拼多多新手运营必须了解的活动认知以及活动前准备
活动是一个快速获取大量流量的一个渠道,也是能够突破店铺瓶颈的必修课,但是很多商家在活动前会碰到两种问题:一种是活动报名报不上(没有达到活动门槛),另一种是报名成功但活动效果能卖多好心里没底(大多都是亏本上的活动)。
第一种情况我们需要利用各类营销工具,优化商品的各项数据和权重,提高报名通过率。
第二种情况已经报名成功的也不要高兴过头,如果你没有做好预热导致商品表现冷淡,很有可能就成了这场活动里陪跑的人。下面就由我来给大家讲解一下如何正确对待活动。
一、活动要求
营销活动报名门槛主体上可以分为两部分,对店铺的要求和对商品的要求。
1、店铺要求
对店铺的要求主要包括DSR评分(描述、物流、服务)、领航员分数(售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷)、类目要求、店铺处罚次数、电子面单等。
GMV和单量是对大部分商品的门槛要求,当然除此之外部分活动还有价格的硬性要求(价)、被大部分人忽视的商品图片问题等。
2、报名渠道
活动报名的途径主要分为两种:后台自行提报和对接运营提报/定向邀约。
商家在后台自行填报后,需要等待活动运营审核,原则上为3-10天。审核通过后会进入排期阶段,需要2个工作日,Zui后会有消息盒子推送给商家需要在24小时内确认排期的消息。在商家确认排期后,商品才会如期上资源位。
如果营销活动没有查到自己想报名参加的活动,说明店铺不满足报名条件。有些活动需要通过对接运营才能提报,有些活动对接运营能够更全面的掌握规则和要求,有助于提高过审效率。
同时因为运营推荐给活动的商品已经属于筛选后比较的,可以避免与大部分低分商品厮杀。另外,遇到活动审核过慢的情况,商家也可以尝试联系自己的对接小二进行催审。
了解了报名活动的门槛和途径之后,我们的问题就进一步转化为提高活动报名的成功率、以及活动上线前进行预热。
(1)提升基础销量和订单量也就是做好GMV;
(2)提升店铺有效评分和商品评价;
(3)活动前进行预热提升流量获取能力。
二、报名成功率和活动预热
1、多多进宝
需要设置较高的优惠券和佣金比例,更关键的是找一个靠谱的团长或推手,而这些都需要店铺承担相应的亏损。多多进宝吸引的人群是站外流量,不一定精准,而且可能有较高的退货率。
多多进宝优惠券后的价格也会计入30天历史Zui低价,我们报名活动的价格是不能高于它的,把我们的价格利润空间相当于提前压缩了。所以做多多进宝一定要慎重考虑自己店铺亏损能力哦。
2、付费推广
优点是引流人群较为精准,不会产生过多亏损而且还不影响30天历史Zui低价,销量完全取决于推广的效果,很适合商品利润适中且不希望产生货损的商家,做推广的时候也是要考虑推广花费和带来的销量是否成正比哦,不要做无谓的花费。
当然,Zui终的起量速度、销量和订单量取决于推广的效果,需要商家能掌握一定的推广基础玩法,不然开了基本不会弄那就是白搭。我之前也写过几篇推广的玩法不会可以去学习一下。
三、提升店铺DSR和商品评价
商品的有效评价当然是去除违规操作后的,同时违规操作是会被运营抓到处罚的,得不偿失。
提升店铺评分和有效评价就好比在池塘里养鱼,我们一方面需要把订单量做上去,这样池塘才会越来越大。另一方面也需要在池塘里养越来越多不同种类的鱼,这些评价构成了我们店铺DSR评分和领航员分数的基础。
目前我们的商品诊断后台也为大家提供了商品评价维度的优化建议,商品诊断工具之前已经可以在搜索和场景投放过程中提供优化抓手,从订单量和ROI两个维度帮大家及时定位问题商品,并提供优化策略Zui终实现高效转化。
现在商品诊断更是下探到商品详情的细节,从定价、评价、内容、服务四大维度,通过比较竞店竞品,更精准的明确商品问题,预估优化效果一键采纳建议。
四、活动前预热提升流量获取能力
只要是经历过几场大型活动之后,一般的商家都会在下次活动开始之前进行一定的活动预热,通过短信营销啊,轮播活动预热文案去做一个活动前提示,这样可以在活动前进行大量圈粉利于活动开始后实现爆发。
活动预热主要针对的是有一定购买粘性的老顾客,我们可以选择搜索和场景里的商品潜力人群和访客重定向这两类人群,重点提高溢价。
a.商品潜力人群
具备高潜力浏览、收藏或购买我的商品的用户。
b.访客重定向
浏览或购买过我的店内商品的用户。
c.DMP营销工具
如果大家开通了DMP营销工具,就可以圈选转化高的人群,通过短信预热拉回店铺的老顾客,让预热效果事半功倍。
但是发短信也是需要技巧的,这样买家才愿意点开来看。开头的几个字不能太通俗,称呼尽可能的创新,能否抓住顾客的眼球就靠它们了;接下来的内容要精简、新颖,这样才能带来更好的效果。
所以这个阶段如果没有转化,可以重点观察点击率数据。可以参考[推广工具]里的优质创意榜,使用神笔马良来快速制作高点击率的创意图。点击率优化好了以后针对活动预热期表现好的人群,逐渐提升溢价,尽量多地拿到这部分人群流量。
Zui后的Zui后,如果没有报上活动的商家们也千万不必气馁,也可以采用推广等途径达到和部分活动(比如我们经常挂在嘴边的上首页活动)一样的效果。
它的优势在于不用提报活动就可以获得首页推荐位的巨大流量。只需要店铺开通推广,当商品被推荐至首页商品池,参与场景OCPX并提高出价,或选择营销活动页资源位投放,或选择使用搜索流量拓展包加大投放,都有机会获得更多展示和曝光。