美团饿了么付费推广是否为广告专家称不改变其商业性质

在知名外卖APP上，排名越靠前的餐馆是否就越值得信赖呢？答案是“未必”。

据近日媒体报道，美团外卖通过竞价排名方式，出售首页附近推荐商家名次，有些商家通过竞价方式购买后便可排名靠前，而且有无证餐馆花226元买进外卖前五名。

而另外一家外卖O2O巨头——饿了么，也被曝出于今年推出了具有竞价排名性质的“星火计划”和“付费排名”营销工具系统，商家只要缴纳3%至5%的技术服务费，排名顺序就可以靠前，提升曝光率。

平台称付费推广与竞价排名不同

外卖O2O平台经过多轮烧钱后，市场已经呈现出寡头格局。易观统计数据显示，2016年第2季度饿了么、美团外卖、百度外卖分别以35.5%、34.2%、21.1%的市场份额占据市场前三的位置，三者合计占据超过九成的市场份额，行业集中度进一步加剧。

美团外卖公关部工作人员回复法治周末记者称，其“门店推广”是付费推广，且仅针对列表的固定位置，后台对固定位置的推广有明确标价，商户先购先得，这和竞价排名有本质区别；同时，美团外卖还设有专门的“体检”指标，“体检”分值计算模型在不断迭代。

8月22日，饿了么公关部工作人员在接受法治周末记者采访时也表示，其“付费推广机制”与竞价排名在排名定义、出售的位置上都存在差异，更为重要的是，在饿了么的付费推广机制内，除了出价外，平台还加入商户服务质量等其他因素综合竞价，因此，质量不佳的商户即使出价高，也不能购买。

然而，法律专业人士却有另外的看法。

而据此前媒体报道，包括美团外卖、饿了么并没有对进行了付费推广的餐厅予以标注，作为消费者无法得知其是基于销量、用户评价的自然排序，还是基于商户付费后的排序。

对此，于国富表示，《暂行办法》于9月1日正式实施，在实施之前网站如未对付费推广结果进行标注，暂时不会对平台构成影响；而9月1日之后，外卖平台如果仍然不做标识，那么将面临行政处罚。

8月22日，饿了么公关部工作人员也回复法治周末记者称，饿了么正在对付费推广位置标注事宜进行开发，预计本周内功能即可上线。

平台接入无证商户已违法

此次媒体报道后，让用户诟病的，除了外卖网站未对通过付费推广而获得靠前排名的餐饮商户进行标注外，还在于在这些排名靠前的商户中，竟然还有无资质者，而后者对消费者的潜在危害更大。

据《新京报》报道，位于北京市朝阳区中弘北京像素小区的“kao烤肉饭”、海淀区五道口的“霸王花甲”作为无证餐厅就接入了美团外卖；也有3家无证餐厅在饿了么平台上线。

其实，无资质餐饮商户接入外卖平台并不是新鲜事。公开资料显示，2015年10月新食品安全法实施以来，深圳、上海、北京多地食药监部门对接入外卖平台的餐饮商户进行调查，发现有不少餐饮商户都属于无证经营。

前述美团外卖工作人员表示，对于媒体报道中提到的违规商户，美团外卖已经于8月8日进行了清查处理，同时对平台进行集中排查，并全力配合监管部门正在进行有关违规商户上线的调查。该工作人员称，美团已建立了涉及线下BD团队、总部品控、风控及客服团队在内的六步保障体系，确保接入商户合规。

中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师张婧认为，平台是餐饮商户是否具备合格资质的第一把关人，若出现食品安全事故，外卖平台可能会面临罚款、责令停业等处罚，因此，外卖平台需要完善员工培训等机制，履行审查义务，防范食品安全事件发生。