店主说:“只能在保温箱中治疗,一出来就要发烧,过两天会有新狗来,到时候你们再选一条新的嘛。”
7月27日,刘欣通过网络订购了一只宠物狗,次日她便前往位于成都二环路双楠附近的实体店。并以1800元的价格买回一只两个月大的边境牧羊犬。“当时我看狗狗很活泼,店主说已经打过一针疫苗,感觉没什么问题。”刘欣还和对方签订了购买协议:24小时以内如出现犬瘟、细小、冠状等疾病,可在购买后24小时内到店更换同样品相犬类一条。购买时买主可以要求对犬只进行当场检疫,但费用需自付。
没想到,小边牧回家第二天就出现拉肚子的状况,之后的20多天狗狗状态一直不好,到医院检查后被告知,“犬瘟,已经很严重,没救了。”8月23日,她找到店主。店主称需返场治疗,需要9至15天才能治好。听说能治好狗狗的病,刘欣马上支付了1300元的治疗费。可接下来的15天,对方给刘欣的回复总是“只能在保温箱中治疗,一出来就要发烧,过两天会有新狗来,到时候你们再选一条新的嘛。”
买到病狗非个案
主人准备集体维权
主人说:“店主退还了800元钱并免费换了第三只金毛,在医院检查出又有细小病毒。”
刘欣在网上搜索这家宠物店,却发现里面很多个狗主人都有和刘欣类似的经历。一名网友说,第一只狗狗买回家4天后开始咳嗽流鼻涕,在宠物医院检验出犬瘟,15天后狗狗死亡。与店主协商之后,该网友加了500元钱换了第二只金毛,但三天后,这只狗狗出现了相同的情况。随后,他接受店主建议返场治疗,然而本应归还狗狗时却被告知狗狗已死,后来,店主退还了800元钱并免费换了第三只金毛。“还是一样,一回家就开始呕吐拉肚子,在医院检查出是细小病毒。”
记者调查多家商户不能提供检疫证明
17日中午,记者假装买家来到刘欣购买宠物的店。店主告诉记者,店里的狗来自南充山区的狗场,但他却不愿意透露具体地址,“在深山里,你们找不到。”
“我们的狗狗保证健康。”店主介绍,每只狗出场时都会经过检测,在店里出售的狗狗也都打了疫苗,“买走之前,也都会检测。”当被问到狗狗是否有免疫证书时,店主没有正面回答,“你要的话就找一家医院,检验合格之后就给你发一个。”
17日下午1时许,记者又来到青石桥花鸟交易市场,走访了7家售狗宠物店,只有一家有犬类免疫证。其中5家专售宠物犬的店对宠物犬进行了病毒携带检查,但是只有2家给宠物犬打了疫苗。在打了疫苗的2家店中,也只有1家是到宠物医院打的疫苗并取得了犬类免疫证,另一家店主因为考虑到宠物医院打疫苗较贵,所以自己批发疫苗对宠物犬进行预防,因而没有犬类免疫证。附近一家宠物医院的工作人员告诉记者:“卖狗的都不会带狗来打疫苗,都是买主买了狗过后自己带过来打。”
律师说法明知病狗仍出售涉嫌消费欺诈
四川广力律师事务所邢连超律师表示,如果卖家明知是病狗还出售,或采取一些手段掩盖犯病事实进行销售,就属于涉嫌消费欺诈,按《消费者权益保护法》,卖家在退还价款后,还应当对顾客进行赔偿,“宠物是非常特殊的商品,没有质量标准,没有‘三包’服务,所以仅凭双方协议很容易产生纠纷。”
“协议中必须有买卖双方的签字或盖章才能生效。”邢连超建议消费者可以通过诉讼方式解决问题。
成都动物检疫部门工作人员袁先生表示,市民在购买犬只时,可要求卖家出具犬只的检疫证明,如无法提供可拒绝购买,也可向当地动物检疫部门举报。
专家提醒选宠物先看这些
应该怎么选狗狗?1.健康的犬活泼好动,精力充沛;2.生病的犬厌食,可以现场让店主喂食测验;3.鼻子湿润,没有流鼻涕,眼睛没有异常分泌物,不是红眼;4.尾巴后未见残留粪便,臀部毛色没有因粪便流出而污染;5.刺激犬咽喉,看是否出现呼吸不顺畅或咳嗽;6.应询问店主犬的食物和食量。
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