1.竞争加剧,利润下降快递业进入门槛较低,快递企业数量急剧扩张,快递行业已经处于供大于求的饱和状态,竞争十分激烈。为了争夺市场,低端快递公司纷纷打起了价格战,行业竞争已从良性竞争进入低价的恶性竞争。
2.融资难,资金不足,难以维持资金链的运作快递企业是资金投入比较大的行业,外资每年以几十亿的投入来扩大和完善其服务,民营企业却几乎都是十万、二十万的投入,一些小企业可能更少。
3.从业人员素质普遍较低由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高,行业技术含量低,初始资本投入较少,行业利润较大,容易进入,并且廉价劳动力市场充足,因此导致快递市场很不规范。
4.网络覆盖率低、网络资源配置有待整合我国民营快递企业主要分布在东部地区形成的以沿海大城市群为中心的环渤海、长江三角洲和珠江三角洲一带区域,二级城市和西部地区发展水平则明显落后。
5.企业发展快,企业管理跟不上门到门这样的服务方式决定了快递企业必须建立庞大的服务网络。
快递行业目前呈现稳健增长态势,随着电商行业的飞速发展,快递需求不断增加。并且随着新零售、智能物流等新兴业态的不断涌现,快递行业的发展前景更加广阔。
因此,快递企业在实现快速扩张的同时也要注重提升服务质量、降低成本、推进物流智能化等方面的管理创新。
快递的市场部已销售为主,主要负责为公司增加新的大流量客户和处理已有客户的一些销售问题是服务部的话,主要是处理快递在运输途中产生的投诉问题和其他一系列问题,应付客户的来电咨询,同时主抓所有快递员的服务态度,并在公司的总结会上提出针对服务态度的建议我
快递市场部指的是整个快递的总公司,是一个集团。服务部就是隶属于快递公司的分公司,在各地都是有分公司的,承包区指的是整个快递分公司的网点服务范围哦,随后整个服务部就是说的是整个派送的公司部门哦。这些都是有区别的,包括收取件都是服务部
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