为建立有功必奖，有过必究的激励机制，鼓励员工持续地创造性地实现工作目标，进一步端正工作态度，改进工作方法，不断提高个人技能和工作效率，逐步增强公司的凝聚力、竞争力，促进管理水平、服务质量的提高。
2、适用范围
适用于物业公司全体员工。
3、职责
3.1办公室负责本制度的建立、修订、奖惩意见的审核和执行的归口管理。
3.2各部门和管理处负责人负责按照本制度规定对所属员工进行日常检查、考核，并提出处理意见，负责4.2.2条款规定处罚的审批。
3.3分管领导负责分管部门4.2.3条款处罚的审批及奖励的审核和4.2.4、4.2.5条款处罚的审核。
3.4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。
4、工作程序
4.1奖励规定
4.1.1奖励条件和奖励方式
4.1.1.1对下列先进事迹的个人将视情况给予通报表扬，同时可在绩效考核时加1～2分：
（1）拾金不昧，主动交公的；
（2）关心企业的发展，为公司提出合理化建议的；
（3）其他值得全体员工学习的先进事迹。
4.1.1.2对下列先进事迹的部门或个人给予50-200元的奖励，同时可在绩效考核时加2～5分：
（1）受到业主书面表扬的；
（2）在节能降耗、控制成本方面提出合理化建议，经过实施并取得一定成效的；
（3）为规范管理，提高服务质量，增加经营收入提出合理化建议并取得成效的；
（4）工作尽职尽责，为保护公司财产或业主财产做出贡献且受到公司或业主表彰的；
（5）严格履行工作职责，在当事业主（使用人）不理解而发生过激语言或行为时，仍能坚持原则，做到骂不还口，打不还手的；
（2）对突发事件处置得当，有效地避免了重大安全、火灾事故以及重大治安事件的；
（3）其他应受到奖励的行为。
4.1.1.3下列情况给予200——500元的奖励，同时可在绩效考核时加5～10分：
（1）见义勇为，同违法人员作坚决斗争，为公司挽回经济损失并英勇负伤的；
（2）其他应受到奖励的行为。
4.1.1.5多次获得以上奖励的员工可获得调薪调级的优先机会。
4.1.2奖励执行程序
4.1.2.1属4.1.1.1款规定的奖励情况需在小区范围内通报表扬的，由管理处负责人批准后执行，需在公司范围内通报表扬的，应报办公室按公司规定程序完善手续后执行。
4.2处罚规定
4.2.2属以下“轻微过失行为”的第一次处罚20元，第二次处罚30元，同时可在绩效考核时扣2～5分。在本条款规定范围内的《奖（惩）通知书》经办公室审核，填报部门负责人批准后执行。
（1）不符合《员工服务行为规范》要求的；
（3）未经批准使用客用设施的；
（4）随地吐痰，乱扔垃圾，不爱护环境卫生的；
（5）最后离开办公场所未检查并关闭电源、办公设备等的；
（6）擅自标贴、涂改或搬移公物的；
（7）物业办公区域、员工生活区域、设备房等物品乱摆放、环境卫生不合要求的；
（10）小区在岗值班人员在岗位上接听或把玩手机的；
（11）各类工作日记、质量记录等未及时填写或填写不实、不规范的；
（12）一般工作疏忽失误，但未造成后果的。
（13）其他违规行为。
4.2.3属以下“一般过失行为”的第一次处罚50元，第二次处罚100元，同时可在绩效考核时扣5～10分。在本条款规定范围内的《奖（惩）通知书》经办公室审核，当事部门分管领导批准后执行。
（1）两次犯有“轻微过失行为”的；
（2）受到1次员工或客户有效投诉的；
（4）工作计划或领导交办的事项未按时完成的；
（6）对公司的各项政策和指令不能及时贯彻执行或执行不到位的（给予责任人处罚）；
（7）未按时限要求完成工作任务或资料、报表的；
（8）因组织不力、通知不明、准备不周致使会议、培训、讲座没有达到预期效果的；
（9）不遵守会场纪律的；
（10）擅自携带家属、小孩进入工作场所的；
（11）擅自带领家属于员工生活区域住宿的；
（12）违反公共区域禁烟规定，未在指定地点吸烟；
（13）在工作或生活区域发现聚众赌博知情不报的；
（14）擅自换班、顶班、脱岗、窜岗的；
（15）上下班交接不清的；
（16）当班时未及时发现安全隐患或可疑人员，使公司或业主蒙受损失的（给予当班值班人员及当值部门负责人处罚）；
（17）工作敷衍了事未造成后果的；
（18）违反安全规定或擅自变更作业方法未造成后果的；
（19）对小区公共区域、办公区域、员工生活区域、设备房等标识不明或无标识的；
（20）小区门岗值班人员未严格履行职责，对外来人员未严格询问、登记或不主动向进出业主致意的；
（21）对小区各方面的监管不力，造成环境卫生、维修、装修管理、治安消防管理等方面不符合要求的（给予当事人及主管部门负责人处罚）；
（22）无故不参加安排的培训或会议；
（24）小区张贴栏、看板等未及时更新的；
（25）不服从上级安排、顶撞上级或未经上级许可而从事其他工作；
（26）负责人对下属疏于指导、监督不力，未尽领导职责的。
（27）其他违规行为。
4.2.4属以下“重大过失行为”的可视情节轻重，给予200元处罚，同时可在绩效考核时扣10～20分，或予以降薪、降职、调整岗位或重新试用、开除等，对触犯法律的移送司法机关处理，对造成损失的应承担赔偿责任。在本条款规定范围内的《奖（惩）通知书》经办公室及当事部门分管领导审核，总经理批准后执行。
（1）两次犯有“一般过失行为”的；
（2）受到2次员工或客户有效投诉；
（3）出现重要及重大情况不及时汇报、虚报或隐瞒不报的；
（4）管理不到位，致使本部门工作目标连续两次不达标的；
（5）违反安全规定或擅自变更作业方法未造成后果的；
（7）非公事原因上岗前饮酒的；
（8）散布虚假或誹謗言论，影响本公司声誉或客户、员工名誉的；
（10）在公司内挑拨、闹事的；
（11）有意提供假情况、假资料或假报告，造成不良后果者的；
（12）工作敷衍了事造成后果的；
（13）弄虚作假欺骗上级的；
（14）向他人索要小费或私分酬劳的；
（15）危害、威胁、恐吓公司员工或工作场合之任何人士的；
（16）泄露本公司机密，含泄露薪金、奖金或打听他人薪金、奖金等的；
（17）在外另兼职按月领取报酬的。
（18）其他违规行为。
4.2.5属以下“特大过失行为”的可视情节轻重，给予降薪、降职、调整岗位或重新试用、开除等，对触犯法律的移送司法机关处理，对造成损失的应承担赔偿责任。在本条款规定范围内的《奖（惩）通知书》经办公室及当事部门分管领导审核，总经理批准后执行。
（1）殴打公司员工或相互斗殴的；
（2）藏匿或盗窃本公司或本物业及他人物品的；
（3）对同事恶意辱骂或诬陷、提供伪证、制造事端的；
（4）毁坏、涂改企业重要文件的；
（5）故意泄露企业商业机密，致使企业蒙受重大损失的；
（6）营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；
（7）盗用或伪造公司印章的；
（8）利用企业名义在外招摇撞骗，使企业名誉受损害的；
（9）行为不良、道德败坏，严重影响公司声誉或在企业内部造成恶劣影响的；
（11）以行为或语言调戏侮辱他（她）人的；
（12）因失职或违反安全规定、操作规程，使公司、客户以及同事受到经济、财产、声誉、生命的危害或重大损失的；
（13）其它严重违反公司规章制度的。
4.2.6其它
(2)员工违规行为较严重的，公司除按照上述标准予以处罚外，可根据其情节予以降职、降级，直至调换工作岗位或开除。
(3)公司有权对《奖惩制度》的内容根据实际情况随时进行修订。
4.3申诉程序：
员工对处理有不满之处，有权以书面形式向直属上级申诉，受理申诉的直接上级领导或部门须于3天内予以回复。如对裁定仍不满意，在3天以内可再向上一级或本公司办公室申诉，受理人须于5天内予以回复。
5、记录
5.1《奖（惩）通知书》
5.2《员工申诉受理单》
一、绩效考核规定
1）主管级以上（含主管级、不含分店店长）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单和考评表并用形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。
2）主管级以下（不含主管级）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。
3）累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。
4）第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5）领班级以上（含领班级）绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总；绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金；未达标月绩效奖金取消；若月绩效考核分数出现负数，负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
6）基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，采取倒扣形式；月底剩余分数为绩效奖金；若月底绩效分数出现负分，负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
7）分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8）主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9）领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10）基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
二、奖罚程序与权限
1、公司部门、分店奖罚流程：直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
2、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单—店长对奖罚总单签字确认—店长根据总单下奖罚单—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
3、奖罚权限：
1）公司、分店有权取消员工绩效奖金的＇管理人员：总经理、行政人事部经理
2）公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理；
3）公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员：财务经理、采购部长、营销经理；
4）分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：各分店店长
5）分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长
6）分店奖惩权限为30分/人的管理人员：各分店厨师长（见习厨师长）、前厅经理（见习前厅经理）
7）分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长（见习组长）
注：
1）各级管理人员严格按照此规定，行使权限；如超出权限，可向自己直属上级申请执行；
2）如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限；见习岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。
3）同级别管理人员之间行使奖惩权限，必须由直属上级管理人员签字确认；行政人事部经理除外。
4）管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。
三、奖励制度细则
（一）在执行总公司的各项规章制度中，有下列条件之一者当月予以21-50分奖励：
1）工作富有成效，分店管理经济效益特别突出者；
2）分店经济效益长期保持稳定并有一定增长幅度者；
3）战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。
4）分店保持高水平的管理且具有推广价值，经济效益良好者；
5）提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者；
6）针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者；
7）积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者；
8）所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者；
9）其它具体情况；
（二）各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分奖励：
1）行政检查多次受到表扬者；
3）在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上；
4）努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所发明、创造、改革、提出合理建议被采纳、成效突出者；
5）爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者；
6）妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者；
7）努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者；
8）控制开支、节约有显著成绩者；
9）同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者；
10）在特殊情况下为公司挽回重大经济损失者；
11）拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者；
12）检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；
（三）其它奖励：
1）月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内，节省部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
2）年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分；
3）年度汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可直接晋级。
四、处罚制度细则
（一）1、其它处罚：
1）公司下店行政检查发现问题按照两倍扣绩效考核分数。
2）月绩效考核员汇总员工流失率超出5%，超出部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人处罚。
3）月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%，店长当月岗位工资按照85%领取。
4）月考勤汇总，有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消；未按照制度请病、事假超过三天（不含三天），当月绩效奖金按照50%领取；未按照制度请病、事假超过七天（含七天）取消当月绩效奖金。（国家法定假日补休或制度规定的假日除外）
5）年汇总出勤率：有旷工记录；年累计病、事假超过20天，取消年度晋级考核资格。
6）顾客表扬奖励，须经前厅经理或店长证实真实性，报行政人事部审核后方可给予奖励；如出现虚假顾客表扬奖励，该职员当月岗位工资按照80%领取，取消当月所有浮动工资和年度晋级考核资格。
7）本年度工作出现严重失职事件，给企业造成1000元以上（含1000元）的经济损失和名誉影响；取消年度晋级考核资格。
8）连续两个月绩效考核不合格，该员工第三个月岗位工资按照80%领取。
9）年度汇总绩效考核不合格率达6次，给予降级处理。
10）年度分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉；年度晋级考核延长一个周期。
11）年度汇总月绩效考核全员不合格率达到6次，取消店长近期年度晋级考核资格。
12）年度出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量，给企业造成名誉影响或1000元以上（含1000元）的经济损失，取消店长年度晋级考核资格。
（二）员工有以下行为之一者给予1—20分/次处罚：
1）上班无故迟到、早退2分/次；
2）事假2分/天；
3）旷工20分/天；
4）病、事假未按照制度申请，即开始休假10分/天；
5）管理人员未按照制度，给员工批假10分/人；
8）上班期间仪容仪表不整；
9）当值区卫生不合格；
10）当值区摆台标准不合格；
11）当值区备品未按要求准备；
12）未按照标准化工作流程操作；
16）交接班未详细交接事宜就离开；
17）在公共场所大声喧哗、吹哨、唱歌或做不雅的动作。
18）越权擅自运用设施设备者；
19）随地吐痰，随手乱扔烟头，果皮，纸屑等杂务；
22）下班后无故在餐厅逗留者；
23）将闲杂人员带入工作场所者；
（三）员工有下列行为之一者给予5—30分处罚：
1）第二次违反第一条过错；
2）私自换班、换休者、脱岗者；
3）上班睡觉；
4）损坏制服；
5）在公共场所、食品制作场所或禁止吸烟区域吸烟；
6）上班期间在酒店内喝酒；
7）擅自使用餐厅客用餐具；
8）擅自张贴、涂改通告、文件；
9）因工作失职造成轻微损失或其他轻微事故者；
10）无正当理由不参加例会、培训、会议者；
11）在同事中拉帮结派、恶语伤人者；
12）因带情绪工作，造成顾客就餐投诉者；
13）代客人在本店外购本店有售的商品，造成本店经济损失者；
14）对所属物品保管不善或造成丢失者；
15）发现营私舞弊行为而又不及时上报者；
17）对宾客不礼貌，与客人争吵；
18）在店内聚众赌博或观看赌博。
19）偷吃分店或客人的食物；
20）未经店长允许私拿店内公物使用者；
21）在炉灶上有明火时，擅离岗位，未造成事故；
22）未定期进行盘点，对财务清算工作造成不便，情节较轻者；
23）丢失出入库单据或其它原始凭证，情节较轻者；
24）违反操作规程，造成损失；
25）所犯错误与上述条款性质类似者；
（四）员工有下列行为之一者给予通报批评并处以20-50分处罚：
1）未经领导允许在店内擅自向客人贩卖、索取、举行募捐活动或要求客人代办私事；
2）上班前饮酒，当班饮酒或管理人员无应酬当班饮酒；
3）未经总公司行政人事部审批，私调员工工资；
4）将店内物品、工具、材料、设备、器材等私藏；
5）未经批准私自将客人遗忘的物品或同事遗忘的物品收藏；
6）打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人；
7）向顾客索要小费或其他报酬；
8）盘点时未及时清理、检查快过期食品，造成财产损失者；
9）接受供货商的宴请娱乐者；
10）店长违反工作制度或对下属督导不严，造成较严重影响者；
11）未严格执行检查制度造成安全隐患者；
13）擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用；
14）管理人员对员工投拆打击、报复；
15）遗失本店重要物品导致中度损失；
16）擅自越权打折、签字；
17）在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较轻事故；
18）保安人员擅离职守、造成损失；
19）所犯错误与上述条款相类似者；
（五）员工有下列行为之一者给予50分以上处罚：
1）对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事；
2）拒不执行公司对其最终处罚决定；
3）不服从或拒绝执行上级工作安排；
4）对违法行为视而不见甚至包庇隐瞒；
5）蓄意损耗、破坏本店或客人物品者；
6）在炉灶上有明火时，擅离岗位，造成较重事故；
7）所犯错误与上述条款性质类似者。
奖品：第一名：每人2包饼干，3个蛋糕（6包饼干，9个蛋糕）
第二名：每人2包饼干和2个蛋糕（6包饼干和6个蛋糕）
第三位，每人2包饼干和1个蛋糕（6包饼干，3个蛋糕）
第四名：每人2包饼干（6包饼干）
第五名：每人1袋饼干和1个蛋糕（3包饼干和3个蛋糕）
第六名：每人1包饼干（3包饼干）
第七名每人1个蛋糕（3个蛋糕）
（饼干30包、蛋糕24个）
五、传递空水瓶所有人参加大家面向围成一个圆圈，开始者用头脖颈夹住一个空的矿泉水瓶，传递给左手边的人，这个人不能用手只能够用头脖颈夹住传递给左边挨着的人，依次传递，途中瓶子掉下淘汰，直到最后一个为胜利。（座位抽签决定，按自然数相邻）
奖惩：优胜者奖获得一个水杯和一条毛巾
淘汰者一个野山椒（自家小孩可以由自己的爸爸妈妈代吃）。
奖：第一名老公横抱老婆原地转1圈
第二名老公横抱老婆原地转1.5圈
第三名老公横抱老婆原地转2圈
第四名老公横抱老婆原地转2.5圈
第五名老公横抱老婆原地转3圈
第六名老公横抱老婆原地转3.5圈
第七名老公横抱老婆原地转4圈
奖：第一名爸爸横抱孩子下蹲2个
第二名爸爸横抱孩子下蹲3个
第三名爸爸横抱孩子下蹲4个
第四名爸爸横抱孩子下蹲4个+1个野山椒
第五个父亲抱着孩子，蹲下4+2个野胡椒
第六个父亲水平抱着孩子，蹲下4+3个野胡椒
第七个父亲抱着孩子，蹲下4+4个野胡椒
奖：第一名男士挽手女士在规定场所跑1圈
第二名男士挽手女士在规定场所跑1.5圈
第三名男士挽手女士在规定场所跑2圈
第四对男女在指定地点跑了0.5圈
第五名男女在指定地点跑了一圈
第六对男女在指定地点跑了1.5圈
第七名男士反背女士在规定场所跑2圈
九、击鼓传花一人背对击鼓，其他人背坐坐成一个圈，击鼓声响起，开始者将手里的玩具传给自己右手边的人，当击鼓声停止，玩具在谁的手里或掉落在地上之前最后一个传出者为接受惩罚者。（座位抽签决定，按自然数相邻）
罚：大人跳20秒钢管舞
小孩学狗叫10秒.
奖品：一等奖：每人一条毛巾（共5条）
第二名每人一支牙膏（共5支）
第三名：每人一袋洗衣粉（共5袋）
第四名每人一块香皂（共5块）
十一、牙签传胶圈所有人围坐成一个圆圈，每人嘴里衔一根牙签，第一个先将胶圈放在牙签上，相邻左手边的人用含在嘴里的牙签去接住传过来的牙签（过程中不能够用手接触），然后又将牙签用同样的方法传给下一人，依次一圈。谁在中间会掉橡胶圈，谁就会被淘汰，直到最后一个为胜利。（座位抽签决定，按自然数相邻）
奖惩：优胜者奖获得一个水杯和一条毛巾；
淘汰者喝半杯冰水（自家小孩可以由自己的爸爸妈妈代喝）。
附件：二
一、处罚方案：
（一）发生下列医疗安全违规行为之一的，扣款500元：(不论有否产生医疗后果)
1发生医疗过失、医疗事故，未及时采取有效补救措施，或者故意隐瞒，未及时向科室主任和有关部门报告的；
2不如实告知病人或者家属病情、医疗措施和医疗风险，造成纠纷的；
3、擅自脱离值班岗位，造成不能及时抢救病人而引起纠纷的；
4提供虚假医疗诊断，引起投诉的；
5未经批准擅自外出咨询、作业的；
6无执业医师或**资格的医务人员可以独立执业；
7、住院病历丢失；
8伪造、销毁病历或者伪造资料的；
10、五级病历；并向卫生主管部门上报；
11、手术时更改手术方案，未请示上级医师并让家属知情同意；
12、创伤性操作、特殊操作及手术前未谈话、未征得患方同意、签字；
13、病历记录错误及辅助检查的描述、诊断有原则性错误(如：左右、上下错误等)；
14、手术时发现其它器官有病变，未征得家属同意给予切除；
15、手术时病人坠床；
16手术过程中，如果病人、部位或植入物出现差错，造成严重后果的，追究相应的法律责任；
17、第1次住院或第1次手术处理有明显不当，导致再次住院或再次手术(手术本身可能发生的并发症除外)；
18手术标本丢失或未送病理检查；快速冰冻切片进行未经书面报告医生进行;
19、实验室遗失重要、特殊标本；
20、医技检查(如摄片)部位错误，造成误诊、漏诊；
21重要阳性病灶未报告或体检结论有误；
22病理报告遗漏重要病变；
23、病理诊断时没有核对送检单与切片的病理号码或上级医生未认真复核导致诊断错误未及时发现者；
24当怀疑有输血、输血、注射、用药等不良后果或纠纷时，现场实物未及时封存或按规定保管；
25须做皮试，未经皮试使用药物；
26被**或**批评，情况属实的；
27、输入不合格药品(过期、变质、异物)，输液、发药错误导致纠纷者；
28使用有明确禁忌症的药物；
（2）有下列医疗安全违规行为之一的，扣除300元：
1、重大疑难手术、特殊手术未审批；
2、新技术、新项目未审批；
三。所教实习生、进修医生违反规定的；
4、急诊病人未及时处理；
5未观察到危重病人、暴力创伤或有潜在疾病变化的患者；
6、病情危重未谈话签字，未发病危通知单；
7、出现病情危重信号(如高热、大出血、血压下降、呼吸困难、意识改变、严重电解质紊乱等)未及时发现、报告或未及时处理；
8、医师未诊视住院病人即开医嘱；
9应急会诊不及时到位，不能及时抢救；
10推卸责人或者不履行首诊责任制的；
11、重病患者转送或检查未安排护送发生意外的；
12新入院病人未在规定期限内完成病历或知情谈话的；
13、手术记录末及时完成。
14、麻醉时有疑难情况未及时请示上级医生；
15、因护理人员责任心原因发生坠床、压疮、烫伤、跌倒等意外或并发症的：
16、***品未按规定使用；
17检测结果明显异常，未及时复查上报临床；
18、药物剂量超过药典规定，不管有无造成不良后果(若目前国际、国内公认的用药方案可除外)；
（3）有下列医疗安全违规行为之一的，扣除200元：
1、来人、来信、来电投诉或与病人吵架查实有一定责任者；
2、不服从医院总值班、医务科、护理部医疗资源(人员、床位、设备等)调动或不完成指令性任务；
3、漏报、迟报传染病卡；
5、泄露患者隐私或因言语不当造成纠纷的(如指责他人或推卸责任的)；
6、擅自脱离值班岗位；
7值班医生未实行夜班制度；
8、病情变化家属呼叫时医务人员未及时到位；
9发现困难情况，不及时向上级医生咨询，造成一定后果的；
10、四级病历；
11对病情的观察不及时严密，导致病情恶化没有及时发现；
12并发症未按**原则处理；
13、死亡讨论7天内未完成；
14、麻醉方式改变，未请示上级医师；
15、疑难切片诊断有困难未请示上级医师，打出错误报告；
16急救过程中，心电监护、吸引器等抢救仪器不能正常工作，必要的抢救药物不齐全或过期；
18检查制度执行不严造成错误的；
19、药剂人员发错药品、发出配伍禁忌药品、过期药品或超量药品(超一般常用剂量)；
（4）有下列医疗安全违规行为之一的，扣100元：
1、科室医疗安全会议每月1次未完成的(扣科主任、**长)；
2未经科长、科长同意擅自换班的；
三。让病人或家属做一些引起纠纷的事情；
4对其他医院的专家会诊不予批准和备案；
5门急诊未按计划开放；
6、出诊不及时(超过5分钟)，夜间出诊不超10分钟；
7、危重病人未进行当面(床头)和书面交**；
8不适宜出院的患者被诱导出院，引发纠纷；
9会诊单未及时送达或会诊医生不及时到位；
10、出院记录由进修、实习人员书写或虽由本院医生书写但主治以上(包括主治)医生未签字；
11.申请**，报表和其他字迹潦草不清签名引发纠纷;
12.由于检查前遗漏了准备事项，工作被推迟；
13、—次输血》2000m1未审批；
14每次检查有医嘱而无报告单或者有报告单而无医嘱的；
15投影的位置、条件、参数和顺序不符合要求；
16、因未登记地址造成恶性肿瘤病理报告无人认领、无法投寄者；
18、蜡块或胶片编号错误；
19切片标签号与蜡块编号不一致；
21未妥善保管，导致各种试剂失效；
22、发药未执行双签名；
23输血中不进行双核心双签名者；
24、洗手或无菌操作不规范；
25引流管连接错误或连接不上，或病人管理不善，发生意外拔管**的影响；
26皮试结果未及时显示；
27、各项**有收费而漏开医嘱；
28、漏记帐、漏收费的；
29三项基本理论和技能考试作弊或者无故缺考的；
30不合理用药和不合理检查；
（5）有下列医疗安全违规行为之一的，扣50元：
1职能部门下发的反馈单延迟；
2、病历未按规定上交；
三。出具虚假的医疗诊断书，未引起投诉的；
4、门诊病历未书写或不规范；
5、上班人员上班擅自离岗或脱岗、串岗(再次发生加倍扣款)；
6开与疾病不符的处方和不合格的处方；
7、住院病历首页和门诊病历封面上地址等各项目登记不全；
8、上级医师未及时审核、签名(包括病历、处方、申请单等)；
9各类记录未按时填写或填写不规范或有缺陷（包括各种门诊申请单）；
10各种讨论未按时进行或讨论不到位（未向医务部门或家属提交病危通知书）；
11、化验单未及时粘贴(查房或修改医嘱前未落实)；
12辅助检查表发送不及时或错误；
13未及时移交各类检查表、会诊单、医院感染报告单的；
14急诊检查结果未及时上报临床科室；
15临床科室未及时查询急诊检查结果；
16医院各科室之间的联系由患者家属进行；
1724小时内未发现新生儿畸形；
18、切片移交时未签字；
19*不合格物品或提供的物品不能满足临床急需；
21消毒液配制、监测、登记不合格；
23人工终止妊娠药品发放未及时登记；
25漏诊护理工作，如鼻饲、用药、口腔、会阴护理等；
26、漏执行各种**；
27、各种引流量未及时记录或记错；
28作业前准备场地错误或受伤**；
29因乱收费引起的纠纷和投诉，服务态度不好的投诉；
30三项基本理论或技能不合格；
31、各种讲座无故缺席；
32各类申请表填写不规范，医技部门未及时登及反馈；
33不合格的处方药店未经注册或上报；
二、奖励范畴：
1、5月7日至6月7日各科室自查自纠及时，整改到位，并向活动领导小组及时报告科室隐患者第一名奖励500元，第二名奖励300元。
2、活动期间无医疗纠纷发生，且检查无安全隐患，经活动领导小组评议选出优秀安全科室两个并给予2000元奖励。
三。对受到表扬信的病人或家属给予100元奖励，对受到报纸、电视表扬的给予300元奖励。
为全面贯彻《中小学教师职业道德规范》，不断规范教师从教行为，提高我校教师的师德修养，树立学校和教师的良好形象，使全体教师树立教书育人、爱岗敬业、关爱学生、无私奉献的良好风貌。根据上级有关师德建设的文件精神和要求，结合我校实际，特制定师德师风考核评比细则。具体内容如下：
1、综合考核评分（由学校师德师风考核小组进行）（按《考核细则》考评，百分制）占30%；
学生测评（由学校考核领导小组进行）占10%；
家长测评（由学校考核领导小组进行）占10%；
教职工互评占30%；
教师自评占20%。按上述五项得出个人总分，并确定等次。
2、在师德评价中，对发生以下问题之一的`，实行一票否决，视其师德为不合格，并视其情节予以处理。
（1）体罚、变相体罚学生造成恶劣影响的。
（2）因工作失职，导致恶*事件的。
（3）教师本人擅自停课、无故旷工的。
（4）强制学生订购教辅资料或者报刊的，
（5）向学生或家长索要或变相索要财物、收受学生或家长财物的。
（一）教师师德师风考核结果作为教师绩效考核评价指标中“职业道德”部分的评价结果，按不低于教师绩效考核20%的权重计入教师绩效考核结果，并与事业单位工作人员年度考核挂钩。
（二）教师师德师风考核结果作为职务评审、职称评定、岗位聘任、表彰奖励等的重要依据，实行师德问题“一票否决”
（三）师德师风考核等次优秀的，绩效考核和年度考核才可评为优秀等次；对师德师风考核优秀者，在职务评审、职称评定、岗位聘任、表彰奖励时，同等条件下优先考虑。
（四）师德师风考核不合格的，绩效考核和年度考核应定为不合格；师德考核不合格者，当年不得晋升职务、岗位等级，不得评先评优，按有关规定扣发绩效工资，必要时可调整工作岗位。教师违反师德规范情节严重、造成恶劣影响的，按规定应给予党纪政纪处分或者撤销教师资格，直至解聘。
奖惩方案
引言：在社会生活中，人们常常需要一种奖惩方案来规范行为和激励工作。奖惩方案能够明确表明个人行为的后果，并给予适当的奖励或惩罚。本文将详细探讨奖惩方案的重要性，并给出一些具体的例子，以展示奖惩方案如何帮助推动个人和组织的发展。
一、奖惩方案的重要性
奖惩方案作为一种制度化的管理手段，具有以下重要性：
1.规范行为：奖惩方案明确标准和规则，向个人和组织传达预期行为的要求。通过奖励和惩罚的机制，人们会更加理解何为正确的行为，并且能够做出适当的选择。
2.提升工作动力：奖惩方案能够激发人们的工作热情和积极性。通过设立合理的奖励措施，人们会感到自己的努力得到了认可和回报，从而更加投入工作。相反地，惩罚措施则能够警示和震慑，防止不良行为的发生。
3.反馈机制：奖惩方案为个人和组织提供了一种持续的反馈机制。个人通过奖励和惩罚的方式，能够清楚地了解自己的行为对他人和组织的影响。组织则能够通过奖惩方案，了解员工的表现，并根据反馈及时调整和改进。
二、奖惩方案的具体实施
1.奖励方案：
a.绩效奖励：根据个人绩效的优异表现，可以提供额外的奖金、晋升机会或其他福利待遇。这种奖励机制能够激励员工在工作中追求卓越，并为组织的发展做出更大贡献。
b.行为奖励：针对个人良好行为的奖励，如表扬信、荣誉证书等。这种奖励方式能够激励员工保持良好的道德品质和团队意识，同时增强员工的自豪感和归属感。
c.创新奖励：对于提出创新想法或成功实施项目的员工，可以给予奖励，如专利奖金、出国交流机会等。这种奖励制度可以激励员工积极参与创新活动，推动组织的持续发展。
2.惩罚方案：
a.警示惩罚：对于轻微违规或错误行为，可以采取警告或口头批评等方式进行惩罚。这种惩罚方式能够提醒员工注意自己的行为，警示其不良行为不能被容忍。
b.经济惩罚：对于较为严重的违规行为，可以采取罚款、扣减工资或延期晋升等方式进行惩罚。这种惩罚方式能够让员工意识到自己的错误行为带来的后果，从而警醒自己做出改变。
c.处罚性离职：对于严重违纪或违法行为，可以采取解雇或停职等方式进行惩罚。这种惩罚方式能够严肃对待员工的不良行为，维护组织的正常运转和声誉。
三、奖惩方案的案例分析
1.某公司绩效奖励方案：根据员工工作完成情况，对绩效优秀者发放额外奖金，同时提供晋升机会和福利待遇。这一方案激励了员工的积极性和责任感，提高了公司整体绩效和竞争力。
2.学校行为奖励方案：对于表现良好、积极参与学校活动、关心他人的学生，给予表扬信、优秀学生证等奖励。这一方案鼓励了学生之间的友善互助和积极创造。
3.政府创新奖励方案：对于提出创新政策或解决社会问题的个人或团队，提供专利奖金和政府合作机会。这一方案激励了公务员积极探索创新，并推动了政府的改革与发展。
结论：奖惩方案在社会生活中扮演着重要的角色，能够明确规范行为、激励工作和提供反馈。通过具体的奖励措施和惩罚手段，可以有效调动个人和组织的积极性，促进个人和社会的进步与发展。因此，我们应该充分认识奖惩方案的重要性，并在实践中加以积极应用。