这个月13号，汤女士花了1800块钱，买了一只赛凯卷毛猫。她说，小猫到家之后，就有些不太对劲。
汤女士介绍，这只猫是在杭州吾舍领猫馆买的，花了1800块钱，还买了100块钱猫粮。
汤女士：“因为在他那里猫就流眼泪，后来他说是应激表现，后来带回家第一天，就流眼泪，流鼻涕，客服跟我说感冒了，给我寄了感冒药，但是吃了几天并没有好转，后来我发现它吐了，拉肚子之后，我问客服，客服让我带医院去看。”
汤女士：“我跟商家沟通，刚开始给我说补900，我说不可能，我希望他能够退还猫咪的全款，以及治疗猫咪的后续费用，最后我们谈崩了，他给我退了猫咪的1800，然后就给我拉黑了。”
杭州吾舍领猫馆老板小胡：“（我这边是浙江电视台，1818黄金眼的记者，本来想去你们猫店的，她说你可能不在那边）对，我现在在外面，我们是承保五天内的猫瘟的，它这个猫瘟是超过五天承保时效了，本身我们是不应该包的，因为她朋友介绍的，有点尴尬，我就直接给她退了全款，猫的全款是1800块钱。”
小胡说，小猫在疫苗没有打齐的情况下，换了新环境后，抵抗力会下降，是有可能感染猫瘟的，并不是说猫舍卖给汤女士的是一只病猫。
杭州吾舍领猫馆老板小胡：“就比如说，小猫自身携带，人外出你附近有些流浪猫啊，或者流浪动物出没的地方，人会经过，鞋底也会携带回来，猫瘟是需要注射疫苗去免疫的（那有没有可能是小猫自身携带的）我跟你说一个逻辑，小猫现在不是两个月快三个月，它之前没有进潜伏期，偏偏从养户家接到我们家到她家的过程中，刚好进入潜伏期，到她家刚好病毒爆发了，这个逻辑你觉得合不合理。”
小胡表示，退还购买小猫的钱，已经是他能做出的最大让步，额外的费用，他不会承担。现场再一次经过沟通，双方还是没能达成一致。
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