用第三方交易在抖音平台上是会造成违规的,任何商家与服务商都是不能够引导消费者进行私下交易的。
引导私下交易指在服务详情页、推广页面、聊天工具、短信等任何向客户展示的场景中,发布第三方信息或引导非本平台交易的行为。
抖音直播服务商违规常有以下几种行为:
在与客户沟通中,明确引导非平台流程
服务商实际与商家/达人合作提供服务,但未通过平台与店铺进行绑定,或未上传真实有效的合作协议
收费服务未采用平台统一订购支付体系,引导商家/达人进行站外交易
供应商诱导商家/达人提前确认付款,造成利益受损
抖音平台直播间当中如果出现了过度承诺内容,平台将会对直播间做出扣分惩罚。
对于主播或是商家在直播中出现的过度承诺行为,是会严重影响直播间权重的,具体行为基本上有一下几种:
展示未经报备的店铺/达人账号作为成功案例、在与客户沟通过程中冒用成功案例、承诺不可为之事、展示的介绍中包含不实资质及不实能力/服务。
在招商或运营过程中,虚假宣传,过度承诺。
在服务标题、服务详情页、服务内部弹窗banner、服务宣传banner等位置,描述的服务功能和实际提供的并不一致,或信息存在虚假信息、夸大等情况。
带有虚假宣传、夸大描述、滥用或过度承诺等功能性。
引诱、欺诈、误导用户、虚假宣传活动,过度承诺服务效果导致的商家/达人投诉。
抖音虚假宣传之中包括违反基础定价规则、虚构低价、过度承诺、以及其他虚假宣传行为。
根据违规情形不同,将会按照实际情况进行扣分处理。
情节轻微,每次累计违规积分10分
情节一般,每次累计违规积分20分
2、【违规行为描述】恶意促销或设置低价免费等扰乱市场的行为。
3、【违规行为描述】服务商透传含有不实信息内容,描述与实际情况不符、夸大描述、滥用或过度承诺等产生误解的行为。
情节严重,每次累计违规积分60分
会扣分的,平台对服务商违规行为采用违规积分管理,平台判定服务商违规后,将根据违规情节严重程度扣除对应积分。当积分到达处理节点时,平台将对服务商进行违规处置。
通常刚刚入驻抖音直播的服务商,初始违规积分为0分,不同积分处理节点及对应的处理措施。
其中分为不同的违规等级与违规情形。违规严重等级主要通过服务商违规次数、造成后果的严重程度、获利或导致损失的多少进行综合判定。
具体情况如下:
情节轻微:及时纠正,未引起用户投诉,且未造成任何负面影响。