为指导和规范本市业主、业主大会选聘物业服务企业的行为，促进物业管理市场公平竞争，维护物业管理市场正常秩序，根据《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》，参照《前期物业管理招标投标管理暂行办法》等法律法规，制定本规定。
第二条（适用范围）
业主、业主大会选聘物业服务企业时，适用本规定。
第三条（主体分工）
市房地产行政主管部门负责全市业主、业主大会选聘物业服务企业的指导、监督工作。
市公共资源交易中心负责提供全市统一的物业管理招投标平台。
区房地产行政主管部门在市房地产行政主管部门的指导下，负责本行政区域内业主、业主大会选聘物业服务企业的监督管理工作；负责招标项目的招标前备案、中标结果备案；负责物业服务合同备案；负责对物业服务企业违规行为予以处罚，对业主委员会的违法违规行为予以纠正、撤销。
市公共资源交易中心各分中心负责为辖区内的招标项目发布招标公告、提供市房地产行政主管部门建立的物业管理评标专家库供招标人抽取评标专家、提供符合要求的评标场所、对开标、评标过程进行见证、发布中标结果。
镇政府（街道办事处）在区房地产行政主管部门的指导下，负责本辖区内业主、业主大会选聘物业服务企业的监督管理工作；负责接受并处理业主、业主大会选聘物业服务企业活动中的投诉；负责对业主委员会的违法违规行为予以纠正、撤销。
行业协会依据行业纠纷调处有关办法对业主、业主大会选聘物业服务企业活动中企业之间的矛盾纠纷进行调解；负责定期收集不同区域的物业服务收费价格信息供参考，并提供免费的物业服务收费咨询服务。
第四条（选聘方式的确定）
依据国务院《物业管理条例》第十条规定，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，应根据《物权法》第七十六条规定经业主共同决定后确定选聘物业服务企业的方式；成立了业主大会的，应先召开业主大会表决确定选聘物业服务企业的方式，方可启动选聘物业服务企业的工作。
物业服务企业在参与业主、业主大会选聘工作前，应要求对方提供证明材料，证明该选聘工作已经业主大会表决通过。物业服务企业未履行该义务的，由行业协会进行提醒、通报、谴责，并予以自律扣分。情节严重的，行业协会可提请区房地产行政主管部门对其进行诚信扣分。
第五条（选聘方式）
提倡业主、业主大会采用公开招标方式选聘物业服务企业。
对采用非公开招标方式选聘物业服务企业的项目，各区房地产行政主管部门、镇政府（街道办事处）应适当提高对该项目的检查频率，不得将该项目列入免检项目，加强事中、事后的监督管理。
第六条（公开招标的条件及要求）
采用公开招标方式选聘物业服务企业的，参与选聘的企业应具备以下条件：
1、持有合法有效的工商营业执照且营业范围包括物业服务或物业管理的内容；
2、根据建设部《物业服务企业资质管理办法》第八条的规定，承接住宅部分总建筑面积在30万平方米及以上或非住宅部分总建筑面积在8万平方米及以上商品房项目的企业，还须具备合法、有效的一级物业服务企业资质。
第七条（邀请招标、协议选聘的条件及要求）
为促进公平公正，提供更好的服务，业主、业主大会通过邀请招标、协议方式选聘的物业服务企业，具备以下条件：
2、根据建设部《物业服务企业资质管理办法》第八条的规定，承接住宅部分总建筑面积在30万平方米及以上的或非住宅部分总建筑面积在8万平方米及以上商品房项目的企业，还须具备合法、有效的一级物业服务企业资质。
3、企业诚信等级连续3个月被评定为B级及以上；
4、企业拟在该项目配置的项目经理具备3年以上物业管理经验；
5、物业管理日常投诉处理及时、规范，近一年内未因违法违规行为受到主管部门的行政处罚或一年内被有关管理部门诚信扣分累计未超过10分。
若在招标前备案、签订物业服务合同前，企业不符合上述条件的，业主、业主大会应重新选取企业。
第八条（招标前应表决的事项）
采用公开招标或邀请招标方式选聘物业服务企业的，在招标前需经业主共同决定（没成立业主大会的）或召开业主大会（成立了业主大会的）表决，明确下列事项：
（一）确定采用公开招标或邀请招标的方式；
（三）明确物业服务收费标准；
（四）明确物业服务标准;
（五）明确物业服务合同期限。
业主大会表决通过上述内容的，应在招标前将业主大会决议结果在物业管理区域内的显著位置向全体业主公示至少7日。
第九条（招标前备案）
第十条（招标公告或邀请）
招标文件经备案后，招标人采用公开招标方式的，应通过佛山市公共资源交易一体化服务平台公共服务系统发布招标公告。
招标人采用邀请招标方式的，应在佛山市公共资源交易一体化服务平台公共服务系统公示的物业服务企业中选择3家或以上的物业服务企业，发出投标邀请书。
第十一条（评标委员会的组成）
第十二条（评标依据）
招标人应将业主共同意见或业主大会表决决定的物业服务收费标准、物业服务标准、物业服务合同期限作为投标人的准入资格。
招标人应将投标企业的基本素质、管理水平、人员情况、经营业绩、财务状况、诚信情况、履行物业服务合同的承诺、为该项目提供的便民服务等作为评标标准，其中诚信情况应作为最重要的评标标准。
投标前，投标企业投标文件中的上述信息应与佛山市房地产行业诚信管理平台保持一致。
第十三条（中标人的确定）
评标委员会应当按照招标文件的要求直接确定中标人。
当确定的中标人放弃中标或者因不可抗力提出不能履行合同的，招标人需按本规定重新组织招投标。
第十四条（中标结果公示及备案）
中标结果应在佛山市公共资源交易一体化服务平台公共服务系统上公示7日，公示期满无异议或者异议无效的，招标人应委托区公共资源交易中心在佛山市公共资源交易一体化服务平台公共服务系统上发布中标公告，向中标人发出中标通知书。招标人应当自确定中标人之日起15日内，将中标结果向物业所在的区房地产行政主管部门备案。
第十五条（物业服务合同的签订）
招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立物业服务合同。
物业服务合同的标的、服务内容、收费标准、服务承诺、履行期限、规章制度等主要条款应当与招标文件、中标人的投标文件和现场答辩的内容一致。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
第十六条（物业服务合同的公告）
招标人应当自物业服务合同签订之日起3日内，将物业服务合同在物业管理区域内的显著位置向全体业主公示至少7日。
第十七条（物业服务合同备案）
公示期满无异议或者异议无效的，物业服务企业应自物业服务合同签订15日内，将物业服务合同报项目所在的区房地产行政主管部门备案。
第十八条（招标费用承担）
招投标的费用按下列方式分担：
(一)有企业投标但无中标企业的，由参与投标的所有企业平均分担；
（二）有中标企业的，由中标企业独自承担。
第十九条（投诉处理）
投标人或利害关系人对招标投标活动或招投标结果存在异议的，可以在中标结果公示期间书面向镇政府（街道办事处）提出。投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，镇政府（街道办事处）应当予以驳回。
镇政府（街道办事处）受理投诉后，应立即启动调查程序，并自受理投诉之日起15日内作出书面处理决定，有必要的可要求招标方暂缓发出中标通知书。
第二十条（纠纷调处）
当参与招投标活动的物业服务企业之间出现纠纷时，可以由行业协会按照行业纠纷的有关调处办法进行调处。
第二十一条（处理措施）
物业服务企业违反本规定的，由区房地产行政主管部门予以诚信扣分。
行业协会违反本规定的，由其联系指导的房地产行政主管部门予以纠正。
镇政府（街道办事处）违反本规定的，由区房地产行政主管部门予以纠正。
区房地产行政主管部门违反本规定的，由市房地产行政主管部门予以纠正。
当事人对市、区房地产行政主管部门、镇政府（街道办事处）处理意见不服的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
第二十二条（解释部门）
本规定由佛山市住房和城乡建设管理局负责解释。
第二十三条（施行日期）
本规定自2017年9月1日起施行。
附件目录
1.业主、业主大会物业管理招投标操作指南
2.小区业主、业主大会选聘物业服务企业征询意见表
3.小区招标前表决事项征询意见表
4.物业服务标准示范文本
5.小区业主大会决议结果公示
6.佛山市业主、业主大会物业管理招标文件
7.招标前备案办事指南
8.业主、业主大会物业管理招标前备案表
9.广东省公共资源交易申请表
11.招标公告
12.投标邀请函
14.进场交易项目开标情况记录表
16.评审纪律
17.进场交易项目专家意见表
18.进场交易项目评审会议记录
19.评审专家不良行为记录表
20.评标会议常用表格及材料
21.小区物业管理招标评分表（仅供参考）
22.公开招标/邀请招标项目评审报告
23.中标、成交结果公示
24.中标通知书
25.中标、成交结果公告
26.中标结果备案办事指南
27.业主、业主大会物业管理中标结果备案表
28.物业服务合同备案办事指南
29.业主、业主大会物业服务合同备案申请表
30.物业管理招标服务进场交易办事指南（公开招标邀请招标）
附件1
业主、业主大会物业管理招投标操作指南
一、招标前准备
1、召开业主大会对是否续聘、选聘方式进行表决。若双过半的业主同意续聘原物业服务企业，程序终止，无需进入选聘物业服务企业的程序（使用《业主、业主大会选聘物业服务企业征询意见表》）
3、公示业主大会决议结果后无异议或异议无效的，招标人编制招标文件（使用《小区业主大会决议结果公示》、《佛山市业主、业主大会物业管理招标文件》）
4、招标人向区房地产行政主管部门提交招标文件等资料进行备案（使用《招标前备案办事指南》、《业主、业主大会物业管理招标前备案表》、）
二、发布招标公告或邀请
三、报名或接受邀请并制作投标书
6、投标人网上匿名报名或接受邀请（使用《投标邀请函》）
7、投标人编制投标书
四、抽取专家
8、开标前1天，招标人通过区公共资源交易中心提供的市房地产行政主管部门建立的物业管理专家库抽取评标专家，并通知专家
五、开标、评标
六、确认中标人、发布中标结果
10、根据评标结果，由招标人确认中标人（使用《公开招标项目评审报告》）
11、招标人通过区公共资源交易中心提供的平台发布中标结果（使用《中标、成交结果公示》）
七、发出中标通知书、备案
12、公示期满无异议或异议无效的，招标人委托区公共资源交易中心发出中标成交结果公告、中标通知书（使用《中标、成交结果公告》、《中标通知书》、参看《中标结果备案办事指南》）
13、招标人提交中标通知书等资料向区房地产行政主管部门备案（使用《业主、业主大会物业管理中标结果备案表》）
八、签订合同、合同备案
17、中标人与招标人签订合同
18、招标人在物业服务合同签订之日起3日内，将物业服务合同在物业管理区域内的显著位置向全体业主公示至少7日
19、招标人将已签订的物业服务合同报区房地产行政主管部门备案。（使用《业主、业主大会物业服务合同备案申请表》、参看《物业服务合同备案办事指南》）
附件2
小区业主、业主大会选聘物业服务企业
征询意见表
（仅供参考）
一、是否续聘
表决是否续聘原物业服务企业
□同意续聘物业服务企业
□同意选聘其他物业服务企业
二、选聘方式
公开招标方式：□同意□不同意
邀请招标方式：□同意□不同意
协议选聘方式：□同意□不同意
楼座房号：建筑面积：
说明：本表必须用黑色、蓝色钢笔、签字笔填写，字迹必须清晰，工整；同意的请在下面的空栏内划“√”。
附件3
小区招标前表决事项征询意见表
一、表决授予业主委员会履行招标人职责
□同意□不同意
1、具体组织招标活动;
2、参与评标;
3、签订物业服务合同。
其中，业委会成员需作为评标委员会招标人代表参与评标。
其中，业主代表需作为评标委员会招标人代表参与评标。
二、表决物业服务收费标准：
物业服务收费标准为：
（1）电梯住宅（按建筑面积计算）元/月/㎡;
（2）非电梯住宅（按建筑面积计算）元/月/㎡;
（3）别墅（按建筑面积计算）元/月/㎡；
（4）商铺（按建筑面积计算）元/月/㎡；
（5）自有产权车库元/月/㎡；
（6）自有产权车位元/月/个。
三、物业服务标准：
《物业服务标准》参照附件4制定。
四、表决物业服务合同期限：
共年，自物业服务合同签订之日起。
附件4
物业服务标准示范文本
项目
服务内容
收费构成
基本服务
分级服务
综合管理服务
1.服务与被服务方签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；
2.财务管理运作规范，账目清晰；
3.有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；
4.物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；
5.管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；
7.公开收费项目、收费标准、办事制度
1.（□是/□否）设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施及办公用品配置完备；
3.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在小时内答复；
4.（□是/□否）能根据业主需求提供特约服务和便民服务；
5.节假日有专题布置，每年组织不少于次社区活动。
6.物业服务经理具备项目经理班培训证书，并有年以上物业服务经理任职经历。
1.包括经理在内的行政管理人员、后勤服务人员、客服人员、财务人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；
2.办公费用、管理费分摊、固定资产折旧费用；
3.社区文化活动费用以及经业主同意的其他费用；
4.税金及利润（或管理者酬金）
物业共用部位和共用设施设备维护
1.建立物业共用部位、共用设施设备的管理、巡查、维修保养制度及巡查维修档案记录；
2.建立共用设施设备安全操作规程、紧急处理预案等规章制度；建立各类共用设施设备的运行档案，记录齐全；
3.对小区内危险隐患部位设置安全防范、警示标识或维护设施；
4.共用设施设备有国家规范的，应达到规定的保养标准；
5.共用设施设备配有专人管理；
6.各类设施设备的标志清晰明确、规范齐全；
7.小区道路、场地保持基本平整，不积水；
8.窖井不漫溢，保证排水管道通畅；
9.告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
1.主要出入口或指定区域（□是/□否）设置小区平面图，小区内主要路口设有路标，房屋组团、栋、单元（门）、户门标识明显，对危险隐患部位设置安全防范警示标识及隔阻设施，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查次上述标识设施，保证清晰完整，设施运行正常；
3.每月次巡查围墙、屋面排水沟、楼内外排水管道等，保持围墙完好（铁栅栏围墙表面无锈蚀），保障排水畅通；
4.每周次巡查道路、路面、井盖等，保持路面平整、无破损、无积水；
5.每日次巡查楼内公共部位门窗及休闲椅、凉亭、室外健身设施、儿童乐园等户外设施，保持玻璃、门窗配件完好，保证户外设施安全使用；
6.每日次以上巡检并及时修复损坏的公共照明设备，保持灯具完好，公共照明设备完好率在%以上；
7.各类共用设施设备系统每日检查次，每个月保养次，设备房每月清洁次；其中消防泵启动每年不少于次，每月检查次灭火器，电梯配置必要的专业救助工具及24小时不间断通讯设备，出现困人情况10分钟内到位，按有关技术规范要求处理，及时解救被困乘客；
8.小时受理业主或非业主使用人报修，急修半小时内到现场处理，一般修理天内处理。
1.共用部位、共用设施设备保养维修人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；
2.共用部位、共用设施设备保养、维修和配件费用（不包括保修期内应由建设单位履行保修责任而支出的维修费和应由住宅专项维修资金支出的维修和更新、改造费用）；
3.共用部位、共用设施设备运行维护产生的水电费用,但不包含二次供水和电梯产生的水电费用。
公共秩序维护
1.配有专职的公共秩序维护员，24小时值班；
2.建立公共秩序维护员管理规定、公共秩序维护员站岗值勤标准、公共秩序维护员巡逻值勤标准、公共秩序维护员交接班要求、公共秩序维护员培训制度、人员和大宗物品进出登记制度等规章制度；
3.公共秩序维护员上岗时佩戴统一标志，穿戴统一服装；
4.制定火警、盗警、地震、台风、爆炸、人员急救、煤气泄漏、高空掷（坠）物伤人及其他不可预见紧急事件等应急处理预案；
5.对进出车辆进行管理和疏导，车辆停放有序。
1.小区（□是/□否）设有监控中心，配备电子巡更、录像监控、楼宇对讲、周界报警、住户报警、门锁智能卡中项以上技防设施，小时开通；
2.各出入口小时值班看守，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录；
3.公共秩序维护员对重点部位（指小区道路、单元出入口、主要楼层等，下同）每小时巡逻次，并做好巡更记录；
4.每年组织有业主或非业主使用人参与的消防演练不少于次；
5.接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，公共秩序维护员应按规定及时赶到现场进行处理；
6.对公共秩序维护员的理论及实操培训全年不少于课时，进行继续教育；
1.公共秩序维护人员（安全员）的工资、福利、保险、服装、加班等费用；
2.公共秩序维护所需器材装备（不包括共用设施设备中已含的监控设备）的费用；
3.安全行政及物料消耗费用。
保洁服务
1.各类清洁设施设备配备齐全，并有专人管理；
2.制定环境卫生管理规定、环境卫生质量标准、卫生设施维护保养办法、防疫应急预案等规章制度；
3.垃圾日产日清，保持公共区域整洁、无异味；
4.使用环保的清洁剂。
1.每栋每层设置个垃圾收集点，每日早晚定时清理次，垃圾收集点周围地面无污迹、无异味；
2.果皮箱、垃圾桶合理设置，每日清理次，擦拭次，箱（桶）无异味、无污迹；
3.楼道、道路、绿地等公共部位的清洁每天不少于次，目视地面、绿地干净；
4.电梯轿厢、操作板、地面等清洁保养每天不少于次；电梯门壁打蜡上光每月不少于次，表面光亮、无污迹；大堂地面根据材质情况每月不少于次进行抛光保养；
5.公共雨、污水管道每半年疏通次；雨、污水井每月检查次，并视检查情况及时清掏；化粪池每月检查次，按时清掏，发现异常及时清掏；
6.做好白蚁及卫生虫害的防治工作，其中5-10月的灭四害消杀工作每月不少于次，其余月份每月不少于次；
7.地面垃圾滞留不超过小时。
1.自有保洁人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；
2.保洁行政及物料消耗费用；
3.四害消杀、防疫、化粪池清掏、管道疏通等环卫费用；
4.保洁服务发生的水电费用；
5.保洁外包费用。
绿化养护
1.有专业人员进行绿化养护管理；
2.制定园林绿化设施管理规定、维护保养办法等规章制度；
3.草坪生长良好，及时修剪和补种，花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况，及时修剪整形；
4.做好病虫害防治工作；
5.使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定；选用高效低毒、低残留的药剂控制有害生物的危害，并在喷药前安民告示。
1.小区绿化率在%以上；
2.乔、灌木、攀缘植物每年修剪次以上，无枯枝、缺枝，常年土壤疏松通透，无杂草；按植物品种、生长状况、土壤条件适时适量施肥，每年普施基肥不少于遍，花灌木增追施复合肥遍，满足植物生长需要；
3.草坪常年保持平整，边缘清晰，及时清理杂草，按肥力、草种、生长情况，适时适量施有机复合肥遍；
4.花坛及时更换枯死、损毁的花木，及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，每年施基肥次，每次布置前施复合肥次，盛花期追肥适量；
5.每年中有次以上花卉、景点布置，4季有花。
1.自有绿化人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；
2.绿化行政及物料消耗费用；
3.绿化补苗费用（不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费用）；
4.绿化养护服务发生的水电费用；
5.绿化外包费用。
附件5
小区业主大会决议结果公示
年月日至年月日，本小区采用□电子投票□书面征求意见□集体讨论方式组织召开了业主大会。本小区共有业主票权数人，面积票权数为平方米。共收回业主的票权数，面积票权数为平方米。全体业主就有关选聘物业服务企业事项进行了表决，决议结果：
一、是否续聘的表决结果
同意续聘原物业服务企业的业主票户，面积票平方米，通过率分别为、；
同意选聘其他物业服务企业的业主票户，面积票平方米，通过率分别为、。
因此，本次业主大会同意物业服务企业。
二、选聘方式的表决结果
同意公开招标的业主票户，面积票平方米，通过率分别为、；
同意邀请招标的业主票户，面积票平方米，通过率分别为、；
同意协议选聘的业主票户，面积票平方米，通过率分别为、。
因此，本次业主大会同意以方式选聘物业服务企业。
三、授予业主委员会或业主代表履行招标人职责的表决结果
同意的业主票户，面积票平方米，通过率分别为、。
四、物业服务收费标准的表决结果：
同意的业主票户，面积票平方米，通过率分别为、。因此，本次业主大会（“同意”或“不同意”）上述收费标准。
五、物业服务标准的表决结果：
同意的业主票户，面积票平方米，通过率分别为、。因此，本次业主大会（“同意”或“不同意”）上述制定的物业服务标准。
六、物业服务合同期限的表决结果：
同意的业主票户，面积票平方米，通过率分别为、。因此，本次业主大会（“同意”或“不同意”）上述物业服务合同期限。
七、业主委员会全体委员（或全体当选的业主代表）签名确认：
业主委员会居（村）委会
（盖章）（盖章）
年月日年月日
附件6
佛山市业主、业主大会物业管理招标文件
第一部分招标公告/招标邀请书
按照国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》和《佛山市业主、业主大会物业管理招投标管理规定》的规定，现决定对（项目名称）的物业管理服务进行（公开/邀请）招标。
一、招标项目的基本概况
本项目位于佛山市区镇街路号，四至范围：东至，西至，南至，北至。
本项目规划设计的物业类型为：
本项目总用地面积平方米。用地构成为：建筑用地平方米（其中公建用地平方米），道路用地平方米，绿化用地平方米。
本项目总建筑面积平方米。其中地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米（住宅建筑面积平方米，商业用房建筑面积平方米，物业管理用房建筑面积平方米，其他物业建筑面积平方米）。
本项目共计建筑物幢（其中住宅幢套，非住宅平方米）；建筑结构为。
本项目的建筑密度为%；综合容积率；绿化率为%。
本项目规划建设机动车停车位个，其中地上停车位个，地下停车位个；按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。
本项目于年月开工建设，共分期开发建设。第一期工程已于年月竣工并交付使用；整个建设项目已（计划）于年月全部建成竣工交付使用。
三、物业管理用房的配置情况
1、物业管理用房，建筑面积为平方米；座落位置：。
2、业主委员会活动用房，建筑面积为平方米；座落位置：。
四、住宅专项维修资金建立情况
购房人按房屋总价%标准缴存，共缴存元，利息总额元，已申请使用元，账户总余额元。专户银行为。
第二部分技术规范及要求
一、物业管理服务的内容
1、物业管理区域内物业共用部位的维修、养护和管理；
2、物业管理区域内物业共用设施设备的维修、养护和管理；
4、公共绿化的养护和管理；
5、车辆停放秩序管理；
6、公共秩序维护、安全防范、应急处置等事项的协助管理；
7、装饰装修管理服务；
8、物业档案资料管理；
9、社区文化活动的组织开展；
10、。
二、物业管理服务的要求
1、按专业化的要求配置管理服务人员；
2、物业管理服务与收费质价相符；
3、；
4、。
三、物业管理服务标准
参照附件4
四、物业服务费的结算形式
（包干制/酬金制）。
五、。
六、。
第三部分对投标人及投标书的要求
一、投标人的资格
（一）具备合法有效工商营业执照的物业服务企业；
（二）招标项目的住宅部分总建筑面积在30万平方米及以上的或非住宅部分总建筑面积在8万平方米及以上的，投标人须具备合法、有效的一级《物业服务企业资质证书》；
（三）
二、投标文件的编写要求
（一）投标文件格式要求
1、投标文件内容组成要求
（2）投标函（应标函）
（3）投标报价（需与招标文件要求的一致）
（4）资格证明文件及公司简介
（5）物业管理方案（包括：公司简介、对投标项目的策划方案及管理要点分析、物业管理组织实施方案、物业管理人员配备方案、物业管理收支预算、对合同意向的承诺）
（6）招标文件要求提供的其他材料
2、投标人应按招标文件的要求制作投标文件，且投标文件应当进行装订密封。
3、投标文件应按序加注页码，编排目录，整册装订牢固、可靠。如因装订问题出现漏页缺页，由此产生的一切后果由投标人负责。
（二）投标文件的份数和签署
1、投标人应根据本招标文件的要求，编制投标书共套，并明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。
2、投标文件须统一用A4纸打印并由投标单位法定代表人签署和加盖印章。
（三）投标文件递交的要求
1、投标文件的密封
投标人应将投标文件密封，并标明投标人的名称、地址、投标项目名称及正本或副本。投标文件封面样式见：
收件人：项目招标小组
项目名称：项目物业管理服务
投标人：
2、投标文件的修改和撤消
（2）投标人对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、标注和递交，并注明“修改或补充投标文件”字样。
（3）任何行间插字、涂改和增删，必须于修改处加盖公章才有效，修改内容必须清晰。
3、投标文件有下列情形之一的，投标文件无效：
（1）未密封的；
（2）未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的；
（3）未能按照招标文件要求编制的；
（4）逾期送达的；
（5）附有招标人不能接受条件的。
第四部分评标标准和评标办法
一、评标标准和评标办法
（一）评标标准
计分方法
评标项目分为物业服务企业的基本素质、管理水平、人员情况、经营业绩、财务状况、诚信情况、服务承诺等七个方面，从各方面全面综合考核企业综合实力，做到全面兼顾，小计为100分。此外第八项“额外服务加分项”为额外附加分项，满分5分。评标总分合计为100+5=105分。
评分办法
序号
评标项目
项目细则
权重
分数
1
物业服务企业的基本素质
○成立未满1年
3%
50
○成立满1年但不满2年
70
○满2年后，每增加1年增加10
注册资本
○＜50万
25
50万≤○＜300万
300万≤○＜500万
75
500万≤○
100
是否加入市、区级协会
○未加入区、市级协会
60
○加入区级协会
80
○加入市级协会
2
物业服务企业的管理水平
★机构设置完善程度
○小区管理队伍有组织架构
2%
○管理队伍架构清晰
20
○管理队伍的分工明确
30
★管理制度完善程度
○有综合管理服务制度
8%
10
○资料档案的建立与管理制度
○有共用部位和共用设施设备保养维护制度
○有公共秩序维护制度
○有保洁、卫生服务制度
○有绿化养护制度
○有人员考核制度
○有便民服务按有偿服务和无偿服务逐项列
○有满意度测评制度
○有社区文化制度
投诉处置情况
○业主投诉的渠道畅通
5%
○业主有效投诉处理及时
○业主对投诉处理的满意度回访
★信息化管理手段
○无物业管理信息化系统
○使用物业管理信息化系统
3
物业服务企业的人员情况
★各类管理人员的配置情况（根据横向比对各投标企业拟为该项目配置的人员数量、素质情况后评分）
项目经理配置情况
财务负责人配置情况
电工资格配置情况
工程人员配置情况
客服人员配置情况
保安人员配置情况
保洁服务人员配置情况
绿化养护人员配置情况
从业人员绝对数量
○﹤30人
○≥30人后，每增加10人加25
文化素质，高学历（大专及以上）占比
○＜5%
5%≤○<10%
10%≤○<15%
15%≤○<20%
90
20%≤○≤100%
专业资格情况（中级职称人数）
○=0人
0人﹤○﹤4人
4人≤○﹤8人
8人≤○
管理人员的培训
对各类人员的培训计划
对各类人员的培训方式
参加行业协会组织的各种物业管理培训
对各类人员工作目标及行为规范培训
管理人员的管理
人员录用与考核机制
人员淘汰机制
人员奖罚机制
量化管理及标准运作机制
物资装备
管理服务人员住房
交通工具
通讯工具
办公用品
安全防范装备
4
物业服务企业的经营业绩
在管项目覆盖类型种数
○=1种
○=2种
○=3种
○=4种
项目绝对数量
○有1个在管项目
○每增加1个加10
获奖情况
未获示范项目荣誉
一个项目获得市示范项目加10，获得省示范项目加20，获得国家示范项目加30，同一个项目取最高荣誉，不重复计算
5
物业服务企业的财务状况
营业收入
超过1000万
100万≤○<1000万
100万以下
利润率
不亏损
亏损
6
★物业服务企业的服务承诺
各项管理指标的承诺即完成承诺的实施措施
10%
7
物业服务企业的诚信状况
在诚信系统的诚信即时分值
邀请招标方式的，提供招标前备案时提供的证明；公开招标的，由招标方在评标时查阅诚信系统打印投标单位的诚信状况证明，并由评标委员会签名确认。
不低于20%
8
★额外服务加分项
物业服务企业为该项目提供的便民服务
提供1-5项便民服务的
提供6-10项便民服务的
提供10项以上便民服务的
合计加权总分
（二）评标办法
1、评标委员会组成及工作要求
（1）招标人根据有关规定组建评标委员会，评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成。若评标委员会由11人组成，则招标方委派3名代表，其余8位专家评委抽签产生；由9人组成，则招标方委派2名代表，其余7位专家评委抽签产生；由7人组成，则招标方委派2名代表，其余5位专家评委抽签产生；评标委员会如果由5人组成，则招标方委派1名代表，其余4位专家评委抽签产生。
（2）评委会本着公平、公正、科学、择优的原则，严格按照法律法规和招标文件的要求推荐评审结果。
2、评审程序
（2）招标方介绍本次招标项目的情况；
（3）评委会审阅投标文件；
（4）对各投标人分别进行打分，计算各自总得分。
（5）除非招标文件有明确规定，评委会判断投标文件的响应性，仅基于投标文件本身而不靠其他外部证据。
（6）根据评标委员会成员的评分，按各大项中的分项去掉一个最高分、一个最低分取平均值，得出分项分值，再汇总作为该投标单位总分。或采用所有评委评分求平均分的方式。具体评标标准和方法由招标方根据需要自行设定。
（7）按第（6）步处理后，各投标人得分总分最高者为中标人。
第五部分招标活动方案
一、招标组织机构
小区业主委员会
联系人：
2、招标预备会（现场踏勘及答疑）：本次（举行或不举行）预备会。
3、投标地点：佛山市公共资源交易中心或佛山市公共资源交易中心区分中心。
2、开标地点：佛山市公共资源交易中心或佛山市公共资源交易中心区分中心。
四、投标文件的澄清
1、对招标文件中含义不明确、同类问题标书不一致或有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以以书面形式要求投标人作初必要的澄清、说明或纠正。
3、除上述规定的情形之外，评标委员会在评审过程中，不得接受来自评审现场以外的任何形式的文字材料。
五、定标
1、由评标委员会确定评标结果综合评分第一名为中标人。
2、中标人放弃中标或者因不可抗力提出不能履行合同的，招标人需重新组织招投标。
3、招标人在评标结束当日内将《中标单位确认书》送至投标人。同时招标人将以适当的方式通知其余投标人，并视其意愿决定是否退回投标文件。
六、招标工作进度表
日期
工作内容
备注
月日前
招标筹备工作，编制招标文件
月日
向区住建部门办理招标前备案工作
发布招标公告或投标邀请书
接受投标
踏勘现场与答疑
开标、评标、定标
发出中标通知书
将中标结果到区住建部门备案
签订物业服务合同
将物业服务合同到区住建部门备案
内容
时分
宣布评标会议开始
招标方致词
标书确认、投标公司代表身份确认、标书启封
评标委员会评标（投标单位回避）
答辩（根据招标人要求是否进行）
评分及公布结果
附件7
招标前备案办事指南
1、业主、业主大会物业管理招标前备案表（原件）
2、业主委员会的备案证明（复印件，加盖业委会公章）；
3、业主大会决议结果情况及公示照片（需居委会盖章确认）；
5、经规划部门审批同意的总体规划小区总平面图（复印件）；
6、物业管理用房所在楼层平面图（复印件）；
7、招标文件（原件）
8、招标公告或者投标邀请书（原件）
邀请招标除上述资料外，还需要提交以下材料：
1、邀请物业公司的营业执照（复印件）；
2、邀请物业公司的资质（一级物业服务企业资质需要提供）；
4、邀请物业公司拟配置项目经理的个人简介及社保清单（社保清单中需在物业服务企业缴纳社保累计满3年）
5、邀请物业公司承诺在办理招标前备案前一年内未因违法违规行为受到主管部门行政处罚的书面材料
附件8
业主、业主大会物业管理招标前备案表
项目基本情况
项目名称
物业类型
□住宅□商住
□商业□其他
项目地址
总占地面积
总建筑面积
住宅建筑面积
非住宅建筑面积
物业用房面积
容积率
绿化率
招标单位情况
招标单位
招标联系人
招标方式
□公开招标/□邀请招标
投标单位情况
若采用邀请招标，需填写
物业服务企业1
诚信得分及资质情况（一级资质需注明）
物业服务企业2
物业服务企业3
招
标
单
位
申
请
以上填报内容真实，如有虚假本单位愿意承担由此引起的一切法律责任。现申请办理业主、业主大会物业管理招标前备案，请给予办理。
招标单位（盖章）
签名：
申请日期：
主管部门备案意见
签名（公章）：
备案日期：年月日
注：以上备案申请表仅供参考，具体以各区局实际情况及规定范围为准。
附件9
广东省公共资源交易申请表
项目发起方名称
代理机构名称
项目经办人
□项目发起方
□代理机构
身份证号码
项目编码
项目内容及规模
项目类别
□工程建设项目招标□政府采购□国有产权交易
□国有土地使用权出让□矿业权出让□其他（）
项目管理层级
□国家级管理项目□省级管理项目□地市级管理项目
□县级及以下管理项目□其他（）
交易方式
□公开招标□邀请招标□直接确定
□竞争性谈判□竞争性磋商□询价
资格审查方式
□资格预审□资格后审
是否电子化
□是□否
是否已注册登记
数字证书号
选择交易平台名称
佛山市公共资源交易中心
交易平台编码
440600201E
项目发起方意见
盖章（公章）
年月日
广东省公共资源交易受理回执
项目受理号
交易平台项目服务责任人
交易平台受理意见
盖章（受理章）
附件10
8：30
接专家（或安排现场勘察）
9：00
会议开始：公司简介、标书确认、答辩顺序抽签、投标公司代表身份确认、公布经济标、标书启封。
是否设答辩环节由招标方确定
9：30
专家评标（各投标单位回避）
11：00
答辩（投标单位按抽签顺序依次进行）
11：30
附件11
招标公告
XXXXX（填招标单位名称）现就以下项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的物业服务企业投标。
一、招标项目编号：XXXXXXXXXX
二、招标项目名称：XXXXXXXXXXX
三、招标项目预算金额（元）：XXXXXX
四、招标数量：一批/一项
五、招标项目内容及需求详见招标文件。
六、供应商资格：
领取招标文件进行投标登记审查时必须填写《领取招标文件登记表》（见附件），同时提供以下资料原件和两份加盖公章的复印件。(原件经核对后退回)
十、提交投标文件地点：佛山市XX区XX路XXX机构名称XX窗口。
十二、开标地点：佛山市XX区XX路XXX机构名称XX开标室。
十三、本公告期限（5个工作日）自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。
十四、联系事项
（一）
招标人：XXXXXXXXXX
地址：XXXX
联系人：XXX
传真：XXXXX
邮编：XXXX
（二）
招标代理机构：XXXXXX
地址：XXXXXXXX
联系人：XXXXXX
传真：XXXXXXX
邮编：XXXXXX
招标项目联系人：XXXX
佛山市公共资源交易中心XX区分中心
XXXX年XX月XX日
附件12
投标邀请函
(仅供参考)
物业管理有限公司：
根据业主大会的决议，我小区将进行物业管理招投标，现诚意邀请贵司参与投标。
此致
敬礼！
二○年月日
附件13
项目编号
开标地点
XXXX年XX月XX日XX:XX
采购人
代理机构
开标会议期间不得擅离开标室。
姓名
工作单位
页码：第页共页会务人员签名：
附件14
进场交易项目开标情况记录表
进场交易号
记录日期
采购方式
公开招标/邀请招标
XXXX年XX月XX日XX:XX时
见证机构
开标
情况
记录
1.开标会于XXXX年XX月XX日XX:XX时准时开始；
2.介绍到会各方代表；
3.按招标文件要求，由递交文件顺序的前三名投标单位代表检查投标文件的密封情况，并当场宣布检查情况。经检查均符合要求，其它人员对检查情况无异议；
4.由招标代理机构工作人员开启唱标信封，并宣读投标报价等内容；
5.各与会代表签名确认；
6.开标会议结束。
附件：《开标一览表》。
其他情况或异常情况记录：
启标人
唱标人
记录人
招标人
签名
监督人员
交易中心见证人员
无
附件15
评审地点
评审会议期间不得擅离评标区。
评审专家签名处
职称
与会人员签名处
职务/职称
附件16
评审纪律
二、进入评标区前关闭通讯工具或调至静音状态，自行存放在交易中心指定储存柜内或交工作人员封存，并自觉接受安全检查。
三、有下列情形之一的，应主动回避：
（1）招标人或投标人主要负责人的近亲属；
（2）项目主管部门或行政监督部门的人员；
（3）与投标人有经济利益关系；
（4）可能影响评标公正性的其他情形。
四、不得把招标文件没有规定的内容作为评标依据。
五、不得大声喧哗和讨论与当次评标无关的内容。不得发表可能影响评标结果的倾向性言论，不得擅离评标区。
六、评委独立完成评审工作，不得互相串通，也不得将个人意见强加于人。评委对自己的评审意见承担责任。
七、评委在评审过程发现问题应及时提出，并以少数服从多数原则形成评委会意见，递交招标人。
八、评审结束时形成的书面评审报告，应按照招标文件要求向招标人推荐标明排列顺序的合格中标候选人，并由评委一一在记录表上签名确认。
十、如有违反以上要求，由监督部门依据有关法律法规进行处理。
评审专家签名
招标人签名
全权代表
列席人员
日期：2017年4月12日
附件17
进场交易项目专家意见表
评标室(1)
进场
交易号
分包名称
（无划分分包的，则删除此整行）
评审专家意见
一、《招标文件》是否具有明显倾向性、歧视性或者不合理条款等问题？
□无。
重新评审的情形为：（注：选择“是”时需填写此项）
评审结果
□按招标文件规定推荐中标候选人为：
□废标。
专家签名
说明：请在“专家意见”栏对应“□”打“√”表示，并说明有关情况。
附件18
进场交易项目评审会议记录
进场交易号:XXXXX
时间:XXXX年XX月XX日XX:XX时
地点:XXXXX
会议名称：XXXX评审会
评审内容：XXXXXX
招标方式：公开招标/邀请招标
预算金额：XXXXXX元
采购人：XXXXX
采购代理机构：XXXXX
采购人代表：XXXXX
采购代理机构代表：XXX
列席：XXXXX
监督部门代表：/
评委的产生及组成：
评委由X人组成，其中采购人代表X人，委派代表为：X，其余X人均按招标文件规定的方式产生，这X位评委分别是：XXX（工作单位）、XXX（工作单位）、XXX（工作单位）、XXX（工作单位）…。
经各评委推选，由XXX全担任本次的评审委员会组长。
主持：XXX（评审委员会组长）
记录：XXX
本项目评审会在开标会议结束后当天进行，评审会于XX：XX时开始。
会议先由XXXX介绍到会的评委组成、采购人代表、采购代理机构，以及该项目进入交易中心进行交易的简况。
交易中心工作人员宣读了专家评审纪律，并由评委及列席人员签字确认。本项目没有评委提出需要回避的情况。
本项目招标内容如下：
XXXXXX
详见《开标一览表》。
采购代理机构工作人员XXX介绍了招标文件规定的评标办法、定标原则和评标程序：（1）资格及符合性评审；（2）技术详细评分；（3）评分汇总；（4）定标。
进入评标阶段：
一、XXX项目的评审：
按招标文件的规定，评标总分为XXX分，其中技术评分占XX分，商务评分占XX分。
（一）资格及符合性评审
评委按采购文件的规定对所有投标单位进行资格及符合性评审，结果：XXX家投标单位均通过资格及符合性评审，具体详见《评审专家审查表》。
审查过程中，评委无要求投标人进行书面澄清、说明或补正的情形。
（二）技术、商务详细评分
评委按招标文件规定的评分细则，对通过评审的有效投标单位的技术、商务情况进行详细的评审比较和评分。
各投标单位的技术部分和商务部分得分见《评审报告》。
（三）评分汇总
采购代理机构工作人员根据各评委的独立评分，按采购文件的计算方法汇总出各投标单位的综合得分（详见《招标项目评审报告》），并由评委进行复核确认。
（1）单项部分得分＝（各评委评分总和-最高分-最低分）÷（评委人数-2）
（2）最终得分＝技术得分+商务得分（总分精确到二位小数）
最终得分相同者，依次序分别以技术评价、商务评价的优劣择优选录。
（四）定标
按采购文件的规定，评委会推荐经评审且综合得分最高的投标人为中标候选单位。即：
中标候选单位：XXXXX
中标产品：XXXXXXX
综合得分：XXXXXXX分
评标委员会组长宣读评标结果后再征询各评委意见，各评委均表示没有异议。与会各代表在采购代理机构出具的《评审报告》中签名确认。
评标会议于XXXX年XX月XX日上午XX：XX时结束。
记录：
日期：XXXX年XX月XX日
附件19
评审专家不良行为记录表
招标代理机构
评标地点
评价人
日常考核情况姓名
出勤
回复参加评标后，无故不出席评标且不办理请假
回复参加评标后，无故不出席评标且未提前办理请假
参加评标迟到超过15分钟
参加评标迟到超过1小时
评标
纪律
不遵守评标区有关规定，携带通信工具进入评标区(未发现使用通讯工具)
不遵守评标区有关规定，在评标区使用个人携带的通讯工具
未经同意半途退出评标会议
职业
道德
回避单位信息更改，不及时办理更新导致应回避项目无法回避
不及时更改专家库个人信息
参加评标会议，应回避而未主动提出回避
业务
水平
不按招标文件规定的评审程序和方法评标
评标过程中发现问题未及时反映
评标过程中出现废标且不署明废标原因
不在评标报告上签名且不署明原因
说明：√专家均无出现上述情形。□其他需说明的事项：
备注：1.本表由见证人如实填写。2.有出现上述情形的在空白处打√；无出现上述情形的，在说明一栏中打√。3.本表应与项目资料一起归档。
附件20
评标会议常用表格及材料
1、评委会须每人一份的材料：
（1）评分要求；（2）项目简介；（3）评分表。
2、给评委主任（组长）的材料：
（1）评分汇总表；（2）综合评分表；（3）评标报告
4、用具：签字笔、铅笔、计算器、草稿纸、剪刀，现场记录用的白板及笔。
附件21
小区物业管理招标评分表
投标单位1
投标单位2
投标单位3
○﹤50万
50万≤○﹤300万
300万≤○﹤500万
★物业管理企业的服务承诺
物业管理企业的诚信状况
附件22
公开招标/邀请招标项目评审报告
XXXX（招标人名称）于年月日就<#项目名称#>项目进行国内公开招标/邀请招标，并于<#评审日期#>在佛山市公共资源交易中心XX区分中心<#开标地点#>、<#评审地点#>进行了开标、评标工作，佛山市公共资源交易中心XX区分中心对开标、评标过程进行了见证，现将评标情况报告如下：
一、招标项目基本情况：
1.招标人名称：
2.项目名称：
3.项目编号：
4.分包名称：
5.分包编号：
6.招标预算：元
7.招标项目刊登媒体：www.fsggzy.cn（佛山市公共资源交易网）、佛山市公共资源交易分中心网站
11.代理机构：XXXXXX
二、领取招标文件的供应商<#领取文件供应商总数#>家，具体名单如下：
<#领取文件供应商列表#>
三、开标情况记录：
<供应商投标产品>
备注：以上唱标内容已进行公开唱读，并经各投标人代表现场签名确认。
四、评标委员会成员名单
评标委员会由XX名专家与XX名采购人代表组成。其中专家成员在政府采购监管部门的见证下，于评审前24小时内从市住建管理局建立的专家库中，依法定程序和形式自动随机抽取产生，被抽选并被屏蔽的专家名单在评审开始前1小时方予解密。评标委员会组成名单如下：
评委组成
评委成员
单位
推荐为
评标委员会组长
专家代表1
专家代表2
√
专家代表3
专家代表4
采购人代表
五、评审过程基本情况
评审程序
主要过程及情况记录
宣布评审会开始
宣读评审会纪律
提出需要回避的人员数为：0人；
介绍各方代表成员，评标委员会签署评审工作规程
详见“评审工作规程”。评审方法：综合评分法
评审方法及标准详见《公开招标文件》第三部分
采购人对项目背景及方案介绍
对投标文件初审，初步确定出有效和无效投标人
初审内容包括资格性与符合性，同时也包括对各投标人的投标报价有效性与合理性进行审查。
经资格性和符合性审查后确定合格的投标人数共：<#有效投标供应商总数#>家；无效投标人数共：家；
无效投标人名称：
详见《初步评审表》、《无效投标情况记录表》
对投标文件进行综合性评审和评议
特殊情况说明
六、评标情况及说明：
经评审委员会对3家投标人的投标文件进行资格性和符合性审查，均审查通过。
在评审期间，评标委员会对“符合政策要求的供应商提供小型和微型企业产品给予相应的价格扣除”进行核定。经核定，所有投标单位均未能给予相应的价格扣除。XXX公司符合XXXX，给予XXX价格扣除。
七、评标方法和标准：
本项目采用综合评分法进行评审，评标委员会在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，对投标人的技术、商务两部分进行综合评审和独立评分，按综合评价总得分从高到低顺序排列，以总得分最高者推荐为中标候选人（1名）。
当综合评价总得分相同时，依次序分别以技术评价、商务评价的优劣择优选录，从中择优确定中标候选人。
量化评审内容详见本项目招标文件。评审结果如下：
<供应商排名>
八、评标结果：
按照上述评分方法和标准，经评标委员会对投标人的技术、商务两部分进行综合评审，以综合总得分最高1名投标人推荐为中标候选人。结果如下：
中标人：<#中标供应商#>
九、其他情况说明：
根据财政部的财库〔2012〕69号文件有关规定：评审委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评审委员会成员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。
本项目评审委员会成员如对评审结果持不同意见的，请说明理由并签名：
十、本项目监督人员：
特此报告。
评标委员会签名：
组长：
成员：
日期：年月日
附件23
中标、成交结果公示
XXXX（招标人名称）于2017年05月04日就XXXX（项目名称）（项目编号XXXX）采用公开招标/邀请招标方式进行招标，佛山市公共资源交易中心XX区分中心对开标、评标过程进行了见证。现就本次招标的中标、成交结果公示如下：
一、招标项目编号：XXXXXXX
二、采购项目名称：XXXXXX
三、采购项目预算金额（元）：XXXXX
四、采购方式：公开招标/邀请招标
五、中标、成交供应商名称：XXXXXXX
法人代表：XXXX
六、中标、成交标的名称、规格型号、数量、单价：详见中标、成交供应商的报价清单明细表
中标、成交金额（元）：XXXXXX
中标、成交标的名称
数量
单价
中标、成交金额
XXXXXXX
1项
XXXXX元
服务要求
七、评审日期：XXXX年XX月XX日
评审地点：XXXXX
评审委员会：
负责人：XXXX
八、评审意见：
（一）资格性和符合性审查情况
投标人/供应商名称
是否通过资格性审查
是否通过符合性审查
审查不通过理由
（二）有效投标人综合得分及排名
供应商名称
综合服务部份
综合总分
得分排名
九、本公告期限1个工作日。
十、联系事项
采购人联系人：XXXXX
采购人项目联系人：XXXXX
采购代理机构联系人：XXXX
采购代理机构项目联系人：XXX
各有关当事人对中标、成交结果有异议的，可以在中标、成交公示发布之日起7个工作日内以书面形式向项目所在区房地产行政主管部门提出质疑，逾期将依法不予受理。
附件24
中标通知书
（项目编号：XXXX）
XXXX（中标人名称）：
XXXX（招标人名称）XXX项目（项目名称）物业管理服务（项目编号：XXXXX）项目，经评标委员会评审和采购人确认，现确定贵公司为中标单位。中标结果如下：
中标单位
XXXX（中标人名称）
中标总价（元）
请贵公司自本通知发出之日起三十日内，依照投标文件、合同范本及补充承诺确认的内容，与招标人依法签定物业服务合同。
特此通知。
招标人盖章
见证人盖章：
（佛山市公共资源交易中心XX区分中心盖章）
附件25
中标、成交结果公告
XXXX（招标人名称）于XXXX年XX月XX日就XXXX（项目名称）（项目编号XXXX）采用公开招标/邀请招标方式进行招标，佛山市公共资源交易中心XX区分中心对开标、评标过程进行了见证，并于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日进行了公示，公示期未收到异议或异议无效，故中标、成交结果生效，具备法定效力。现就本次招标的中标、成交结果公告如下：
十一、招标项目编号：XXXXXXX
十二、采购项目名称：XXXXXX
十三、采购项目预算金额（元）：XXXXX
十四、采购方式：公开招标/邀请招标
十五、中标、成交供应商名称：XXXXXXX
十六、中标、成交标的名称、规格型号、数量、单价：详见中标、成交供应商的报价清单明细表
2、
十七、评审日期：XXXX年XX月XX日
十八、评审意见：
（三）资格性和符合性审查情况
（四）有效投标人综合得分及排名
十九、本公告期限1个工作日。
二十、联系事项
附件26
中标结果备案办事指南
1、业主、业主大会物业管理中标结果备案表（原件）
2、中标通知书（正本一份）；
3、进场交易项目开标情况记录表（一份）；
4、项目评审报告（复印件一份）
5、中标人的投标文件（正本一份）；
6、物业服务企业诚信证明（邀请招标方式的，与招标前备案时提供的一致；公开招标的，提供评标时打印并由评标委员会确认的诚信证明）；
7、招标代理委托合同（如果委托招标代理的）（复印件一份）。
附件27
业主、业主大会物业管理中标结果备案表
中标单位情况
法定代表人
项目负责人
资质等级
诚信得分
备
案
以上填报内容真实，如有虚假本单位愿意承担由此引起的一切法律责任。现申请办理业主、业主大会物业管理中标结果备案，请给予办理。
招标单位（盖章）中标单位（盖章）
签名：法人代表签章：
附件28
物业服务合同备案办事指南
1、业主、业主大会物业服务合同备案申请表（原件）；
2、业主委员会的合法有效证明（复印件，加盖业委会公章）；
4、物业服务企业工商营业执照（核对原件，留复印件）；
5、物业服务企业资质证书（核对原件，留复印件，一级资质才需要）；
6、已签订的物业管理合同及公示照片（原件）；
采用协议方式选聘的，还需提供以下资料：
8、拟配置项目经理的个人简介及社保清单（社保清单中需在物业服务企业缴纳社保累计满3年）
9、物业服务企业承诺在签订物业服务合同前一年内未因违法违规行为受到主管部门行政处罚的书面材料
附件29
业主、业主大会物业服务合同备案申请表
总户数
业主大会情况
业主或业主大会名称
联系人
选聘方式
□公开招标/□邀请招标/□协议选聘
物业服务企业情况
中标/协议单位
物业服务合同基本情况
物业服务收费标准
1、□包干制/□酬金制；
2、□含/□不含公共水电分摊；
3、住宅：元/㎡/月、商业：元/㎡/月、
车位：元/㎡/月
管理期限
年月日至年月日止
以上填报内容真实，如有虚假本单位愿意承担由此引起的一切法律责任。现申请办理业主、业主大会物业服务合同备案，请给予办理。
业主委员会（盖章）物业服务企业（盖章）
附件30
物业管理招标服务进场交易办事指南
（公开招标邀请招标）
一、办事流程图
二、办事步骤及事项：
u第一步：项目注册
（1）广东省公共资源交易申请表。
（2）物业管理招标前备案表
（3）招标文件
（4）招标人委托书（属于招标人委托招标代理机构进行招标的项目须提供）。
1.2.交易中心在一个工作日内对申请资料进行确认。
u第二步：场地预约
2.1.根据《佛山市业主、业主大会选聘物业服务企业管理规定》规定，符合该办法规定的项目，必须进入交易中心进行招标。
2.2.招标人或招标代理机构完成招标文件制作后，在发布招标公告前至少一个工作日向交易中心申请场地预约。
2.3.招标人或招标代理机构需要对招标场地进行现场勘察的，应在提出场地预约申请时注明，交易中心将在开标前安排中介机构现场勘察。
2.4.交易中心在一个工作日内对申请资料进行确认。
u第三步：发布招标公告
3.1.根据《佛山市业主、业主大会选聘物业服务企业管理规定》规定，进场交易项目应统一在市公共资源交易网发布交易信息。公告期不少于20天（重大节假日顺延），报名期不少于5个工作日。
3.2.在招标公告发布前至少一个工作日，由招标人或招标代理机构向交易中心发布招标公告申请。
3.3.交易中心在一个工作日内对申请资料进行确认后，发布招标公告。
3.4.招标人或招标代理机构对在不同媒介发布的信息内容的一致性以及信息的内容自行承担法律责任。
u第四步：组建评审委员会
4.1.招标人或招标代理机构必须在开标前的两个工作日，向交易中心发出组建评审委员会申请。
4.2.交易中心在确认信息后，在开标前的一个工作日进行评标专家的抽取。
u第五步：开标/评标
5.1.开标、评标在交易中心场地内进行。
5.3.招标人或招标代理机构在招标活动中严格执行进场交易管理制度，遵守交易中心的开标、评标纪律，服从现场安排，确保交易流程的规范运作。
u第六步：结果公示/公告
6.1.招标人或招标代理机构向交易中心发布招标结果公示申请，公示期7天。
6.2.交易中心在一个工作日内对申请资料进行确认后，发布结果公示。
6.3.招标人或招标代理机构对在不同媒介发布的信息内容的一致性以及信息的内容自行承担法律责任。
u第七步：结果公告及中标通知书
7.1.结果公示结束，并且没有收到任何有效质疑投诉的前提下，招标人或招标代理机构向交易中心发布招标结果公告及中标通知书申请。
7.2.交易中心在一个工作日内对申请资料进行确认后，发布结果公告及中标通知书。
招标人或招标代理机构对在不同媒介发布的信息内容的一致性以及信息的内容自行承担法律责任。