团队管理的十大原则:目标计划监督责任纪律……

对于企业来说,任何团队都要涉及到目标的管理,一般说到目标管理(MBO),大家都会想到是销售团队,其实人力资源、采购、财务、行政、企划、IT部门都需要目标管理,不然每月的绩效考核全是走过场。

说到目标管理,就要对制定的目标进行细化分解,分解到天、到人、到客户,这还远远不够,还要涉及到人员配置、培训计划、物料、策划等辅助性目标的支持,还要有市场占有率、业绩增长率、费用增长率、毛利率等考核,而且也要有方向性和策略性方面配套措施的制定,才能是一个完整的目标管理。

目标的设定、执行、监督、调整都要有一个科学的管理过程,需要对团队、市场、竞争对手、产品、客户、费用等作出准确的判断后制定一个详细可操作的目标体系出来,才能更有利于目标的达成,目标管理也是一个动态管理的过程。

二、计划总结的原则

学过工商管理的都知道,管理的职能就是计划、组织、指挥、控制、决策等,一个公司管的好不好,就看其是否有清晰的工作计划,如果没有计划,一切管理都是混乱的,上到决策层,下到普通员工,肯定是没法高效的工作。所以每开展一项工作,尽可能做到公司、部门、个人都有计划,这执行起来才会快速而有效,而不是临时想个什么方案出来。

说到计划,自然就会想起总结,一个团队没有总结就不会有技术与管理的积累。同时,通过总结,还能找到公司、团队、个人存在的问题,通过不同层面的意见,能找到合理的解决方案,同时能提高团队的管理水平和大家对团队认同感和归属,说明这是一个蒸蒸日上的团队。总结的好处就是,问题越来越少,大家做事越来越熟练,员工成长越来越快,这是在说总结的好处,但要把总结搞好,一是要人人参与,二是要**成文字和具体的方法、流程,不能光说不练。

三、给予方法的原则

给团队更清晰更有用的方法,这是对领导人提出更高的要求。但,对于不同管理风格的领导来说,有些领导比较排斥让上级来想法办法,而是让下级提出方案自己做选择题。其实在高效的团队里面,往往是领导想问题想的最多,对于问题看的更清晰,对于团队所要的资源认识更准确,基于这一点,所以在一定程度上来说,团队核心领导要给出更精确的方法更能提高效率,出结果,同时让团队成员认识到领导对于业务的熟悉程度。大凡业绩不错的公司,老板与高层经常会出现在市场的第一线,娃哈哈的老板宗庆后,一年300天在市场;沃尔玛的老板山姆沃尔顿经常出现在自家超市和别人家的超市里面,就是要收集一线的问题,综合自己的想法,给团队一些指导方法。

对于方法来说,有时是一个想法,一件事先后顺序,一个问题的重点方面,一件事的详细分析,通过这些,团队成员都会更清晰如何开展工作,有的更能直接指导其工作的进展。在团队里如果领导不给一些思路和方法,而是让员工自己摸索,那就会没有方向感、没有方法,让大家士气低下,效率不好,尤其是对新员工或跨界过来的人员。

有时候我们做领导的可能觉得流程重要,标准重要,但这些都是死的,在现实当中,任何事情都会有不同的情况出现,所以根据现状给出具体的方法才是关键的管理方式,团队成员都会有成就感。好多人经常很努力,然结果甚微,就是方向和方法有问题。领导都很忙,不能给予及时的指导,员工的积极性就会受到一定挫折,更不能谈成就感。我在与团队成员沟通时,往往更多给予思路和方法,引导或直接指导他们开展工作,其结果往往是沟通的非常兴奋,无形中激励了士气。可以说,方法就是力量。

四、监督过程的原则

谈管理,就必讲目标,纠结果,但结果如何完成其实都离不开对过程的管理。我在不同行业里都遇到了这样管理结果的做法,“我只要结果,其他的我不管”,这句话有时出于老板之口,有时出于高管之口,我是非常不认同的这种看法的,请问,一件事如果不管理过程,等到月底目标没有完成时,再来要结果一切都会晚了,然后找责任已经没有任何意义了。其实对目标的管理不仅要死扣结果,同时一定要严管每件事的过程,以保证事物的发展能按设想的方向和进度发展,而不是任其自由发展,出了问题找人算帐,开除人。对于只讲结果,不讲过程的人,我个人认为其不懂管理,或者是不想承担责任。

作为一个管理者,日常同时要交叉做好多事,面对不同的问题、不同的部门、不同的领导、不同的下属,都要不断掌握各项事务的进度,以衡量有没有出什么问题,发现问题方便及时处理,这对结果是一种保证。

记得在98年在学《A管理模式》时,刘光起就提出了“四小时复命制”,现在这么多年过去了,感觉这个原则特别好,就是要及时反映各种问题,以便及时进行调整,这也是一种管理的控制方式,我现在把这个间隔控制在1-2个小时,感觉效果更好,但就是比较累,有些事物的控制可能以天计算,有些事物可能以周计算,有的以月来衡量,比如我对销售周期的控制是按周来计算。

五、责权清晰的原则

通常成熟的团队,组织架构清晰而准确,因事设岗,岗位职责精确,日常工作流程成熟,所以执行力会非常强,业绩普遍会好。但是,不是所有企业的团队中职责、权利、利益都是清晰的,尤其是中小企业这些问题比较突出。兵总看着领导的问题,看他如何玩,不想自己是否称职;将总盯着兵而着急,其实这全是一种错位的管理认知,这种情况在企业还不少。一找员工谈工作,一说全是别人问题,不说自己有什么问题,所以在公司里开展述职太有必须了,你是拿自己和岗位职责、个人目标来比,你还有何话说有别人的问题、领导的问题、公司的问题!

一个公司人员流动过快,一方面是人力资源管理存在着很大的问题,另一方面就是团队领导人的管理也绝对不能忽视,这个要看领导本身的管人能力和业务开拓能力,如果这两个关键指标都不能胜任,那就要更换团队领导了,同时,人力资源部门就要检讨你们选人的能力。

六、纪律严明的原则

从执行力层面来讲,第一个要素就是纪律问题,可以试想一个,一个团队里面没有严明的纪律,还能做事吗迟到、早退,遇到问题不解决,想来就来,想走就走,一问三不知,顶撞领导,推诿责任,所以,讲到团队管理,我个人认为纪律应该放在第一位来考虑,但有的团队比较成熟,有的团队很不成熟,有的领导有威信,有的领导没有号召力,有的管的严,有的管的松,风格不同,但不管如何,管理团队纪律从来不能松懈,以保持大家的紧迫感和责任心,有了纪律执行力才能增强。

说到纪律自然就想起了“三**律,八项注意”了,为什么***赢得了天下,就是因为有严格的纪律作为打胜仗的保证。“撼山易撼岳家军难”这是铁军严明纪律的历史铁证,所以岳飞在抗金中战功明显高于其他几位主帅。

七、双向沟通的原则

在团队里面有一个非常重要的问题,就是有效沟通。现在一谈管理,可能大家第一个想到的就是沟通,其实沟通里涉及的问题比较多,你是想传递一个消息,还是要分清责任,还是要给一种方法,还是要争个谁对谁错?这都涉及沟通本身的问题,要放下自己的看法,以解决问题为前提,才能做到有效沟通。所以说沟通要双向,换位思考,如何看问题,如何解决问题,而不是从自身岗位来看问题,所以沟通时要多听、少说,做到多提醒、多建议,少带个人成见和情绪,这样沟通会很有成效,沟通起来也特别舒服。真诚的为对方着想,就是想把事做好,而不是为了其他的目的,同时在沟通时也能发现一些问题,以便改进自己在工作中的一些方式、方法,以及策略,这样就会上下同欲,效率高,效果明显,让大家乐于沟通,而不是相互指责,推卸责任。

在管理当中,沟通是一种技能,千万不要以为这不就是说事吗实则不然,沟通需要有清晰的思路,有方法、有知识、会讲话,这样沟通才会有效,遇到问题时还要多鼓励别人,给方法、给希望,给面子,大家才能皆大欢喜,这叫会做事,也是会做人的体现。

八、全程激励的原则

随着时代的发展,80后和90后自然会成为社会发展的主力,他们一出生就是一个商品丰富的时代,没有享受过一年只吃一回猪肉,一件衣服哥哥穿了弟弟还要继续穿的光景,家里基本都是小康水平,所以做事就没有那么努力,他们处在一个互联网时代,知道的东西比较多,什么事都会有自己的想法。当管理遇到这些人群时,就必须要不断使用正激励和负激励,让他们快速成长,学会承担责任和充满斗志。

在日常管理中,激励可能更容易做到精神激励,但物质激励从来不能少,这种激励更能持久而有效,华为15万员工,有中国人,也有外国人,如果管理呢人力资源管理到位,激励方式多样化,才保证这个大航母高效的运转。当然激励的种类很多,可以综合在管理中应用,让团队在一个高度兴奋的状态中工作岂不是更好

九、日常训练的原则

说到训练,可能大家更多的是想起了培训,其实对一些技术性强、实战性的工作,光培训还是远远不够,领导人必须组织团人进行实战演练,让员工不仅要知道是什么是什么,重要的是自己会做,而且必须做好,做出结果来,这才能达到管理的效果,好多培训感觉员工知道了,懂了,但在实战中力度远远不够,所以在培训的基础要加上演练,让人人会做,做出结果。

训练的问题,是要时常来做,不是一个月只做一次,遇到严重的问题,可能一周就得做几次训练,重点是大家是否全会?如果不会,马上就要演练,直到每个人过关,这个对销售团队来更为重要,其结果就是要看到业绩,业绩不理想,马上进行演练,一对一的演练,丝毫不马虎,这才叫提升单兵作战能力,但训练要注意一个问题,千万别是领导一个劲儿在哪里讲话,提要求,这个又成了培训。

以我个人的经验来看,在销售中可能面临客户的需求、客户的分类、价格、销售话术、销售流程、销售策略、产品卖点、市场前景、竞争对手、销售情景等等问题,都要进行模拟练习,以保证全面而系统进行演练,做到人人会做说、会做,会销售。

十、制度管理的原则

对于在5-10人左右的小团队来说,大部分的管理是由这个团队的领导在管理,靠的是激情和日常严格的、细致的指导和控制,就可以做到管理的比较好。但对于大的团队,上百人,上千人的销售团队,一定要严格的管理制度,用制度来作为管理的基础。有些行业的销售团队还有销售手册,内容非常全面,要求也非常严格和细致。新员工入职后,马上进行为期一周到一个多月的严格培训与考核,保证新员工所学的就是其日常所要的,知道游戏规则,所以就是对我们上面提到的纪律是一个完全的保障。光讲纪律,没有制度来做支撑,是很难管理的非常精细,可以说纪律是建立在细节的管理制度基础上的。

华为公司为了管理规范化,破天荒的出了个《基本法》,一般立法是政府部门的事,没有一个公司为了管理而出什么法律,可见制度有多么的重要,这是由人治到法治的典型代表。

为什么是这十大管理原则:最后说一下为什么团队管理是这十大原则,而不是其他十大原则,甚至是十一大,二十大原则呢?因为,不同类型的团队、不同行业的团队,不同公司的团队,不同领导的团队,都会有自己不同的管理风格、管理方式、管理理念,可以是不同的十大管理原则,也可以是更多的管理原则,这个没有一个标准来衡量,一个团队在不同的成长阶段,其所要面临的问题不同,而管理原则也不尽相同,在此只是**一些团队管理当**性的原则,以起到抛砖引玉的作用。

常见的团队管理原则还有:赏罚分明的原则、能上能下的原则、团结协作的原则、相互尊重的原则、服从指挥的原则、公私分明的原则、及时反馈的原则、因人施教的原则、严格淘汰的原则、消除负面的原则、成就他人的原则、一个领导的原则等。

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1.团队的建设与管理二、团队的目标 我们在团队管理中,要给我们所有的代理去输一个目标,这个目标必须是让人是朝思暮想,而且一想起来就热血沸腾的,这才叫目标,是所有人为之一起去努力的一个方向。我们一定要给团队树立一个总体目标,给每一个代理树立一个个人日标。有了目标我们才有激情与干劲。 https://h5.youzan.com/v2/feature/53KjRnueKR
2.个人目标与团队目标持续统一,双方才能走得远一切管理要围绕目标展开,而当个人目标与团队目标持续统一时,双方才能走得远。 一,全面理解员工的目标 我自己待过四家公司,第一家公司我是以管培生进去的,当时热情满满,只要能学到东西就可以,不太在意工资,也不怕辛苦,所以也很快成为公司的骨干,成为公司的管理层。这家公司待了4年多,我离开了。离开的原因是,我...https://www.jianshu.com/p/0cb1f6abfe40
1.团队管理目标包括什么团队管理目标是指团队在特定时间内为实现组织目标而设定的具体目标。团队管理目标的制定对于团队的发展和运作至关重要,它能够帮助团队成员明确工作方向,提高工作效率,增强团队凝聚力和合作力。 1. 提高工作效率 提高工作效率是团队管理目标中的重要一环。在团队管理中,工作效率是衡量团队工作绩效的重要指标之一。团队管理...https://www.jiangshitai.com/article/778.html
2.13如何为团队设定合理的目标呢?团队目标如果我问你,目标重要不重要?你可能会不假思索地说,重要!或者你会心里默默骂我白痴!似乎,目标的重要性是不言而喻的。那么我想问你一句,Why?为什么目标会那么重要? 对“Why”的回答里蕴藏着动力,我希望你做目标设定的时候,是基于你自己的动力,而不是被惯性推着走。那么,目标对于团队管理到底都意味着什么呢? https://blog.csdn.net/qq_37756660/article/details/139921663
3.如何设立团队目标?如何做好企业团队目标管理?→MAIGOO知识如何做好企业团队目标管理? 摘要:有了目标就有了灯塔,企业团队目标能充分调动各部门及每个人的能动性和工作热情,充分挖掘团队成员的潜力,提高工作效率,利于企业的发展。那么,如何设立团队目标?如何做好企业团队目标管理? 如何形成团队共享目标 1、团队进行摸底...https://m.maigoo.com/goomai/200717.html
4.团队目标管理学习心得8篇(全文)在一个项目团队中, 有各种不同的人员, 他们具有不同的背景, 有着不同的特长, 也具有不同的性格特征。如何充分发挥每一位团队成员的积极性和特长, 并保证这些积极性和特长的发挥能够与项目目标保持一致, 是每位项目经理在团队管理中所必须处理好的问题。有趣的是, 我们在中国的古典小说《西游记》中找到了这样一...https://www.99xueshu.com/w/filef1qpnleg.html
5.如何做好团队目标管理?如何做好团队目标管理? 传统的目标是由最高管理者设定,然后分解成子目标落实到组织的各个层面上,是一种由上级给下级规定目标的单向过程,在很大程度上,这样设定的目标是非操作性的,因为下级只是被动地接受目标,由于缺乏沟通,在每个层面上,管理者都会加上一些自己的理解,甚至是用偏见对目标的解释。结果是,目标在自上...https://www.fwsir.com/xz/html/xz_20081216081255_181263.html
6.团队管理心得体会(通用15篇)笔者不才,愿在这里与各位朋友分享一下关于团队管理的一些心得体会,这归结起来涉及到以下五点:追求务实、有效沟通、适当激励、合理组织、鼓励创新。 一、追求务实 笔者认为,在一个团队之中,成员之间通过相互信任而聚集到一起,继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中,无论对每一位团队成员还是对整个团队而言,非常重...https://www.ruiwen.com/xindetihui/2454048.html
7.如何安排团队工作计划和目标团队管理计划怎么写精选“团队工作计划”是指为了确保团队的工作能够有序、高效地进行,而对团队未来的一个时间段内的工作进行预先的规划、安排和管理的过程。这个计划通常包括对团队目标的设定、工作任务的分配、时间安排、人员协调、资源调配等一系列的安排,以确保团队能够按时、按质量标准完成工作任务。以下是有关于如何安排团队工作计划的有...https://www.puchedu.cn/ziyuan/100673.html
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