本期汇总了2024年抖音商城双11好物节报名和审核阶段商家们会遇到的一些常见问题和解答,一起来看看吧~
2024年9月27日14:00:00-2024年11月11日23:59:59
2024年10月8日00:00:00-2024年10月17日23:59:59
2024年10月18日00:00:00-2024年11月11日23:59:59
Q:审核时效
A:10月06日00:00前报名:若商品价格≤推荐报名价,48小时内过审;若商品价格>推荐报名价,审核时效有可能超过48小时。
10月06日00:00后报名:48小时内完成审核。
注意:若商品超时未过审,请查看是否处于“议价中”,议价中商品需由商家先响应议价,操作指引:平台议价商家改价操作手册(含招商常见价格说明)。
Q:报名大促商品必须包邮吗?
A:是的,完成大促商品报名,在活动期该商品将自动开通包邮服务(偏远地区除外),并不支持退出。详见:大促活动包邮特殊场景。
Q:官方立减优惠则折扣比例?
A:本次双11好物节,平台默认立减折扣比例为15%,商家在报名时,如有更高让利需求,可自定义填写更高让利比例。
Q:【官方立减】和【一件直降】有什么差异?
A:商家让利形式不一样
官方立减,活动期间将按照商家自主填写的商品报名价基础上,生效平台要求的立减折扣比例,立减优惠由商家出资。
一件直降,活动期间将按照商家自主填写的商品报名价生效,报名时让利优惠由商家承担。
报名商品在活动期优惠利益点表达不一样
官方立减有“立减xx%”的优惠信息,一件直降为“已降价xx元”优惠信息。
【官方立减】和【一件直降】权益没有差异
Q:报名商品价格校验逻辑
A:大促价格信息说明(可对外)
Q:价格校验是否校验达人专属价
A:价格校验规则不会校验到达人专属,如校验到与达播渠道同价,可能两种情况:
是系统校验出错,错误计算包含了达人专属价,如果遇到这种情况,商家朋友可以找对应的小二或商服进行反馈更正。
是商家未通过达人专属价工具设置价格,如果遇到这种情况,后续商家需规范经营行为。
Q:不满足大促商品报名活动要求价格,商品会被清退吗?
Q:收到议价后,如果不同意议价,一定会被清退吗
Q:报名页面提示的预估收益是如何测算的
A:根据您的主营类目、大盘数据及您的商品参加活动后可能享受的曝光机会等进行测算的参考数据。部分无法测算收益的商品或不符合活动报名资质的商品,不展示收益预估数据。
Q:议价页面提示的收益是如何测算的
A:根据提升价格优势后,在活动期间可能享受的曝光机会等进行测算的参考数据。
Q:活动期间锁价锁库存吗?
A:完成大促商品报名,活动期(抢先期+正式期)商品价格不可调高,库存不可调低。
Q:官方立减优惠金额的计算逻辑?
A:①若活动价>100元,商品对应的优惠金额向上取整到个位数。
举例:活动价211.99,官方立减13%,那么优惠金额是211.99*13%=27.5587,向上取整是28元
②若100元≥活动价>10元,商品对应的优惠金额向上取整到1位小数。
举例:活动价28.1元,官方立减13%,那么优惠金额28.1*13%=3.653元,向上取整3.7元
③若活动价≤10元,对应的优惠金额向上取整到2位小数。
举例:活动价5.12元,官方立减13%,那么优惠金额是0.6656元,向上取整到0.67元
Q:官方立减通用于内容场景和货架场景?
A:通用。
Q:大促商品报名后,商家是否可以操作取消?
A:可以,退出路径为:进入到对应报名的大促活动-已报名-找到对应的商品ID-取消报名。
Q:活动开始前,商品是否可以改价?
A:大促商品报名成功后,只能在校验价范围内自由调整,有价格巡检,不能高于价格校验期的校验价,否则将被移出大促商品。
Q:活动开始后,商品是否可以改价?
A:大促商品报名成功商品,可调低不可调高,有价格巡检,不能高于价格校验期的校验价,否则将被移出大促商品。
Q:大促商品报名是否是基础玩法?必须参加才能继续参与平台其他玩法?
A:需要完成大促商品报名后才可完成其他玩法报名。
Q:新链接可以报名吗?
A:可以,商品上架不超过60天,没有动销要求,可参与大促商品报名。
Q:大促报名卡控最近30天有动销,老店无动销品及商家新品能否报名?
Q:商品因价格力不满足要求被清出商品报名,商家是否会感知?
A:商家后台会收到通知。
Q:大促商品报名商品退出活动,需要小二审核吗?
A:在活动前不需要审核。在活动中可以退出,但需要审核,审核时效为48小时。
Q:有发货时效要求吗,可以7天、15天预售吗?
A:可以设置预售模式。
Q:怎么判断我的商品报名是符合了校验价还是推荐报名价?
A:在填写活动报名价时,会出现校验价和推荐报名价展示,建议按照推荐报名价进行提报。
Q:在大促商品报名里,商品报名成功后,已报名的商品SKU编码支持修改吗?
A:2024年10月08日0点之前可以修改(可退出修改后再进行报名)。
Q:在大促商品报名里,商品删除SKU重新新建是否就能刷新最低到手价,删除SKU会对商品权重有影响吗?
A:删除SKU也会被抓取;对权重有影响。
Q:通过一件直降报名,在资源扶持上有差异吗?
A:直降和立减两个玩法,在资源扶持力度上是没有差异的,但在活动期,商品详情页对消费者展示的利益点氛围会有差异。
Q:已取消商品不知道如何重新报名
A:只需要在报名列表里面,重新选中取消的商品,重新点击报名即可。
Q:我的主品报名成功了,渠道品会默认一起参与大促吗?
A:不会。您需要在主品报名成功后,通过【活动广场-抖音商城双11好物节-渠道品子活动】,进行单独报名。同时,如果您在大促报名成功后,有新增的渠道品希望参加大促,请通过后台再次进行单独报名。
(1)抢先期「抖音商城双11先享好物节」-渠道品报名(报名入口点击文末“阅读原文”)
(2)正式期「抖音商城双11好物节」-渠道品报名(报名入口点击文末“阅读原文”)
Q:是否可以不报名主品,仅报名渠道品?
A:不支持,主品需满足活动门槛且报名成功后,渠道品可报名活动。(有先后顺序关系,需注意不支持渠道品单独报名)
Q:渠道品锁价锁库存吗?
A:若您的渠道品,设置了与主品共享库存/价格,且主品成功报名大促。无论您的渠道品是否报名大促,大促期间,渠道品的价格/库存将遵循主品的变化。
若您的渠道品设置了独立库存,渠道品报名大促成功后将锁定库存。大促期间,您可以为渠道品增加库存(但不可下调)。
若您的渠道品设置不同于主品的独立价格,渠道品报名大促成功后将锁定价格。大促期间,您依然可以下调渠道品价格(但不可上调)。
Q:主品报名成功了,渠道品和主品价格不一样,渠道品报名要校验价格吗?
A:需要校验。报名大促时,您的渠道品需要≤主品的历史价格,并≤主品的大促报名价格。
Q:渠道品报名成功了,也会共享立减、直降等营销玩法吗?
A:消费者购买报名大促的渠道品,可以叠加使用立减、直降等营销玩法。请合理设置价格。
Q:渠道品可以批量报名吗?
A:可以。您可以通过【抖音商城双11好物节-渠道品子活动-添加渠道商品】,通过Excel批量上传您需要报名大促的渠道品明细。
如果您不知道渠道ID与渠道类型,您可以通过【抖店PC端-商品管理-渠道品管理-导出商品】,获取对应信息。
Q:可以不退出主品单独退出渠道品么?
A:支持渠道品单独退出;若需退出主品,则需先退出已报名渠道品,再可退出主品。