普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具备同等学力。
三、修业年限
高等职业学校学历教育修业年限为3年。
四、培养目标与培养规格
（一）培养目标
1.总体目标
2.职业知识目标
（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。
（4）掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法。
（5）掌握市场分析、消费者行为分析及营销策划的方法。
（6）掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法。
（7）掌握主流电子商务平台、直播平台的生态特征、运营规则和推广方式。
3.职业能力目标
热爱祖国、遵纪守法，树立科学的世界观、人生观和价值观，具有良好的思想品德、社会公德和坚定的政治素养；具有一定的科学素养和文学、艺术修养；具有积极健康、乐观向上的身心素质；具有爱岗、敬业、奉献、协作等职业素养；具有诚信品格、服务意识、质量意识和创新创业意识；具有市场管理的能力；具有获取、处理、应用信息的能力，各部门间协调合作能力；具有适应职业变化的终身学习的能力。
4.职业素质目标
（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
（3）具有一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。
（4）能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等。
（6）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容更新、策划与制作。
（7）具备一定的直播策划能力，能根据业务需求，确定直播目标、商品排期，策划整场直播执行脚本和单品脚本。
（9）具备一定的直播运营能力，能评估并选择合适的直播商品，配合主播完成直播各环节，并结合运营目标对直播各阶段数据进行持续监控与效果评估。
劳动教育是青年学生形成正确世界观、人生观、价值观的基础。根据中共中央、国务院印发的《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》要求，我们要以建构新时代劳动教育体系为经，以提升劳动教育支撑保障能力为纬，注重围绕创新创业，结合学科和专业积极开展实习实训、专业服务、社会实践、勤工助学等，重视新知识、新技术、新工艺、新方法应用，创造性地解决实际问题，使学生增强诚实劳动意识，积累职业经验，提升就业创业能力，树立正确择业观，具有到艰苦地区和行业工作的奋斗精神，懂得空谈误国、实干兴邦的深刻道理；注重培育公共服务意识，使学生具有面对重大疫情、灾害等危机主动作为的奉献精神，构建中国特色劳动教育模式的四梁八柱，为职业院校劳动教育的加强提供了基本遵循。
（二）培养规格
1.专业群与产业链的对应性
商贸流通服务业是指商品流通和为商品流通提供服务的产业，主要包括批发和零售贸易业、餐饮业、仓储业，交通运输业和贸易平台等,是拉动经济增长的基础性和先导性因素。贯彻落实山西省“十四五”发展规划，在数字山西战略的引导下，推进“互联网+商贸流通”、经济社会数字化转型，积极探索数字经济发展体系，推动电子商务新业态的发展，加快我省电子商务与商贸物流协同发展，重点发展六个方面：商贸物流配送、电子商务发展、连锁经营、商贸流通主体、农产品现代流通、商贸基础设施建设。2019年社会消费品零售总额首次突破40万亿元，同比增长8%；货物进出口总额31万亿元，同比增长3.4%；电子商务交易总额34.81万亿元，网上零售额10.63万亿元，同比增长16.5%，由此可见，商贸流通服务业作为连接生产与消费的中间环节，已经成为我国国民经济的战略性支柱产业和先导性驱动力，成为我国实现从流通大国向流通强国转变的核心要素，其在未来的发展空间与潜力必将有增无减。
电子商务专业群精准对接商贸流通服务业发展需求，服务于商品生产到终端消费市场中商贸流通服务业链的后端，强化电子商务提质增效、商贸物流转型升级，数据资源规范共享、供应链协同创新。电子商务专业群的各专业以系统化全渠道管理为核心思想，协调商流、物流、资金流、信息流四流合一，确保整个供应产业链运营最优化；以线上线下协同共享与数字化经济转型为切入点，抢抓新时代数字化变革需求，产业数字化、数字产业化机遇；以电子商务全域运营、新媒体营销、人工智能等新兴信息技术为保障，创新电子商务运营、全渠道营销推广、物流运作管理、新零售运营管理模式，提高商务流通效率，挖掘业务运作深度。
商贸流通服务业链包括商流、信息流、物流、资金流等要素，电子商务专业群将其有效融合，并应用多种商业模式，使厂商、用户、电商平台、技术支持、支付机构、物流服务提供方、代运营机构、品牌运营等营销服务和管理商参与其中。具体产业链基本模式及组群逻辑如下图：
2.专业群人才培养对应岗位
专业群名称
专业名称
主要职业
类别
对应岗位名称
职业资格证书或技能等级证书
对应“1+X”项目证书
电子商务专业群
网络营销与直播电商
直播策划岗位群、直播销售岗位群、直播运营岗位群、直播推广岗位群
无
电子商务数据分析（初级、中级）
市场营销
市场部、销售部、企划部、公关部、客户服务部岗位群
业务员、推销员
促销员、客服员
物流管理
物流企业、仓储配送中心的一线操作人员及有关人员；商贸流通企业中的采购物流、销售物流、供应链管理等运作的管理人员、服务人员
1）仓储、配送中心设备操作人员及业务人员
2）仓储、运输企业技术人员
3）物流企业及流通企业管理人员
物流管理职业等级（初级、中级）
电子商务
运营推广岗位群、美工设计岗位群、客户服务（拓展）岗位群
网店运营推广、互联网推广、网络营销师、商品信息采集、图片编辑、网页设计、销售客服
连锁经营管理
商品营业员、
收银员、理货员、商品监督员、商品防损员、其他社会生产和服务人员、采购员、
企业经理
营运主管、店长（总）、配送主管、
拓展经理、陈列专员、采购专员
企划专员
备注：对应“1+X”项目证书填准确证书名称和等级，若无对应证书填写“无”；无法对应专业群的专业单独编写。
3.本专业职业岗位与核心能力
职业岗位
主要工作任务
岗位核心能力
对应核心课程
“1+X”证书考核要点
主岗位
直播策划专员
内容策划、宣传策划、脚本策划、脚本编写等
2、具备确定直播商品排期、策划商品促销利益点的能力；
3、具备根据直播活动内容及主题，结合直播时长、嘉宾特点、产品和玩法，策划整场直播执行脚本的能力；
4、具备根据商品详细信息提炼商品买点和卖点，从品牌介绍、利益点强调、引导转化等层面设计单品脚本；
5、具备根据直播主题，结合平台特点、品牌及产品特性，制定直播电商的内容、渠道和传播策略，策划流程细则玩法的能力；
6、具备根据主题素材、商品信息，结合直播策划和流程，编写直播脚本的呢你。
网店运营与推广、新媒体营销、直播营销策划
直播电商职业等级；
电子商务数据分析
直播策划、直播带货和推广；数据采集与处理的方案制定、数据分析、数据监控与报告撰写
专业主播
产品销售、话题互动、品牌打造、引导消费、短视频引流
1、具备根据商品信息和单品脚本，专业地向客户介绍产品、回答咨询的能力；
2、具备通过语言描述、借助道具等方法增强用户对商品的信任的能力；
4、具备根据直播主题及直播平台规则等，完成线下直播间搭建和物料准备的能力；
5、具备根据直播脚本流程和主播讲解实时情况，推送并置顶商品链接、调整可售商品的数量的能力；
网店运营与推广、新媒体营销
直播运营
直播控场、直播品控、直播效果评估等
1、具备评估并挑选合适的直播商品，建立和完善商品库，制定商品备货策略的能力；
3、能够实时留意直播现场情况，有效应对直播中断、商品链接失效、商品优惠错误、黑粉恶评等危机；
5、具备根据曝光量、观看量、互动量、话题量等数据，进行渠道优劣、付费/免费构成比例、投产比等多维度分析的能力。
数字营销技能与应用、社群运营
直播推广
宣传物料制作、宣传推广与投放、直播二次传播等
1、具备制作长图、海报、软文、短视频等宣传物料的能力；
3、具备利用直播平台的付费导流功能或其他第三方推广工具进行付费引流的能力；
4、具备针对社群用户开展各种运营手段，促进用户传播和裂变的能力;
5、具备将直播视频的精彩内容进行剪辑，包装成海报、软文或短视频，多渠道分发，引发二次传播的能力。
数字营销技能与应用、网店运营与推广
拓展岗位
商品信息采集
搭建拍摄环境、布局灯光；整理、归类拍摄商品等
1、具有主流相机和常见摄影设备的操作能力；
2、具备对色彩、构图、镜头语言的认知和分析能力；
3、具备成果复用的意识及创新能力。
商品信息采集与处理、图像处理PS
客户维护
客户资料管理；客户回访、客户投诉；整合多种资源开发新客户
1、具有孰练运用各种即时通讯工具的能力；
2、具有孰练运用客户关系管理的能力；
3、具有运用各种数据分析统计工具的能力；
4、具有情绪自我控制能力和一定的抗压能力。
直播电商客服
五、课程设置
（一）课程体系的构建理念
网络营销与直播电商专业课程体系的构建过程将岗位标准与职业技能与1+X等级证书职业标准融入专业课程，以认识论所揭示的人类认识活动是实践、认识、再实践、再认识循环递进的总规律为指导，以现代高端技能型人才培养的“技术技能型”特征为着力点，将实践作为实施人才培养的逻辑起点，从实践出发，按认识实训、创新实训等递进层次设置学期项目，以学期项目为导向构建专业课程体系。
（二）课程体系的开发程序
根据企业人才需求及电子商务专业群建设与改革需要，组织行业企业专家、各专业带头人、骨干教师进行专业群课程体系开发。专业群课程体系开发程序是：人才需求调研、毕业生跟踪调查→主要职业岗位（群）→具体工作任务（群）→岗位群典型工作任务→完成典型工作任务所需职业能力→专业知识、职业技能→课程体系，构建群内“基础共享，核心分立，拓展互选”的课程体系。
（三）课程体系的结构
底层共享课程（25门）
核心分立课程（5门）
拓展互选课程（2门）
公共基础课（14门）
专业基础课（15门）
国防教育与军事训练、入学教育
管理学概论
图像处理PS
直播商务礼仪
思想道德与法治
电子商务概论
网络客户服务
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
市场营销概论
新媒体营销
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
电子商务文案撰写
短视频采集与制作
大学语文
消费者行为实务
商品详情页制作
应用数学
品类管理
基础英语
电子商务物流
美育教育
跨专业综合实训
体育
电子商务运营
形势与政策
网店运营与推广
心理健康
数字营销技能与应用
安全教育
直播营销策划
信息技术
跟岗实习
劳动教育课
顶岗实习
大学生职业发展与就业指导
校内综合实训
备注：标注“★”的课程为专业核心课程
（四）核心分立课程简介
课程名称
开设学期
第2学期
课程代码
1500079
参考学时
32+32
学分
3
本课程以项目的形式，针对美工岗位的典型工作，选取案例，将技能学习贯穿于案例操作和练习之中。既全面系统地介绍了PhotoshopCS6的基本操作方法和图形图像处理技巧，又覆盖了海报、详情页、主图、店招等网店美工核心要素。
第3学期
1500097
0+52
《商品详情页制作》是网络营销与直播电商专业实训的一门集中实训课程，是在学习了图片的基本处理技巧的基础上的综合实际应用。商品详情页是商品信息的重要展示窗口，该商品页面制作的好坏将会直接影响商品的购买率。商品详情页制作既有一定的规律性，又有很大的自由发挥空间。本教学任务需引导学生在观察、分析网络资源中寻找规律，总结商品详情页应包含的最基本图片和商品信息，完成标准商品详情页地制作。在此基础上，引导学生结合销售的商品对商品详情页进行创新制作，使学生在观察中掌握规律，在规律制作中寻求创新。
1500092
短视频采集与制作是为了对商品进行良好的宣传工作而进行的拍摄，同时也可以使得买家对商品的情况有着更深刻的认识和了解。摄影的技巧对商品的销售工作起到很大的影响，因此商家对这项工作非常重视。目前在市场上电商摄影的发展速度比较快，市场对于摄影师的需求量巨大。本课程让学生能够认知摄影棚以及其中拍摄，灯光与布景的各类设备，阐述其主要工作原理与主要选购参考参数；能够初步使用摄影棚及其中拍摄、灯光与布景的几类设备，拍摄简单的图片，做到曝光正确，焦点清晰；对相机工作原理和基本参数设置有一定了解；可以根据现场拍摄环境选择最适合的设备。
名称
64
《电子商务数据分析》课程是电商活动策划与数据分析重要内容之一，是市场营销和工商管理学科不可缺少的组成部分。随着我国经济的快速发展，企业竞争异常激烈，市场变化日益多端，许多企业越来越认识到市场信息的重要性，开始重视对市场信息的搜集和分析。同时，作为一门市场研究的综合性的应用科学，市场调查和预测也受到教育部的重视，已成为许多高等院校的经济管理类专业、市场营销专业的专业基础课程。
1500105
本课程是市场营销、网络营销与直播电商专业、电子商务专业的专业核心课程。本课程的任务是使学生通过本课程的学习使学生掌握新媒体营销策划与推广岗位的基本知识，实现解决完整项目的策划与创新能力，实现课纲融合。
六、学时分配
表6-1教学活动按周分配表
学期
入学教育及军训
课堂教学
集中实训
教学周合计
机动
考试周
学期小计
假期
总计
1
2
14
0
16
18
6
24
20
26
4
5
62
44
108
118
30
148
表6-2学期教学任务书
课程
代码
类型
教学
周数
建议
周学时
学时数
(理论+实践)
第
一
学
期
2100001
C
√
0+48
1200043
思想道德与法治1
A
20+8
1200026
8+0
1200012
8
2100003
4+0
1200030
10+4
1110044
32+0
1110049
12
48+0
1400007
B
4+24
12+44
1500018
28+28
1500083
0+16
0+32
合计学时
202+232=434
二
1200044
思想道德与法治2
13
20+6
1200027
2100004
6+0
1110058
36+0
1110045
1110050
24+0
1400008
1500094
1500069
2W
230+178=408
三
1200037
28+8
2100005
1400009
1200028
1500091
1500017
1500098
15
14+16
218+260=478
四
1200029
2100006
1200045
28+20
1200034
10+6
1500104
1500072
1500070
1500095
1500101
196+246=442
五
2100007
4W
22
44+44
0411164
0+308
48+352=400
六
2100008
0411142
0+396
4+396=400
合计
总学时数
2562
实践课学时数
1664
实践课学时占比
65%
A类课学时数
410
A类课学时占比
16%
B类课学时数
1352
B类课学时占比
53%
C类课学时数
800
C类课学时占比
31%
说明：
1.课程类型：A类（理论课）B类（理论+实践课）C类（实践课）
2.课程代码为教务管理系统中的课程代码，同一课程在不周学期开设使用不同代码。
七、教学进程总体安排
表7-1教学进程安排表
课程结构
序
号
学时
考核
方式
学时分配
第一学年
第二学年
第三学年
总学时
理论
实践
第一学期16周
第二学期18周
第三学期18周
第四学期18周
第五学期20周
第六学期20周
公
共基础
课
程
48
综合评价
2w
54
40
过程考核+测试
36
28
32
7
112
96
9
10
11
72
56
小计
674
386
288
管理学
52
17
88
19
308
396
1828
444
1392
86
专业拓展课程
60
选修课程
公共选修课1
公共选修课2
公共选修课3
公共选修课4
898
126
1.校内外集中实训、毕业设计、顶岗实习周学时按22学时计算；
3.公共选修课学时不计入总学时，只计学分。
表7-2可开设的非限定性专业选修课一览表
课程类型
教学周数
建议周学时
趣味经济学
专业选修
网商经营
沟通艺术
商道
中国经济思想史
创新创业基础
表7-3实践教学项目一览表
实践教学项目
开设地点
教室
电商运营实训室
视觉设计工作室
电商运营工作室
产业链实训室
商品信息采集工作室
八、毕业标准
（一）学分要求
学生须修完本专业培养方案中公共学习领域课（36学分）、专业学习领域课（86学分）、拓展学习领域课（4学分）、公共选修课（4学分）、专业选修课（1学分），总学分达到133学分，修满体育、美育（2学分）学分方可毕业。必修课、公共选修课（其中面授选修课1门，网络选修课三门或60课时）成绩合格。
（二）素质要求
三年修业期间，素质拓展达到合格标准，取得学院颁发的素质评定证书。
（三）职业资格证书要求
毕业前需取得以下职业资格证书或技能等级证书。
资格证（技能证）名称
考核等级
考核学期
要求
职业编码
职业资格
普通话等级证书
二级乙等
电子商务师
三级
“1+X”资格证书
中级
中级/高级
九、实施保障
（一）师资队伍
本方案实施需要建立由专业带头人、骨干教师、“双师素质”教师、企业技术专家或技术能手共同组成的教学团队，生师比建议不高于16:1；具有研究生学位教师占专任教师的比例达35%以上；具有高级职务教师占专任教师的比例达30%以上；专业基础课和专业课中双师素质教师比例达70%以上；兼职教师数占专业课与实践指导教师合计数之比达40%以上。
1.专业带头人
2.骨干教师
专业教学团队应配置骨干教师4名以上。骨干教师应具有中级及以上职称，从事电子商务与教学工作5年以上，具有网络营销与直播电商的理论与实践经验；承担2门以上专业课，具有课程开发及教学设计的能力，能够合理利用各种教学条件，采用不同教学方法和手段组织教学；能够开发校本教材、实训指导书，制作多媒体教学课件，建设精品网络资源共享课；到校企合作企业挂职锻炼，熟悉市场营销策划设计施工及管理的现状趋势，熟悉毕业生所从事工作岗位的要求，骨干教师必须是“双师素质”教师。
3.“双师素质”教师
“双师素质”教师应具有高等学校助理讲师（或以上）教师技术职务，年度考核合格，又具备下列条件之一：近五年有两年（可累计）以上企业工作经历；近五年有三年（可累计）以上企业兼职工作经历；近五年主持（或主要参与）2项应用技术研究，成果已被企业使用，效益良好；近五年主持（或主要参与）两项校内实践教学设施建设或提升技术水平的设计安装工作，使用效果好，在省内同类院校中居先进水平；具有中级（或以上）电子商务系列专业技术职称或国家注册执业资格证书、职业资格证书者。其他情况可由学院教学指导委员会认定。
4.兼职教师
5.本专业教师实际配备情况。
本专业配备有校企专业带头人、骨干教师、企业兼职教师等，专业教学团队人员结构见表8-1。
表9-1专业教学团队人员结构
专任教师
兼职教师
专业带头人
骨干教师
双师素质教师
企业兼职带头人
企业兼职教师
（1）校内专任教师
校内专任教师7人，其中，硕士学位6人，学士学位1人。副高及以上职称1人，讲师3人，助教3人；其中双师型素质教师7人。专任教师老中青结合，梯队合理，符合高职教学的要求。
（2）企业兼职教师
现有兼职教师6人。
（二）教学设施
校内实训室（基地）一览表
序号
实训室名称
配置
面积m2
工位数
实践能力
主要设备
单位
数量
离散制造中心
产业链实训台
套
124.8
该实训室是以新商科创新复合人才培养为目标，基于商品产业链为背景，通过模拟生产过程中各种商业角色，让学生体验各类企业经营实战，实现商业环境下的仿真实训基地。通过将“理论知识"、“职业素养”，与“动手技能”的有机进行结合，从而训练学生的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力，培养学生的全局意识和综合职业素养。
实训实验台
实训柜
实训台
教学展示设备
投影仪
台
网络机柜
空调
稳压电源
交换机
sunmnet电脑
实训项目
服务课程
零售数据分析与应用
智慧贸易中心
102.4
营销实训台
组
打印机
商务谈判室
指挥桌
75
实训讨论台
指挥展示屏
网络呼叫系统
公关礼仪
物流综合实训室
全自动立体库
480
70
本实训室的实训设备能够充分满足物流管理专业的实践教学环节的需求，该基地包括物流管理信息系统，全自动出入库搬运设备、物流信息拣选设备，实现物流仓储的出入库作业、盘点作业、配送作业、流通加大等模块实训，构建仿真生产性的实训环境，提高专业实训教学水平和学生实践操作能力。
阁楼式货架
电子标签货架
托盘组托实训设备
叉车
液压搬运车等工具
配送管理实训
配送管理实务；
云终端
53
电子商务B2B、B2C网店运营等实训；在淘宝等真实电商平台开设网店，完成商品信息采集、短视频采集、商品文案撰写、图片处理、详情页制作、海报设计、网店装修、网店推广、网店运营全流程操作；进行线上推广及网络营销、客户关系管理实训；为学生提供真实的职业氛围及创业空间；对接企业，深化校企合作，为引企入校提供平台。
电商实验台
多媒体教学软件
教师机
个
电子商务运营与推广
电商岗位实操
商品信息采集与处理
信息采集工作室
商品信息采集实验台
4套（8张）
展示柜
影视背景系统
背景纸
幅
静物拍摄微型影棚
影室闪光灯
14（400W）
影室闪光灯同步器
示波器
模拟电子技术、数字电子技术
电子线路检测与维修
（三）教学资源
1.教材资源
教材是教学内容的载体，可以呈现教学大纲的内容，也可以提现教学方法。内容适度、结构合理的教材是教学质量保证的重要因素，建议从以下几方面加强教材建设。
（1）校企合作共建“理实一体化”教材
专业组教师要联合企业一线技术专家，紧贴生产实际，合作完成教材编写。教材要将真实项目引入教材，实现理论知识学习和实际应用一体化；教材要面向教学过程、结合学生实际合理设置理论教学和技能训练环节，实现“教、学、做”甚至是“教、学、做、考”合一。
（2）选用优质的国家级高职高专规划教材
充分利用多年来各出版社的教材建设成果，尤其是国家级“十三五”规划教材、“教育部高职高专规划教材”、“21世纪高职高专教材”等精品教材、优质教材，根据本专业课程和教学要求选用合适的教材。
2.网络资源
以信息技术为手段，以网络为平台，构建体系完善、资源丰富开放式的专业教学资源。同时要善于整合、消化、吸收企业优秀教学资源，使其实行共享。
网络资源需从以下几方面进行建设：
（1）专业建设方案
专业建设方案包括：专业简介、专业人才培养方案、课程标准、教学文件等。
（2）职业技能标准
①电子商务专员职业技能标准
②网络营销人员职业技能标准
③网络推广人员职业技能标准
④电子商务产品专员职业技能标准
（3）课程资源
①基本资源。基本资源应包含课程简介、课程标准、教学大纲、授课计划、教案、多媒体课件、学习指南、习题、实验实训项目、电子教材、试题库等。
②拓展资源。拓展资源是在基本资源基础上，面向学生和社会学习者扩展的自学、培训、进修、检索、科普、交流等内容，体现课程技术特点并向产业领域扩展。拓展资源包括素材库、培训包、工种包、企业案例、参考网站等。
③课程视频。课程视频包括课程整体设计介绍、课程单元设计说明等课程设计指导，课堂授课、现场教学、实训实习等教学场景，原理结构、工作过程、业务流程、操作步骤、技术细节、安全禁忌等内容。
（4）人文素养教学资源
①品德德育教学资源库。包含思想道德与法治、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学生职业发展与就业指导等课程的课程资源，思政网站等。
②基础文化课教学资源库。包含本专业开设的高职语文、高职数学、高职英语、计算机应用基础、体育等文化基础课程的课程标准、教材、课件、案例库、习题库、视频资料等教学资源。
③职业拓展教学资源库。包含本专业开设的心理健康、形式与政策、拓展学习领域课程及公选课等课程课程资源。
（四）教学方法
为实施全面的教学运行和质量管理，根据高职教育规律和我院实际情况，在教学管理上实行学院和系部两级管理，针对影响教学质量的环节和因素，采取切实可行的措施对教学全过程进行质量控制。
1.院系两级管理体制
以“院长—主管副院长—教务处”为院级管理和以“系主任—主管副主任—专业室主任—教学秘书”为系部管理的两级教学管理体系，分别承担教学管理的工作。院级管理工作的重点是突出目标管理、重在决策监督，系级管理工作重点突出过程管理和组织落实。
2.实施方案设计
（1）组织制定人才培养方案和课程标准。人才培养方案是人才培养目标、规格以及培养过程和方式的总体设计，是学院保证教学质量的重要文件，是组织教学过程，安排教学任务的基本依据。课程标准是落实培养目标和人才培养方案最基本的教学文件，应准确的贯彻人才培养方案所体现的教育思想和培养目标。课程标准内容包括本课程的性质、学时、课程目标、课程内容、教学实施、考核评价等，由各专业组织编制。
（2）课堂教学的组织管理。系（部）聘任有相应学识水平、有责任心、有教学经验的专任或兼职教师任课。组织任课教师认真研究课程标准，组织编写或选用与标准相适应的教材和教学参考资料；要求教师认真履行教师岗位职责，按教学规律讲好每一节课；组织教师开展教学方法的讨论和研究，合理使用现代化教学手段，充分利用教学资源，保证课堂教学质量。
（3）理实一体及实践性教学的组织管理。根据职业教育的特点，合理开发理实一体的课程及综合实践性教学课程，并促进项目的实施。理实一体化课程及实践性教学内容要严格按人才培养方案和课程标准的要求进行教学，充分发挥校内外实训基地的教学资源，任课教师要设计好每一节或每个项目的教学做环节，训练学生的专业基本技能和综合职业能力。
（4）对学生考核的管理。凡是培养方案规定开设的课程都要对学生进行考核。根据课程特点和性质采用多样化的考核方式和方法，考核重点放在学生的综合素质和能力的评价方面。
（五）教学评价
经过多年实践，学院已经形成和建立了行之有效的教学管理制度和教学质量监控体系，对规范正常教学秩序、严格教学管理，保证教学质量起到了积极的保障作用。
1.教学管理
（1）日常教学管理。为保证人才培养方案的有效实施，按照教务处统一的教学运行文件，教务处及系（部），对学院教学运行进行日常检查、抽查、和学期检查。一般采取听课、检查任课教师的教学文件、召开学生座谈会、对学生进行问卷调查等形式，对出现的问题及时纠正改进，以确保方案的正常运行。
（3）系（部）教学管理。系（部）定期召开专业主任会议和任课教师会议，及时掌握教学过程情况，总结教学工作和教学管理工作经验，及时研究解决教学过程中出现的问题。各专业要在每学期初制定出工作计划，组织集体备课、观摩教学、开展教学研究，了解教师教学进展情况，按学院安排进行教学检查。
2.教学质量监控体系
（1）教学督导委员会组织机构
建立院系两级教学督导委员会，分级管理，分工负责，协同监控。
系级教学督导委员会由系主任负责，成立由校企合作工作委员会和专家、优秀毕业生代表组成的人才培养质量监控小组。系级教学督导委员会的主要职责：以教学过程自我监控为主，在主要负责人的领导下，负责对本单位的整体教学工作、教师的教学情况、学生的学习情况进行监控。负责组织各专业的听课、试卷命题、阅卷、试卷质量分析、毕业论文质量分析等工作，并通过学院、系部、专业教研室组织的各类检查评估（教案、作业布置与批改、教学进度计划、学生评教、教师评学、教研活动的开展等），严把各个教学环节的质量。
（2）日常教学督导
听课制度：院级领导每月听课次数不少于1次；值班中层干部每周听课不少于1次；系（部）主任、副主任及系（部）书记每月听课不少于2次。学院和系（部）各级党政干部深入教学第一线，及时了解教学情况，倾听师生意见，发现并解决教学中存在的问题，避免教学一线与管理层的脱节，保证教学管理工作的针对性和有效性。
学生教学信息员制度：以专业班级为单位，确定思想品德优良，有参与教学管理的积极性，善于联系老师和同学，能客观反映广大学生的意见学生代表和学生干部，举行学期座谈会，填写任课教师评分表，给学生以畅通的渠道反映本系、本专业的教学管理、办学条件和教学质量中存在的问题并对教学提出意见和建议，使系部的管理和教学更加贴近学生、贴近实际。
教学检查与管理制度：从学期初到学期末，院、系两级安排不少于2次的集中教学检查，采取听（听课、召开座谈会听取师生的反映）、看（查看教学条件和管理软件）、查（抽查教案、学生作业、实验报告、实习报告、课程设计、毕业设计等）、评（对教学条件、状态、效果进行评价）。教学情况的检查工作贯穿始终，发现问题及时反馈并解决落实。
（六）质量管理
为保证人才培养方案的执行，在教学运行中严格执行学院制定的教学工作规范、教学计划、课程标准和教学进程，严格教学事故的认定与处理，严格执行教学评价制度，严格执行课堂教学和实践教学过程的检查制度，严格教学文件的规范管理，保证人才培养方案的顺利实施、教学秩序的稳定和教学质量的提高。
1.教师管理制度
（1）山西职业技术学院专业带头人评选管理办法
（2）山西职业技术学院骨干教师选聘管理办法
（3）山西职业技术学院兼职教师管理办法
（4）山西职业技术学院“双师”素质教师队伍建设管理办法
（5）山西职业技术学院校企人员互聘管理办法
（6）山西职业技术学院教师到企业实践锻炼管理办法
（7）教师系列津贴量化考核办法
（8）山西职业技术学院教师任课管理办法
2.教学管理制度
（1）山西职业技术学院关于课堂教学的若干规定
（2）山西职业技术学院教师编写教案若干规定
（3）山西职业技术学院课程表编排规程及运行管理办法
（4）山西职业技术学院教师课外辅导、批改作业若干规定
（5）山西职业技术学院日常教学检查值班制度
（6）山西职业技术学院关于停、调课的有关规定
（7）山西职业技术学院教学事故认定和处理办法
（8）山西职业技术学院关于学期教学检查的规定
（9）山西职业技术学院听课制度
（10）山西职业技术学院学生评教管理办法
（11）山西职业技术学院学生教学信息员管理制度
（12）山西职业技术学院校本教材建设管理办法
（13）山西职业技术学院课程建设项目管理办法
（14）山西职业技术学院考试工作管理办法
（15）山西职业技术学院考试违规处理办法
（16）山西职业技术学院毕业考核管理规定
附件1电子商务专业群网络营销与直播电商专业人才需求调研报告
一、行业状况分析
1、基本现状
2020年初，突如其来的疫情更加凸显了新媒体极强的信息传递作用、促进了新媒体及直播行业的爆发。社交、短视频、直播等新媒体平台在疫情期间发挥了“保订单、保市场、保份额”的巨大作用。2020年《政府工作报告》，对电商网购、在线服务等新业态在抗疫中发挥的重要作用提出了肯定。2020年6月30日，中央全面深化改革委员会召开了第十四次会议，并审议通过了《关于加快推进媒体深度融合发展的指导意见》。会议强调，要推动媒体融合向纵深发展，加大全媒体人才培养力度，建立全媒体传播体系。新媒体及直播电商作为全媒体生态中的一部分，作为“互联网+”时代的新模式、新要素和新动能，已成为后疫情时代释放新兴消费潜力、助力国家数字经济高质量发展的重要一环，有利于推进我国经济转型升级，为经济高质量发展提供新模式、新要素支撑。
图1直播电商发展阶段
正是由于网络营销与直播电商行业迅猛发展趋势，使得网络营销与直播电商人才极其短缺，网络营销与直播电商行业已经成为一个名副其实的“金饭碗”。然而统计资料表明，目前我国院校中开设网络营销与直播电商专业的并不多，网络营销与直播电商市场这种严重供需不平衡的趋势，将直接影响到国内整个网络营销与直播电商行业的长足发展，因此加快网络营销与直播电商人才的培养已经成为直播电商行业发展的首要任务。
2、行业从业人员情况
2020年2月，人力资源和社会保障部办公厅等发布了“全媒体运营师”等16个新职业；2020年7月，中华人民共和国人力资源和社会保障部又发布了“互联网营销师”等9个新职业，带货主播即将迎来“官方认证”。
网络营销与直播电商行业包括直播策划、直播销售、直播运营和直播推广等多个岗位，人才数量需求巨大、人才能力需求多元。其中，全媒体运营师的主要工作包括综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式,对信息进行加工、匹配、分发传播、反馈等；互联网营销师的主要工作任务包括搭建数字化营销场景，通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广等等。互联网营销师职业下又增设了“直播销售员”工种。全媒体运营师、互联网营销师职业的设立，对提高直播电商行业从业人员的社会认同度具有积极作用。从长远来看，未来直播带货将不是少部分人的专属，而是大众化的普及与全面应用。直播带货的大众化普及将增加更多的就业岗位。
从具体细分领域来看，2020年春节后一个月，侧重卖货的互联网/电子商务平台招聘的直播岗位数量在所有直播岗位中占三分之一，比例最高。与直播平台主导、创作者自发进行的带货相比，电商平台主导的直播具备平台信用背书，对交易的指向性更为明确，借助真实性与互动性实现最短路径下的爆发式增长，充满就业机遇。
以内容为驱动的媒体/出版/影视/文化传播领域招聘的直播岗位占28.58%，排名第二；涵盖电竞、赛事、秀场直播等消遣功能强的娱乐/体育/休闲行业招聘直播职位数占比由去年同期的4.97%扩张至16.39%，这与疫情期间网络游戏等“宅经济”的爆发不无关系，娱乐直播行业也由此受益。同样以卖货为主的耐用消费品（服饰/纺织/皮革/家具/家电）、快速消费品（食品/饮料/烟酒/日化）与零售/批发行业，也将商家自播纳入营销和销售计划的一部分，对直播人才的需求分别占比2.74%、2.59%和2.52%。
3、行业发展趋势
二、人才需求分析
1、全国主要城市对网络营销与直播电商类人才的需求分析
根据全国电子商务人才需求动态平台数据显示，2020年第二季度，全国主要城市（除港澳台之外的省会城市及直辖市）发布网络营销与直播电商类人才需求的企业主要集中在广州，该城市发布的人才需求增量达70876人次；其次为北京、上海等城市。主要城市及对应人才需求情况如下图所示：
图2全国主要城市网络营销与直播电商类人才需求分布
根据全国电子商务人才需求动态平台数据显示，2020年第二季度，全国发布网络营销与直播电商类人才需求（并标明所属行业）的企业主要集中在互联网/电子商务行业，该行业企业发布电子商务类人才需求增量达42769人次；其次为教育/培训/院校、电子技术/半导体/集成电路等行业。人才需求增量排名TOP20的行业及对应人才需求情况如下图所示：
图3全国网络营销与直播电商类人才需求TOP20行业分布
根据全国电子商务人才需求动态平台2020年第二季度数据显示，全国发布电子商务类人才需求（并标明学历要求）的企业对电子商务类人才的学历要求比较集中，主要集中在大专，该学历下电子商务类人才需求占2020年第二季度全国电子商务类人才需求总增量的40.650%；其次为学历不限、本科等。不同学历要求下的人才需求占比如下图所示：
图4全国网络营销与直播电商类人才学历要求分布
图5全国网络营销与直播电商类人才性别分布
2、山西省网络营销与直播电商类人才岗位需求分析
根据全国电子商务人才需求动态平台数据显示，2020年第二季度，山西省发布网络营销与直播电商类人才需求（并标明工作地点）的企业主要集中在太原，该城市发布类人才需求增量达3584人次，占2020年第二季度山西省电子商务类人才需求总增量的71.62%；其次为运城、大同等城市。具体城市及对应人才需求情况如下图所示：
图6山西省主要城市网络营销与直播电商类人才需求分布
根据全国电子商务人才需求动态平台2020年第二季度数据显示，山西省发布网络营销与直播电商类人才需求（并标明所属行业）的企业主要集中在互联网/电子商务行业，该行业企业发布人才需求增量达271人次，占2020年第二季度山西省网络营销与直播电商人才需求总增量的5.42%；其次为教育/培训/院校、快速消费品等行业。人才需求增量排名TOP20的行业及对应人才需求情况如下图所示：
图7山西省TOP20行业网络营销与直播电商类需求分布
图8山西省电子商务类人才需求岗位群分布
图9山西省TOP20岗位电子商务类人才需求分布
根据全国电子商务人才需求动态平台数据显示，2020年山西省发布的企业对网络营销与直播电商人才的学历要求比较集中，主要集中在大专学历，该学历人才需求占人才需求总增量的49.94%；其次为学历不限、本科等。不同学历要求下的人才需求占比如下图所示：
图10山西省网络营销与直播电商类人才学历要求分布
3、网络营销与直播电商专业人才需求预测
院校教育活动是培养网络营销与直播电商服务专业人才、服务社会的关键。随着直播电商行业的快速发展，传统企业及个人自媒体工作者正在向直播电商化急速转型。企业和社会对于网络营销与直播电商人才的需求大大提升，急需具备复合型网络营销与直播电商带货能力的人才。但在传统商科培养体系下，网络营销与直播电商复合人才培养不足，导致一定程度上的供需失衡。
随着直播电商带货的飞速发展，行业企业也对院校网络营销与直播电商人才的培养提出了更高的要求。网络营销与直播电商应用教育重在提升学生从事直播电商行业工作的综合素质，特别是在目前互联网、新媒体、大数据时代，网络营销与直播电商人才不仅需具备基础的知识与技能，更多的是要拥有利用内外部数据及资源进行直播带货、运营管理、创新优化、分析决策等方面的综合能力。
三、常见就业方向与工作岗位分析
表1：网络营销与直播电商专业职业面向
所属专业大类
（代码）
所属专业类
对应行业
主要职业类别
主要岗位群或
技术领域举例
1211
批发业（51）、
零售业（52）
商务专业人员（2-06-07）、
销售人员（4-01-02）、
互联网营销师（4-01-02-07）、
商务咨询服务人员（4-07-02）
客户服务管理员（4-07-02-03）、
全媒体运营师（4-13-05-04）
直播策划、直播销售、直播运营、直播推广等
表2：网络营销与直播电商专业典型工作岗位与职业能力
岗位群
典型岗位
典型工作任务
典型职业能力要求
直播策划
直播策划专员、达人策划等
b.能确定直播商品排期、策划商品促销利益点；
c.能根据直播活动内容及主题，结合直播时长、嘉宾特点、产品和玩法，策划整场直播执行脚本；
d.能根据商品详细信息提炼商品买点和卖点，从品牌介绍、利益点强调、引导转化等层面设计单品脚本；
e.能根据直播主题，结合平台特点、品牌及产品特性，制定直播电商的内容、渠道和传播策略，策划流程细则玩法；
f.能根据主题素材、商品信息，结合直播策划和流程，编写直播脚本。
直播销售
直播助理、专业主播、达人等
a.能根据商品信息和单品脚本，专业地向客户介绍产品、回答咨询；
b.能通过语言描述、借助道具等方法增强用户对商品的信任；
a.能根据直播主题及直播平台规则等，完成线下直播间搭建和物料准备；
b.能根据直播脚本流程和主播讲解实时情况，推送并置顶商品链接、调整可售商品的数量；
d.能熟练掌握直播脚本内容，结合直播现场情况，配合主播展示或试用商品，协助主播进行抽奖、红包、秒杀等操作。
a.能评估并挑选合适的直播商品，建立和完善商品库，制定商品备货策略；
c.能实时留意直播现场情况，有效应对直播中断、商品链接失效、商品优惠错误、黑粉恶评等危机；
e.能根据曝光量、观看量、互动量、话题量等数据，进行渠道优劣、付费/免费构成比例、投产比等多维度分析。
推广专员、互联网营销师等
a.能制作长图、海报、软文、短视频等宣传物料；
c.能利用直播平台的付费导流功能或其他第三方推广工具进行付费引流；
d.能针对社群用户开展各种运营手段，促进用户传播和裂变;
e.能将直播视频的精彩内容进行剪辑，包装成海报、软文或短视频，多渠道分发，引发二次传播。
四、我系人才需求调研情况
我院已申报获批省双高专业群——电子商务专业群，该专业群现以电子商务为核心，以市场营销与物流管理为支撑，以连锁经营与管理为辅助的四个专业。该专业群依托山西省地缘优势，结合区域经济商贸流通服务业的发展特色，精准对接互联网环境下商贸流通服务业的需求。围绕“电子商务运营”、“全渠道营销推广”、“新零售运营管理”、“物流运作管理”四大新兴岗位群。辅以大数据、数字化、人工智能等信息技术，形成线上订单驱动与精准营销，线下门店营运与市场推广的深度融合。实现以全渠道数字化管理思想为贯通，以线上电子商务订单、线下门店运营为驱动，各专业深度交叉相互支撑，面向商贸流通高端服务业的数字化智能型技术技能人才新模式。
（一）调研活动内容
本次调研以山西省太原市及周边地区为核心区域，以行业、企业、院校、学生等为调研对象，组织了线上线下综合性调研，明确行业、企业对人才的需求，确定了专业定位和人才培养目标，了解学生的就业情况、薪资水平、岗位职责、知识技能应用情况、对学校人才培养的评价与建议等问题；优化工作思路，推进学生对本专业的认知程度以及自身的职业生涯规划，为我校网络营销与直播电商专业建设方案提供正确导向和依据；并开展了专业综合调研方案论证、专业综合调研报告论证。
1、调研目的
为了更好地发挥高职教育为地方经济建设服务的作用，了解社会各单位对网络营销与直播电商人才的需求情况，明确我系网络营销与直播电商专业学生的培养定位，我们开展了网络营销与直播电商专业人才需求情况专项调研。通过调研，旨在为我院网络营销与直播电商专业在人才培养目标的定位、专业建设的推进、人才培养方案的制定、课程建设等方面提供可靠的依据。
2、调研方法及基本情况
通过网络检索、问卷调查、访谈座谈等方式，共开展了两次大型专业调研活动。
3、调研结果分析
（1）当前就业市场上网络营销与直播电商专业人才供需状况
1）网络营销与直播电商专业人才招聘需求量大
针对直播工作，企业对人才的学历与工作经验硬性要求较少。统计数据显示，全平台岗位学历要求主要集中在大专（43.2%）与本科（26.78%），但对综合能力强的高效性人才需求高。
4）网络营销与直播专业人才助力产业扶贫
电商直播的创业模式带动了电商供给端的下沉，实现产业扶贫。以淘宝为例，淘宝村播的版图现已拓展到全国；2020年2月，淘宝直播村播的开播场次同比增长200%，区域内对网络营销与直播电商的人才的需求进一步加大，根据地域特色培养的人才将十分抢手。
5）电商为直播人才吸纳大户，就业机遇增多
侧重卖货的互联网/电子商务平台招聘的直播岗位数量在所有直播岗位中占三分之一，比例最高。以内容为驱动的媒体/出版/影视/文化传播领域招聘的直播岗位占28.58%，排名第二；电商平台主导的直播、娱乐休闲领域直播充满就业机遇。
（2）企业所需的人才规格
1）基础素质要求
①诚实守信，尊重他人：通过自身的言行获取他人的信任与支持；能够有效地与各种各样的人合作，使得大家都能够各尽其力为团队作贡献。
②敬业精神与责任心：对从事的工作认真负责，一丝不苟；做事不怕困难，持之以恒，善始善终；对自己参与的工作事务勇于承担责任。
③进取拚搏精神：对待工作和事业积极主动，有强烈的进取心，追求不断进步，精益求精；面对困难和挑战和各种压力，能够努力奋斗，不屈不饶，有勇往直前，志在成功的勇气和精神。
2）能力素质要素
①客户服务能力：有客户意识，工作/办事能够设身处地替客户着想；能够充分地理解客户的处境和需求，有效地与客户沟通交流；能够从客户的根本需求出发，调动一切潜在的资源，为客户提供优质服务。
②思考解难能力：能够广泛地获取信息和资源，有较强的逻辑分析归纳总结的能力；在纷繁复杂的环境或情形中，能够理清头绪，抓住重点，找出各种可能的方案措施，形成合理的结论或决定，从而解决各种各样的问题；善于思考，能够从教训中获取经验，能够把握潜在的问题。
③交流沟通能力：能够有效地听取别人说话发言，能够理解他人的话语要点；能够充分表达自己的思想，说话精炼易懂，使其他人能够很好地理解自己的思想要点；能够有效地与他人建立良好的沟通渠道，使得彼此的信息交流充分畅通，达成高效的合作。
④技术业务掌握能力：对自己从事或感兴趣的专业学有所成，专业技术领域或专业业务领域成绩优秀；具备较强的技术/业务学习能力，在自己的专业领域能够较快地接受掌握新技术，新业务知识。
1）“优秀综合素质”是学生认为在竞争中胜出的一个关键因素数据统计显示，要从众多求职者中胜出的最关键因素是个人的“优秀综合素质。其次，“社会实践”，“良好的品德”也是学生认为比较重要的一个因素。
2）用人单位最关心的是毕业生的“综合能力”。在其他院校电子商务毕业生眼中，用人单位最关心的是毕业生的“综合能力”（72.8%），其远远领先于其他条件；其次，用人单位最关心毕业生的“专业成绩”。
3）“对企业岗位专业知识缺乏了解”成为困扰毕业生求职中的首要因素“对企业岗位专业知识缺乏了解”（45.47%）成为困扰毕业生求职中的首要因素，这说明毕业生和用人单位缺乏有效、实质沟通交流，供求之间没有建立相互了解的渠道。
4、调研结论与建议
（1）调研结论
（2）建议
1）人才培养模式创新
网络营销与直播专业打造“双主体育人”人才培养模式，打造校企合作命运共同体，将行业先进元素纳入教学标准和教学内容，坚持工学结合、知行合一，共同研制人才培养方案；实施“1+X”证书改革，严格按照《直播电商职业技能等级标准》、《新媒体技术职业技能等级标准》等要求，将职业等级证书培训内容融入人才培养过程，将“1+X”证书制度与学分制有机融合；建设融思政教育、创新创业教育、素质教育于一体的协同育人模式，构建动态调整的人才培养方案，针对课程标准和课程内容，建立健全3年大修订，1年小修订的动态更新调整机制，动态开展人才需求与岗位调研，动态修订该专业人才培养方案。
2）课程教学资源、教材与教法建设
依托行业、企业，对接职业标准，衔接“1+X”技能证书,根据职业技能等级标准和专业教学标准要求，揉合职业标准和岗位规范，校企共同进行该专业核心课程的教学标准修订，共同建设精品在线开放课程、优质课程的教学资源库，共同开发以岗位能力为目标的工作手册式、活页式教材等新形态教材。
我院以“学生为主体，教师为主导”为教学理念，建设“线上+线下+仿真”的混合式教学模式，充分发挥线上开放平台资源库优势和线下实训基地的软件平台及实训设备，探索以任务驱动为主线，问题引领为导向，借鉴翻转课堂模式的组织形式，充分实现教学过程与生产过程对接。我院以“课程思政”为指引，建设“课程思政”教学模式，将思想政治教育工作融入专业群课程教学，将思政元素融入专业群课程，使教学与育人同向同行，构建协同育人机制。
3）师资队伍建设
根据网络营销与直播电商专业发展方向，坚持“走出去、请进来”，深化产教融合，落实“四有”好老师标准，推行专业“三带头人”培育工程，培养“双师型”骨干教师队伍，打造高水平兼职教师队伍，建立由专业带头人、骨干教师、企业专家、技术能手组成的结构合理的教师团队。推行专业“三带头人”培育工程，打造由该专业对应行业专家、企业专家、校内专业教师组建的权威专业带头人团队；以专业带头人队伍建设为引领，对接1+X证书制度，培养专业技能娴熟、教学水平突出“双师型”骨干教师队伍；同时，打造高水平兼职教师队伍，择优聘请行业、企业专家、技术能手到校兼职任教，建立校企专业人员互兼互聘的双向流动机制。
4）实训基地建设
我系进一步融合线上线下全渠道网络营销技术、网络直播技术、新商科实训教学体系，积极建设网络营销综合实训基地。该基地包括网络营销实训中心、网络直播运营中心，打造具备网络营销技术演练、商务数据分析、新媒体营销推广、直播实操与直播教学功能、直播教学课程体系构建功能、直播数据分析功能等多项功能为一体，实现“开放共享、功能实用、技术前沿、发展持续、合作示范”目标，适应现代商贸流通服务产业发展需求的高技能人才培训示范基地，实现网络营销技术研发与电商直播实践教学于一体的生产性基地。
5）评价体系建设
我系聚焦网络营销与直播电商专业教学过程，探索构建由校内教师、学生、管理部门、用人单位、社会团体、学生家长、其他有关人员、政府教育评估机构、第三方专门评价机构作为评价主体参与，包括学校评价体系、职业技能鉴定机构评价体系、用人单位评价体系、学生自评、互评评价体系的人才培养质量评价体系。依据评价对象和评价内容的不同，将形成性评价和终结性评价相结合，采用自我评价和他人评价相结合的方式，为专业建设提供制度保障和依据。
附件2电子商务数据分析职业技能等级证书标准
前言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准起草单位：北京博导前程信息技术股份有限公司、上海宝尊电子商务有限公司、网易考拉战略研究院、杭州有赞科技有限公司、深圳职业技术学院、江苏经贸职业技术学院、苏州经贸职业技术学院、杭州职业技术学院、武汉职业技术学院、天津轻工职业技术学院、兰州石化职业技术学院、北京市商业学校、南宁市第六职业技术学校。
本标准主要起草人：段建、徐珺、游忠明、闫冬、唐克胜、吴洪贵、许应楠、陈加明、席波、白洁、周任慧、侯光、温丽容、杨东飞、叶靖。
1范围
本标准规定了电子商务数据分析职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。
2规范性引用文件
下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T36311电子商务管理体系要求GB/T35408电子商务质量管理术语
GB/T31232.1电子商务统计指标体系第1部分：总体GB/T31232.2电子商务统计指标体系第2部分：在线营销
3术语和定义
3.1电子商务E-commerce
通过信息网络进行产品和服务交易的经营活动。
3.2运营operation
3.3电子商务运营E-commerceoperation
为完成经营目标，通过信息网络围绕产品和服务交易开展的各项经营和管理工作的总称。
3.4数据分析dataanalysis
用适当的统计分析方法对收集来的数据进行分析，为提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。
3.5电子商务数据分析E-commercedataanalysis
对电子商务运营过程中计划、组织、实施和监控各环节所产生的各类数据，采用适当的统计分析方法对其采集、处理，提取有用信息并加以详细研究和概括总结，形成对电子商务运营具有指导意义的结论。
3.6电子商务应用企业enterprisesusingelectroniccommerce
仅利用第三方电子商务平台（含网站、APP等）进行交易的企业。
3.7电子商务服务企业electroniccommerceserviceenterprise
基于互联网，为企业、机构或个人提供产品或服务交易及辅助服务的企业。注：既包括电子商务平台服务企业，也包括物流、支付、信用、营销等为电
子商务交易提供辅助服务的电子商务支撑服务企业。
4面向院校专业
中等职业学校：电子商务、移动商务、网络营销、跨境电子商务等专业。高等职业学校：电子商务、移动商务、网络营销、商务数据分析与应用、电
子商务技术、大数据技术与应用等专业。应用型本科学校：电子商务等专业。
5面向工作岗位（群）
【电子商务数据分析】（初级）：主要面向电子商务应用企业和电子商务服务企业，电子商务业务分析等岗位，根据业务需求，从事基础数据采集、数据处理与描述性分析、基础数据监控与报表制作工作。
【电子商务数据分析】（中级）：主要面向电子商务应用企业和电子商务服务企业，电子商务业务分析等岗位，根据业务需求，从事数据采集与处理的方案制定、数据分析、数据监控与报告撰写工作。
【电子商务数据分析】（高级）：主要面向电子商务应用企业和电子商务服务企业，电子商务业务分析等岗位，根据业务需求，从事数据化运营方案制定与组织实施、数据综合分析、数据化运营创新工作。
6职业技能要求
6.1职业技能等级划分
电子商务数据分析职业技能等级分为三个等级：初级、中级、高级。三个级别逐次递进，高级别涵盖低级别职业技能要求。
6.2职业技能等级要求描述
电子商务数据分析（初级）
工作领域
工作任务
职业技能要求
1.基础数据采集
1.1市场数据采集
1.2运营数据采集
1.3产品数据采集
1.3.4能够严格遵守《中华人民共和国电子商务
2.数据处理与描述性分析
2.1数据分类与处理
2.1.1能按照数据采集与处理的方案，使用表格处理等工具的数据分类统计功能，对日常采集到的市场、运营、产品等数据进行分类整理。
2.1.2能按照数据采集与处理的方案，熟练使用表格处理等工具，运用数据处理的方法，对分类统计后的电子商务数据进行清洗、转换、排序等数据处理工作。
2.1.3能按照数据采集与处理的方案，熟练使用表格处理等工具，完成市场、运营、产品等数据的计算工作。
2.1.4具备较好的数据保密意识，耐心、细致的工
作态度。
2.2数据描述性分析
2.2.1能按照数据采集与处理的方案，熟练使用数据分析工具，运用数据分析的方法，对处理后的数据进行趋势分析。
2.2.2能按照数据采集与处理的方案，熟练使用数据分析工具，运用数据分析的方法，对处理后的数据进行同比、环比分析。
2.2.3能按照数据采集与处理的方案，熟练使用数据分析工具，运用数据分析的方法，对处理后的数据进行频数分布、交叉、分组、结构等分析。
2.2.4具备较好的数据保密意识，一定的数据逻辑分析能力和耐心、细致的工作态度。
3.基础数据监控与报表制作
3.1基础数据监控
3.1.1能了解电子商务日常运营中应重点监控的数据指标，对数据指标进行日常监控和记录。
3.1.2能了解电子商务数据指标关联关系与异常数据特点，及时发现异常情况，并向上级反馈异常数据和数据变化幅度较大的指标。
3.1.3能熟悉电子商务数据指标异常的常见原因，根据数据监控情况对异常数据出现的原因进行初步分析，及时向上级汇报。
3.1.4具备较强的数据敏感性，基本的问题分析和
表达能力。
3.2基础数据报表制作
3.2.1能按照数据采集与处理的方案，熟练使用表格处理工具，运用数据报表制作的方法与技巧，制作出符合要求的日报、周报和月报等常规数据报表。
3.2.2能按照数据采集与处理的方案，熟练使用表格处理工具，运用数据报表制作的方法与技巧，制作符合要求的市场、运营和产品等专项数据报
表。
3.2.3具备基础的逻辑思维能力和耐心、细致的工作态度。
3.3基础数据图表制作
3.3.1能按照数据采集与处理的方案，在熟悉图表类型的基础上，依据图表选择原则，结合数据关系，选择合适的图表类型。
3.3.2能按照数据采集与处理的方案，熟练使用表格处理工具，运用数据图表制作的方法，制作数据图表。
3.3.3能运用数据图表设计的方法与技巧，优化数据图表的视觉效果。
3.3.4具备基础的数据图表审美能力和一定的创新意识。
电子商务数据分析（中级）
1.数据采集与处理的方案制定
1.1数据分析目标制定
1.1.1能根据电子商务数据化运营方案，在熟悉电子商务数据分析作用的基础上，明确数据分析需求。
1.1.2能根据电子商务数据化运营方案，在熟悉电子商务运营流程及各部门工作内容的基础上，与市场、客服、物流等部门进行沟通，明确各部门对电子商务数据分析的诉求。
1.1.3能根据电子商务数据化运营方案，结合各部门对数据分析的需求，运用数据分析目标制定的方法与技巧，制定出可行的数据分析目标。
1.1.4具有较强的逻辑分析和跨部门沟通能力。
1.2数据分析指标制定
1.2.1能依据数据分析目标，熟练使用数据管理工具或数据分析辅助工具，选择数据指标。
1.2.2能依据数据分析目标，熟悉常用数据指标及其内涵，对选择的数据指标进行分类整理。
1.2.3能依据数据分析目标，对分类的数据指标进行优化更新。
1.2.4具有较强的归纳分析和系统思维能力。
1.3数据采集渠道及工具选择
1.3.2了解数据采集常用工具以及数据分析辅助工具，结合数据采集渠道特点，确定数据采集工具。
1.4数据采集
1.4.1能根据电子商务数据化运营方案，按照确定
与处理的方案撰写
的数据分析目标、采集指标、渠道和工具，形成数据采集规划。
1.4.2能根据电子商务数据化运营方案，按照数据处理流程、标准、方法等，结合数据采集规划，撰写数据采集与处理的方案。
1.4.3具备较强的逻辑思维能力和文字表达能力。
2.数据分析
2.1市场数据分析
2.1.3具备良好的数据保密意识和逻辑思维能力。
2.2运营数据分析
2.2.5具备良好的数据保密意识和逻辑思维能力。
2.3产品数据分析
2.3.1能理解数据指标含义，根据电子商务数据化运营方案，熟练使用数据分析工具，运用数据分
析的方法与技巧，对产品搜索指数、产品交易指
2.3.3具备良好的数据保密意识和逻辑思维能力。
3.数据监控与报告撰写
3.1数据监控
3.1.1能熟悉电子商务常用数据指标及其含义，运用数据监控的方法，按照电子商务数据化运营方案中数据监控要求，监控市场、运营、产品等数据。
3.1.2能按照电子商务数据化运营方案中数据监控要求，运用数据报表制作技巧，熟练使用表格处理工具，制作数据监控报表，并定期上报。
3.1.3能按照电子商务数据化运营方案中数据监控要求，掌握异常数据鉴别的方法，及时发现异常数据并分析和上报。
3.1.4具备良好的数据安全意识，认真细致的工作
态度，以及较强的数据判断分析能力。
3.2数据分析报告撰写
3.2.2能依据确定的数据分析报告框架，结合市场、运营和产品等数据分析结果，撰写数据分析报告。
3.2.3具备较强的系统化思维和文字表达能力。
电子商务数据分析（高级）
1.数据化运营方案制定与组织实施
1.1数据分析指标体系制定
1.1.1能根据企业发展战略规划，结合市场趋势、运营现状、产品特点等确定电子商务数据化运营目标。
1.1.2能根据电子商务数据化运营目标，确定数据指标维度、指标影响因素、关键数据指标，搭建数据分析指标体系。
1.1.3能通过数据测试，验证数据指标体系的完整性、准确性和合理性。
1.1.4具备较强的系统性和创新思维能力。
1.2数据化运营方案制定
1.2.1能依据电子商务数据化运营目标以及相应的数据分析指标体系，结合企业资源情况，制定电子商务数据化运营规划。
1.2.2能根据电子商务数据化运营规划，针对数据
采集、数据分析、指标体系优化、结果跟踪等环节，对其流程、方法等方面进行设计，并制定电子商务数据化运营方案。
1.2.3具备较强的创新思维和文字表达能力。
1.3数据化运营方案实施
1.3.1能依据电子商务数据化运营方案，协调所需人力、物力，确保方案实施。
1.3.2能依据电子商务数据化运营方案，运用数据跟踪的方法，持续跟踪数据化运营执行过程和结果。
1.3.3能及时发现电子商务数据化运营方案执行中存在的问题并提出优化建议。
1.3.4具备较强的统筹协调和发现、处理问题的能
力。
2.数据综合分析
2.1业务数据综合分析
2.1.1能运用数据分析模型构建的方法，构建和优化电子商务数据分析模型。
2.1.2能依据运营数据分析目标，使用电子商务数据分析模型，对电子商务市场、运营、产品等业务数据进行综合分析。
2.1.3能基于业务数据分析情况，优化数据指标、分析方法、模型等。
2.1.4能结合业务现状，对市场、运营、产品等数据进行交叉、多维度分析，发现并协助解决问题。
2.1.5具备较强的创新能力、自主学习能力以及综
合分析能力。
2.2数据综合分析报告撰写
2.2.1能根据电子商务数据综合分析目标，设计电子商务数据综合分析报告框架，并进行跨部门沟通，验证报告框架的合理性。
2.2.2能根据报告框架和业务数据综合分析结果，撰写电子商务数据综合分析报告。
2.2.3具备较强的文字表达和沟通协调能力。
3.数据化运营创新
3.1运营综合提升
3.1.3具有团队协同和沟通协调能力，具备高度企
业责任感。
3.2数据化运营模式创新
3.2.1根据电子商务数据化运营的阶段性经验积累，从市场、运营、产品等维度提出创新的策略，组织论证并跟踪实施。
3.2.2能在电子商务数据化运营各环节进行理念、
方法、模式等的创新。
3.2.3具备较强的创新意识和刻苦钻研的精神。
参考文献
[1]国家标准化管理委员会.电子商务管理体系要求：GB/T36311-2018[S].北京：中国标准出版社，2018.
[2]国家标准化管理委员会.电子商务质量管理术语：GB/T35408-2017[S].北京：中国标准出版社，2017.
[3]国家标准化管理委员会.电子商务统计指标体系第1部分：总体：GB/T31232.1-2018[S].北京：中国标准出版社，2018.
[4]国家标准化管理委员会.电子商务统计指标体系第2部分：在线营销：GB/T31232.2-2014[S].北京：中国标准出版社，2014.
[5]中华人民共和国教育部.中等职业学校电子商务专业教学标准（试行）[S].2019.
[6]中华人民共和国教育部.高等职业学校电子商务专业教学标准[S].2019.[7]中华人民共和国教育部.高等职业学校移动商务专业教学标准[S].2019.
[8]中华人民共和国教育部.高等职业学校网络营销专业教学标准[S].2019.
[9]中华人民共和国教育部.高等职业学校商务数据分析与应用专业教学标准[S].2019.
[10]中华人民共和国教育部.高等职业学校电子商务技术专业教学标准[S].2019.
[11]全国中高职衔接电子商务专业教学标准开发课题组.中高职衔接电子商务专业教学指南[M].北京：中央广播电视大学出版社，2017.
[12]全国电子商务职业教育教学指导委员会商务数据分析与应用专业建设指南开发项目组.商务数据分析与应用专业建设指南[M].人民邮电出版社，2018.
附件3专业核心课程标准
《图像处理PS》课程标准
一、课程基本信息
适用专业
网络营销与直播电商、电子商务
课程性质
专业课程
先修课程
《电子商务概论》、《商品文案撰写》
后续课程
《商品详情页制作》、《顶岗实习》
二、课程定位
随着电子商务的迅速发展，网络购物已经成为了人们生活中的一部分，由于网络购物颠覆了传统的商业模式，其虚拟的交易方式使得网店页面的视觉设计比实体店铺的装修更加重要，由此衍生了“网店美工”这个针对网店页面视觉设计的新兴职业。图像处理基于网店美工岗位，课程从淘宝、天猫网店美工角度出发，以为卖家提供全面、实用、快捷的店铺视觉设计与装修指导为主旨。
三、课程设计思路
四、课程目标
（一）能力目标
1.能够分析品牌店铺在网店装修上的优势
2.能够利用文字营造特定的氛围
3.能够对商品图像进行抠图处理
4．能够设计网店的店招与导航，其中包含网店名称、收藏提示和导航
5．能够设计店铺首页轮播区模块
6．能够制作出独具特色的店铺首页
7．掌握箱包店铺首页设计中的各种技术要点和操作技巧
（二）知识目标
1.理解网店装修的作用和重要性
2.学会用有效的方法确定网店的装修风格
3.学会如何对网店页面进行配色，熟知常用的配色方法和技巧
4.掌握去除水印、局部擦除、美化处理、调整模特身形、锐化图像的方法
5.根据店铺商品图片及图片风格来确定店铺店招和导航的风格及配色
6.学会根据店铺推广内容确认首焦轮播区的风格、配色、文字和图片
7.能够根据服饰的风格与特点制作出独具特色的店铺首页
8.掌握箱包店铺首页设计中的各种技术要点和操作技巧
（三）素质目标
1.培养学生观察、发现问题的能力
2.培养学生团队协作能力、自主学习能力、创新能力
3.培养学生沟通表达能力
4.培养独立思考问题、分析问题、解决问题的能力
5.培养积极主动、科学严谨态度；培养学生责任心、职业素质、职业道德
五、课程内容及要求
教学内容
能力目标
知识目标
教学方法及手段
网店装修美工设计快速入门
1.能够结合实例简述网店装修的重要性。
2.能够分析品牌店铺的装修风格。
3.能够分析品牌店铺在网店装修上的优势。
1.理解网店装修的作用和重要性。
2.明白网店装修与转化率的关系。
3.学会用有效的方法确定网店的装修风格。
讲授法、案例法
“教学做”一体、任务驱动教学，先利用多媒体讲授，然后边学边做
网店装修四大要点：图片、配色、布局与文字
1.能够拍摄商品照片，并能根据设计风格收集装修素材。
2.能够对网店页面进行配色。
3.能够了解页面布局的组成因素和布局方式。
4.能够利用文字营造特定的氛围。
1.掌握拍摄商品照片的基本技巧，并能根据设计风格收集装修素材。
2.学会如何对网店页面进行配色，熟知常用的配色方法和技巧。
3.了解页面布局的组成因素和布局方式，学会使用布局来突出画面的层次感和主次感。
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体讲授方法实现边学边做
网店装修六大技能修炼
1.能够为海报去除水印。
2.能够对商品图像进行抠图处理。
3.能够将商品模特图片进行校正调色，使其恢复正常色调。
1.掌握如何对商品照片的尺寸、构图进行调整，对商品外形进行校正。
2.掌握去除水印、局部擦除、美化处理、调整模特身形、锐化图像的方法。
3.能够根据网店装修设计的需要，抠出商品图像并替换背景。
店招与导航的设计
1.能够设计网店的店招与导航，其中包含网店名称、收藏提示和导航。
2.通过学习案例掌握店招与导航的设计方法。
1.了解网店店招与导航的作用与设计思路。
2.能够通过添加修饰元素、图层样式等方式对店招进行修饰。
3.根据店铺商品图片及图片风格来确定店铺店招和导航的风格及配色。
首焦轮播区的设计
能够设计店铺首页轮播区模块。
1.了解网店首焦轮播区的作用与设计思路。
2.学会根据店铺推广内容确认首焦轮播区的风格、布局、配色、文字和图片。
3.学会根据不同的节日氛围制作出合适的首焦轮播区。
首页设计——服饰店铺
1.能够设计首页的配色。
3.能够制作出独具特色的店铺首页。
1.能够根据服装的类型、色彩和消费群体等来设计首页的配色。
首页设计——箱包店铺
1.能够根据商品特点对店铺首页的设计元素和风格进行定位。
2.能够根据箱包的受众群和外形特点，对店铺首页的色彩、布局等进行定位。
网店视频的制作
1.能够掌握视频转场效果的制作方法。
2.能够添加标题文字并设置动画效果。
1.掌握视频转场效果的制作方法。
2.掌握添加标题文字并设置动画效果的方法。
移动端店铺装修美工设计
1.能够了解移动端店铺页面的框架结构安排。
2.能够设计移动端店铺。
1.了解移动端店铺页面的框架结构。
2.了解移动端店铺对图片发布的尺寸要求。
移动端店铺首页与详情页装修设计
1.能够分析店铺首页设计的优势。
2.能够举例说明FABE原则在移动端店铺详情页设计中的具体应用。
3.能够设计移动端店铺设计详情页。
1.掌握店招的装修设计方法。
2.掌握轮播图片的装修设计方法。
3.掌握优惠券的装修设计方法。
六、课程实施建议
（一）教学建议
1.教学团队基本要求
本课程由专业带头人、骨干教师、企业技术专家共同组成的教学团队，专任教师在完成基本理论教学的基础上，由企业专家讲授实践操作，发挥各自优势，分工协作，实现教学内容和工作岗位的零对接，教师、学生能力得到双提升。
2.教学条件
基于已有电子商务综合实训基地软、硬件条件，利用丰富的网络教学资源，教学过程中注重信息化手段的应用，支撑课程的正常运行，提高教学效果和教学质量。
3.教学方法与手段
选用不同特点的教学方法，教师从知识传授者的角色转为学习过程的组织者、咨询者和指导者，最终将学习的动力传达到学生身上，使教学过程向学生自觉的学习过程转化。
课堂授课——授课内容强调实用性和先进性；授课形式上体现多样化和互动性，充分运用讲授、案例讨论、情景模拟、小组PK等方式，启发和调动学生的学习积极性和参与意识。
社会实践——向学生提供社会实践舞台，让学生了解真实的电商美工岗位的需求，实现教学内容和工作岗位的对接。
4.课程资源的开发与利用
学习包和教材都是素材性资源。教材是知识的载体，学习包是引导学生学习的载体。因此，要开发学习包，突出以学生为中心的学习过程，将本课程的教学内容与现实的岗位需求紧密结合，体现学生职业生涯发展的需要。学习包的开发，可充分利用当前丰富的网络资源。
教学中学生的问题、困惑、见解、情感和体验等都是动态生成的课程资源，教师应重视这些教学过程中动态生成的课程资源，并主动和创造性地运用，使以项目为主的教学充满生机与活力。
5.教材选用
按照高等职业学校专业教学标准（财经大类），教学选用人们邮电出版社出版、高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材《图像处理Photoshop》。同时辅助选用其他具有权威性的国家级教材。
（二）考核建议
课程考核采用过程性考核和终结性考核相结合的方式，倡导评价的多主体性，学生要参与学习过程的评价，如进行学生的自我评价、学生对学生的评价和师生之间的互相评价、实习企业评价等；理论考核与实践考核相结合，将职业资格证书考核、技能大赛、社会服务能力等相结合进行评价。
对学生学习情况的检测可采用多元化的人才质量评价体系，具体内容如下：
平时成绩（30%）：注重评价学生的学习态度，结合平时纪律、出勤、作业质量、知识掌握情况、项目完成情况综合评价学生成绩。
项目成绩（30%）：注重过程考核，结合学生课堂互动表现力和实践中分析问题、解决问题能力，语言表达能力、团队协作能力全面综合评价学生成绩。
期末成绩（40%）：注重学生技能的掌握，项目案例的实际完成情况。
总评成绩按平时（30%）+期末（40%）+项目（30%）的方法评定。
《商品详情页制作》课程标准
第4学期
专业拓展课
《图像处理PS》
《商品详情页制作》是电子商务专业、网络营销与直播电商专业学生提升综合技能的课程，是电子商务综合职业能力培养的重要组成部分，通过理论与实操相结合的实训形式，提高学生的综合技能，培养学生探索知识的乐趣、良好的思维习惯和初步的科学实践能力。
1、用photoshop平面设计图片处理软件掌握常用工具的不同用途。
2、熟悉图片处理的基本操作。
1、使学生掌握电子商务商品摄影及后期设计。
2、图片处理、图片美化、产品图片设计制作、店铺装修设计。
3、网络营销方法、技巧。
1.培养学生观察、发现问题的能力；
2.培养学生团队协作能力、自主学习能力、创新能力；
3.培养学生沟通表达能力；
5.培养积极主动、科学严谨态度；培养学生责任心、职业素质、职业道德。
6、树立真实宣传产品理念，提升职业道德和诚信意识。
7、通过不断完善商品图片，培养精益求精的工匠精神。
商品详情页赏析
会对商品详情页整体搭配设计要点赏析
1PC端产品详情页设计；2移动端产品详情页设计；3详情页的基本框架；
利用多媒体讲授商品详情页，培养学生的赏析能力
色彩解读
掌握色彩的基本原理
1三原色延伸色彩；2色彩心理暗示
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体手段讲授案例分析，掌握色彩的基本原理
颜色关联
掌握不同产品对配色的要求
1配色比例；2色彩搭配；
利用多媒体讲授商品详情页案例，掌握不同产品对配色的要求
常规主图制作
会制作常规商品主图
1常规主图介绍；2图片处理
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体手段讲授案例分析，会制作常规主图
活动橱窗图基本概念
了解活动橱窗图制作原则
1活动橱窗图介绍；2流量点击；3凸显卖点；4实际效果
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体手段讲授案例分析，会制作活动橱窗图
活动橱窗图制作
会制作活动橱窗图
1橱窗图设计制作实操
海报组成要素
了解海报的组成要素
1海报的含义；2海报的要素
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体手段讲授案例分析，了解海报的组成要素
海报构图及尺寸要求
掌握海报构图及尺寸要求
1海报构图分析；2PC端/移动端尺寸大小
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体手段讲授案例分析，掌握海报构图及尺寸要求
海报风格定位
掌握不同海报风格定位
1产品风格；2主题风格；3活动风格
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体手段讲授案例分析，掌握不同海报风格定位
海报细节分析
会分析海报的细节
1海报字体排版/变形；2海报细节效果处理
商品特色1
了解商品特色的重要性
1特色介绍；2特色排版版式；
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体手段讲授案例分析，了解商品特色
商品特色设计2
了解商品特色的重要性和必要性
品牌故事概念、主要作用
了解品牌故事在详情页中的重要性
1什么是品牌故事；2品牌故事的组成元素；3品牌故事板块设计元素
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体手段讲授案例分析，了解品牌的概念和品牌的作用
品牌故事设计
了解文案撰写、排版的基本原则和方法
1品牌故事文案撰写；2排版版式多元化；
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体手段讲授案例分析，会编写商品文案
详情页问题解析
了解商品详情页常见问题
1商品详情页常见问题；2如何解决和避免商品详情页常见问题；3商品详情页设计思路与制作步骤；
教学做”一体、任务驱动教学，解决详情页制作中的常见问题
商品详情页整体设计
会制作一款完整的商品详情页
“教学做”一体、任务驱动教学，通过多媒体手段讲授案例分析，会制作常规详情页
主要由学校专任教师和来自行业企业兼职教师组成，以专业（群）建设作为开展校企合作的工作平台，专任教师和行业企业兼职教师发挥各自优势，分工协作，基本理论教学主要由专任教师完成、实际实操课程主要由企业兼职教师讲授。
利用已有电子商务综合实训基地的新零售体验馆、视觉设计工作室等硬件。利用丰富的网络教学资、嗨—领客校内创业平台、photoshopCS6等软件，支撑课程的正常运行，并能有效共享。
根据课程内容和学生特点，灵活运用案例分析、分组讨论、启发引导等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。遵循学生主体，教师主导的教学理念，以真实的企业项目为载体，采用任务驱动、案例教学、情境教学、在线实操教学等方法，并将德育教育贯穿始终。
以职业能力培养为重点，与行业企业合作进行基于工作过程的课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。根据行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，选取教学内容，并为学生可持续发展奠定良好的基础。遵循学生职业能力培养的基本规律，以真实工作任务及其工作过程为依据整合序化教学内容，科学设计学习性工作任务，教、学、做结合，理论与实践一体化，实训、实习等教学环节和岗位对接。课程资源全部共享至网络教学平台，供学生反复学习使用。
按照高等职业学校专业教学标准（财经大类），根据学校人才培养方案，教材选取商务部高职高专“十三五”创新型规划教材《网店美工》。
课程总评成绩满分为100分
总评成绩构成
考核内容
考核方式
分值
备注
平时成绩
20%
能够对同学提供力所能及的帮助，在课堂或者作业中是否能够积极的配合
考查
100
课堂考查
项目成绩
30%
作品
课外完成
考勤成绩
10%
对于课程表现出的个人应对态度
考勤
期末成绩
40%
期末作品
期末考试
总评
《电子商务数据分析》课程标准
1500021
电子商务、网络营销与直播电商、市场营销、连锁经营管理
市场营销、电商基础技能实操
《电子商务数据分析》课程是电商活动策划与数据分析重要内容之一，是市场营销和工商管理学科不可缺少的组成部分。随着我国经济的快速发展，企业竞争异常激烈，市场变化日益多端，许多企业越来越认识到市场信息的重要性，开始重视对市场信息的搜集和分析。同时，作为一门市场研究的综合性的应用科学，市场调查和预测也受到教育部的重视，已成为许多高等院校的经济管理类专业、市场营销专业的专业基础课程。在经济全球化、信息化和网络化的今天，信息情报正在成为企业生存和发展的最重要的战略资源和生产要素，成为企业开拓市场和增强竞争力的重要对策。因而培养学生掌握电子商务数据分析的有关知识，了解开展市场调研活动流程，提升学生分析及解决问题的能力是营销类专业学生应具备的职业技能与素养。
现代教育理念要求教师的教学过程应是促进学生身心健康、智慧才能开发、品行人格完善的过程。针对以职业能力培养为重点，与行业企业合作，共同进行课程开发与设计，突出课程的开放性、职业性和实践性三个特点，根据典型工作任务和教学实际需求设计课程项目和任务，融入实践操作，制定以能力培养为核心的课程标准；结合课程特点，研讨、理实一体的教学方法与手段，建设课程的教学资源，改革课程考核方式，制定多元化课程考核评价标准，完善教学质量评价体系。
《电子商务数据分析》共分为10个章节，按照“理论、实务、案例、实训”的模式，兼顾“专业能力”、“社会能力”和“方法能力”，每个章节都标有理论目标、实务目标、案例目标和实训目标，使学生一开始就清楚完成本章需具备的知识和能力，提高学生学习的针对性；每一章节都以案例导入，能有效地激发学生的学习兴趣和求知欲望，在理论知识的阐述部分插入了同步案例、业务链接以及职业道德与营销伦理，具有很强的可读性和可操作性；每个章节后都有本章概要、理论题、案例题、实训题等模块，力求达到教材内容的设计和资料的选取贴近实际，学生在实施模块任务时，需要运用所学知识来修正、完善，有些问题需要团队合作完成。这种教学模式能极大地提高学生学习的自主性和积极性，逐步提升学生的职业素养和职业能力。
课程的设计没有过分强调系统知识的重要性，而是注重课程的社会适应性和学生的发展性，培养学生的发散思维，强化运用理论知识的能力及实际操作能力。
1.课程设计的目标要求
（1）基于典型工作任务、以项目为载体进行课程整体设计
从职业岗位分析出发，紧密围绕职业能力要求进行课程整体设计。分析归纳典型工作任务，确定教学内容，对教学内容按照岗位工作过程进行序化，以项目任务形式组织教学。
（2）教学内容案例引入，体现理论结合实际。
本课程运用案例导入，将理论知识与实务研究有机结合，课程教学内容的设计以理实一体化进行实施，教学进程的设计符合学生职业能力递进规律。
（3）采用“项目导向、任务驱动”的教学模式
以真实项目任务为载体组织教学，每个项目有若干个任务组成，使得整个教学过程就是学生完成实际项目任务的学习过程，也是学生完成实际工作任务的过程。
（4）企业文化融入教学过程，注重学生职业素质的养成
以学生为主体、教师为主导，营造企业氛围，用职业人的标准衡量考核学生，培养学生职业素质。
2.课程设计体现职业性、实践性和开放性
（1）课程的职业性。课程设计以职业能力培养为重点，参照国家、行业、企业标准。
（2）课程的实践性。课程全面采取理论与实践一体化的教学，实现教、学、做相结合，突出实践教学。实践教学包括课程项目实训、课外实践活动（参与企业或社会调查活动）。
（3）课程的开放性。课程开发理念上，学习、借鉴国内外先进教学及职教理念；课程开发方式上，与行业企业深度合作，共同开发课程内容；课程评价上，建立多元评价体系，包括自我评价、企业评价、社会评价等；课程教学不仅注重学生的职业能力培养，同时也为学生的可持续发展奠定良好的基础。
开设《电子商务数据分析》这门课程，旨在满足高等职业学校市场营销类专业、经济管理类专业的学生专业技能和基本技能培养的需要。通过本课程的学习与实践，要求学生了解掌握电子商务数据分析的基本理论和方法，能够运用这些方法实际组织安排各种课题的调查，并将调查搜集来的资料进行整理、汇总、分析，提出解决问题的办法，撰写符合要求的调研报告；同时注重培养学生具有良好的职业规范，具有团队协作能力、创新能力、分析问题和解决问题等能力。
1.能操作文案调查；
2.能展开实地调查；
3.能设计问卷调查内容；
4.能应用抽样调查；
5.能整理与分析调查资料；
6.能运用判断分析预测法；
8.能撰写市场调查报告；
1.了解市场调查的含义和特点、市场调查课题的调查路径；认识市场调查的作用、市场调查课题的几种类型；把握市场调查课题；
2.文案调查、实地调查、抽样调查、问卷调查的应用；
4.市场预测的方法；
5.学习与把握市场调查报告的作用、结构和内容，撰写市场调查报告应注意的问题等陈述性知识。
项目1
市场调查课题的界定及调查方案的设计
1.培养市场调查方案设计的能力
2.强化“自我学习”、“解决问题”、和“革新创新”的职业核心能力
1.学习和把握市场调查的含义和特点、市场调查课题的调查路径；
2.认识市场调查的作用、市场调查课题的几种类型；
3.把握市场调查课题的背景、市场调查方案的内容等；
案例法
讨论法
讲授法
项目2
文案调查
1.引导学生参加“文案调查”业务胜任力的实践训练；
2.培养其“文案调查”的专业能力；
3.强化其“信息处理”、“自我学习”、“解决问题”和“革新创新”等职业核心能力；
1.学习和掌握文案调查法的含义、作用和特点等陈述性知识；
项目3
实地调查
1.能用所学理论知识指导实地调查的认知活动；
2.引导学生参加“实地调查”业务胜任力的实践训练；
3.培养其“实地调查”的专业能力；
4.强化其“信息处理”、“与人交流”、“解决问题”、“革新创新”等职业核心能力；
1.学习和把握访问法、观察法、实验法的含义、优缺点、应用范围和注意事项等陈述性知识；
项目4
问卷调查
1.能运用所学理论知识指导问卷调查认知活动；
2.引导学生参加“问卷调查”业务胜任力的实践训练；
3.培养其“问卷设计”的专业能力；
4.强化其“信息处理”、“解决问题”、“革新创新”等职业核心能力；
1.学习和把握调查问卷的含义、作用和基本结构等陈述性知识；
项目5
抽样调查
2.引导学生参加“抽样调查”业务胜任力的实践训练；
3.培养其“抽样方案设计”的专业能力；
4.强化其“数字应用”、“解决问题”、“革新创新”等职业核心能力；
1.学习与把握抽样调查、概率抽样和非概率抽样的含义；
2.与抽样有关的专业术语；
3.影响样本量大小的因素以及抽样方案等陈述性知识；
项目6
调查资料的整理与分析
1能用所学理论知识指导调查资料整理与分析中的认知活动；
2.引导学生参加“调查资料的整理与分析”业务胜任力的实践训练；
3.掌握用Excel处理数据并绘制统计图的技巧；
2.调查资料审核的内容和基本要求；
3.无效问卷和不满意问卷的情况；
4.编码的方式、原则，编码簿的结构；
5.统计图的类型等陈述性知识；
项目7
市场预测概论
2.引导学生参加“市场预测程序设计”业务胜任力的实践训练；3.培养其市场预测的专业能力；4.强化其“与人交流”、“解决问题”、“革新创新”等职业核心能力；
1.学习和把握市场预测的含义、市场预测的基本原理、市场预测的分类及内容等陈述性知识；
项目8
判断分析预测法
2.引导学生参加“判断分析预测方法运作”业务胜任力的实践训练；
3.培养其判断分析预测的专业能力；
4.强化其“自我学习”、“解决问题”、“革新创新”等职业核心能力；
1学习与把握集合意见法、专家预测法、德尔菲法的含义，三种定性预测方法的特点和各自的应用范围等陈述性知识；
项目9
2.培养和提高学生在特定业务情景中分析问题与决策设计的能力。
1.学习与把握简单平均值预测法、移动平均法、指数平滑法、季节指数法的含义，四种方法的特点和各自的应用范围等陈述性知识；
项目10
撰写市场调查报告
1.能运用所学理论知识指导市场调查报告撰写中的认知活动；2.培养学生撰写规范的市场调查报告的能力；
学习与把握市场调查报告的作用、结构和内容，撰写市场调查报告应注意的问题等陈述性知识；
1.教学建议
（1）大纲制定——根据专业培养目标确定课程教学大纲，把它作为各授课教师的指导性文件，教师在此基础上设计教学进度表。
（2）教材选用——当前选用的是由杜明汉编著、东北财经大学出版社出版的教育部高职高专市场营销专业精品教材《电子商务数据分析》，同时辅助选用其他具有权威性的国家级教材。
（3）教案制作——制作PPT教案。授课教师以此为基础，根据授课对象进行调整。
（4）课堂授课——授课内容强调实用性和先进性；授课形式上体现多样化和互动性，充分运用讲授、案例讨论、情景模拟、小组PK等方式，启发和调动学生的学习积极性和参与意识。
（6）社会实践——向学生提供真实的社会实践舞台，让学生体验真实的营销活动，包括参与企业市场调研、产品上市策划、营销计划制定和促销活动的参与等。
（7）课程考试——课程考核采用过程性考核和终结性考核相结合的方式，倡导评价的多主体性，学生要参与学习过程的评价，如进行学生的自我评价、学生对学生的评价和师生之间的互相评价、实习企业评价等；理论考核与实践考核相结合，将职业资格证书考核、技能大赛、社会服务能力等相结合进行评价。
对学生学习情况的检测可采用闭卷笔试、开卷笔试、模拟训练、调研报告、面试等多种考试形式，建立起多元化的人才质量评价体系。具体内容如下：
实训成绩（40%）：注重过程考核，结合学生课堂互动表现力和实践中分析问题、解决问题能力，语言表达能力、团队协作能力全面综合评价学生成绩。
期末成绩（40%）：注重学生理论知识的理解与掌握，理论与实际相结合的运用能力。
总评成绩按平时（30%）+期末（40%）+实训（30%）的方法评定。
（8）教学总结和研究——包括教学环节经验总结和存在问题分析、学生成绩分析、考试结果分析等。同时，定期和不定期地举行教学内容、教学方法、课程体系等讨论活动，并经常性地进行教学改革和教学研究，注重教学的有效性。教学中要充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，从学生的实际和企业岗位的需求出发，遵照学生的学习特点和认识规律，突出培养学生解决实际问题的能力和适应社会的应变能力。
2.实践教学
实践教学采取各种方式，具体做法有：
（1）案例分析讨论。一般以小组为单位，在案例准备和小组讨论中培养学生的团队精神、合作意识和分工合作完成任务的技巧。每一章至少会安排一次这样的活动，通过参加此类活动，提高学生的综合素质和实践能力。
（2）实践性活动。实践活动根据课程内容的需要进行安排，包括实地参观、专题调察等。如讲授实地调察内容时，可将学生带到零售超市、街头等地方进行。通过近距离观察，启发学生的独立思维；在个人或小组调研报告的课堂展示和交流中，学生得以加深对所学知识的理解，增强其理论运用于实践的意识，培养和提高分析问题、解决问题的能力。
（3）多种学习活动方法针对不同的学习情境。选用不同特点的教学方法，教师从知识传授者的角色转为学习过程的组织者、咨询者和指导者，最终将学习的动力传达到学生身上，使教学过程向学生自觉的学习过程转化。建议采用教学方法如下：问题引导法、讨论法、探究法、演示模仿法、比较法、分组学习法、小组竞赛法、自查法、组间互查法、抽查法、自主学习法、反复训练法、点评法。
（4）理论与实践相结合，主动学习与被动学习相结合。在实践中学知识，在学知识中长技能，整个教学过程中既有老师讲授也要有学生自主学习，既有规定的实践任务也有学生的自主实践；整个教学过程注重培养学生自主学习能力与思考习惯，提高学生分析问题和解决实际问题的能力。
3.教学资源开发
学习包和教材都是素材性资源。教材是知识的载体，学习包是引导学生学习的载体。因此，要开发学习包，突出以学生为中心的学习过程，将本课程的教学内容与现实的市场情况紧密结合，并体现学生职业生涯发展的需要。学习包的开发，可充分利用当前丰富的网络资源。
《短视频采集与处理》课程标准
《photoshop图像处理》、《电子商务概论》
《详情页制作》、《电子商务文案撰写》
《短视频采集与制作》是电商专业学生的必修专业基础课，通过本课程学习，使学生掌握商品及短视频拍摄的基本知识和拍摄技巧，并运用所学知识拍摄出风格鲜明，效果精美，符合电商平台特色的高品质图片及视频，为后期的《详情页制作》等课程奠定基础。
本课程标准紧密结合网络营销与直播电商专业人才培养方案，为以后从事电子商务美工方向工作及后续课程奠定坚实的基础。总体设计思路是在授课过程中多媒体和实践操作交互使用，传授知识点的同时，强调本课程的实践性，为学生创造实战机会，同时运用案例法教学，与学生进行互动讨论，让学生充分发挥自己的主观能动性，注重因材施教与个别辅导，鼓励学生勇于表现自己的设计思想及设计风格。定时进行全班作业讲评，及时发现问题，注意横向、纵向比较，并根据学生在创作中遇到共性问题进行统一答疑。
1、使学生知道数码相机的基本操作，能正确使用数码相机进行摄影。
2、使学生学会室内静物拍摄、室内灯光产品拍摄、室外静物拍摄、人物肖像拍摄等摄影技术。
3、学生通过摄影实践,掌握一些基本的摄影技巧，针对专业特点和要求，使学生能够拍摄出符合专业要求的作品。
1、掌握摄影基础知识
2、了解单反相机的使用方法；
3、掌握商品摆放及构图方法
4、合理使用室内用光、布光方式;
5、掌握产品（静物）摄影的各类拍摄技巧;
6、掌握产品摄影的后期软件制作方法和技巧。
7、学会保养单反相机
1.培养学生创新意识、创新精神和良好地职业道德。
2.培养学生分析问题和解决问题的能力。
3.培养学生能够正确的理解工作任务，并且克服困难去完成工作。
4.培养学生动手操作能力，自立能力和耐心细致的高度责任感等综合职业素质。
介绍单反相机的历史、分类及曝光原理
会选择单反相机、调整快门、光圈、ISO参数
掌握快门、光圈、ISO的作用及调整方法
利用多媒体讲授单反相机的历史及分类，实现边学边操作
介绍单反的结构
会简单操作单反相机
掌握单反相机的内部结构
通过多媒体讲授方法实现边学边操作
相机附件的介绍与使用
会使用单反相机配件的使用方法
掌握单反相机不同附件的种类
通过多媒体讲授使用方法熟悉附件的使用环境
摄影室灯光认知及布光方式
会简单布光
掌握各种影棚灯光及布光方式
通过多媒体讲授摄影室灯光种类及布光方式
商品拍摄技巧
不同材质商品的拍摄技巧
掌握商品摆放方法及构图
通过多媒体讲授商品摆放角度及构图
食品类商品拍摄
学会白色背景及场景的拍摄
掌握食品类商品拍摄技巧
通过实训室现场实训方法，实现边学边操作，并解决常见问题
彩妆类商品的拍摄
掌握彩妆类商品拍摄技巧
酒水类商品的拍摄
学会白色背景（勾黑边）及场景的拍摄
掌握酒水类商品拍摄技巧
玻璃器皿的拍摄
学会白色背景（勾黑边）、黑色背景（勾白边）及场景的拍摄
掌握玻璃器皿拍摄技巧
图片处理的方法
学会对图片的裁减、调色、美化及制作水印
掌握图片处理的方法
不锈钢制品的拍摄
掌握不锈钢制品拍摄技巧
商品摄影考核
课程总结
利用考核图片简单制作商品主图
目前，设计开发系的摄影课程任课教师团队由本校教师和社会兼职教师共同构成，都有着丰富的摄影经验。教师们十分了解摄影在电商专业创作中的作用，能够认真的履行教学工作任务。
商品摄影教学中，教师应尽可能多的进行信息一体化教学、让学生在实际的工作环境中学习。要重视现代教育技术与课程的整合，充分发挥计算机，互联网等现代媒体技术的优势，提高教学的效率和效果，以利于创建符合个性化学习及加强实践技能培养的教学环境，推动教学模式和教学方法的改革。
该课程对教学条件要求较高，需要有恰当的设备，环境和拍摄耗材的经费。
静物拍摄台7个；400W闪光灯14个；拍摄小道具若干；背景布若干；各色卡纸若干。
加强多媒体教学，丰富实践教学手段。从教学手段讲，应将课堂讲授多媒体授课、参观、课堂讨论、综合实习结合起来，用丰富的教学手段，提高该课程的教学效果。以专项摄影作业为依据，综合评价学生对摄影技能掌握的程度以及构图的掌握程度。要求所拍摄的作品构图合理，层次丰富内容有深度，拍摄主体明确。体现出技术、艺术和哲学的完整体系。
建立课程网站和丰富的网络教学资源，主要是国内外的优秀摄影作品和摄影教程；.完成课程教学手册、教学内容、实训实习项目、教学指导、学习评价等教学资。
校本教材《商品信息采集与处理》
1、考核方式
考核分为过程性考核（考勤＋作业及课堂表现）和结果考核（作品＋报告）两部份。其中平时成绩占50%，期末成绩占50%。详见表1、表2。
课程考核表
考核点
成绩
过程性考核
平时出勤情况，缺勤30%取消成绩
0－15分
课堂作业及表现
实战任务的完成效果及创新能力等
0－35分
结果考核
作品成绩
详见表2
0－40分
实训报告
要求内容实事求是，分析全面具体，文字简练通顺，对知识和技能的理解和认识。
0－10分
2、作品评价标准
成绩等级
标准
优秀
(90分以上)
①主题突出，构思精巧
②图面简洁、构图完整
③对焦准确、曝光恰当
④色彩鲜艳、层次清晰
⑤用光合理、布光准确。
作品在这五个方面，至少有四方面完美，一个方面一般。
良好
(80-89分)
作品在上述五个方面,有一个方面不足或两个方面一般,其它方面完美
中等
(70-79分)
作品在上述五个方面,有两个方面不足或三个方面一般,其它方面完美
及格
(60-69分)
作品在上述五个方面,有三个方面不足或四个方面一般,其它方面完美
不及格
(59分以下)
作品没有一个方面突出,或不是自己拍摄的作品(他人的或网上下载的),或不符合要求的作品
《新媒体营销》课程标准
网络营销与直播电商专业
专业技能课
市场营销电子商务概论管理学
本课程是市场营销与网络营销与直播电商专业的专业技术课程。本课程的任务是使学生通过本课程的学习使学生掌握新媒体营销策划与岗位的基本知识，实现解决完整项目的策划与创新能力，实现课纲融合。
1.熟悉新媒体平台内容策划和活动策划，用户的运营，促销活动及文案的撰写。
2、具有利用网络工具开展市场调研、收集处理商务信息、撰写商情报告的能力。
4、具有新媒体营销策略综合运用的能力。
5、培养学生基本能力（学习能力、语言能力、信息能力、实践能力）、专业能力和发展能力（如公关能力、创新能力、管理能力）等。
二）知识目标
根据“必需”、“够用”的原则，让学生了解并掌握新媒体营销的基本理论、基本方法，着重在解决实际问题中的应用能力。
1、培养学生适应网上工作的良好业务素质和身心素质，具备一定的新媒体营销基本素质，增强学生的现代市场竞争意识。
2、培养学生分析问题、解决问题和实际运用的能力。
3、培养学生自身可持续发展的能力，在转换岗位职业后在复杂变化的环境中重新获得新的职业知识与技能。
4、学生应具有较强的政治素质，具有合作精神和创新精神。
教学项目1——新媒体营销的理论基础
了解掌握基本理论
任务1-1新媒体营销的诞生和发展状况
任务1-2新媒体营销的基本概念
任务1-3新媒体的职能和内容体系
任务1-4新媒体信息传递及一般原理
任务1-5新媒体营销环境及影响因素分析
项目化教学，多媒体讲授
教学项目2——实践性教学
了解掌握新媒体营销的常用工具和方法
任务2-1新媒体营销的常用工具和方法
“教学做”一体、项目化教学，多媒体讲授方法
教学项目3——新媒体营销
的策划与设计
掌握新媒体营销的策划方案设计
任务3-1网站推广
任务3-2搜索引擎
任务3-3新媒体平台
“教学做”一体、项目化教学。
教学项目4——实践运用
新媒体运营的阶段及其特点，新媒体营销模式的基本功能与一般规律
任务4-1网站推广方案与实践
任务4-2搜索引擎方案与实践
任务4-3新媒体平台方案与实践
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1．教学团队基本要求
1）具备经济管理类专业大学本科以上学历（含本科），并接受过职业教育教学方法论的培训，具备高校教师资格。
4）具备教学组织、管理及协调能力。
5）具有相应行业资格证。
校内实训基地新媒体运营工作室
一）教学方法
采用讲授法、案例法、任务驱动法、多媒体教学。
改革教学方法，融“教学做”于一体。打破传统的课堂讲授与实训教学分段实施的方式，而是在校内学生创新设计中心，边讲授、边训练。学生在教中学，在学中做。本课程授课内容分为两大部分，分别是基础理论知识部分和项目实做部分。教师在基础理论知识讲授后，就将学生分为若干项目组，每一组指定一名团队负责人。学生以团队设计的方式参与到项目的实做部分，通过项目实做的方式学习产品开发与创新的知识。在这个过程中，教师巡回指导。每一个项目设计完毕后，每个项目团队都要给其他人展示设计，并接受其他团队的问询。项目团队的最终成绩由教师和其他项目团队共同打分决定，以此来提高学生的学习兴趣和参与乐趣。。
（二）教学手段
本课程配有校内实训基地新媒体工作室，以满足教学过程中理论教学和实践教学相互融合的需要。需要配备与企业实际业务相同的网络平台和信息化软件，使之具备现场教学、实验实训的功能，实现教学与实训合一，满足教、学、做一体化的要求。
1、教材编写
（2）理论与实践紧密结合，书中配以大量的典型案例和实训题目辅助学习。
（3）教材应图文并茂，理论实践相结合，提高学生的学习兴趣，。教材表达必须精炼、准确、科学。
（4）教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将本专业新技术、新方法、新成果及时地纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。
（5）教材中的活动设计的内容要具体，并具有可操作性。
2、信息技术应用
（1）注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。
（2）积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。
（3）运用现代教育技术和虚拟现实技术，建立虚拟社会、虚拟企业、虚拟项目等仿真教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率，有利于规范学生操作流程，有利于培养学生专业素质。
（4）建立习题库及答案，同时为学生提供了多种版本的参考书，有利于学生复习和巩固知识，
（5）建立学习资料库，推荐国内与专业有关的网站地址，积极引导与培养学生学会自主学习、资料查询等能力。
3、工学结合
（1）产学合作开发课程资源，充分利用本行业典型的企业资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实践“工学”交替，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。
（2）建立一支适应本专业的、稳定的、开放性的、具有丰富实践施工经验的兼职教师，实现理论教学与实践教学合一、专职教师与兼职教师合一、课堂教学与生产现场教学合一，满足学生综合职业能力培养的要求。
1.打破传统的学科教材模式，以本课程标准为依据进行教材编写。
2.校企和校校联合编写教材，教材编写以校企合作、理实一体化培养高技能人才的要求为目标，注重能力本位的原则，力求突出“理论够用、重在实操”和“简单明了、方便实用”的特色，内容应具有较强的应用性和针对性，编写的目的主要是为了培养具有良好职业道德、具有一定理论知识、具有较强操作和实践能力、具有可持续发展能力的新媒体营销人才。
3.通过工作任务的需求，以够用为度为原则，设定能力目标，能力标准，引入高职学生所必需的理论知识，加强实际操作能力的训练。
4.教材应图文并茂，提供大量的实际示例图，提高学生的学习兴趣和对于技术的理解与掌握。
进行课程教学考核与评价，可以考查学生对课程基础知识和基本技能的掌握情况，以及是否具备运用基本理论和方法发现问题、分析问题、解决问题的技能了，从而可以检查教学效果，改进教学工作，提高教学质量。
课程整体成绩有课程考核成绩和职业技能认证（实践）成绩两部分组成，其中课程考核成绩占课程整体成绩50%，职业技能认证（实践）成绩占课程整体成绩的30%，平时成绩占课程整体成绩20%。