京东家政保洁师的故事：在平凡的工作中展现不凡的“她力量”

她们中有90后年轻一代，用努力打出自己的职业标签；也有宝妈变身为蓝领职业女性，实现职场华丽转身……京东家政见证了她们的努力和奋斗，也见证了她们一步步的成长。3.8节来临，让我们走进她们的故事，感受她们的魅力。

从花店老板到家政阿姨，收获别样的成长

2021年前，刘付利还是河北老家一家花店的老板，因为生意不景气，她决定关掉花店，和老公一起来北京打拼。刚开始找工作，在招聘软件上得知京东家政招聘，考虑适合女性、工作自由，便一头扎进了家政行业。

天生热情开朗的性格，让刘付利在家政服务上干得风生水起。在客户眼中，她细心、真诚、热情，她曾在客户服务中，帮助心脏病老人紧急送医，并在客户家人递给她感谢费时，偷偷把钱放回客户家门口。谈及此事时，她总说：“我只是做了每个人都会做的事情。”也正是她的真诚，让她收获了无数的客户好评。

现在，刘付利一心扑在事业上，做好组长、服务好客户、也顾好家庭，在工作中享受着生活。她说：“未来就是努力做家政赚钱供孩子上学，愿意读就一直供。”

从负债宝妈到月入过万，工作带来的是信心和底气

之前在服务过程中遇到过非常不信任自己的客户，为让客户放心，郑红娟在工作中充分地展现了专业、耐心、细致，例如打扫过程中，床底下、踢脚线等容易被忽略的地方也认真打扫，最终获得客户的认可和好评，甚至和客户成为了朋友，每次都会选择郑红娟下单。

一年内三次晋升，90后敢想敢拼

作为90后，郭菲菲身上有着明显的标签：敢想、敢拼。从2018年来到北京后，郭菲菲就是一个拼命三娘，做过餐饮、仓库管理等等，转行进家政行业后也是如此。

在服务过程中，郭菲菲打破了大家对保洁师年龄的刻板印象。身为90后的她，用自己的喜欢和拼劲，获得客户的认可。“做家政就是细心、耐心、好心态，让客户满意，就是我们的职责。”也因此，有客户曾评价她是能举一反三的人，能够做到比期待值更高的服务。也正是这样一点一滴细节周到的服务，为她积累了大量的长期固定的客户，好评率百分百。

在京东家政，还有很多像刘付利、郑红娟、郭菲菲这样的家政女性劳动者，她们也许在生活中很平凡，但积极主动为自己争取机会、创造属于自己的不平凡。“了不起”的她们“星光”汇聚，绽放瞩目的“巾帼风采”。