日前，记者从湖北省武汉市硚口区市场监管局了解到，今年1—2月，该局收到宠物消费投诉160件，比上年同期增长了一倍多。
宠物具有生命，不像普通商品那样有明确、规范的质量标准。常见的动物疫病有狂犬病、犬瘟热、犬细小病毒、猫泛白细胞减少症等，消费者在选购宠物时，往往无法直观了解宠物真实的健康状况，更无法证明是宠物售出时就已带病还是自己饲养不当造成宠物染病。因此，消费者一旦购买到带病宠物并产生消费纠纷，买卖双方责任难以认定，商家也以此为由拒绝退款或者不配合市场监管部门调解，导致调解成功率较低，维权效果不尽如人意。
为此，武汉市硚口区市场监管局近日发布宠物消费提示，提醒广大消费者：宠物消费纠纷多，约定责任需留凭证。
第一，消费者购买宠物应到正规、有资质、信誉好的宠物经营场所。选择网购途径时，应当充分了解商户的评价口碑、经营地址、资质证明等信息。不建议消费者通过朋友圈等途径购买宠物。
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