1、ClicktoeditMastertitlestyle,ClicktoeditMastertextstyles,Secondlevel,Thirdlevel,Fourthlevel,Fifthlevel,*,*,*,AuditTechniqueandConsultation,审核技巧和流程,1,WhatisSupplierAudit(2,nd,PartyAudit),根据统一的标准，,对供应商活动进行客观比较,（,ObjectivecomparisonsofSupplier,activitiesagainstagreedstandards,
4、员行为,不该做的,激进（,Aggressive,）,傲慢（,Arrogant,）,轻率的给出意见（,Passinstantopinion,）,迟到（,Belate,）,思路受被审核者影响（,BesidetrackedbyAuditee,）,9,提问技巧,开放性问题,：比如用谁，什么，怎么，为什么，在哪里等开始。,如：你们的客户投诉主要是哪些？,封闭性问题,：引出简短回答，包括是,/,不是或其他简短的事实回答。,如：这是你们最近的规格吗？这些是你们的部门管理程序吗？,引导性问题,：具有建议性，监察者通常有自己希望的答案，并希望由供应商来说出。,如：你们将在下周进行检查，对吗？,沉默
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