近日，黑猫投诉平台正式发布了2024年3月份的企业投诉处理红黑榜单。该榜单基于黑猫投诉平台所收集的消费者投诉数据，全面且客观地反映了企业在处理客户投诉方面的表现和效率。
据官方数据显示，截至今年3月底，黑猫投诉平台累计接收并处理了超过1809万件有效投诉，有效投诉超43万件。这一数字不仅显示了消费者对自身权益保护的日益重视，也凸显了黑猫投诉平台在维护消费者权益方面的重要作用。
在共享服务领域，哈啰、怪兽充电、松果电单车、倍电、人民出行、成都诚客至上、GoFun出行、街电、携小电、芒果电单车被列入红榜，而来电、速绿充电、光宇科斯特换电、云马科技、南瓜侠、木鸟快充、花小电充电宝、小电科技、咻电、喵走出行则被列入黑榜。
购物平台方面，爱用商城、东方福利网、GOAT、小当回收、上海钛恩、全球购骑士特权、苏宁易购、红布林、转转、海淘免税店凭借出色的服务质量和高效的投诉处理机制荣登红榜，相反，淘宝商城、闲鱼、一号便民店铺、天猫、1688、寺库、拼多多、京东拍拍、天天特卖、朴璞快充被归入黑榜。
旅游出行住宿领域中，同程出行服务、成都海洋商旅、携程出行服务、去哪儿网、全球畅行联盟、一嗨租车、神州租车、智行火车票、尚辰出行、航班管家赢得了消费者的认可，位列红榜；而拍小租、深圳航空、浙江长龙航空、骑享租、首都航空、成都航空、西部航空、斑马快跑、风韵出行、奥凯航空被列入黑榜。
教育培训领域，杭州谋事文化、启牛学堂、槿木影视、墨言教育、中职通教育、知言合一教育、河南中安建培、琰文教育、易知课堂、猿辅导等机构进入红榜；而小步在家早教、大连常青树教育科技有限公司、星图希望、潭州教育、米塔在线、广州壹教云在线科技有限公司、成都市度智汇教育咨询有限公司、杭州集网教育、天津职上科技有限公司、四川米可原画教育咨询有限公司等机构被列入黑榜。
黑猫投诉榜单的发布，不仅为消费者在选择服务和产品时提供了有力的参考，也对企业提出了更高的服务要求，促使其不断改进和提升服务质量，从而更好地满足消费者的需求。同时，也体现了黑猫投诉平台在维护消费者权益、推动行业健康发展方面的积极作用。