火腿肠里有铁丝、酸奶里发现异物、饮料里漂浮小虫、发现身边有黑窝点……如果身边发现有这些问题，不要再做“沉默的羔羊”，拿起手中的手机，赶快拨打12331，向当地食品药品监管部门投诉，不但可以解决问题，您还可能获得最高30万元的举报奖励。
3月1日起，国家食药监总局出台的《食品药品投诉举报管理办法》（以下简称《办法》）正式实施，要求进一步落实举报奖励制度，鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查核实，依法办理，并在60日内反馈办理结果。
食品药品投诉举报：请拨打12331
重奖举报者——去年我省举报者最高获奖18万多元
去年，成都市食药监局举报投诉中心12331接到举报称，新渔牌虫草软胶囊、新渔牌蜂胶软胶囊……几款通过会议营销偷偷销售的产品，其生产厂家四川新大洋保健品有限公司可能并未取得生产许可证和保健食品的批准文号。
按照《成都市食品药品违法行为举报奖励办法》规定，成都市食药监局按照货值金额6%给予举报人18.91万元奖励。这是截至目前我省食品药品监管系统有奖举报发放的最大一笔奖励。根据现行规定，成都市对提供线索的举报者奖励金额最高可达30万元。
除成都外，目前我省还有泸州、资阳、遂宁等10余个市(州)出台了食品药品有奖举报办法。在省政府出台的《关于加强食品安全工作的实施意见》中也提出，在全省建立食品安全举报奖励制度，举报奖励单项金额最低不少于200元，最高不超过10万元。在今年省食药监局的工作重点中也提出，要求认真处理消费者举报投诉，及时兑付奖金，鼓励群众参与监督，积极构建食品药品安全社会共治格局。□本报记者周伟
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消费者该如何投诉和领奖？
□本报记者周伟
如何才算有效举报呢？该工作人员表示，消费者能全部或部分提供被举报人及其违法事实，有直接或间接掌握证据并协助执法部门查处，举报情况与违法事实完全或基本相符。如举报过期饮料，必须要有购买小票和能看清生产日期的包装等为凭据。
对有效举报，奖励标准为：根据提供被举报人及其违法事实的程度及举报情况与违法事实相符程度，按案件货值金额的1%—6%不等给予奖励，其中上限为30万元，对“病死猪肉”、“地沟油”等严重违法行为的举报，奖励不低于2000元。