本报讯（沈阳日报、沈报全媒体记者徐娜通讯员李伟）“咱民政部门之前发放的适老化产品智能手环真好用，我们有点小病，通过‘一键通’就知道怎么缓解，可方便了。”近日，于洪区边台村村民韩恒江夫妇面对来访者由衷感慨道。
“望”出问题，知晓民情。民政、街道机关干部包保联系社区（村）网格，依托“街道+社区（村）+小组”三级网格管理机制，将辖区131个社区、81个行政村纳入为“民情恳谈”对象，开展明范围、划数量、全方位、深层次的走访排查，与群众面对面沟通、心贴心交流，通过网格收集上报涉及社会救助、儿童权益、养老服务等类别问题，梳理形成问题清单，探索建立网格红黄绿“三色”分级走访机制，确保走访不留盲区。
“切”出成效，汇聚民智。以基层摸排等方式收集群众最不满意的几件事，变被动为主动，在问题和解决实施环节均开展民情恳谈，对制定入户恳谈时提出的意见建议进行“回头看”和跟踪监督，助力方案制定更接地气、实施更精准有效，社会救助、儿童权益、养老服务等群众反映突出的问题得到了解决，帮助群众解难题、办实事，确保“民呼我为”。“民情恳谈”促使了党员干部深入基层，了解民所需、民所求、民所诉，在为群众办实事、解难事的同时，增强了党员干部的群众观念和宗旨意识，转变了工作作风，增进了干群感情，切实解决民众实际问题，将工作做到群众心坎上。
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