2022年淘宝虚假发货赔偿规则淘宝虚假发货规则:需要额外赔偿商品淘宝虚假发货规则的十分之一。
淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是淘宝虚假发货规则,向买做世家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
根据淘宝官方的规则,虚假发货属于违背承纯含肢诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,根据规定赔偿违约金。
淘宝虚假发货赔偿注意事项淘宝虚假发货规则:
3、如果是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入淘宝介入处理,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。根据平台的规则,将违约金赔付到账户里。
等待揽收7~8日算虚假发货。
通常在虚假交易成立后,会收到旺旺通知,同时在卖家后台会出现一个查看入口,名为“已经处罚的违规”,在这里能够淘宝虚假发货规则了解到处罚方式,是降权,还是被删除了,一般的直接解决方法是删除宝贝,或者下架。
发现快递被虚假发货的处理方法
如果发现自己的快递处于虚假发货的状态,和卖家协商还没结果的话,淘宝虚假发货规则我们就可以先朝淘宝官方进行申诉,然后等待退款就可以了。
卖家已经对交易操作了“发货”,但是实际上未进行发货。
第四十一条违背承诺
《淘宝网市场管理与违规处理规范》
【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。
【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。
【违规类型】一般违规行为(A类)
【违规扣分与违规处理措施】
滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;
(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:
除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。
扩展资料
淘宝网对违背承诺投诉的处理原则:
(一)淘宝网将根据交易实际情况、会员的举证情况进行判定。
(三)若卖家作出的承诺存在歧义或矛盾,淘宝网将本着有利于买家的原则处理(买卖双方另有约定的从其约定)。