事情起因是有多名消费者爆料称,在自家宠物猫吃了名为“go!九种肉全猫粮”的猫粮后,出现呕吐、便血甚至死亡的情况,经宠物医院检查后发现,猫咪肝功能受损,有缺水、发炎症状。
据了解,go猫粮为加拿大品牌,国内总代理商为宁波百加世宠物食品有限公司,其作为一种中高端进口猫粮,是许多消费者的首选。
然而,此后投诉的人继续增多,目前,在黑猫投诉平台上,涉及go猫粮的投诉就已经超过1000条。
go猫粮依旧在售
据悉,此次涉事的猫粮多是在双十一、双十二期间,于天猫国际上抢购的,属于相近的批次。
虽然go猫粮到底有没有问题尚无定论,但许多消费者已经不信任这个品牌了,要求退货退款,而这并不容易。
对于没有出现问题的猫粮,如果尚未拆封,且防伪码完好,可以直接走退货退款流程,但已经拆封的猫粮,则不予退货。
而对于已经受害的消费者,想要退货甚至获得赔偿,就必须要提供,宠物医院出具的,宠物猫生病确实是猫粮导致的证明。
但是,这几乎不可能,因为猫的肠胃比较脆弱,各种各样的原因,比如寄生虫、细菌等,甚至没有科学的换猫粮,都可能导致宠物猫生病,医生是很难找到具体的致病原因的。
而这次事件,宠物猫出现的症状并不一致,有的是呕吐消瘦,有的是软便、便血,还有的甚至是膀胱炎,多种病症也让医生无法认定这些症状都是由猫粮导致的。
所以,目前来说,很难通过猫呈现的病症,认定go猫粮有问题,唯一的途径,或许只能等待对猫粮的检测报告了。
宠物食品安全问题频发
实际上,网购猫粮一直存在着不小的风险。
近年来,我国宠物数量高速增长,数据显示,宠物数量从2014年的1.896亿只增长到2019年的3.021亿只,预计2024年将进一步增加到4.455亿只,巨大的数量,支撑着巨大的市场空间。
然而,作为主要消费品的宠物食品市场却很混乱,此前,就有众多网友爆料自家宠物由于吃了某些宠物粮而生病甚至死亡,涉事产品涵盖市面上常见的宠物粮品牌,其中不乏一些销量冠军。
有网友称自己买的麦富迪猫粮,造成家中一只猫死亡,一只猫腹泻,甚至为了证明猫粮确实有问题,还亲身试吃20多颗,结果也出现了不良反应。
此前,曾有狗粮专家将淘宝销量前列的狗粮送至检测机构质检。结果显示,狗粮自然观、沪芯鲜、亿佳果、哈米迪均存在不同程度的质量问题。
其中钙磷失衡问题普遍存在,易造成宠物狗的骨骼疾病;同时蛋白质含量低,未达到18%的国标规定;粗灰粉超标;狗狗必须的维生素D未检出等。
另外,进口宠物食品也屡屡出现问题。
1月初,美国宠物食品品牌Sportmix被曝光,其部分宠物食品中含有足以使宠物致命含量的黄麴毒素,截至1月11日,已导致70多只狗死亡,另有超过80只狗生病。
如今出现问题的go猫粮,也是加拿大品牌,据了解,百加世所代理的产品,皆为原装进口,并不是在国内生产的。
这一桩桩、一件件,都说明了如今的宠物食品安全问题是何等严峻,宠物想要吃一口完全合格的食品并不容易。
宠物数量的增加,让宠物粮的需求,也急剧增加,成为近年来非常火爆的蓝海市场之一。
造成了市面上,宠物食品同质化严重,进一步加剧了竞争激烈程度,很多品牌不得不打起了价格战,由此严重压缩了利润空间,在这样的北京下,也就催生了制假和水货生意。
同时,因为毕竟是宠物食品,就算是出现了问题,所要付出的代价也不算严重,利益面前,铤而走险的人也就多了,屡屡出现有问题的宠物食品也就不难理解了。
总而言之,宠物食品安全问题频发,牵动着无数宠物爱好者的心,如何让宠物食品市场走向安全有序发展,已是急需解决的问题。