3、受理。属于工商行政管理机关职权内的申诉和举报的，会受理；
4、分析具体情况，让不同部门处理；
5、回复。调解后按规定程序告知申诉人具体结果。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
聚焦315，请收下这份超贴心消费者维权指南
又是一年315“国际消费者权益日”
生活中，每个人都是消费者
尤其对于当代青年的你我来说
网购早已成为了生活的一部分
近年来
各种消费陷阱是层出不穷
令人防不胜防
有些时候即便吃亏
也只能咽到肚子里
感慨套路太多
所以
明白自己的权益很重要
但是很多消费者
因为不了解而权益受损
那么，日常生活中
如何提高自己维权意识呢？
小罗来给你支招
消费者享受哪些权利
安全保障权。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
知悉真情权。消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
依法求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
求教获知权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，该权利简称为求教获知权。
依法结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
维护尊严权。消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
监督批评权。我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。
欺诈消费者的行为
销售掺杂掺假、以假充真、以次充好的商品的；
采取或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；
销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
不以自己的真实名称和标记销售商品的；
采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
作虚假的现场演示和说明的；
利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
骗取消费者预付款的；
利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
维权的时限
消费者如何维权
愿大家在生活中能够合理、谨慎消费
在遭遇到权益被侵害的时候
用正当的方式
来维护自己的正当权益
《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：
您学会了吗？
如您遇到侵害您权益的行为
请拨打12315热线进行投诉举报
举报没用？那是你方法不对，教你怎么举报才能快速收到反馈
那去法院起诉？肯定是可以起诉的，但是你怎么证明这个车子质量有问题呢？你得拿出证据吧，你得去鉴定吧，耗时耗钱。最后我给他出了个主意，既然车子的问题不好解决，那就不要老是纠结车子了，他的店其他方面就没有违规的地方吗？我这个朋友也比较聪明，最后咬死他店面的消防有问题，就投诉他消防，那除了消防其他是不是也有不合规的地方，天天没事就投诉，我还就让你老板知道是我投诉的，没几天就给换了辆新车。
那有些人遇到这种情况，在报警没有用之后可能就直接放弃了，就当花钱买个教训，回头还得告诉身边的人报警没有用，警察不给办事，你部门都找错了，怎么可能有用呢，这事情本来就不归警察管，你找警察有什么用？
我们再来讲一下如果是某机关某部门导致你的权益受到损害，应该怎么举报？很多人会讲没有用，官官相护什么的，这个世界没有你想象的那么黑暗，至少只要你办法用对了，渠道找对了，大部分问题都是可以解决的。
首先你要先搞清楚你投诉的是哪个部门吧，还要搞清楚你投诉他是因为他涉嫌哪方面的违法犯罪吧，比如公务员贪污受贿，那你要找的肯定是纪检部门，比如你要举报的是银行，那你肯定是要向银监会举报，我们举个例子，某村的村官在当地作威作福，甚至已经到了村霸的程度，你去检察院的反贪局举报，能有用吗？动动脑子都知道没有用。所以说，搞清楚哪个部门，搞清楚哪个人，搞清楚你要举报的是什么，对症下药才能药到病除。
另外，实名举报的力度要远远超过非实名，如果说是集体利益受到损害，联名举报很快就会处理的，找个文笔稍微好点的把事情的经过全都写的清清楚楚，你要投诉谁，因为什么原因投诉他，最后所有人签字按手印，这种事情如果查实之后，很快就会得到处理。
很多人会怕实名举报最后被报复，正常情况你的信息是不会遭到泄露的，也就说你举报的那个人不知道是谁举报的，那我们退一万步来讲，你为什么举报，大部分人举报是因为被欺负的确实太委屈了，这个时候你还怕前怕后，举报你都不敢，那你就只能打碎牙往肚子里咽了，不是举报没用，是你不敢举报，你不举报上面又不知道，最后你还到处说这个社会黑暗，你这不神经病吗？
那如果你实在不知道该找谁举报怎么办？打12345啊，县长信箱、书记信箱、信访办，这不都是渠道吗，这些渠道我都亲自试过的，都会给回应，而且速度相对也比较快，当然最大概的前提还是你得知道你投诉的是谁，是因为什么事投诉。
你如果实在不想找部门投诉，现在自媒体这个发达，找媒体也是一个方法啊，只要你爆料的东西有价值，大量媒体都会免费帮你报道的，再不济你也可以短视频平台举身份证实名举报吧，只要舆论起来了，哪怕你任何部门都不找，他们也会主动找你给你解决的，当然有一个前提，就是你说的所有事情都要是真实的，不要虚构和夸张，不然对你来讲可能会带来更坏的结果。
如果你以上办法全都用一遍，只要你的诉求是有理有据的，你说的事情是真实可以调查的，有什么问题大概上都能给你解决了，所以说不是投诉举报没有用，是你的方法和渠道不对，甚至有些人根本就不敢举报，然后说举报没用，这个到现在我都理解不了。
正品品牌方如何维权举报山寨品牌(山寨品牌违法吗)
大家好，这里是纪白谈知识产权。在现实生活中总有很多假冒伪劣产品偷偷混入市场中欺骗消费者，人们在挑选琳琅满目的产品时很容易就看走了眼，不良商家通过这种行为赚取巨大的利益，这个的现象在电商平台尤其明显，那么当品牌方发现有人售卖与品牌有关的山寨产品时应该怎样维权举报，山寨品牌违法吗，接下来我为大家一一细说。
一、山寨品牌违法吗
山寨产品有两种概念，一种是产品的商标与品牌商标做的一模一样，那就是假货。还有一种就是山寨产品有自己的商标，但是在外观设计上或者是功能用途上与品牌正品高度相似，那就是侵犯品牌的外观专利了。因此不管是哪一种情况，山寨产品都是侵权的，有一定的法律风险。
二、品牌方如何维权举报山寨品牌
3、品牌方可以通过法律武器维权，向法院起诉对方侵权。通过法律途径维权的成本相对较高，不好把握的品牌方可以通过知识产权维权公司向法院提起诉讼，这个一来品牌方就不需要承担维权成本费用，还能实现高效维权并坐享赔偿金的分成，可以说是一举多得的好方法。