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2023.03.14湖北
大家好!目前天猫商品发布流程逻辑复杂,其中有产品又有商品,商家学习和操作起来非常困难!所以我们对整个发布流程进行了升级优化,在发布和编辑流程上取消“产品”的概念,致力于简化整个体系的发布流程!
新版天猫商品发布体系下,所有的发布体系下(如非达尔文、标类达尔文、服饰非标等),发布编辑页面设计进行了统一,目前天猫会先挑选部分类目的部分商家升级到新版体系,若您有疑问和优化意见可以在本帖内提出,我们需要您的改进建议!
新版发布体系对服饰非标、非达尔文商家的影响不大,主要是针对标类达尔文产品发布流程进行优化。
“怎么区分标类达尔文、服饰非标和非达尔文体系?”可以查看三、FAQ的第1点。
11.23更新
11、我的商品页面为什么会出现“系统更新”的提示?
答:为了简化商家的纠错操作,避免重复纠错的发生,天猫对此进行优化;
若您的商品属性与天猫产品库的该属性信息不一致,就会在该属性旁展示天猫产品库的属性信息,即“系统更新”提示的属性值。
若您的商品属性信息正确,则忽略该“系统更新”提示;
若“系统更新”提示的属性信息正确,您可以点击“更新”按钮后,再点击“确认修改”按钮重新保存商品信息,则更新后的属性会在商品页面生效。
一、新体系发布流程
1、商品发布入口
您需要通过卖家中心-发布宝贝入口进行发布,新版类目选择页如下:
2、发布商品流程
新版发布流程包含产品信息、商品信息(价格库存物流、详细描述、售后及其他)两大部分。
Step.1、您首先需要填写产品信息
Step.2、填写价格库存物流信息
若您需要添加SKU,您可以在SKU列表进行添加。
PS:若是标类达尔文,您需要提交详细的资质信息,提交完成后系统会自动生成SKU。
提交资质的教程汇总://maowo.tmall.com/discussion.htmspm=a2227.7147689.0.0.nS2qtW&id=8874&circleId=45
Step.3填写商品描述信息
Step.4、提交发布
目前商品上架管控有一套规则,只有符合规则的商品才可以直接上架:
1、对于非达尔文和服饰非标体系,与以前老版发布流程一样,不需要进行审核,您可以直接操作商品上架;
2、对于标类达尔文体系,需要产品信息审核通过后才可以操作上架;
1)部分类目产品信息采用免审机制,无需人工审核,您可以直接上架商品;
不符合商品上架规则的页面截图如下:
3、若您发布了多个SKU,仅有部分sku审核通过,您可以将没有审核通过或待审核的sku数量设置为0,审核通过的sku先操作上架。
如该SKU数量不修改为0,则其他审核通过的sku也不能上架,报错截图如下:
4、若您的产品审核不通过,会在错误属性旁标红,如您需要查看具体的不通过原因,可以将鼠标移到标红SKU和黄色感叹号上查看不通过原因,也可以通过我的产品库-我发布的产品查看
1)单个销售属性(即SKU)审核不通过,则该条SKU会标红且默认不启用,您需要重新发布SKU提交审核,截图如下:
若您确认该条SKU销售属性的信息没有错误,您可以点击该条SKU后的“启用”按钮,并重新提交资质图片后等待审核,截图如下:
*确认该条SKU无误,商家点击启用按钮
*您点击启用按钮后的截图如下:
2)产品资质图错误导致不通过,则资质图会标红,您需要重新替换产品资质图片提交审核,截图如下:
二、新体系编辑流程
新版发布流程下,发布页面包括产品信息和商品信息两大部分,分别对应不同的修改方式。
1、编辑产品信息
1)对于非达尔文和服饰非标体系,和以前操作一样保持不变。
服饰非标体系下,重要属性修改可以通过纠错、申请修改(对类目、品牌、货号/款号属性)两种方式,以页面展示为准。
2)对于标类达尔文体系,当产品信息待审核时,您可以直接编辑修改产品信息,当产品信息审核通过后,只能通过纠错或者举报修改。
A、若修改关键属性(例如类目、品牌、型号、品名等),您需要进行举报,举报成立后产品信息失效,您需要重新编辑商品,点击“编辑类目品牌”按钮,重新发布新的产品信息等待审核,您可以通过卖家中心-我的产品库-我的举报查看进度
B、若修改SKU的名称,您需要对该条SKU进行举报,举报通过后该sku将置灰不能再使用,您重新添加新的SKU即可
C、若修改非关键属性,您需要进行纠错。纠错信息提交后待审核,可以通过卖家中心-我的产品库-我的纠错查看进度
操作入口截图如下:
A、产品参数区块:
B、sku列表区块:
2、编辑商品信息
和以前操作方式相同,您直接编辑保存即可,无需审核。
3、商品列表页
对于产品信息待审核、部分SKU信息待审核、产品信息审核不通过这三种情况,商品列表页会有相应提示。
三、FAQ
1、怎么区分标类达尔文、服饰非标和非达尔文体系?
答:1)标类达尔文体系
您发布的产品需要审核通过后才可以上架商品,通过纠错和举报进行产品信息修改,纠错和举报需要审核,商品信息可以直接编辑修改,例如大家电类目;
2)服饰非标体系
男女装、男女鞋、箱包、女士内衣/男士内衣/家居服(除文胸)类目下的商品属于服饰非标,重要属性修改需要进行纠错和申请修改,纠错和申请修改需要审核,商品信息可以直接编辑修改。
3)非达尔文体系
直接填写商品信息保存就发布成功,后续编辑直接修改商品信息,无需进行审核,例如食品类目。
2、我的产品之前已经有人发布并审核通过,可以直接使用吗?
答:可以,若该产品信息在天猫已有审核通过的产品,您选择类目、品牌,并填写型号属性等,点击发布商品按钮后,系统会自动读取产品信息,您只需补充商品信息即可。
3、我发布了多个SKU但有一个SKU审核不通过,是否可以上架商品?
答:若您发布了多个SKU,仅有部分sku审核通过,则您可以将没有审核通过或待审核的sku数量设置为0,审核通过的sku先操作上架。
4、新版发布体系下,为什么提交发布后商品无法上架?
1)对于非达尔文和服饰非标体系,与以前老版商品发布一样保持不变,不需要进行产品审核,您可以直接重新编辑操作商品上架;
2)对于标类达尔文体系,需要产品信息审核通过后才可以操作上架。
A、部分类目产品信息采用免审机制,无需人工审核,您可以直接上架商品;
7、新版发布体系下,我怎么修改SKU的名称?
答:修改SKU列表的名称,您需要对该条SKU进行举报,sku举报通过后,编辑商品后该sku将置灰不能再使用。
8、有一个SKU我不想出售了,该怎么删除?
答:若您想删除某个SKU,直接点击该条SKU的不启用按钮即可。
9、为什么我发布新产品和添加新SKU,提示我的信息被天猫屏蔽?
答:屏蔽分为两种情况,屏蔽的原因一般是您的产品或SKU被举报成立导致。
第一种:整条产品信息被屏蔽,全部SKU置灰无法选择
所有SKU均置灰,您无法选择使用,报错截图如下:
此类屏蔽一般是您的整个产品信息被举报成立导致:
1)若是您自己提交的举报,可以到卖家中心-我的产品库-我的举报查看原因,然后重新编辑类目品牌,按照正确的产品信息重新发布,该操作不影响商品的销量和评价;
2)若是他人举报,请您自查产品的关键信息(品牌、类目、型号、品名等)是否正确,若确认是举报错误,请您通过页面右侧的“意见反馈”提交申诉;
第二种:单条SKU被屏蔽置灰,其他SKU可以正常使用
报错截图如下,该条SKU置灰无法编辑选择,其他SKU正常:
此类屏蔽一般是您的该单条SKU信息被举报成立导致:
1)若是您自己提交的举报,可以到卖家中心-我的产品库-我的举报查看原因,然后按照正确的信息重新添加新的SKU,该操作不影响商品的销量和评价;
2)若是他人举报,请您自查产品的关键信息(品牌、类目、型号、品名等)是否正确,若确认是举报错误,请您通过页面右侧的“意见反馈”提交申诉。
9、新版发布体系下,怎么发布组合套装商品?
第一步:通过卖家中心-发布宝贝入口,进入类目选择页,输入型号、系列或品名属性
注意:套装商品的系列、型号或品名属性,命名方面必须包含“套件套装组合套餐”这四个词中的一个!
第二步:点击进入“发布商品”,进入商品信息页面,填写完整后发布即可。