用有赞做好客户经营，深入分析用户消费习惯，了解客户，更懂客户，把顾客变成终身客户
A《100个「新」生意现场》这个视频栏目，将讲述有赞商家们的生意故事，呈现商家成功的经验、踩过的坑、经营链路上的微创新。
新：是产品设计的创新、是营销思路的创新、或者是用户理解的创新
现场：是商家生意现场的还原，是有赞携手商家冲在经营的现场
希望这些「前进半步」商家们的讲述「让生意发声，让信心流动，让优秀的商家被看见」。
如何回归生意的本质，以客户通盘生意为中心，一直以来是有赞和商家共同探讨和迭代的核心命题。
而当中最关键，最重要的是：跟客户一起成长。
正值颜小饱当年跑通0-1起盘正进入增量探索的阶段，颜小饱面临着代理商疲软的瓶颈，创始人丁丁便与有赞商家运营团队深度共创合作。在深度盘点了颜小饱的各类情况后，有赞商家运营团队从私域运营作为突破口，通过一套“三浪叠加”的营销组合拳，深度助力颜小饱激发代理商活跃度，并创下了整场活动一百万的佳绩。
对此，我们与颜小饱创始人丁丁和合伙人岚子，有赞商家运营团队的沈心怡和吴兴云老师，开展了一次深度专访，从商家和有赞的视角，共同去探讨颜小饱创始人丁丁创业背后的思考，详细回溯了当年有赞赋能颜小饱的“三浪叠加”代理商赋能的活动过程，让我们用镜头来共同回味颜小饱与有赞一起成长的故事。
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案例关键词：滋补保健招商会陪跑厂牌直销即食花胶分销代理商激活&赋能女性创业IP
店铺ID
96574302
履约&追踪人
沈心怡、吴兴云
订购记录
有赞微商城-电商专业版
云分销-分销业务一站式解决方案
类目
滋补保健
主要客群
以广深为主，三十岁以上的中年高知女性群体
主营产品
即食花胶
所在城市
广州
核心场景
toB；云分销；代理商激活；招商会赋能
案例推荐理由
新锐滋补保健品牌，在代理商疲软阶段，有赞商家运营团队深度陪跑，开展为期一个多月的代理商赋能活动，助力颜小饱激发代理商活跃度，并创下了私域双11一百万的佳绩。
【商家简介】
颜小饱即食滋补，成立于2020年，专注于研发和推广健康美味的即食滋补产品，并为用户提供健康养护的顾问服务，为追求快节奏、高效率、轻养生的现代人提供日常便携的即食滋补方案，致力于成为新女性滋补养护陪伴者。
资源
百位深度用户，大C小B；
典型微商团队长起盘，仅1位KP、1位客服，无全职运营人员
运营情况
缺乏完善的社群运营体系
现状及需求
现有用户自购强、裂变弱，希望提升该批用户的裂变能力，推广产品
优势
有基础的”大C小B“客户群体
KP思维在线，有创业IP及招商能力
客户对于产品认可度极高，KP与客户黏性强
2.1“口袋式养生”机遇：新中式滋补赛道迅速崛起
滋补保健市场近年来愈发火热，营养品、滋补类产品已不再仅仅是中老年人的选择，越来越多的年轻人加入到健康滋补产品的消费大军，随时养生、功能细分正在成为当代”养生人“”的新诉求。此外，”养生“带有强烈的社交话题，展示着人们的生活态度和品质。在这个市场上，不少创业者正涌入新滋补赛道，不断开拓和创新。
中式滋补品牌也在积极拥抱变化。现如今，养生滋补产品食用方式愈加便利，并已经渗透到人们的日常生活中,整个产品发展趋势更加即时化、零食化。
以即食燕窝、即食花胶、红参饮品、阿胶类零食、原浆产品（海参原浆、枸杞原浆）等为代表的即食类传统滋补品消费规模占比持续提升，增速为其他形态传统滋补品的2倍，未来即食类传统滋补品有望占据主导市场。
2.2“陪伴”带来的私域机遇：滋补适合做私域
“私域的核心是交朋友”
（一）“养生”具有强社交属性：容易在社交中激发共鸣，提供“被陪伴”的情感价值
“养生健康”属性是共性需求，容易在社交环境下激发共鸣和话题。因此可以很好地利用这种熟人社交的天然优势，通过朋友圈进行种草，从而直接产生对品牌的认知，了解并产生购买决策
通过圈层影响力，可以快速形成新产品种草和购买，这对于推动新品牌的成长有着很深刻的影响
（二）私域对比于公域的优势
公域目前非常内卷，适合做低客单的快速成交，且投放成本高，不利好新品牌的成长；
高客单价的产品更适合在私域去销售，滋补不需要海量的公域流量，需要更多精准的流量；
即食花胶非常符合的私域选品逻辑，主要有以下四点：高客单、高利润、高复购、高粘性。
2.3“轻便”即食花胶的核心优势
颜小饱主要经营的品类是即食花胶，此外还会根据节日特点，定期推出限量新品礼盒比如海参小米粥、花胶鸡等，其单品价格在300-500元不等。
面向新用户触达，设计了299元的引流体验套餐
-「颜小饱」产品组合-
即食花胶系列产品
限时节日上架产品
轻颜小紫胶
红颜气质胶
金汤鲍鱼花胶
海参小米粥
花胶鸡
燕窝粥
“轻便”其实不光指的是携带上的“轻”，同时还包括了更加年轻化的人群和更亲民的价格。
携带“轻”：即食花胶解决了传统花胶炖煮的痛点，随时随地打开就能吃
年龄“轻”：即食花胶口感很好，搭配也很多样化，吃得开心又没有负担，能够满足年轻人“简单、快捷、无负担”的朋克养生需求
价格“轻”：价格也很亲民，一杯咖啡两杯奶茶的钱就可以买到一碗滋补品
2.4“会员+分销”私域激活裂变，层层筛选和转化
“通过私域把用户变成伙伴：时时刻刻都在裂变，层层级级都在裂变”
颜小饱的创始人丁丁在创办颜小饱之前，其实已经是有赞的三年老商家了，在这之前创办过”秘哩秘哩派对蛋糕“品牌，随后从蛋糕烘焙切换到了滋补保健赛道，在蛋糕烘焙的创业期间，其实已经积累起来一些核心的合伙人资源。借助这部分烘焙的资源，丁丁在转换赛道后先转化了一批精准的种子用户和小B群体。
这一批小B的主要特点是：有闲有钱，对养生颇有见解和消费习惯，并且希望通过产品调性可以展示自己生活品质，同时正在积极探索新自我的创业女性。
丁丁的女性合伙人们
“从用户端，然后到小b端到大b端，像一个漏斗似的塞下来，每一个都刚好可以卡位”
那么，颜小饱是如何通过有赞的“会员+分销”，不断地培养和激活用户，让他们从普通用户小C升级为大C，再升级为小B，最后升级为大B？
普通小C转大C｜一拖三裂变
体验装引流去触达新用户+客户见证裂变
大C转小B｜一拖五裂变
分销员支撑年卡会员裂变
小B转大B｜联创合伙人孵化
云分销订货商模式支撑颜小饱经销商模式颜小饱代理商政策（仅供参考）
【体验套餐引流-设计要点】
第2-3次裂变：
第2次裂变-赠送60元代金券
第3次裂变-赠送188元银耳礼盒
用户三次的裂变共获得288元的代金券，差不多抵扣了299首购体验套餐的金额，同时也可以拉动后续的持续复购，由此来触动客户不断裂变和转化
【客户见证-设计要点】
假期黄金周策划如#带着颜小饱去旅行#的互动活动，提前准备好对应的文案，客户只要拍照发圈即可免费获取一份花胶，花胶在下次购买的时候赠送，这样既拉动了传播，同时拉动了复购
体验装触达新用户，买了之后即成为小分销员，特别的点在于：但此时不会跟分销员传达有提成
先体验再裂变，由小B(新用户的好朋友)去咨询体验反馈，觉得体验好了才谈裂变激励
新用户裂变成功不给现金激励，给商城无门槛代金券，体验好的时候会主动推荐给身边的朋友
【设计要点】
通过年卡筛选高质量大C：购买年卡才能获得代理商资格
年会员精细化运营：丰富的线下活动，提供舒适的交流氛围，类似美学沙龙/户外旅行等
“成为合伙人的前提，是尝过且认可产品”
通过经销商发展年卡会员
“每一步都有他购买的理由，以及他能卖得完的方法，这个事就变得不难了“
代理商赋能
详见下方有赞“三浪叠加”营销组合拳招商会赋能部分
赋能形式：直播分销+社群
当时有赞商家运营团队和颜小饱的合作之初，创始人丁丁已经带领颜小饱从0-1起盘正在迈向增量探索的生意阶段了。在这个阶段主要面临两个卡点问题：
第二，虽然私域的精细化运营在持续进行，但私域运营效果一般，没有把线上和线下很好关联到一起，形成完整的招商闭环。
于是在有赞商家运营团队的深度赋能下，商家运营团队的吴兴云和沈心怡老师帮助颜小饱，围绕“裂变-动销-招商-培训”落地了一套线上线下联合闭环的招商打法，创下了双11大促一百万的佳绩。
“三浪叠加”营销组合拳核心要点
第一步：通过社群爆破活动裂变流量
第二步：通过直播活动承接转化流量
第三步：通过线下招商会批量式赋能
3.1通过“社群爆破”活动裂变流量
社群爆破主要围绕着以下四个关键动作去动员代理商的裂变：
第一步：设置PK奖金池，以此来激发代理商的参与积极性
第二步：打标杆，筛选有强执行力的伙伴打标杆
第三步：定目标，建立代理商目标感，紧盯业绩目标
第四步：营销培训，手把手教代理商如何进行邀约和裂变
PK奖金池
打标杆
定目标
赋能培训
合伙人参与社群裂变的反馈原声
“很开心，我能在这次的48小时裂变赛中取得第一名的成绩。很感谢颜小饱提供这样一个让大家成长和进步的平台。也通过这次的活动看到了品牌的力量、团队的力量和改变的力量。
其实很多时候我们并不是被真正的困难难倒,而是被自己的心态打倒。很多事情远远没有想象中那么困难,事情只要做了,就会有好的结果。
感谢有赞专业的运营团队,带领我们完成了这次超赞的体验！期待我们接下来的合作和一系列操作一起把颜小饱这个品牌做爆。上下同欲，必创佳绩！“
——颜小饱合伙人岚子3.2通过“直播活动”承接转化流量
恰逢双11大促节点，结合丁丁的创业IP属性和花胶特点，通过一场“以内养外花胶常伴”的双11直播活动转化社群的流量，核心目的在于“用创始人IP站台，帮助代理商出货，助力代理商‘躺赚’”。
创始人：视频号直播，直播内容以创业IP的干货为主，产品优惠活动为辅
3.3通过“线下招商会”批量式赋能
经过“社群+直播”这两场活动筛选和凝聚一批有高潜力的代理群体，在对颜小饱的品牌和产品有了一定的认知和体验后，邀约有意向/高潜的伙伴到线下，详细的了解颜小饱的品牌文化、发展历程、商业模式等等，加速意向客户的转化以及代理升级，结合广州的区域属性，策划并成功落地了一场富有当地特色的“港风派对”新品品鉴会。
这场招商沙龙的亮点，在于注重仪式感和舒适感的营造，而不是一场严肃的政策宣讲会议。除了原有的开场互动及创始人介绍项目/产品的环节外，多加了现场的赋能站台环节，主讲了线上的裂变干货玩法及方式，最后在产品的品鉴中进行模式的宣导及限时优惠政策的发布。最终整场招商会回款金额超过70W+。
招商沙龙活动整体流程
3.4“三浪叠加”赋能效果和业绩
整体招商赋能效果：社群的裂变率达到了1:7.5，整场活动下来业绩突破了100万。
前期裂变效果：从100位深度用户当中筛选出了20位具有潜力的代理商群体，同时新增了150位新用户
业绩具体情况：新品线上招商回款20W，社群裂变+直播动销10W，线下主题沙龙招商突破70万，累积动销突破100万
颜小饱和有赞将一起走下去，继续攀登品牌新高度，也期待未来会有更多大型招商会和商学院等更深的合作。
客户原声
“总部派出几位运营操盘大咖，助力颜小饱,带领代理商线上线下，联动营销,学习经营自己的私域流量。这波代理赚到了。”
——颜小饱品牌创始人丁丁
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社电-服务运营团队出品
滋补不是你缺什么补什么，而是让你的身体回归到一个舒适的状态，所以我们认为陪伴是很重要的。要养成一个习惯，这个才叫滋补。
从用户端，然后到小b端到大b端，它像一个漏斗似的塞下来，每一个都刚好可以卡位
从你开始有朋友圈的那一天，你就已经在种种子，你一定要相信口碑的力量是非常强大的
私域的核心就是交朋友，对私域的成交就在于他相信你
只要你打动一个客户，你就会影响他身后的几百个人
这一类小b的特点可以用一句话概括，就是有闲有钱。他跟颜小饱合作可能并不是为了比如说我赚多少的钱，而是说我要通过这个高品质的这个产品去展示我自己很美好的生活品质状态，以及就是展示它现有的圈层，通过比如说养生、健康生活的这种方式去拓展现有圈层。
文案1：
#跟客户一起成长#100个「新」生意现场
即食滋补新锐品牌颜小饱和有赞的成长之旅
文案2：
#100个「新」生意现场颜小饱深度专访
即食滋补新锐品牌，如何通过一场招商会回款100万？
文案3：
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