今年8月的一个采访里,辛巴说过一句话:“希望有一天我能跟快手成为兄弟公司,成为真真正正能跟快手打仗的那家公司。”
那时,快手距离开启IPO仅剩3个月,张大奕所在的MCN公司如涵还未退市,辛巴壮志踌躇,意图将他的辛选打造为快手上的网红第一股,让自己成为可以敲钟的网红。
流量巨大,带货数据不输李佳琦、薇娅,但辛巴和他的家族,更像是一个封闭独立的平行世界,声名和财富的累积不为大众所知。燕窝事件之前,仍然有一部分人听都没听过辛巴这个名字。一位MCN从业者曾经在一次活动上问大家认不认识辛巴,在场一半人表示不认识。“你知道有多割裂?一半多的互联网公司高管不知道辛巴。”这位从业者感叹。
这个11月,辛巴真正“破圈”了,只是他应该没想到,是以这样的方式“破圈”——召回假燕窝产品,先行赔付6198.304万元。事情并没有因此划上句号,先是辛巴被央视点名,后来又有被广州白云区市场监督管理局调查的消息,假燕窝事件像漂在水面的葫芦,摁下去,又浮上水面。
辛巴的损失是惨痛的,他合作的两支概念股股价跳水,其中儿童用品公司起步(ABCKIDS所属公司)的股价跌停,辛巴是这家公司的第二大股东,截止到12月9日收盘,起步跌幅达到42.11%,市值蒸发超36亿。同样也是12月9日,盛讯达收于41.88元,较10月最高位跌去了25.9%。
随后爆出的新闻,给辛巴带来的打击也是致命的。有媒体指出,常常给辛巴刷礼物到榜一位置的快手神豪蒋子华,因涉嫌“开设赌场罪”被逮捕,牵扯出了一场金额达数十亿的非法集资事件。很多受害者称,因为蒋子华说自己和辛巴要合作,她们才相信他,把很多积蓄都交给他做项目赚佣金。还有受害者在微博留言,说当时蒋子华总是让他们帮辛巴带货刷业绩,他们对蒋子华的愤怒也转移到了辛巴身上。
▲辛巴在蛋蛋的直播间鞠躬道歉。图/网络
在这位前员工看来,这不是一个现代化公司该有的治理水平,更像是很大的家庭作坊,作坊老板辛巴性格强势,奉行强人管理,“除了几个合伙人,其他人在他面前大气都不敢出一声。”一个可以侧面的印证事例是,一位媒体记者去采访辛巴时,观察到辛巴和员工交流,总是皱着眉头,扯着嗓子,随时要发火的样子,而他的员工、合伙人、司机,都会“表现得小心翼翼、毕恭毕敬”。
砸钱
一开始,辛巴去直播平台,就是奔着做生意去的。
辛巴进入快手时,也正是快手迅猛发展的时期,从2015年6月到2016年2月,快手用户数从1亿涨到3亿。当时在快手的头部主播有MC天佑、靠社会摇出名的牌牌琦等,而辛巴瞄准的,也是这些流量最大的主播。
先砸钱,再获利,是辛巴一贯的逻辑。他曾自曝过,在创业前期,他也曾“花几十万举行各种晚宴,进行资源人脉的整合,还把自己的长期固定客户介绍给别人”。
2018年,快手开通电商渠道,8月份,辛巴开始自己的第一场直播,卖自己工厂生产的棉密码卫生巾,一个多小时,卖出了12万的总价。这不是一个惊人的成绩,但当时少有主播把卖货当作是主业,没过一个月,辛巴的一场直播卖了360万,等三个月时,直播额到了1.1个亿。辛巴说,他就是在那个时候确定了做供应链的重要性,这也是他之后会建立辛选,并一直认为自己和李佳琦、薇娅不同的原因。
辛巴的妻子初瑞雪,当时在快手也是一位大主播,辛巴因为在初瑞雪的直播间刷过榜,两个人相识。2019年,两人的婚礼演唱会邀请到了成龙、张柏芝、邓紫棋、王力宏、胡海泉,被网友猜测到底花了多少钱,这也是辛巴第一次出现在公众视野。
▲辛巴和初瑞雪的“婚礼”在鸟巢举办,邀请到了许多明星。图/视觉中国
很多人谈起辛巴最初的成功,都会提到初瑞雪。触电会创始人龚文祥在接受《深网》采访时表示,“初瑞雪原来就是前十名的微商,她们那些团队的制度,蚂蚁雄兵式的解决方案,其实是最容易卖货或者带货的。”
“辛巴非常聪明。”快手主播五哥曾评价说,“全快手所有做电商的没有人能干过他的主要原因是,他赚了那么多钱以后,没有往兜里揣,他是破釜沉舟地往前跑。他的确是天时地利人和下的存在。”
▲辛巴和妻子初瑞雪。图/视觉中国
天生是个演说家
在新浪科技的采访中,辛巴自述过进入快手之前的经历:自小家境贫困,曾经和母亲在菜市场摆过地摊,19岁创业,开了家水果零售超市,每天可以赚两三千,因为接触了一些富二代,跟着他们玩,生意没好好做,到后来欠债六七十万。
为了还债,辛巴摆地摊卖水果,也卖过袜子,赶过早市夜市,还借了7万多块钱去日本留学、打工还债。他在公园、车站、麦当劳、肯德基过夜,买过期的蔬菜和食品果腹,捡留学生扔在垃圾站的被子盖。
因为“雇佣违法罪”被日本警方逮捕那年,辛巴24岁,被关在日本监狱63天。他为那段经历确立了一种悲情的基调:“我差点死在这个房间里,63天一句话没说,让你坐着你不能躺着,让你躺着你不能坐着,最崩溃的时候,有选择自杀的倾向。”出狱回国后,辛巴先是做进出口贸易,后来跑通供应链,给京东、淘宝供货,和电商合作,并开始深知,流量就是钱。
控制
11月1日,辛巴曾进行过一场长达13个小时的直播,卖的是阿道夫洗发水。当时,阿道夫的一位经理也在直播间,就站在辛巴背后。一瓶洗发水在外面卖六七十块钱,但在辛巴直播间,99元可以买三瓶洗发水、两瓶焗油宝、8瓶便携瓶装和10袋便携袋装洗发水。
更早些时候,在辛巴的直播间,因为手机品牌荣耀没有配合辛巴的“性情”,不肯临时加赠一副耳机,被辛巴以“交不了这个朋友”这个名义让大家退款。他对荣耀放狠话:“我就一句话说给荣耀老板,就说给你听的,我亏了4000万交你这个品牌,都没交下,不好意思我不交了。”
喜欢讲自己出身农民、回馈百姓的辛巴,自称要让老百姓买到最便宜的产品。他和微商教母、前演员张庭的话术极为相性:“我要让所有人吃得起、用得起全球最好的品牌。就凭我能谈下比对折更低的价格,就凭我小时候苦过难过,我渴望所有人都能拥有。”
▲今年4月,辛巴接受水均益采访,称要跟农民合作,最大限度惠及生产者。图/网络
但让利的最终代价,都转移到了商家身上。一位商家形容辛巴是“鬼见愁”:“不上(辛巴直播间)觉得有点亏,上了也觉得有点亏。”
也有商家遇到过辛巴现场杀价的情况——他们提前备了几百万的货,临开播前被杀价,不答应,货就要烂在仓库里。还有一次,辛巴团队曾经把两个卖鸭脖的品牌商请到直播间,现场逼他们互相压价。
家族
▲辛巴让旗下主播安九在自己的直播间道歉。图/网络
至于妻子初瑞雪,尽管之前已经做到了微商的金字塔尖,也要在家族变大后回归家庭。她在辛巴的演唱会上唱《小幸运》,说“我这辈子很幸福,最好的一辈子,感谢我老公”。
而辛巴的剧本里,最配合出演的,就是他的一群徒弟。做辛巴的徒弟,无疑在让事业进入快车道,流量、财富都随之而来。在和辛巴徒弟交流,或是看他们的直播时,很难分清楚,他们对辛巴的态度到底有几分真心,几分表演。
辛巴的徒弟时大漂亮在面对每日人物时,无时无刻都在表达他对辛巴的尊敬和推崇。他只比辛巴小5个月,但是在他的表述里,辛巴跟他的爸爸差不多,教他做人做事,初瑞雪则给了他一种妈妈的爱,辛巴的女儿叫他哥哥,他们给了他一个家。
而辛巴另一个徒弟蛋蛋,之前开了一家服装厂,看到快手上巨大的商业潜力,开始自己直播,一场播好几个小时,“想让他(辛巴)看见我。”她觉得辛巴有强大的供应链和选品池,自己愿意去他那里做一个销售。最后,蛋蛋通过老乡、辛选合伙人伽柏见到了辛巴,辛巴看她第一面,说“这小姑娘嘴皮子可以,明年能带20个亿”。
今年5月,辛巴被快手“封杀”期间,蛋蛋以“替父出征,回归首播”的名义开播,这场直播里,蛋蛋虽然没有提起辛巴的名字,但一直把“师父”、“爹”挂在嘴边。到了10月6日,拜师一周年,蛋蛋在直播间给辛巴下跪磕头,说:“谢谢爹给我所有的一切!”辛巴也喊话,“别欺负我姑娘,欺负我姑娘跟你玩命!”而30岁的辛巴,只比蛋蛋大7岁。
▲拜师一周年,蛋蛋在直播间给辛巴下跪磕头。图/网络
蛋蛋向每日人物解释,辛巴对自己来说就是一个老师,像爸爸一样,会关心自己很多事情,今年3月份,蛋蛋的父亲去世,她感觉辛巴对自己更严厉,也更关心,“他就觉得我没有爸爸了,他就要履行一个当爸爸的责任,因为就是一日为师,终身为父。”
时大漂亮说最开始选择辛巴,是因为想成为更好的自己,把事业做更大,赚更多钱,“但是现在已经完全跟这个没有关系了”。最后他补充说,辛巴真的是一个很低调、热心肠的好大哥。
辛巴在徒弟们口中,有时候是师父,有时候是大哥,有时候是爸爸。“小时候特别希望有人保护我。”时大漂亮说,辛巴家族满足了他的想象:“一个爸爸,一个妈妈,三个大大(辛选合伙人),领着一群孩子在努力,我特别轻松,保护自己那么些年,终于可以在团队里做个傻孩子,快快乐乐感受家的感觉。”
▲2020年1月8日,辛选公司年会上,辛巴称2020年公司将冲刺1000亿。图/视觉中国
边缘
“希望你把眼睛擦亮一点,我辛有志可以调动国内所有的资源,请珍惜我的本事和资源,我随时可以离开。”这是今年4月,辛巴在直播间里对快手喊话。很难想象,哪个平台的大主播会这样直接和平台叫板。
尽管辛巴将那次退出危机转变为涨粉机会,但其中仍然可以看到快手和辛巴之间的缝隙。辛巴曾在接受新浪科技采访时说到,当时停播,是因为跟快手闹了点小别扭,两方在互相博弈。圈内流传的一种说法是,快手希望能与独大的辛巴有所切割,培养一些自己的主播;另一说则是,“站巴哥,还是站打哥”闹得太凶,快手再不制止,就会影响整个生态。
江平提到,如何对待辛巴,快手一直是头大的。头部主播内容尺度难把控,又喜欢卖没有品牌的货品,让快手推品牌货品变得比较难。另一方面,快手电商也得益于头部家族带来的贡献和影响力。快手家族,已经成为快手的瓶颈和天花板。
有知情人士称,辛巴曾经跟淘宝聊过,如果他去,可以在一个月之内把自己干到头部主播。怎么做?他说自己可以拿一个亿出来,每场直播发两千万红包,连发5场。淘宝拒绝了。淘宝想要推动品牌和商家自播,并不想让达人独大,而且辛巴的不可控因素太多。
不管是淘宝的李佳琦、薇娅,还是抖音的罗永浩,一哥一姐都是平台主推的带货主播,主播兴,平台也兴,他们几乎就是平台直播电商的代言人。但在快手上,主播和平台的关系则有些微妙。快手至今没有找到像辛巴一样能带货的人。不管是邀请明星,还是邀请企业家直播,快手官方都会让一位头部主播来配合,比如张雨绮和辛巴,董明珠和二驴,郑爽和猫妹妹。但对快手来说,最完美的主播,最好不要出自家族,没有师父徒弟,不和其他主播互相攻击,不会给平台带来风险。
▲郑爽和猫妹妹在直播间。图/网络
“辛巴不是一个特别有边界的人。”江平说,辛巴和平台喊话,包括做很多事情,都是自己把自己往高风险的边缘推。“今天的辛巴,已经被放到一个聚光灯下,被平台、媒体、其他公司盯着。”
这个判断,在12月应验了。12月8日,有媒体称,广州白云区市场监督管理部门已经针对辛巴的燕窝事件立案调查。也有媒体曾联系过快手,询问辛巴被立案调查的事情,快手一位工作人员拒绝回应,但他强调:“辛巴是全网的主播。”
(应受访者要求,文中张帆、江平为化名。实习生谢婵对本文亦有贡献。)
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