1、销售技巧销售技巧销售的共性卖感觉、卖功能、卖特点卖感觉、卖功能、卖特点目标顾客：目标顾客：经典反问经典反问怎样丢怎样丢“包袱包袱”和接和接“包袱包袱”互动互动卖感觉、卖功能、卖特点卖感觉、卖功能、卖特点技巧技巧反问，了解情况反问，了解情况问诊问诊确诊确诊经典反问经典反问终端销售员：买给自己还是家人？以前有没有买过类似的产品？觉得怎么样？（找抱怨点，了解竞品信息）找抱怨点，了解竞品信息）原则：原则：1.不要诋毁其他公司产品；不要诋毁其他公司产品；2.不主动做同类产品对比；不主动做同类产品对比；互动互动怎样丢怎样丢“包袱包袱”和接和接“包袱包袱”每一个问题答案
2、的背后一定要有反馈。注意语气转换：你您老婆太太老公先生我妈阿姨我爸叔叔问姓名的技巧问地址的技巧造势的作用举例：主动提及地址销售人员因具备那些销售能力？27的销售人员创造了的销售人员创造了52的销售额。的销售额。现代销售理论奠基人戈德曼博士告诫我们：现代销售理论奠基人戈德曼博士告诫我们：“把一个不合适的人放到销售岗位上，一把一个不合适的人放到销售岗位上，一开始你就失败了。开始你就失败了。不是所有的人都适合做销售，也不是所有不是所有的人都适合做销售，也不是所有做销售的人都能成功。做销售的人都能成功。从销售人员个人角度看，决定其业绩高低从销售人员个人角度看，决
3、定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等。的因素有他的基本素质、观念、能力等。销售员的分类销售员不做的做的应付做的认真做的做后总结的做后没总结的能力与素质有人把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的。有人把能力和素质混为一谈。其实二者是不同的。能力可以在短期内培养，而素质则是在短期内无能力可以在短期内培养，而素质则是在短期内无法培养出来的。法培养出来的。所以，销售人员要想迅速提升业绩、在销售领域所以，销售人员要想迅速提升业绩、在销售领域站稳脚跟，就需要清楚地了解作为优秀的销售人站稳脚跟，就需要清楚地了解作为优秀的销售人员需要具备哪些能力，并在平时注意训练以有效员需要具备哪些能力，
4、并在平时注意训练以有效提升这些能力。提升这些能力。销售人员能力1.专业能力专业能力产品知识，销售技巧，消费心理，产品知识，销售技巧，消费心理，促销策略，经销商管理，渠道管理，促销策略，经销商管理，渠道管理，终端管理，市场运作，谈判能力终端管理，市场运作，谈判能力成功始于合作，合作始于信任；信任始于理解，理解始于沟通。观念，信念，方案，方法客户销售人员的能力2.适应能力适应能力适应企业内部环境；适应企业内部环境；适应企业外部环境；适应企业外部环境；3.学习进阶能力学习进阶能力从战略方面武装自己；从战略方面武装自己；完善知识结构；完善知识结构；4.领悟能力领悟能力悟
5、性悟性洞察机会，分析问题；洞察机会，分析问题；把问题变长提升销量的机会；把问题变长提升销量的机会；5.应变能力应变能力6.创新能力：创新能力：产品，渠道，思路，策略产品，渠道，思路，策略销售人员常犯的销售人员常犯的7个错误个错误1拖延的习惯拖延的习惯不能立即且坚定的行动不能立即且坚定的行动2.六项基本的恐惧六项基本的恐惧心里充满恐惧的人不会成功。心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是：六种基本的恐惧是：贫穷；贫穷；批评；批评；病痛；病痛；失去所爱的人；失去所爱的人；年老；年老；死亡死亡这些基本的恐惧应该再加上一项：担心目标客户不买的恐惧。这些基本的恐惧应该再加上一项：担心