天猫扣点标准2023类目，天猫店铺旗舰店入驻电话

天猫的扣点标准是为了保证平台上商品的质量和服务的可靠性。通过对商家进行扣点，可以筛选出的商家，用户的购物体验，同时也能够保护消费者的权益。

二、扣点标准的具体内容

.商品质量

2.售后服务

商家的售后服务也是天猫非常重视的一个方面。商家需要提供完善的售后服务政策，并能够及时处理用户的售后问题。如果商家的售后服务不到位，将会被扣除相应的点数。

3.发货速度

天猫要求商家在用户下单后的24小时内发货，并提供有效的物流信息。商家需要保证商品能够按时送达用户手中，如果商家的发货速度不符合要求，将会被扣除相应的点数。

4.评价和投诉

用户对商家的评价和投诉也是天猫考核的一个重要指标。商家需要积回应用户的评价和投诉，并及时解决问题。如果商家的评价和投诉情况较多，将会被扣除相应的点数。

5.违规行为

天猫对商家的违规行为也是零容忍的。商家需要遵守平台的规则，不得进行虚假宣传、价格欺诈等违规行为。如果商家存在违规行为，将会被扣除相应的点数，并可能面临处罚。