畅通的沟通机制有助于员工之间或员工与管理层之间及时交流信息、沟通思想,员工可以自由地表达自己的需求、见解和情绪,管理层可及时、准确地了解员工真实的想法和需求,从而有利于问题的解决、知识与信息的传播和共享。
三、激励先进、鞭策后进
良好的员工关系管理能促进企业形成积极向上的企业文化,鼓励员工进取、合作、创新,使争先创优成为所有员工的共同奋斗目标。
四、帮助员工进行职业规划
员工关系管理注意事项
一管分明就是企业办社会,不仅不能提高企业的效益,而且严重分散企业的资源配置,削弱企业的核心竞争力
二不患贫而患不均,因此,激励一旦陷入平均主义的人际旋涡,不仅难以挣脱,而且还会形成一种后挫力,加速这一旋涡的发展。
三只要有文凭,就会有水平。与此同时,把学历结构作为衡量员工素质的标准全面流行。企业的目标就如一辆不同方向受力的车,个体的力量越大,对企业的损害越大,最终除了车身撕破以外,很难想象还有其他的结果。
企业要成功的实施员工关系管理,必须要抓住以下四个核心:
(一)管理层需要经常地、公开地与员工进行交流
这也是能够成功实施员工关系管理的首要条件。对于一个员工,我们应该从开始招聘其开始,就实施一系列的员工关系管理过程,包括进入公司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理等几个方面持续长期的开展关系管理过程,从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系,以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。而公开的交流方式,会使员工具有一种公平的感觉。
(二)以影响员工自身利益的事件对员工进行咨询
(三)问题和劳动纠纷应该通过协商解决
(四)管理层应该多开展各种活动来激励员工发挥最大的潜力
现代企业人力资源管理面临的最严峻的问题就是员工的离职问题,而影响离职率高低的关键就是员工关系管理是否成功。越来越多的企业意识到员工关系管理的重要性,开始实施人性化的管理,通过举办各种活动来使员工形成心理上的归属感,从而激发出员工的归属感和忠诚感。很多企业开展互动兴趣小组、员工户外活动、员工生日晚会、座谈会、企业期刊等,以此来满足员工的社交需要和尊重需要。以海尔集团为例,海尔集团认为精神文化的培养需要以员工喜闻乐见的形式来进行。海尔的文化和理念,是用各种生动活泼的方式,进入每个海尔员工心中的。比如通过发行本企业的文化刊物,进行各种各样,丰富多彩的培训及文化氛围建设,从而达成企业和员工理念上的共识。而且在培训中搞各种奖励活动,体现出员工们对海尔价值观的认同,每个人都可以自豪的说“我是海尔人”。这样的高度认同对于员工的离职率的降低、忠诚度的提高是非常有利同时也是必须的。
员工关系管理对现代企业的作用
当今企业竞争愈发激烈,不再仅仅是市场、技术、知识的竞争,更是人才的竞争。员工关系管理的成功有可能决定企业在市场竞争中的成功。员工关系管理对企业的生存和发展有着越来越大的作用。企业的技术、规模、品牌、文化、管理等软硬实力的形成离不开员工的参与合作。
因此,员工关系管理的有效执行能够保证一系列良好的连锁反应,能够培养出真正优秀敬业的员工,在以人为本的现代社会,员工的工作态度无疑是企业在激烈的市竞争中脱颖而出的一个制胜关键。
积极的员工关系管理有利于提升员工满意度和对企业的忠诚度,减少员工离职率,降低培训成本,增强企业凝聚力,实现企业长期发展。对企业满意的员工心情愉悦,对企业有强烈的归属感、责任感、主人翁意识,他们会以更大的热情投入到工作中,激发自己的主观能动性和创造力,发挥其潜在能力,提高工作效率,创造更大的利润。员工沟通的畅通,有利于提高团队凝聚力,企业人员沟通更为有效,促进企业形成积极向上、以人为本的企业文化,使员工与企业形成共同的价值观和目标,促进企业目标实现和个人发展的良性循环。
员工关系管理有利于发展企业核心竞争力,形成竞争优势。企业核心竞争力包括创新的技术、创新能力的人才、优秀的企业文化、品牌影响力。良好的员工关系利于企业核心竞争力的培养,使企业竞争优势得到发挥,实现公司目标,公司价值发展。
员工关系的改善对企业盈利和长久发展具有重要意义,有利于促进员工身心健康发展,有利于增进员工对企业的理解与信任,良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。
只有对员工关系进行有效管理才能更好地为员工谋福祉,为企业谋效益,真正做到长久发展,做百年企业。