用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。
会员名注册后无法自行修改。
相同买、卖家任意14天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加1分、多个差评只减1分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过6分。
严重违规行为，是指严重破坏淘宝经营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为。
一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。
会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处理条件的，或在违规处理期间又须执行同类节点处理的，仅执行最重的节点处理。
会员因一般违规行为，每扣12分即被给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天的节点处理。
对利用阿里妈妈营销推广平台出售假冒、盗版商品的卖家，淘宝将根据情节严重程度给予升级处理。
无论是否获得利益，每次扣48分，淘宝永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务；同时，会员的关联店铺6个月内不得参加淘宝营销活动。
实施不正当谋利行为的会员有如实主动申报及/或如实积极举报情形的，淘宝酌情给予从轻或减轻的处理措施。
自对会员进行不正当谋利调查之日起，淘宝将限制该会员店铺及其关联店铺参加淘宝营销活动，直至调查终结。
会员向淘宝工作人员及/或其关联人士明确表达不正当谋利意图或已经开始实施不正当谋利行为，但由于会员意志以外的原因而未得逞的，构成不正当谋利未遂，每次扣12分。
有以下情形之一的，视同为不正当谋利行为：
（一）卖家为淘宝工作人员的，每次扣48分；
（二）卖家为淘宝工作人员之关联人士且该淘宝工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报，每次扣24分，若有利用淘宝工作人员职务便利条件的，每次扣48分。
若发生上述任一行为，淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。
卖家若发生以下任一情形，即被书籍杂志报纸类目清退：
（一）严重违规行为扣分累计达12分，或出售假冒商品扣分累计达12分。
（二）经举报、投诉或淘宝网排查核实发现资质造假的。
卖家若发生以下任一情形，即被音乐影视明星音像类目清退：
（一）因描述不符、虚假交易一般违规扣分累计达12分；
（二）严重违规行为扣分累计达12分，或出售假冒商品扣分累计达12分。
（三）经举报、投诉或淘宝网排查核实发现资质系造假的。
卖家若同时满足以下条件，即可加入酒类制品类目：
卖家若发生以下任一情形，即被酒类制品类目清退：
（一）卖家出售假冒商品；
（二）卖家未在其《酒类流通备案登记表》到期后的30天内更新《酒类流通备案登记表》信息。