C.订单金额小于30元，用户举证有效，可为用户办理仅退款，不支持赔偿诉求
D.举证有效，支持退货退款，运费垫付商家承担，如果用户不接受，升级工单至内部工单库
第6题
A.若用户无法提供开箱视频时，只提供了照片，若照片凭证无效需要驳回用户
B.若用户提供了有效的照片举证，设备激活了，商家举证无效的情况下均可以支持用户退货退款运费商家承担
C.若用户提供了有效的开箱视频，可以支持用户退货退款，运费商家承担
D.若用户提供了有效的照片举证，只要设备激活了，便无法支持用户诉求需要进行驳回
第7题
第8题
A.1h
B.2h
C.12h
D.24h
第9题
A.退货，要拦截，张三，9.13
B.拦截，张三，9.13
C.物流问题，冰箱需拦截，张三，9.13
D.拦截，无理由退货，由客户承担运费，张三，9
第10题
A.赔付原因：商品疑义；赔付方案：此单用户高期，商品无质量问题，考虑到用户体验申请5元优惠券，用户认可
B.此单用户反馈口感问题无法支持用户诉求，考虑用户体验申请10元优惠券，此单完结
C.赔付原因：虚假宣传/承诺；赔付方案：此单用户反馈商品不如宣传描述的那样酥脆，考虑用户体验，申请20元优惠券
D.此单用户表示商品口感有问题，客服特殊申请18元等额优惠券补偿，用户认可，此单完结
第11题
1.搜题次数扣减规则：
备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
3.搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。
THE END