不诚信物业将被纳入黑名单，涉嫌违法直接移交司法机关
建议供热企业设专项账户，业主直接交费给供热单位
咋样防止物业偷热
建议供热企业设置专项账户
该负责人称，以此前专项维修资金为例，购房者将钱交给开发商或者物业，然后再转交给房管部门，存在业主专项资金被挪用的风险。自从不允许开发商和物业代收后，这一部分费用缴存购房者就清晰了很多。因此，建议供热企业设置专项账户，由业主直接将费用交给供热单位，供热单位给予小区业务公司管道维护等相应服务费。
物业偷热咋处理
纳入“黑名单”或移交司法机关
该负责人表示，该局出台《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》，对物业服务企业及项目经理信用管理实行信用记分制度。市、区、县、开发区物业管理行政主管部门可根据信用征集情况实行动态监督管理。物服企业和项目经理信用基本分均为100分，实行加减分制。
该负责人说，西安市物业管理行政主管部门根据年度信用记分结果，每年评定物业服务企业及其项目经理的信用等级。物业服务企业及项目经理信用等级分为甲、乙、丙、丁四个等级。
物业服务企业信用等级按照下列标准确定：评定为一等物服企业的，信用信息总分值不低于120分;乙级物服企业，信用信息总分值为119-95分;丙级物服企业，信用信息总分值为94-70分;丁级物服企业，信用信息总分值为69分以下。对物服企业及项目经理记分低于60分的将记入“黑名单”。
该负责人介绍，物业公司的记分信息，将为小区业主选聘物服企业提供参考;同时可作为前期物业管理招标的评标权重，作为出具企业诚信意见的参考依据，作为物业行政主管部门对物服企业实施其他行政监管的重要依据。
他表示，开发区物业行政管理部门在供暖活动期间如发现物业企业有违法，直接移交司法机关;如果有违规行为，可按照《西安市物业服务企业及项目经理信用信息管理办法》进行扣分处理。
家里暖气不热咋办
看看有没有这几种情况
市民发现自己家温度不达标，该如何处理近日，有多位市民询问这个问题。
据西安市热力总公司工作人员介绍，如果家里不热，要首先看一下左邻右舍的温度怎样，如果周围邻居家温度都可以，只是自己家不热，那就是供暖管道的内部循环有问题，可以联系小区物业，对进水管道的除污器进行一次冲洗，或者找专业公司把管道里的杂质进行一次清除。
如果一个单元或一栋楼都不热，就要去问一下小区物业，整个换热站的运行是否正常。
如果换热站的运行是正常的，那就是小区内部楼宇之间的二次网水力循环不畅通或者流量不平衡，就需要物业公司及时进行内部调整。
如果是整个小区换热站的参数不太正常，可以让物业去查看一下一次网的整个供热情况，参数是否正常。
碑林区89625348(9)
新城区87444565
莲湖区87621992转8019
雁塔区68523471
灞桥区83511092
未央区81627286
高新区89580208
经开区86519215
曲江新区81201584
浐灞生态区83592127(9)
国际港务区83332119
航天基地85688781
临潼区83812039转8009
长安区85652677
阎良区86202072
高陵区86919071转8014
鄠邑区84889563
蓝田县82721237
周至县87115228
>>小区走访
房管部门要求物业公司公布供暖信息
12月14日，房管局物业办工作人员到风憬天下、中建群星汇、水岸东方、双府世家花园、香克林小镇等小区走访以了解情况，同时要求这些小区的物业公司必须要公示和供暖有关信息，特别是给热力公司报的空置房信息和收取取暖费的信息。(记者陈思存石铮)