Shopee虾皮新卖家入门考试题库及参考答案
题库一
一、单选题（17题，共85分）
1.下列哪项不是订单取消率的计算范畴？(5分)
A.买家未付款/自行操作取消的订单
B.卖家自行操作取消的订单
C.卖家未出货导致的系统取消订单
D.卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单
正确答案A
2.Shopee支持几层规格上新？(5分)
A.仅支持单规格（仅颜色选项）
B.支持双规格（如颜色和尺码）
C.支持三规格（如颜色/尺码/材质）
D.不支持多规格
正确答案B
3.SLS（虾皮物流）的面单规格是多少？(5分)
A.5*5cm
B.7*7cm
C.8*8cm
D.10*10cm
正确答案D
4.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为(5分)
A.三边合计<150cm
B.45*30*30cm
C.200*80*70cm
D.不受限制
5.以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？(5分)
A.3kg，43cm*35cm*15cm
B.5.2kg，25cm*25cm*25cm
C.4.8kg，35cm*15cm*5cm
D.8kg，10cm*35cm*25cm
正确答案C
6.卖家扣3分后，受到的影响为？(5分)
A.禁止参加主题活动28天
B.无法享有Shopee运费或者活动补助
C.商品将不会出现在搜索结果中
D.冻结账户
7.Shopee普货和特货代码分别是什么？(5分)
A.S和TB.T和P
C.P和S
D.P和T
8.Shopee对于聊聊回复率的要求是？(5分)
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
9.如果店铺上架商品数量被限制，以下哪一项不是导致的原因？(5分)
A.店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级
B.预售商品占比过高，需要调整商品的出货天数
C.店铺扣分过多，进入惩罚限制
D.上新速度过快
10.超级大卖公司的小王发现，自己一单在货态出显示门市关转，以下做法正确的是？(5
分)
A.聊聊联系买家，让买家在APP选择新门市
B.私信运营经理，协助处理
C.扫描物流咨询二维码，自己填表查询进度
D.无需处理，等订单自动取消即可
11.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以上，Shopee平
台将为卖家提供免费退货服务？(5分)
A.10美金
B.15美金
C.20美金
D.25美金
12.以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号？(5分)
A.TW192846763491G
B.1911241704883NX
C.191003232351240
D.G00879521657
13.对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送，台湾段的默认运费分配为(5分)
A.首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币
B.首重买家付15台币，卖家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币
C.首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由买家承担
D.首重卖家付15台币，买家付70台币。续重由买家承担
14.平台免运活动补贴的对象是？(5分)A.满额后，买家无需支付首重
B.满额后，卖家无需支付首重
C.满额后，卖家无需支付续重
D.满额后，买家和卖家均无需支付首重
15.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？(5分)
A.运送中
B.待出货
C.已完成
D.已取消
16.关于交易手续费以下哪项说法是正确的？(5分)
A.手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的5%
B.手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的2%
C.手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的5%
D.手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的2%
17.马来站点StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少？(5分)
A.10KG
B.15KG
C.20KG
D.25KG
二、多选题（3题，共15分）
18.关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？(5分)
A.修改关键字最好在流量小的时候
D.增加多个品牌词，提高搜索全称
正确答案A、B
19.迟发货率及订单未完成率高，我应该？(5分)
A.短期:增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等
B.短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况
C.长期：做好货源管控，提前备货
D.长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况
你的回答B、C、D
正确答案A、B、C、D
20.平台支持的收款方式有？(5分)
A.Payoneer
B.Pingpong
C.Paypal
D.Lianlian
正确答案A、B、D
题库二
1.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？(5分)
正确答案
A
2.为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？(5分)
A.SellerReturnAddress
B.BuyerReturnAddress
C.无需设置，自动按照面单地址退回
D.无需设置，自动按照营业执照注册地退回
3.以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号？(5分)
4.张先生在台湾后台设置了3天出货，表示的意思是？(5分)
A.下单后3个工作日内要扫描出货
B.下单后3个自然日内要扫描出货
C.下单后5个自然日内要扫描出货
D.下单后3个工作日+2个自然日内要扫描出货
D
5.Shopee支持几层规格上新？(5分)
D.不支持多规格正确答案
B
6.对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求？
(5分)
A.日均已完成订单量100单及以上
B.日均已完成订单量200单及以上
C.卖家整体平均出货到仓时效需小于2.5天
D.卖家整体预售商品占比小于10%
7.越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折？该商品会被下架(5分)
A.5折
B.6折
C.7折
D.8折
9.订单的物流状态何时会变为“运送中”(5分)
A.卖家寄出包裹
B.虾皮仓库签收包裹
C.虾皮仓库扫描国际面单
D.包裹成功清关
C
10.以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量？(5分)
A.进行标题和关键词的优化
C.每天分批次上传产品
D.以上都是
11.商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？(5分)
A.没有勾选品牌为--自有品牌
B.上传了无效的变体选项
C.商品描述写了简体字
D.商品描述字数超限
12.马来站点StandardExpress物流渠道包裹重量要求是多少？(5分)
13.针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是？(5分)
A.平台佣金（6%）
B.交易手续费（2%）
C.平台佣金+交易手续费（6%+2%）
D.无需要承担的平台费用
14.虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？(5分)
A.Shopee仓库销毁
B.定期退回卖家，邮费到付
C.首次收下后警告
D.仓库负责整理继续发货
B.与买家互动圈粉
16.卖家后台不可以显示的语言是以下哪一个？(5分)
A.印度语
B.英文
C.中文D.印尼语
17.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以上，Shopee平
18.Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市？(5分)
A.深圳
B.上海
C.泉州
D.义乌
A、B、C、D
19.卖家可通过哪些渠道报平台活动？(5分)
A.客户经理
B.后台我的主题活动
D.Shopee大学
A、B
20.迟发货率及订单未完成率高，我应该？(5分)
题库三
为了接收扫描异常件,卖家需要再后台设置的地址是:
答:Sellerreturnadress
马来站点standardexpress物流渠道包裹尺寸要求是多少:
答:单边小于1.5M
订单被shopee中转仓签收后订单状态是什么:
答:待出货
台湾站点虾皮宅配“黑猫”的尺寸限制为:
答:三边合计小于150cm
以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量:
发往华东仓的标识卡需要哪些信息:
答:万色后台注册帐号,公司全名,发货站点英文缩写,包裹内件数,商品重量。
商品上传时显示无效的商品属性是什么原因:
答:没有勾选品牌为--自有品牌
下列哪项不是订单取消率的计算范畴:
答:买家未付款/自行操作取消的订单
我的包裹被虾皮深圳仓签收超出24小时了,以下最正确的解决方法是:
答:扫描橙色物流咨询二维码,自主填写查询
台湾买家使用全家店配进行收件时,取货有效期限是多久:
答:7天,从货物到达门市开始计算
马来站点运费补贴的订单金额门槛为:
答:40马币
台湾站点虾皮配711/全家的尺寸限制为:
答:45×30x30cm
shopee对于聊聊回复率的要求是:
答:80%
张先生在台湾后台出货天数(DTS)设置了3天张先生最晚什么时候发货不会被平台计入迟发
货:
答:3个工作日+2个工作日日内扫描出货
以下哪种操作属于夸大不实的折扣,会被系统删除并且累计扣分:
答:产品上架价格原价设置为400台币,之后调高到800台币,然后再打5折,前台价格为400
台币
为什么每天要坚持上新品:
答:平台会有流量扶持
如果遇到差评,一下对应措施正确的有:
答:BC,b,及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的机会c,若卖家遭遇
恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理
国内仓收到快递出现包装破损的处理方法是:
答:aba,无面单破损包裹仓库会直接销毁,b,有面单破损包裹仓库定期退回卖家,邮件到付
无法申请出货单号的原因有:
答:abcd,a没有设置物流方式,b,订单当中的产品为禁售类目,c,单个订单超过限制金额(例如台
湾店配包裹总价值不得超过20000NTD),d,平台系统原因造成。
平台打款周期
答:一月两次
印尼禁止卖家快速上传产品,卖家应将上传速度控制在1分钟多少sku以内可以避免:
答:5
一下情况不属于重复刊登的情况是:
答:在不同站点中,刊登完全一样的商品
店配包裹到达门店7天,买家没有取件,该包裹将:
答:高于600台币退回深圳仓,到付至买家,低于600台币,在台湾仓集中销毁。
Shopee中国卖家平台佣金是
答:5%-6%
台湾站点711店配打包标准:
答:4.8kg,35cmx15cmx5cm
SLS虾皮物流的面单规格是多少:
答:10×10cm
关于交易手续费一下哪项说法是正确的:
答:手续费收取比例为已完成订单金额(包含运费)的2%
对于普货产品,卖家通过虾皮店配发送,台湾段的默认运费分配为:
答:首重买家付15台币,买家付60台币,续重由卖家承担,每0.5kg收取30台币
迟发货率订单未完成率高,我应该:
答:abcd
Shopee设立SLS仓库中一下哪个城市:
答:深圳上海泉州义务
卖家扣三分后,受到的影响为
答:禁止参加主题活动28天
台湾站点上新过程中,一下哪种操作是正确的:
答:根据市场情况针对性选品并上新
答:7天
卖家可通过哪些渠道报平台活动:
答:客户经理/后台我的主题活动
Shopee普货和特货代码分别是什么:
答:P和T
针对新入驻的卖家(不到3个月),需要承担的平台费用是:
答:交易手续费(2%)
平台免运活动补贴的对象是:
答:满额后,买家无需支付首重1.针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是？(5分）
A.3％一4%
B.4％一5%
C.5％—6%
D.6%一7%
2.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为（5分）
A.三边合计＜150cm
3.关于订单物流状态，以下那种描述是错误的？(5分）
A.仓库收到货物扫描后，订单状态将会显示为运送中
B.使用首公里发货，公首里成功扫描后的订单将会显示为运送中
C.买家已完成付款，等待卖家发货的订单伏态会显示为运送中
4.商店banne主图的主要作用，描述错误的是？(5分）
A.可以设置为主推产品图，为主图产品引流
B.可以设置店铺/平台主题活动图，讲解活动规则，优惠力度
C.店浦的新款图，让客户游览，尽快收藏，增加热度
D.可以放置风景图，模特图陶冶情操
5.虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是(5分）
C.首次收下后警告D.仓库负责整理继续发货
6.什么样的情况会无法申请出货单号？（5分）
A.没有设置物流方式
B.订单中的产品为禁售类目
C.单个订单不得超过相应的金额
D.以上都对
8.如果卖家在同一个站点拥有俩个店铺并上传相同的产品将会导致？(5分）
A.增加相同商品的曝光率，提高出单机会
B.增加同件商品的流量入口，方便卖家提高单量
C.会触发重复刊登惩罚
9.下列哪项不是订单取消率的计算范畴？(5分）
A.买家未付款自行取消的订单
D.卖家同意或平台争议判定同意的退货／退款的订单
10.针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是？(5分）
11.如果被查实刷单，自买自卖的行为，会受到怎么样的惩罚？（5分）
A．惩计罚分1
B.账户永久性冻结
C惩计罚分3
D.惩计罚分15
12.超级大卖公司的小王发现，自己一单在货态出显示门市关转，以下做法
正确的是：（5分）
A．聊聊联系买家，让买家在APP选择新门市
B．私信运营经理，协助处理
C．扫描物流咨询二维码，自己填写查询进度
D．无需处理，等订单自动取消即可
13.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以
上，Shopee平台将为卖家提供免费退货服务？（5分）
A．10美金
B．15美金
C．20美金
D．25美金
14.迟发货率的计算方式是？（5分）
A．过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量
B．过去15天迟发货的订单量/过去15天发货的总订单量
C．过去30天迟发货的订单量/过去30天发货的总订单量
15.以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？（5分）
A．3kg，43cm*35cm*15cm
B．10.2kg，25cm*25cm*25cm
C．4.8kg，35cm*15cm*5cm
D．8kg,10cm*35cm*25cm
16.关于交易手续费以下哪项说法是正确的？（5分）
A．手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的5%
B．手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的2%
C．手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的5%
D．手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的%
17.对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送，台湾段的默认运费分配为（5
分）
A．首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由卖家承担，每0.5kg收取
30台币
B．首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由卖家承担，每0.5kg收取
40台币
C．首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由卖家承担
D．首重卖家付15台币，买家付60台币，续重由买家承担正确答案A
B．与买家互动圈粉
D．以上都是
二、多选题（10题，共50分）
19.价格构成的考虑因素主要是？(5分）
A.个人喜好
B.利润
C.折让空间
D.成本
正确答案BCD
20.对于罚分的描述，以下哪个是正确的？(5分）
A．毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零
B．罚分达到3分，禁止参加Shopee的主题活动（28天）
C．优选卖家在罚分达到3分之后，会取消优选卖家标识
正确答案ABC
21.在撰写标题时，应该注意哪些事项？(5分）
A.标题越长越好
B.修饰词可以部分调至前面
正确答案BC
22.如果遇到差评，以下应对措施正确的有？(5分）
A.差评无法修改
B.及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会
C.若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台容服进行
申述，由平台介入处理
D.联系买家强制要求修改为好评
23.如果发现迟发货率高了，可以采取以下哪些措施？(5分）
A.提报活动来增加订单量
D.商品都设置为预售
24.参加免运活动的好处有？(5分）
A.对于免运商品，满额后买家无需支付首重
B.商店商品获得免运标签
C.在Shopee上的曝光率显著增加
D.卖家无需支付运费
25.要提高店铺的转化率，可以从哪些方面尝试？(5分）
A．设置套装优惠
B．提高价格
D．设置优惠券
正确答案ACD
26.无法申请出货单号的原因有？(5分）
B.订单当中的产品为禁售类目
C.单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得超过200OONTD)
D.平台系统原因适成
正确答案ABCD
27.店铺没有流量，可以从以下哪些方面尝试提高流量？(5分）
A.商品标题关健词写准确
B.规划价格，设置5一10款低价引流款
C.设置优惠券吸引粉趁
D.参加平台活动，例如秒杀主题活动等
E.大促活动购买资源包
正确答案ABCDEF
28.平台支持的收款方式有？(5分）
正确答案ABD
29.关于打款币种，以下说法正确的是？（5分）
A．新加坡打款币种为USDB．印尼打款币种为IDR
C．泰国/马来/台湾菲律宾打款币种为USD
D．新加坡打款币种为SGD
30.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（5
A．仓库安检时发现是禁运物品货空包
B．包装不合规（如Shopee面单贴在产品透明包装袋上）
C．卖家取消订单
D．订单包裹超时
31.关于商品上传小视频说法正确的是（5分）
A．有效降低顾客购买欲望
B．提高用户好评率
C．提高用户体验感，增加商品转化率
D．商品视频可以在手机端或者电脑端上传
正确答案CD
32.迟发货率及订单未完成率高，我应该？（5分）
A．短期：增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等
B．短期：确保订单不再出现迟发货和被取消的情况
C．长期：做好货源管控，提前备货
D．长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况
33.关于重货渠道，描述正确的是？（5分）
A．重物渠道和正常SLS只能选其一，报名成功后按照重货渠道费率表核算
运费
B．重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品，且适用于平均重量大于
500g的商品
C．建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量
段的品类报名
D．300克以下的商品在重货渠道的运费比SLS更加便宜
34.参加CCB（返虾币）活动，描述正确的是（5分）
A．CCB（返虾币）活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会
员制
B．CCB活动对于商品的曝光没有影响
C．参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣