自2013年9月起，《关于政府向社会力量购买服务的指导意见》颁布，进一步推动政府职能转变与公共服务改善,2017年总书记提出“城市管理应该像绣花一样精细”的总体要求。2021年国家层面进一步提出深入推进以人为核心的新型城镇化战略，使更多人民群众享有更高品质的城市生活。近几年，在政府加大“放管服”和基层治理精细化的政策推动下，商办、公建、城市服务等非居服务需求加速释放，再加上住宅市场深度调整，非居市场逐渐成为物业行业增长的重要引擎。
国家政策鼓励物业企业进入更多服务领域，社区治理要求物业企业发挥更大作用，经济发展催生更多高品质、多样化的生活需求，科技发展促进物业企业服务全面优化提升。
图：物业服务业务框架以服务业态
“大物业”时代的发展机遇：高品质城市生活的重要保障，基层社会治理的重要补充，增进民生福祉的重要力量。
企业定位：大物业时代的国家力量；企业使命：善治善成服务民生；企业愿景：成为大物业生态平台首席运营商。
“大物业”战略要点及举措：深耕区域、高质发展、数字升级、党建引领、全域治理、服务民生、人才培养等。
▌宝石花物业：“大物业”战略部署
战略部署：1、综合一体化服务：开展物业服务、生活服务、生产服务、社会治理等一体化服务，努力成为石油石化企业生活服务“大管家”；2、多业态、多元化战略布局：在改革接收住宅物业的同时，还承揽了部分企业的办公物业、工地物业、宾馆酒店及其他后勤服务业务，围绕“衣食住用行医教娱养财”等十个方面延伸9类业务，27项服务项目；3、产业服务赛道：油气勘探开发和炼油化工企业生产服务，国企、医院、高校、政府、工业园区等提供仓储物流、车辆服务、设备维护、分析检测等；4、建立发展联盟：整合业主共有资源、物业企业资源、专业公司资源、电商资源和政府公共资源，创新大物业发展模式；5、红色物业生态：加强党建引领，积极承担责任。