近些年来，成人职业英语教育快速发展，但竞争异常激烈，然而为什么开言英语却能从中脱颖而出？整个行业的发展现状是怎么样的？本文将以由分析开言英语的视角，带你深入了解这款产品以及成人实用英语行业的运转逻辑。
本文将从如下方面进行分析：
行业分析竞品分析用户价值分析商业价值分析产品迭代分析产品结构分析运营分析总结一、行业分析
在此之前，我们需要知道什么是“实用英语”？对于实用英语的定义，根据百度百科，我们了解到实用英语是指英语领域中最常用的一些英文句子、对话、短语的集合，是从常用英语口语中提炼而来，将之进行归纳整理，具有“少而精”、“必须”、“够用”等特点。
随着中国经济全球化的加速，以及国家政策的支持，大量外企涌入中国，催生国内大量人群对于实用英语培训的需求，并随着终身教育理念的不断深入，该需求与日俱增，线上与线下英语培训机构火爆开展。但相比于线下而言，近几年线上实用英语培训占比将逐步提高。
那为什么近几年的成人线上实用英语快速增长呢？由于教育培训行业是一个深受宏观因素影响的行业，因此接下来我们使用PEST模型来探讨背后的原因。
1.政策（Politics）层面
2019年，教育部等十一部门联合印发《关于促进在线教育健康发展的指导意见》（以下简称《指导意见》），称在线教育是教育服务的重要组成部分，创新教育组织形态，丰富现代学习方式。《指导意见》提出，要扩大优质在线教育资源供给，其中一个要点就是鼓励社会力量举办在线教育机构，支持互联网企业与在线教育机构充分挖掘新兴教育需求，满足多样化教育需求。因此在线教育的发展前景被市场广泛看好。
同年，教育+人工智能被写入《新一代人工智能发展规划》，提出“将加快推动新型教育体系，智能技术加快推动人才培养模式、教学方法改革，构建包括智能学习、交互式学习的新型教育体系”。
2021年国家成立校外教育培训监管司，并出台义务教育阶段学生双减政策，加上禁止校外培训机构上市、禁止过分盈利等一系列政策下，K12教育公司损失惨重，资本开始抛弃K12，6月份发生多起职业教育领域的投融资。
通过上面的政策可以得知，成人英语培训行业政策风险低，人工智能仍是极具前景的发展方向，受双减影响，撤出K12领域的资本开始寻找新的机会，比如职业教育、素质教育等等，因此成人实用英语领域获得投融资的机会也会相较之前更多。
2.经济（Economy）层面
随着义务教育的普及，以及国民对于教育的重视程度的逐年提升，我国高校毕业生人数逐年创新高，但职场提供的相应岗位不会随之增加，这就意味着高校毕业生的就业压力不断上升，为了找到更好的工作、在工作职场上更加拥有竞争力，多数应届毕业生在毕业之后的工作之余会继续给自己“充电”，从而为成人英语的发展奠定了人口基础。
下图为国内高校毕业生人数及同比增速。
此外，随着我国消费结构的升级以及人民生活水平的提高，人均文教娱乐支出在总体消费中的比重也持续增长。根据国家统计局公布的数据显示，“2021上半年，全国居民人均可支配收入17642元，比上年同期实际增长12.0%，增幅较高，主要是受去年上半年低基数影响；比2019年上半年增长15.4%，扣除价格因素，两年平均实际增长5.2%，略低于同期经济增速，居民收入增长与经济增长基本同步。”
图12021年上半年居民人均可支配收入平均数与中位数
不容忽视的是，经过新冠疫情的冲击以及国民“理性消费”意识的觉醒，人们更愿意“把钱花在刀刃上”或者说花在必需品上，而教育又是每个人成长过程中必备部分，因此，人们在教育上的支出占比并不会降低。由下图可知，2021上半年，全国居民人均教育文化娱乐消费支出1119元，增长68.5%，占人均消费支出的比重为9.8%，仅次于“食品烟酒”、“居住”、“交通通信”，位列第四。
图22021年上半年居民人均消费支出及构成
3.社会（Society）文化层面
随着中国经济发展，企业对于求职者的能力要求也会越来越高，为了时刻保持并不断更新自身核心竞争力，大多数职场人士选择工作之余给自己“充电”的方式来达到自己的目标，因此职业教育应运而生。
如下图所示，成人应试英语与实用英语的首要驱动力都是“进入外企工作”；其次，成人实用英语培训的次要驱动力就是“终生学习理念深入”。因而人们对于成人实用英语的需求量逐渐增加。
另外，值得注意的是，传统实用英语培训机构价格较高，产品形态缺乏调整，且不断扩张，问题逐步暴露，以韦博英语倒闭为典型事件，传统实用英语培训市场开始出清。
因此，在这种趋势下，成人线上实用英语得到快速发展。
4.技术(Technology)层面
近几年互联网和信息技术的快速发展，使得成人线上英语培训迎来了很多机遇。
以上种种因素一起合力推动了最近几年成人在线英语教育市场的快速发展。
那未来几年该行业的发展趋势是怎样的？是否还有足够的市场空间？
根据艾瑞咨询的成人英语研究报告显示，成人实用英语培训有大量未被激活的需求，在线教育及其配套基础设施的完善将有助于开拓更大规模的市场，因此存在充足的市场空间。值得注意的是，实用英语未来的发展依赖着信息技术的创新与迭代。
二、竞品分析
面对在线教育快速增长的赛道和风口，涌现了大量的参与者，有线下传统的英语培训机构，也有新晋的在线教育APP，如开言英语、英语流利说、阿卡索英语等等。
由于开言英语和英语流利说属于直接竞品，且用户规模类似，所以接下来我们以两家公司的成长路径以及业务模式为切入点，以此深入了解两者之间的差异。
1.开言英语2012年，人气主播潘吉Jenny创办开言OpenLanguage。2015年，开言英语上线初代ios版本。2017年，北京点点看看科技有限公司成立，并于同年成立开言英语项目。2019年12月，被字节跳动公司收购。
（1）业务模式
在线真人录播情景模拟对话式英语，根据用户对于主题的需求安排相应的课程模式。
北美外教主播团队倾情录制。
（3）交付模式
用户打开app，进行水平测试，然后选择自己要学习的科目进行学习，通过涵盖情景、词汇、语法、句型、对话发音等系统性教学，让用户感觉自己学有所用。用户学完一节课程之后，根据艾宾浩斯遗忘曲线并结合算法分析用户学习习惯、知识点遗忘度，有针对性地巩固薄弱之处，匹配相应的复习题。
（5）业务拓展
除了经典爆款需要付费的“外教系统课”，还有与之对应的“地道音频课”、“专项突破课”（包括发音课、词汇课、阅读课、面试课）、“精品小班课”。
2.英语流利说流利说成立于2012年9月，是一家利用人工智能技术进行英语教学的公司。2013年获得GGV纪源资本和IDG资本的天使轮投资，此后备受资本市场的青睐，分别于2014年和2015年完成A轮和B轮融资。2017年7月，英语流利说完成C轮近亿美元融资，投资方除了天使轮环节的两位投资方，还有CMC资本（华人文化产业投资基金）、双湖资本、挚信资本等等。2018年9月，英语流利说赴美上市，拟融资1亿美元。
与开言英语大致相同，都为在线录播情景模拟对话式英语，但是区别在于录播课程为AI互动非真人模式。
以英语为母语国家的教师录制。
用户打开app，进行水平测试，然后选择自己要学习的科目进行学习，通过涵盖情景、词汇、语法、句型、对话发音等系统性教学，让用户学到所学知识。主打通过动画形式让用户参与到音视频互动中。
除了经典爆款的“懂你英语A+”，还有“流利说少儿英语”“流利说懂你英语”、“流利说阅读”和“流利说雅思”等，产品非常丰富，针对的人群也很广泛。对于“流利说-英语”这款APP而言，除了学习功能，还提供“配音”“短视频”“直播课”等功能，以供用户停留在该平台持续学习。
（6）总结
三、用户价值分析
在成人线上实用英语中，主要有2个参与方：平台、用户，因而开言英语的业务逻辑图如下：
平台要想实现快速成长，就必须满足用户对于线上学习英语的需求，同时要增加用户黏性、获得用户信任，养成用户在该平台持续学习的习惯。
下面我们分别去探究一下双方都有哪些需求，以及开言是如何更好的满足用户需求的。
1.用户分类
成人线上实用英语的实际用户群体有以下几类：
上班族：想通过学习英语增加自己的核心竞争力，以便在跳槽、升职加薪中更加有议价资格。大学生：经历过高考应试教育之后，在校大学生在接触各种活动之后，发现自己的英语口语能力薄弱，需要加强口语练习，然而线下教育培训机构学费动辄几万，远超一般大学生所承受的范围，因此需要一个线上可以满足口语练习需求的平台。英文爱好者：平时输入很多英语听力，但是输出的机会或者场景很少，导致输入的知识点没有场景得到发挥，事倍功半。宝爸宝妈：现代父母都不想让孩子“输在起跑线”上，双语教学理念逐渐成为国内大多数80后、90后父母的共识，这两代父母都接受过教育，也知道英语环境的重要性，因而想尽自己所能为孩子创造一个可以开口说英语的环境或者场景。2.用户解决方案
当上述用户产生强烈的英语学习需求之后，用户当前采取的比较多的学习方式主要有以下几种：
（1）依靠互联网+纸质学习资源
另外，市场上与之配套的相应书籍、音频、视频等等层出不穷，各种“3天入门”“7天精通”的字眼夺走用户的注意力，让用户产生焦虑情绪，结果像热锅上的蚂蚁——干着急，却无从下手。
（2）报名参加线下英语培训机构
由于大部分用户都是成年人，除了大学生群体一类用户，其他用户群体中有部分用户愿意出钱报名线下英语培训机构，以期望提升自己的英语实用水准。然而实际情况是，大部线下教育培训机构的教师师资水平参差不齐，教学质量也忽高忽低，得不到保障。而且随着线下教育培训机构的扩张，因“教育贷”而暴雷的培训机构比比皆是，使得用户对于线下教培机构信任度降低，从而出现各种想退费却退不了的困境。
（3）与英语专业人士交流
采用该模式较多的用户为大学生群体，大学生可以通过学校参加一些活动认识英语专业的人，这样在英语学习过程中出现问题可以及时请教。另外，如果人际关系处理得体，也能结实小伙伴一起学习、锻炼英语口语，增加英语的应用能力。
然而存在的问题是：会说英语的人不一定会教；会说英语的人也会带有自己的口音；如果自己不能提供对等的交换价值，很难找到英语比较好的人愿意抽空陪练英语并且指出不足之处；这种场景有被动、主观因素，自己学得如何往往由别人的主观评价来判断；计划容易泡汤，比如一个英语好的人本约好教另一个英语差的人，然而两人碰面就莫名其妙开黑，然后……就没有然后了。
（4）线上英语APP打卡学习
随着近几年互联网教育的发展，各种APP推出英语学习功能，听说读写，多方面想为用户带来价值，同时也有众多平台提供英语免费或付费网课供用户学习，也有相应的直播课程。
可以看出上述这四种方式各有优缺点，都不能很好的满足用户当前的需求。
3.平台
从以上分析可以发现，在英语学习这件事上，用户现有解决方案存在的问题主要有：盲目寻找没有太多用处的学习资源、学习质量得不到保障、英语学习不够系统，东一榔头西一棒、能否个性化教学的问题、是否有计划地学习、学习互动过程的评价是否客观的问题、上课是否具有趣味性、教师发音是否标准、所学的知识如何灵活运用、能否碎片化学习等等。作为提供方的开言是如何更好的满足用户的需求，从而将他们吸引到这个产品上的呢？
（1）产品质量的把控（外教+教材）
由开言英官方平台介绍，APP课程录制的老师都是正宗美国口语老师，创始人潘吉Jenny也是做过主播，因而聘请的老师不仅都是北美老师，而且还有播音背景，发音更加纯正，从而解决了用户对于老师发音方面的担忧问题。
另外，课程主题涉及旅游、职场、美食、文化等真实场景，包括语法、对话、词汇等模块，让用户在学习的同时，能够将所学知识运用到实际生活中，解决了活学活用的问题。
（2）英语学习的系统化
开言英语在学习之前会进行系统性测试，从而更加有针对性地安排相应的教学内容，解决了个性化教学的问题。此外，用户在选择某个语言学习情景之后，系统就会自动制定相应的学习计划与安排，并且根据遗忘规律，通过算法推算有针对性的复习课程，从而解决的了学习的系统性、计划性。
（3）课程趣味性
APP课程趣味性直接影响用户在学习英语时候的体验感、沉浸感。
为了增强趣味性，外教主播录制课程时候加入了很多表情和肢体语言，让用户感觉自己真的是说话对象，增加沉浸感。此外，用户在参与学习过程中，采用AI互动评价等，客观评价用户表现结果，让用户更好地有自己的努力方向，解决了人教人当中主观性评价的问题，提升了学习质量。
学习过程中安排的填词环节、连线环节、跟读复述等环节，分别刺激了用户的视觉、听觉，并鼓励用户开口互动，从多角度让用户参与到学习中，增强互动性与趣味性。
总结：通过以上分析我们可以发现，相比较于其他学英语的方式，解释了为什么开言如此受欢迎的原因。
四、商业价值分析
开言英语当前的核心业务是外教系统课。判断一个业务是否能良性发展的重要指标便是营收，在此我们借鉴电商最常用的数据指标GMV来分析开言英语的核心业务是否健康。
GMV=注册用户数*转化率*客单价。用户数、转化率、客单价任何一个指标的提升都会对整体营收的增长产生正向影响，所以接下来我们重点分析开言英语是通过哪些手段提升这三个关键指标的。
1.提升平台用户数
要想实现收入的持续增长，源源不断的注册新用户是最基础的保障，那么开言英语是如何拉新的呢？主要是两种方式：付费渠道和免费渠道
艺考中文化课与专业课双双第一的张新成；曾有游学经历、英语流利的蒋梦婕；毕业于湖南大学的沈梦辰等等。
作为公众人物，他们都努力在工作与学习之间保持平衡，其积极阳光的形象与强劲的号召力也不言而喻。
方式2：网红宣传。
在这一方面，开言英语选择了适合的形象代言人，而非顶级流量——杨家成、陈诗远等等。如杨家成是开言英语的形象大使，其“戏精英语名师”的形象深入人心，在YouTube、抖音、B站等视频平台均拍摄了众多搞笑、实用的英语视频;“网红才女”陈诗远作为专业的同声传译，也是开言英语的老用户，其在开言英语学习多年的经历值得很多普通用户借鉴。同开言英语合作的5位明星一样，他们的英语水平、对开言英语品牌及产品的理解、自身注重通过学习英语不断提升自我的特质与开言英语的品牌高度吻合。
（以上从左至右分别为：陈诗远、杨家成）
方式3：线下活动助力。
（2）优秀的产品口碑（免费渠道）
2.提升转化率
通过各种手段引导用户下载APP之后，只有让用户一步步完成注册并产生购买行为，也就是从一个新用户转化成平台付费用户之后对平台才有价值，那么开言英语是如何提升转化率的呢？
（1）引导注册
（2）引导用户领取体验课
由于在线教育产品的高单价特性，所以用户的决策成本相对来说较高，用户在体验平台的服务之前很难做出购买正价课的决定，所以首页的中间位置展示了试听课的购买入口，如下图所示：
在点击免费报名之后，会弹出“新人英语体验营”中针对不同职业的课程选项（如下图所示），使试听课程达到量身定制的效果，为更好转化埋下伏笔。
班主任同意好友申请之后，验证报名手机号后4位数，引导用户邀请进群，并且提示用户进行等级测试，更好了解用户学习前的英语学习水平。
最后，由于开言主打课程都是真人外教真实模拟情景式录播教学，因此在正式课与体验课的上课形式是一模一样的，体验课就是正式课中的一个环节。
根据本人体验以及用户访谈发现，绝大多数用户反馈体验课的外教老师肢体语言和表情语言很丰富，发音纯正，营造的环境能让人感觉身临其境一般，让用户能将所学知识可以结合生活或者工作场景使用起来。
在正价课的报名流程中，开言英语又是如何提升转化率的呢？正价课的报名流程主要是以下步骤：课程列表–>课程详情页–>确认订单–>收银台。
（3）课程列表页
页面最顶端有4种课程供用户自行选择，分别是“外教系统课”、“地道音频课”、“专项突破课”、“精品小班课”。
其中，每种课程的优惠与介绍各有千秋，比如核心课程“外教系统课”主打音频与视频同步进行“教学双向输入”；“地道音频课”强调多元化场景教学，语料鲜活，并且搭配词汇记忆课组合成套餐价格；“专项突破课”主要针对英语短板，短期内快速提高；“精品小班课”重点强调摆脱孤军奋战、达标返1000的高性价比。
（4）课程详情页
突出课程的价值：
以核心课程“外教系统课”为例，在购买课程的页面下方，会重点显示课程的3个权益：“海量外教课程”、“年课专属社群”、“丰富学习活动”。
在页面中间，有个“超值订阅包”，对于目标明确的用户，可以自行选择年度课程、半年课程、连续包月；目标不明确用户中的价格敏感型用户，可以点击“关于奖学金计划”，通过学习返现的形式引导用户报名课程。
展现划算性：
如下图所示，“超值订阅包”里面，不同价位的课程会显示“立省***元”，突出性价比，并且有“推荐课程”显示，辅助或者引导做出购买课程的决定。
课程旁边还有“奖学金计划”，该计划详细介绍了如何达标并且拿到奖学金，利用“既能学习有又能拿钱”的优惠，引导用户购买课程，提升转化率。
打消用户疑虑：
在奖学金计划详情页展示了用户最关心的问题，从而可以很好的打消用户对于课程的各种疑虑，促进转化。
（5）确认订单页
（6）收银台页
以上就是用户从注册–>体验课–>正价课整个转化流程中，开言英语做的核心功能。
3.提升客单价
客单价受到两个因素的影响：单次购买金额以及购买频次。
（1）提升单次购买金额
开言英语会不定期地开展优惠活动，并时不时推出套餐形式，有助于提升用户下单的可能性。
（2）提升购买频次
在开言英语中中，核心课程就是外教系统课，所以提升购买频次也就是提升续报率。
首先是：教学体验。
由于开言英语主打课程都是北美外教在线录播，搭配AI人机互动，尽可能让用户可以沉浸式学习，因此开言英语在课程设计环节下足了功夫。
在上正式课之前，系统以及开言班主任都会引导用户做一份水平测试，根据依据CEFR体系评定用户学习之前的所在水平，一此安排的体验课会更加具有针对性，让用户真正感受到学有所学、用有所用。
每节课的开头就有真人外教介绍课程主题，该界面提供播放速度设置与字幕设置，可供用户自主决定看视频的进度。
其次，课程进入真正学习阶段，分别从句型学习、语法学习、对话实战中触发用户的视觉、听学，并且引导用户开口交流，实现输入与输出的学习闭环。
其次，是可视化的教学成果展示。
互动环节的实时反馈：
比如，在提供选项时候，选择正确会给予肯定或者鼓励；选择错误时候，会给予正确答案和解析，让用户知其然且知其所以然；口语跟读环节，会进行AI智能评估打分，让用户立刻就能明白自己跟读得如何。
课后评价环节：
用户在学完一节课程之后，会有类似于学习报告的反馈，明确告诉用户上课时候的正确率、学习时长等信息，并且以表格等直观的形式显示用户的知识掌握程度和口语表现情况，详细指出用户口语发音好或者需要加强的句子，让用户有针对性地进行学习和强化。
课后成就感：
因此，从以上分析可以发现，开言英语为了提升用户留存与转化，做了大量的工作，不断的拉新用户以及提升转化率和客单价，目前来看效果还不错，所以才会有投资人不断的加码投资。
五、产品迭代分析
为了深入分析开言英语的版本迭代节奏，探究产品迭代逻辑，笔者对开言英语从V1.03上线到V7.1.0的所有核心版本迭代整理如下：
根据酷传上开言英语累计下载量的曲线分布，可以看出从V4.5.4(也就是2018年9月开始)用户增长曲率持续提升，属于“J型”曲线，所以把开言英语分为两个阶段进行分析：
2019年9月之前，V1.034-V3.1.1版本，为开言英语移动端产品的冷启动阶段。
第一阶段：验证用户需求，不断打磨产品，提升用户体验【阶段性目标】。
该需求主要是通过移动端来展现，注重功能性质的完善，比如：
这些都是学生为了完成学习任务必备的功能。
第二阶段：搭建运营工具，探索增加学习场景。
从2018年9月至今，版本从V3.1.1到V7.1.0，是开言英语的快速成长期，可以看出这个阶段用户增长率持续攀升。扩大用户量、留存老用户、提升新老用户转化率成为产品迭代的重点目标。
首先，在用户体验方面，开言英语在产品层面继续优化基础功能，包括单词课程支持反复播放（用户在学习外教系统课的互动环节中，句子出现之后系统会自动播一遍，而如果用户没有听清楚可以点击反复播放）、课程中英文随意切换（用户如果英语基础薄弱，可以切换中英文。
如果用户英语基础较好，可以切换到全英文，比较灵活）、支持讲义自取（用户在上完课程之后，如果还想继续回顾所学内容，可以选择观看与课程内容相配的教材，不需要重复上课）、上线开言英语词典（用户在其他地方遇到不懂的单词可以直接打开开言英语APP查询，无需下载其他查词软件）等，进一步提升App的新老用户体验。
其次，为了吸引更多新用户的注意力，开言英语在该阶段开始在APP功能上推出一些不同打法的运营策略，比如对于新用户而言，上线新手任务功能，可以让新用户更快速融入APP语言学习中；对于目标不明确且价格敏感的用户而言，上线的“意志力挑战，坚持返学费”活动，不仅促活，也有利于培养用户学习习惯，从而促进留存率与二次转化率，实现营收增长。
再者，开言英语在该阶段除了不断打磨核心的外教视频课，也在不断地拓展学习场景，如上线了美式发音速成课(针对不懂音标、发音不清晰的用户进行针对性教学，提升英语口语)、面试实战课(帮助用户了解面试技巧以及有效的职场英语沟通)、词汇记忆课（帮助用户更好掌握单词，减少死记硬背）、精品小班课（减少用户学习过程中的孤独感）等业务，不断地满足用户在不同场景下的学习需求。
从数据上，在这个阶段，开言英语的用户数呈现爆发式增长，而且没有放缓的迹象，说明这个阶段开言英语在产品层面和运营层面上的一系列动作取得了不错的效果。
整体来看，开言英语前期“磨刀”，后期“双管齐下”。
在前期重点打磨产品体验，着重产品在“质”方面的提升，因为这时即使通过大规模推广拉来很多新用户，这些用户也会逐渐流失，因为用户体验还不稳定。
当用户体验趋于稳定之后，开言英语不仅在产品形态上开始尝试新的应用场景，以此来满足不同层次用户的不同需求，同时进行大规模的运营推广，尤其是在被字节收购以后，产品迭代速度更快、运营策略更加精准，这样才能吸引并留住更多用户，这就是近几年开言英语发展快速的重要原因。
六、产品结构分析
在产品迭代分析中，我们分析了开言英语的产品功能的迭代步骤，接下来我们看一下这些功能分别满足了用户的什么需求，以及在整个APP中这些功能是怎么分布的。这主要通过产品结构进行分析，下图为开言英语V7.1.0的产品结构脑图：
为了便于分析，笔者通过对开言英语的产品结构按照用户、场景、需求和功能进行重新梳理会得到下面的表格：
整体分析，用户在使用开言英语时，会存在两种场景：
买课前通过APP了解自己关心的内容；买课后在APP上对课程进行操作。
场景一：买课前用户有什么需求以及开言英语是通过什么功能满足这个需求的呢？
买课前用户可能只是道听途说过开言英语，但是并不了解具体的课程体系以及上课模式，也不清楚自己到底适合哪些课程，因此可以通过课程介绍的页面了解课程分类、课程内容、教学特点等。
在对开言英语大概了解之后，用户还会对上课模式有很大困惑（如：具体真人外教怎么上课的？AI怎么个互动？这个课会不会太简单或者太难呢？），为了更好的满足用户的需求，开言英语在首页(“学习”)中就提供了新人免费体验营活动，在用户注册成功之后上课之前，先做等级测试，然后根据相应的等级匹配相应的体验课程，让用户在购课之前就能体验到与正式课程一模一样的服务质量，从而决定要不要付款购买课程。
这些功能都能很方便的在产品首页找到入口，这样设计是相当合理的。因为作为一个尚未买课的全新用户，注册完之后直接进入首页，用户的所有想了解的内容均可快速找到，操作成本很低。
在体验完课程之后，用户没有顾虑时候，可以自行在APP根据自己的需求和预算购买相应课程，比较灵活、便捷、高效。
场景二：买课后的需求有哪些以及平台是如何满足的呢？
买课后，课程是直接展示在首页-学习界面。显示已购课程、课程有效期时长，点开就能马上进入学习状态。因为用户买课之后最主要的需求就是进入课程学习，因此针对这一高频功能，开言英语将之独立为一个一级功能，放到底部导航栏，可见对该功能的重视。
鉴于不同用户的英语水平以及学习目标不同，用户在做完等级测试之后，可以通过“切换兴趣”选择适合自己学习兴趣的主题进行学习。
从以上分析可以发现，开言英语的功能设计可以很好的满足用户买课前和买课后两个场景下的需求，同时对于不同用户所需要的高频功能在产品结构上重点突出、分布合理，可以算做一款设计比较优秀的产品了。
七、运营路径分析
1.拉新（A）
为了拉新，开言英语主要通过以下几种方式拉新：
（1）明星效应
开言英语在2020年4月11日上线了“重燃2020”的21天习惯养成计划，帮助用户重新建立学习习惯，活动邀请了张新成、沈梦辰、蒋梦婕、李莎旻子、赵奕欢等明星，通过明星打气视频与活动形成话题矩阵，并搭配微博有效的营销工具，引发百大蓝V联动，将进行精准的递进式传播。
（2）达人卖课
开言英语曾邀请学霸女神陈诗远、“戏精”英语名师杨家成、知名旅行博主房琪等网络达人在抖音上进行直播，售价低至19.9元的21天体验课程在一经上线后就被“秒光”。如今他们也再次与开言英语进行合作，在抖音上展开一场别开生面的“直播带货”，其中不仅有介绍开言英语产品，还会解答同学们对于英语学习方面的困惑。
（3）老带新
开言英语在新用户注册以及老用户学习课程之后，都会有“邀请有礼”的活动，邀请新用户并购课成功之后会得到相应的奖励。
2.激发活跃(A)
当用户下载了app之后，需要激活用户来打开app，从而提升app的日活和月活，开言英语为了提升用户活跃的方法主要是通过push消息的形式：
促进用户活跃之后，还需要提升用户的留存率，才能持续不断地为平台创造价值，为了提升用户的留存率，开言英语主要做了以下几件事：
为了引导用户自发传播，开言英语主要做了如下几件事：
关于提升收入的方法，我们在商业价值分析部分有详细的介绍，在此不再赘述。
以上，笔者从行业、竞品、用户价值、商业价值、产品迭代、产品结构、运营等7个部分系统分析了开言英语快速发展背后的原因，可以看出没有一款产品能够随随便便成功，一定是“天时地利人和”等内外部原因的综合作用。
八、未来展望/优化建议
通过以上分析，我们清楚了开言英语迅速崛起的原因，那么这“头”独角兽，未来将往何处走呢？接下来笔者将使用SWOT模型进行系统分析，希望从中可以得出有效的结论。
通过以上的分析我们可以看出，开言英语要想继续发展，还需要考虑做到以下情况：
首先，必须探索新的课程模式，比如用户在从B2学习到C1之后，其实本身的词汇积累量已经足够对付日常的听说读写，用户学习等级提升之后需求会变化，更加注重自己的英语思维能力、口语发散能力，而非仅仅按照APP的流程继续单一地跟读学习。
因此，笔者建议可以尝试1V1的北美外教直播课与开言英语外教录播课程相结合的模式，用户学完录播课程之后再上直播课，能很好将所学知识内化成自己的知识，并且能在直播课上得到运用，也能接收到直播外教的反馈，形成一个学习闭环，从而更好促进用户英语学习水平得到螺旋式上升、波浪式前进。
如果考虑到北美外教直播课的成本问题，那么可以在“自适应学习”这个方向进行优化，让学习等级逐渐攀升的同时，能够根据用户实际需求不断变化。
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