6月9日,微盟盟聚、微盟学堂联合发起《宠物行业·私域进化》大咖公开课,特邀新瑞鹏集团副总裁兼首席增长官贾彤、波奇宠物用户运营总监周宇、微盟大客户私域中心项目总监梅蓓丽三位大咖讲师助阵,对国内宠物行业发展趋势进行宏观洞察,深度探索头部宠物食品品牌私域流量经营及增长模型,助力红海市场中的宠物品牌商家突破重围,实现私域创新增长。
新瑞鹏:“它经济”时代,宠物品牌借数字化推动品牌升级
根据新瑞鹏客户调研报告显示,宠物医院核心消费群体主要以95、00后Z群体为主。而消费群体的迭代、消费习惯的变化,也决定了经营方式的转变,即价格战到认知战的转变。那么,宠物品牌商家们该如何帮助消费者建立认知?
以新瑞鹏为例,其通过搭建自有渠道“阿闻宠物”小程序,实现在线问诊、预约挂号、在线商城、爱宠病例、会员体系、名校名医等功能,贯穿全生命周期消费;辅以“养宠物,找阿闻”的slogan持续占领消费者心智。由此,新瑞鹏的品牌打法逐渐清晰。
新瑞鹏集团副总裁兼首席增长官贾彤将品牌数字化进程归纳为四个阶段:
其四全国网格化社群服务,渗透更多消费者,提升转化机会,完善私域服务,拓宽服务边界。
品牌数字化时代,品牌营销逐渐向消费者为中心的转移,如何与消费者产生关联,促使消费者在消费旅程中不断累积对品牌的情感认同,从而转换为高价值的忠实客户,也成为宠物品牌们的升级方向。
波奇宠物:私域运营下半场,养成式流量经营是关键
随着私域运营来到下半场,私域流量价值更加凸显,品牌私域运营的目的也随之明确——一为品牌导向,作为公域流量服务的补充与用户体系的重要一环,为用户提供品牌服务;二为销量导向,承接公域流量,促进电商生态流量循环,实现产品销量提升。
以上五大渠道可构建相对完整的品牌线上私域矩阵,但选择单一渠道运营私域,并不意味着私域运营就不是一个生态。品牌可以找到自己的核心竞争力,选择适合的渠道打造品牌私域生态,并建立流量转化路径,通过不断测试和调整,明确运营模型。
那么,落到实际执行环节,品牌究竟该如何做养成式流量经营?
由此,私域营销图谱逐渐清晰,即从公域到私域裂变、在私域生态中的用户触达、品牌渗透及销售转化。
微盟:从“流量”到“留量”为私域运营底层逻辑
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