《网店运营》期末试卷(含答案)

一、单选题(30道,每道1分,共计30分)

A、图片信息

B、文字信息

C、其他信息

D、电子信息

2、选择阿里巴巴进货时,不可避免会出现下面哪种问题(A)

A、有量的要求,商品质量的不可把握性

B、货品的品牌价值高,但途径稀少,较难获得

C、一手货源,较低进价,但供货不稳定

3、网店进货过程中,同一价格区的商品,首先考虑商品的(D)

A、运输成本

B、售后服务

C、价格

D、品质

4、以下哪个标题是可以在淘宝发布的正确的商品标题(D)

A、自家茶山特产安吉白茶铁观音大红袍500g包邮

B、prada高仿A货时尚简约春夏新款手提笑脸包

C、全网最低价时尚春夏款雪纺蝙蝠袖连衣裙

D、秋装新款文艺复古刺绣蕾丝吊带长裙

5、淘宝的DSR是指(B)

A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度

B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量

C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量

D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量

6、下面哪一组属于自主访问流量(A)

A、购物车

B、一淘搜索

C、搜索引擎

D、商城首页

7、A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么(B)

A、店铺今天一共获得了80个UV

B、店铺今天的转化率为10%

C、店铺今天的PV为130

D、店铺今天的跳失率为10%

8、以下哪些数据指标无法挖掘出客户需求(D)

A、通过年龄挖掘

B、通过职业挖掘

C、通过生活挖掘

D、通过能力挖掘

9、如果店铺平均访问深度较低,可以考虑下面哪种方式进行优化(C)

A、页面描述优化

B、优化直通车关键词

C、关联推荐

D、优化宝贝标题

10、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是(A)

A、优化硬广营销文案

B、制定合理的商品定价

C、建立完善的客户管理营销体系

D、建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买

11、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车(A)

A、10件

B、15件

C、20件

D、30件

12、一般情况下,为了页面的美观,促销区图片的高度不超过(),插入的图片的格式为(D)

A、450像素、JPEG

B、500像素、GIF

C、550像素、JPEG

D、600像素、GIF

13、下列哪种情况不违反淘宝规则(C)

A、没有报名淘金币,放置淘金币的标识

B、强调“全网最低价格”

C、标题中出现“特价包邮”

14、量子恒道统计是一套免费的网站流量统计分析工具。开网店,量子恒道统计流量分析功能的使用是非常重要的。题干中所给的图片符合量子恒道工具的哪项

功能(B)

A、实时客户访问:显示店铺当前的被访问情况,时刻了解店内客户访问情况

D、店内搜索关键词:提供访客在店内查找宝贝时所使用的全部关键词统计信息

15、客户关系管理的步骤是(D)

A、积累资料——客户分类——划分等级——客户关怀

B、积累资料——客户分类——客户关怀——划分等级

C、积累资料——客户关怀——客户分类——划分等级

D、积累资料——划分等级——客户分类——客户关怀

16、关于淘宝的投诉规则,说法不正确的是(D)

A、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符合恶意评价,属于违规行为

B、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为

C、买家申请退款,卖家必须征得买家同意才能发货

D、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释

17、关于双方评价,以下描述哪个是正确的(A)

A、双方互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝

B、双方互评后需要等待60分钟才能看到已评过的宝贝

C、在交易双方已经互相评价的情况下,如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”,则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示的并计分。

D、如果仅一方作出“中评”或“差评”,而另一方未评价,则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。

18、关于橱窗推荐规则的描述,错误的是(C)

A、根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位

B、加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位

C、新店主在首次开店前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位

D、随意更改橱窗上的宝贝会引起宝贝的下架和橱窗位的减少

19、某网店当天的访客数为1000个,总浏览量为9000,产品订单为90笔,总销售额为11700元,该网店当天的客单价为(C)。

A、1.17

B、11.1

C、130

D、100

20、以下属于流量类数据的是(D)

A、转化率

B、DSR评分

C、支付金额

D、跳失率

21、买家申请退货,卖家超过(C)天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。

A、5天

B、7天

C、15天

D、20天

22、物流配送流程的一般步骤是(D)

A、订单处理—进货—储存—流通加工—分发—配装出货—送货

B、订单处理—进货—储存—流通加工—分拣—配装出货—送货

C、订单处理—进货—流通加工—分发—储存—配装出货—送货

D、订单处理—进货—储存—分拣—流通加工—配装出货—送货

A、6%

B、5%

C、4%

D、3%

24、网店装修必须设计店招,那么淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别是(C)

THE END
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6.2015双十一报名考题及解析6.店铺优惠券会不会拉低产品最低价格? 答:最低真实成交价指2015年9月15日00:00:00-2015年11月10日23:59:59期间活动商品在天猫平台真实成交的最低价(淘金币价、店铺优惠券、全积分兑换、积分加钱购、秒杀、试用、万人团、品牌会员权益价、校园专享价、企业频道价除外)。所以使用天猫营销工具设置的店铺优惠券...https://www.shuaishou.com/school/infos14339.html
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8.淘宝天猫规则范文(全文)天猫规则 4 (三)单个商品搜索降权,是指调整商品在搜索结果中的排序;(四)全店商品搜索降权,是指调整会员店铺内所有商品在搜索结果中的排序;(五)单个商品搜索屏蔽,是指商品在搜索结果中不展现;(六)单个商品单一维度搜索默认不展示,是指商品信息在按价格、信用、销量等单一维度的搜索结果中默认不展现,但可经消费者...https://www.99xueshu.com/w/vb4v8dgm8x2k.html
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11.天猫商城怎么找,天猫商城官网旗舰店正品天猫商城上有众多品牌的官方旗舰店,这些店铺通常会提供最新、最全的品牌商品以及官方促销活动。如果您有钟爱的品牌,可以直接搜索品牌名称并关注其旗舰店。通过旗舰店,您不仅可以购买到正品,还能享受品牌提供的会员专享折扣和最新资讯。 6.查看用户评价和问答 https://m.maitaowang.com/article/61973
12.天猫淘宝客服试题(精选6篇)14、除聚划算、整点聚等天猫活动不支持情况下,店铺商品均支持货到付款;() 15、不行私自关闭订单,不得拒绝发货; () 16、未经允许不得泄露、发布、传递他人隐私信息(订单信息); () 17、客人用A帐号拍下订单,必须用A帐号旺旺联系才能处理订单任何问题;() ...https://www.360wenmi.com/f/filewe6w3u72.html
13.天猫国际怎么搜索店铺?怎么入驻开店?1.百度搜索【天猫】 2.登录天猫账号 3.点击并加入天猫商家的店铺 4.鼠标移到店铺名称上,会出现商家的一些信息 那么不同类型商家应选择那种店铺类型? 1. 品牌方或总代:适合开通品牌海外旗舰店,并入驻淘分销分销给淘宝全球购店主,开通银河计划供货给各天猫国际专营店。 https://www.xeeger.com/article/8081
14.京东模式和天猫模式的比较,它们之间有何区别京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。天猫拥有较强的店铺概念,如店铺搜索丶店铺评分,店铺影响商品的权重。在京东商城,店铺的概念较弱,主要按商品搜索。 四、京东与天猫商家入驻的区别 1.首先说天猫,天猫现在门槛很高,除非是品牌库的品牌,天猫主要分为,卖场型旗舰店、...https://www.ihimall.cn/news/2754.html
15.天猫入驻资料填写指南(图文)一个品牌只可以选择一个主要经营大类,切换大类则会覆盖之前的操作,请谨慎操作。若搜索不到您要的类目,则说明该类目天猫暂不招商。如一个品牌需要跨大类经营,您可以在店铺上线后申请添加类目,添加新类目标准按照当前招商标准执行。点击查看天猫允许跨类目经营的商品列表 ...https://www.dongrv.com/tianmaokaidian/987.html
16.天猫医药馆天猫医药-yao.tmall.com 天猫搜索 搜索 天猫 商品/品牌/店铺 搜索 家庭常备 体检套餐计生避孕补肾用药养胃护胃腰腿疼痛 男科用药 妇科用药 儿科用药换季感冒 中西药品 肠胃用药阳痿早泄心脑血管 皮肤用药 肝胆用药避孕药品生发脱发 五官用药 补肾用药 健康保健 ...http://www.2ueyes.cn/yaom/-acmlb-zebra-148799-667861.1003.4.1266918scm1003.4.lb-zebra-148799-667861.other_14561829993617_1266918.html
17.得物——潮流文化的弄潮儿(上)得物App的核心功能,主打正品保障。首创“先鉴定,后发货”的购物流程,打造具有数百位专业商品鉴别师团队(收费)以及鉴别讨论区(免费),满足多方需求。 商品运输: 由卖家发货给平台进行鉴别,平台鉴别好后发货给买家。 得物提供多种购买模式,不同模式在价格、到货时间上有差异。目前有普通发货、闪电直发、极速发货、品牌专...https://www.51zs.net/articles/50/50180
18.品销宝明星店铺广告只对天猫旗舰店或专卖店商家开放,对集市店不...品销宝明星店铺广告只对天猫旗舰店或专卖店商家开放,对集市店不开放,只有客户在搜索品牌关键字的时候...【判断题】企业广告又称商誉广告,一般不直接介绍商品,它直接为树立企业形象服务。企业形象树立起来了,企业https://m.shuashuati.com/ti/2d4ccfcc0ef74e37997c09e8ab0a8a60.html
19.淘宝搜索怎么屏蔽天猫商品,屏蔽天猫商品的方法对于喜欢网购的朋友来说一般第一途径都会选择淘宝来搜索和购买自己心仪的产品,但是我们在使用淘宝搜索产品的时候通常会面临一个问题,那就是当搜索结果在展现出来后往往一些天猫的商品都会首先排列在前如下图(有天猫小标志的均为天猫商品) 相信这让很多朋http://www.xfdown.com/zixun/64794.html
20.ShopXO助理批量采集淘宝天猫京东1688alibaba国际站速卖通搜款网...商品采集功能 可以批量采集淘宝、天猫、京东、1688、alibaba国际站、速卖通、微商相册、拼多多商品。支持按店铺采集、按网址采集、按分类采集等多种采集方式。 数据导入功能 可以导入淘宝格式的数据包或定制的数据包。 批量修改功能 可对商品进行批量修改。如按公式批量调价;修改商品热销、精品、新品状态;批量修改商品标题...https://store.shopxo.net/goods-98.html
21.如何在淘宝网买到正品品牌品质的宝贝?淘宝/天猫线下众多大牌在淘宝也开设了官方旗舰专卖店,和线下一样的品质和服务。你可以在品牌街找到他们。 3、海外大牌代购 淘宝也提供海外商品代购,汇集各路国外买手帮你买大牌,去全球购频道搜索你钟爱的品牌名字,就可以找到他们。 二、如何买到好货? 1、多看宝贝评价 ...https://m.jb51.net/dianshang/268287.html
22.天猫商品的月销可以在如下哪些页面看到()A.商品搜索页面 B.从商品搜索页点击商品进入商品详情页面 C.店铺首页点击所有商品 D.从店铺首页点击商品进入到商品详情页面查看答案更多“天猫商品的月销可以在如下哪些页面看到()”相关的问题 第1题 天猫商品的总销可以在如下哪些页面看到() A.从商品搜索页点击商品进入商品详情页面 B.店铺首页点击所有商品 C....https://www.shangxueba.com/ask/24481864.html