第二条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件，如发生危及交易安全或扰乱平台运营秩序等行为，平台有权依照平台规则采取处理措施并要求商家承担违约责任。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则；本规则尚无规定的，功社有权依据相应规则酌情处理，但功社对商家的处理不免除商家因违法、违约等行为应承担的法律责任。
第五条营造平等、开放、公正的平台生态秩序，充分保障消费者权益是功社开放平台和商家共同的目标。
第二章违规考核
第六条平台根据违规严重程度将商家违规行为分为“极其严重违规”“严重违规”、“一般违规”(是指除极其严重违规和严重违规行为以外的违规行为)。商家出现本规则中涉及的违规行为时，功社有权按照规则中的规定采取相应违规处理。
第八条功社对一切损害消费者权益的行为“零容忍”，坚决抵制商家出售假冒商品、食品药品违禁添加、盗用他人账户、泄露他人信息等极其严重的违规行为。
第九条自然年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。
第三章违规类型
第一节假冒商品
第十条出售假冒商品(极其严重违规)
商家出售假冒、盗版商品的行为，出售假冒商品包括但不限于以下情形：
(一)商家被平台认定出售假冒商品；
(二)商家涉嫌出售假冒商品；
(三)商家所售卖的商品未通过平台商品一致性抽检。
功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品、店铺屏蔽、店铺清退等处理措施。对于认定出售假冒商品的情形的，功社有权扣100分并执行店铺清退，商家承担100万元人民币或该店铺累计销售金额10倍的违约金(以高者为准)。
第二节违禁信息
第十二条发布违禁商品及信息(严重违规)
第十三条发布国家法规政策禁止销售或具有风险的其他商品及信息(一般违规)
第三节交易作弊
第十四条虚假交易(严重违规)
第十五条营销套利(严重违规)
商家刻意规避功社平台规则或管控措施，违背正常经营秩序，通过虚假的、误导性的方式获取、使用功社资源(包括但不限于资金、优惠券、流量、标识等)，损害功社、消费者或其他商家利益的行为。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、店铺商品搜索降权、删除违规商品等处理措施，同时，功社有权追缴通过不正当手段获取的款项。
第四节品质缺陷
第十六条食品安全违规(严重违规)
商家出售或发布的食品类商品存在掺杂、掺假、以假充真、以次充好、违禁添加或以不合格产品冒充合格产品等的行为食品安全风险等问题。违规情形包括但不限于以下：
(一)商家被认定出售伪劣食品；
(二)商家被认定出售有毒有害食品；
(三)商家商品被消费者投诉食品安全隐患、体验不佳；
平台将视违规程度采取包括但不限于扣100分并执行店铺清退、商家承担100万元人民币或该商家店铺累计销售金额10倍的违约金(以高者为准)、冻结商家钱包及保证金并从商家的钱包余额或保证金中直接扣除违约金、下架违规商品、删除违规商品等处理措施。
第十七条商品质量不合格(严重违规)
第十八条出售非全新商品(严重违规)
除二手商品类目外，商家不得在功社平台出售非全新商品(指商品存在明显他人使用痕迹)，平台基于消费者以及商家举证做出判定，包括但不限于如下情形：
(一)商家被平台认定出售非全新商品；
(二)商家涉嫌出售非全新商品。
功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品、删除违规商品等处理措施。
第十九条描述不符(一般违规)
消费者收到的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行说明，妨害消费者权益的行为。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品等处理措施。
第二十条不当经营
第二十一条泄露他人信息(极其严重违规)
指商家未经允许发布、泄露、散布，传输他人个人信息，涉嫌侵犯他人隐私权或人身权的行为。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、店铺商品搜索降权等处理措施，情节特别严重的，扣100分并执行店铺清退。
第二十二条骗取他人财物(严重违规)
指商家用不正当手段以获利为目的违反平台规则、协议约定的形式，获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、店铺商品搜索降权、限制创建商品、禁止上架待售商品、冻结钱包等处理措施。
第二十三条扰乱经营秩序(严重违规)
商家扰乱和破坏公平竞争、平等交易的市场秩序，侵害功社其他商家、用户或功社权益，对其造成不良影响的行为。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、店铺商品搜索降权等处理措施。
第二十四条不正当牟利（严重违规）
商家采用不正当手段意图或已经开始实施牟取利益的行为。功社有权视违规程度采取扣分处理，无论商家是否获得利益，功社有权不向其提供或接受其提供的任何商品或服务。
第二十五条不配合提交资料（严重违规）
第二十六条出售未经报关进口商品(严重违规)
商家出售未通过中国海关正常报关程序进口商品的行为。包含以下情形：
(一)商家被平台认定出售未经报关进口商品；
(二)商家涉嫌出售未经报关进口商品。
功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、违规商品下架、全店商品下架、店铺屏蔽等处理措施。
第二十七条恶意倒卖(严重违规)
商家在店铺经营过程中，通过购买平台外店铺商品完成自己店铺内订单交易的行为。恶意倒卖影响平台经营秩序，损害消费者权益保障，影响消费者购物体验。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、全店商品下架、限制创建商品、禁止上架待售商品、限制通过接口批量操作商品、限制新品标签权益、降低店铺在售商品阈值、店铺清退等处理措施。
第二十八条发布非约定商品(严重违规)
商家发布或出售未经平台允许的商品，包括但不限于以下情形：
(一)商家发布未经平台允许的品牌的商品；
(二)商家资质不具备该商品经营权，发布超范围经营的商品。
功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、店铺商品搜索降权、降低店铺在售商品阈值、下架违规商品、删除违规商品、限制通过接口批量操作商品等处理措施。
第二十九条骚扰他人(严重违规)
第三十条商家未尽审核义务(严重违规)
第三十一条不当使用他人信息(严重违规)
指商家在未经他人许可的情况下擅自使用他人信息。功社有权视违规程度对商家及其关联店铺进行预警及开具违约单，并采取包括但不限于扣分、全店商品下架、降低店铺在售商品阈值、关闭厂自服务功能、搜索及推荐降权、屏蔽店铺、店铺清退等处理措施。
第三十二条诱导好评(一般违规)
商家以物质或金钱承诺等为条件鼓励、引导消费者进行“好评”的行为，违规情形包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、删除违规商品、店铺商品搜索降权等处理措施。
第三十三条违背承诺(一般违规)
商家未按照承诺、平台服务协议或平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为。功社有权视违规程度采取扣分等处理措施。同时，商家须继续履行法定或约定的退货、换货、维修、交付发票等义务。
第三十四条不配合验货、验厂(严重违规)
商家未配合验货、验厂的行为。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、店铺商品搜索降权、限制创建商品等处理措施。
第六节侵权违规
第三十五条不当使用他人权利(一般违规)
商家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权以及其他不当使用他人权利的行为。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品、删除违规商品、限制创建商品、禁止上架待售商品、限制通过接口批量操作商品、店铺商品搜索降权等处理措施。
第七节滥发信息
第三十六条虚假宣传(一般违规)
商家违反法律法规、协议规则等，在信息发布中含有不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为；包括但不限于通过文字、图片、视频等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使消费者对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品、删除违规商品、限制使用批量工具操作、禁止上架待售商品、商品搜推降权等处理措施。
第三十七条重复铺货(一般违规)
商家的店铺中同时出售两件及以上同款商品。包含以下情形：
(一)同店铺重复铺货：同一店铺内发布两件及以上同款商品(SKU)的行为；
(二)跨店铺重复铺货：与存在关联关系的店铺发布两件及以上同款商品(SKU)的行为。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、删除违规商品、限制创建商品、限制新品标签权益、店铺商品搜索降权、全店商品下架及限制提报营销活动等处理措施。
第三十八条类目乱挂(一般违规)
商家发布的商品与其实际类目归属不一致。功社有权视违规程度采取包括但不限于警告、扣分、限制创建商品、店铺商品搜索推荐降权、降低店铺在售商品阈值等处理措施。
第三十九条更换商品(一般违规)
商家在已有商品(SKU)链接上将原商品更换为另一款商品进行销售的行为，更换后的商品在类目、规格、品牌、颜色、型号、品种等属性上发生了改变。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、删除违规商品、限制创建商品和禁止上架待售商品的处理措施。
第四十条不当发布商品或信息(一般违规)
商家未按照国家法律法规、功社平台规则或其他要求(包括但不限于规范、行业标准等)发布商品或信息的行为。不当发布商品或信息包含但不限于以下情形：商品基础信息违规、发布不当营销类信息、商品发布渠道不合规、商品信息质量分低于考核标准。功社有权视违规程度采取包括但不限于警告、扣分、下架违规商品、店铺商品搜索推荐降权、限制创建商品和禁止上架待售商品、限制通过接口批量操作商品、限制店铺SPU阈值数量等处理措施。
第四十一条发布或推送第三方信息(一般违规)
商家通过页面、咚咚、短信等渠道发布或推送第三方信息，或者通过其他方式诱导消费者跳转至第三方网站或客户端的行为。第三方信息包括非功社网站购物链接、非咚咚联系方式、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码及其他非平台标识等信息。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品等处理措施。
第四十二条商品价格违规(一般违规)
商家发布商品价格违反法律法规、平台规则等，违规情形包括但不限于哄抬物价、价格虚高/虚低、虚构原价、虚构优惠折价、先提价后降价、预售价高于现货价、违背价格承诺、商品价格和运费严重不匹配、价格波动异常、价格虚标、价格误导性文字/图片/计量单位、谎称政府定价、谎称降价/提价、谎称最低价、模糊隐瞒价格标识/附加条件/赠品价格等。功社有权视违规程度采取包括但不限于扣分、搜索降权、限制营销活动、下架违规商品等处理措施。
第八节体验考核
第四十三条售后违规(一般违规)
商家在提供售后服务时违反法律法规、违背功社开放平台商家售后服务管理规则、违背厂商售后政策或商家对商品的售后承诺等，售后违规包括但不限于不规范处理服务单。功社有权视违规程度采取扣分等处理措施。
第四十四条发货违规(一般违规)
第四章处理手段
第一节违规积分管理
第四十五条“一般违规”与“严重违规(含极其严重违规)”产生的扣分将分别进行累计和处理。当累计扣分达到节点时功社有权执行节点处理，商家需承担相应违约金并接受其他违规处理。
(一)一般违规节点处理标准：
(二)严重违规节点处理标准：
注：“参加考试”是指到相应扣分节点触发，需商家参加在线考试，考试与其它节点限制条件并存，需商家参加考试直至考试通过合格。
第二节违规具体处理措施
(一)警告：指功社通过口头或书面的形式对商家的不当行为进行提醒和告诫；
(二)违规公示：指在规则平台或麦头条等位置对商家的违规行为进行公示；
(三)全店商品下架：指下架店铺内所有在售商品；
(四)限制创建商品：指限制商家发布新商品；
(五)禁止上架待售商品：指处于待售状态下的商品无法发布；
(七)限制新品标签权益：指限制商家申请新品标签；
(八)限制使用批量工具操作：指商家无法使用批量操作工具，比如无法批量上传商品、无法批量添加腰带等;
(九)限制使用预售：指商品或者店铺内所有商品无法参加预售;
(十)商品搜索降权：指调整商品在搜索结果中的排序权重；
(十一)店铺商品搜索降权：指调整商家店铺内所有商品在搜索结果中的排序权重;
(十二)商品推荐降权：指调整商品在推荐结果中的排序权重；
(十三)店铺商品推荐降权：指调整商家店铺内所有商品在推荐结果中的排序权重，推荐位置包括首页推荐、我的功社等。
(十四)降低店铺在售商品阈值：指降低商家店铺内可发布商品的数量上限；
(十五)屏蔽商品：指商品在搜索及推荐结果中不展现;
(十六)店铺屏蔽：指店铺内所有商品在搜索及推荐结果中不展现；
(十七)店铺清退：指停止为商家店铺提供服务，包括但不限于下架店铺内所有商品，并禁止商家创建店铺；
(十八)下架商品：指将商品下架，至于不可售状态；
(十九)删除商品：指删除商家已发布的商品；
(二十)体验赔付：指为保障客户消费体验，商家进行相应赔付；
(二十一)违约金：指商家根据协议约定或本规则支付一定金额的违约金。
第五章附则
第四十七条功社开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
第四十八条功社有权视违规店铺的违规严重程度，依据法律法规等，对违规店铺的关联店铺立即做出处理。
第四十九条功社可根据平台运营情况随时调整本规则并以公告的形式向商家公示。
第五十条功社有权对商家违规行为导致的媒体曝光、行政监管、消费者投诉等进行处理，并要求商家承担违约责任。功社有权结合实际情形及违规程度，对商家采取必要的临时市场管控，处理手段包括但不限于：全店商品下架、店铺清退、冻结钱包、延迟结算等。