11月13日，成都市青羊区卫生健康局（简称“卫健局”）通过“问政四川”平台回复确认，该局调查了解之后，成都青羊天府医院表示愿意退还部分诊疗费，共计8000元。
青羊区卫健局的回复。
此后，对方不断联系他，询问什么时候有空去医院看看。男子表示，最初他也是半信半疑，很少搭理，但对方锲而不舍，仍多次给他发消息说有活动。10月5日，又告诉他，专家挂号检查费等一起只需要28块钱。于是，他抱着尝试的心态，决定去这家医院看看。
为了说服该男子，医护人员还给他看了电脑上的治疗的图片。男子说，图片上的曲线图密密麻麻的，医生告诉他，这就是堵住了需要疏通，要等待曲线变成一条直线才算完全根治。当天做完治疗过后，还有断断续续的3节拱形曲线图。医院主任表示治疗效果很好，让其回去多喝水，明天再来复查。就这样在这家医院循环治疗了5天，总共做了8次治疗。
男子付款记录。
第四次治疗之后，男子没钱了。医院就让其找朋友、家人借钱，并告诫他不能半途而废，不根治完还会复发。第五天治疗结束，那个曲线图上还剩七个拱形，医生提出加强两个疗程效果最好，他也不用每天跑了。没想到做完之后还剩大概3个拱形，医生鼓励他再做一次巩固，男子又做了一次，但仍未变成一条直线。
10月10日，男子做了四次治疗，花费1万多元钱，还给开了一周药，让其一周再复查。但在复查的时候，医生说还有一点“渣渣”在上面，还得继续治疗。男子表示，他的公积金、花呗都套出来用了，实在是没有钱了，但医生还是坚持给他开治疗单子。这次男子坚持拒绝，医生无奈又给他开了一周的药，花费925元，让一周后再回去复查。
回到家之后，男子称越想越不对，而且他每次缴费医院也没给收据和病历单。这次男子选择去公立医院，但公立医院检查结果显示“一切都是正常现象”。于是，男子选择网上投诉。
青羊区城市运行和政务服务管理办公室9月6日回复称，青羊区卫健局工作人员于9月3日联系该投诉家长，该家长称已与该院签署了医患纠纷和解协议书。
据企查查消息，该院全称为“成都青羊天府医院有限公司”。为自然人投资或控股。2023年法定代表人由蔡俊华变更为和秀梅，持股63%。成都天府儿童医院有限公司持股比例2%、卓振龙持股35%。股东卓振龙名下还投资了医疗医美、美容、养发服务等公司。
据企查查消息，2023年8月1日至2024年5月20日，成都青羊天府医院有限公司使用过期医疗器械对5名病人进行治疗，被青羊区市场监管局处罚2万元。同时，该医院还涉及多起医疗服务合同纠纷诉讼官司。