基于对2018财年全年业绩增长的可预见性，阿里巴巴上调2018财年的收入指引从49%－53%至55%—56%，显示新零售战略的持续突破给业绩表现和业务增长带来全面爆发的推动力。
阿里巴巴集团CEO张勇表示：“阿里巴巴又收获了一个强劲季度，这主要得益于中国消费者持续强劲的购买力，以及我们为商家和消费者提供多元化创新服务。我们非常欣喜地能够在新零售领域持续突破，这一概念也在去年创历史新高的双十一购物节中全面展现出来。我们拓展了在新零售领域的规模和足迹，借力移动技术和企业科技来传达新零售的理念，为消费者带来融合线上线下的消费体验。”
这是阿里巴巴再次上调财年收入指引。在2017年11月公布第二季度业绩时，阿里巴巴已经宣布，上调财年收入指引由原先的45%－49%至49%－53%。实际上，在2017年6月的投资者大会上，阿里巴巴所公布的45%－49%的财年收入指引已经大幅超出市场36%－38%的分析预测。
阿里巴巴集团首席财务官武卫对此表示：“这一季度我们取得了出色的业绩，整体收入同比增长56％。考虑到我们在临近财年结束时的强劲表现和业务增长的可预见度，我们将2018财年的收入指引调整为55％至56％，高于去年公布的收入指引的区间高点53％。我们的核心业务在本季度创造了高达71亿美元的自由现金流，支持我们能够在新零售、云计算、数字娱乐和全球化领域的投资。”
阿里巴巴继续积极履行社会责任。2017年12月，作为长期以来致力于为中国社会带来积极改变、战胜贫穷的努力的一部分，阿里巴巴发起了一项数额达到100亿人民币（约同15亿美元）的阿里巴巴脱贫基金。阿里巴巴董事局主席马云担任基金会主席，并继续聚焦乡村教育领域；阿里巴巴董事局执行副主席蔡崇信、蚂蚁金服集团董事长彭蕾、阿里巴巴集团CEO张勇、蚂蚁金服集团CEO井贤栋担任基金会副主席，并分别负责贫困大学生群体、女性、电商扶贫和环境保护领域。
双11成交额再创历史新高，新零售持续突破全面展现
本季度，基于新零售领域的持续突破在天猫双11全球购物狂欢节中全面展现，成交额再创历史新高。统计数据显示，通过支付宝完成的成交总额同比增长39%达1682亿元（259亿美元）。其中，全天支付总笔数达14.8亿，全天物流订单达8.12亿，交易覆盖全球225个国家和地区。
2016年，天猫双11曾以1207亿元的成交额创造了零售史上的新纪录，而到了去年，仅13小时09分49秒，这一数据就被超越。从具体交易货品来看，天猫国际售出的价值近1700万的全球限量版水上超跑赛艇，还创下了跨境进口零售单笔订单最高货值纪录。
2017年双11期间的一系列成就，同时得益于先进的商业和技术基础设施。
相较于此前一年最高每秒处理17.5万个订单的水平，阿里云在2017年的双11高峰期每秒处理32.5万个订单请求。双11当天，支付宝共处理超过15亿的支付交易，较2016年同期增长41%，峰值时每秒处理25.6万笔交易。菜鸟网络同样创造纪录，双11当天物流订单总数达8.12亿。
业界分析指出，围绕“双十一”购物节拉开的年终大促，不仅带动了整体网上零售业冲刺年度交易峰值，同时也拉动了零售生态中物流、金融等产业链上下游的衍生服务发展。
天猫持续强劲增长进一步扩大B2C市场领先地位
Analysys易观发布的数据亦显示，在电商行业高度活跃的2017年最后一个季度，天猫成交总额较去年同期增长45%，在网络零售B2C市场的市场份额达到60.9%。
本季度，天猫继续成为世界一流品牌的选择。纪梵希、阿玛尼美妆及沃尔沃陆续在天猫开设旗舰店，Longines,Hennessy,DomPerignon和Baccarat等品牌也于本季度加入了去年8月上线的天猫奢侈品馆。
去年初起，借力电商渠道，奢侈品行业经历了一轮意料之外的复苏，欧洲两大奢侈品集团LVMH和开云均取得双位数增长。有意思的是，两年在媒体上放话“不去亚马逊”的LVMH却转身拥抱了天猫，奢侈品牌Gucci母公司开云集团也在天猫开起了“快闪店”。
《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告》显示，2017年第4季度，天猫国际以27.6%的份额稳居跨境进口零售电商市场的第一位，较上季度有明显提升。
新零售赋能合作伙伴快速扩张，线上线下进一步融合
本季度，盒马鲜生在上海、北京、宁波和苏州新增5家门店，截止2017年12月31日止，盒马鲜生数量达到25家。借助盒数字化的供应链、销售、物流履约链路，为消费者带去了线上线下无缝融合的购物体验。
正如阿里巴巴集团首席执行官张勇所言，“阿里巴巴创造盒马，不是要在线下开店，而是希望通过线上驱动天猫的消费数据能力，线下布局盒马与一系列零售品牌等开展更丰富的合作形式，来探索中国的新零售之路。”
线上与线下实体的融合探索，在本季度得到进一步突破。2017年11月，阿里巴巴和在全国拥有超过440家门店的国内大型超市的零售行业领跑者高鑫零售达成战略性合作，通过数字化转型重新定义传统零售。此后，天猫供应链与大润发中国订立2亿元供应协议，通过线上线下融合为线上品牌商优化流量入口，同时为线下渠道拓展采购供应链。
托马斯玩具快闪店亮相上海
截至2018财年第三季度末，天猫超市1小时达服务已开进北京、上海、成都、武汉、杭州等5个城市。消费者在线上下单，系统自动将订单信息发送到最近的前置仓、便利店，完成包裹拣选打包，消费者所购物品1小时之内便可送达家中。
商务部近期发布的报告显示，2017年以来，实体零售5年来首次回暖，社会零售进入黄金期。天猫超市1小时达服务的推出也被认为是对线上线下服务一体的极佳诠释。
此外，菜鸟网络正在并将持续地致力于为商家和物流合作伙伴提升效率，给予消费者极致物流体验。菜鸟以电子面单为依托的智能产品体系，实现了商家的高效拣货和包装操作，以及物流合作伙伴的高效分拣和路径优化，极大提升了物流效率和消费者体验，受到商家和物流企业的广泛认可和使用，进一步服务于快速增长的中国消费市场，持续推进新零售战略。
云计算收入实现三位数增长技术发展强力支撑创新项目
受付费用户增长、多元化收入结构驱动，本季度，云计算收入同比增长104%至人民币35.99亿元（约同5.53亿美元）。
根据收入测算，阿里云将继续领跑中国软件运营服务（IaaS）市场。2017年11月IDC发表的报告显示，基于我们进一步发展高附加值服务，阿里云已在2017年上半年成为中国最大的平台及服务(PAAS)供应商。
2017年12月31日止季度，阿里云推出了396种新产品和功能，持续应用人工智能专利技术应对来自现实世界的挑战，例如，利用数据资源解决交通拥堵问题的“城市大脑”，以及运用于制造业及机场运营的优化服务等等。在企业级市场，阿里云持续突破，新增大型企业客户包括屈臣氏中国、吉利汽车、北京首都国际机场等。
在创新项目和技术发展方面，人工智能语音产品——天猫精灵，实现了自2017年6月推出以来销量破百万的成绩；阿里巴巴致力于人工智能研究的团队——数据科学技术研究院，研发了一个深度学习AI模型，在由斯坦福大学发起的一项机器阅读理解领域顶级赛事中，该模型得到了比人类更高的分数。这也是机器首次战胜人类。