南宁一女子花999元给宠物买保险,报销时却发现……险种宠物医院

宠物医疗花费不菲,买保险为减轻负担

今年5月,南宁的黄女士买了一份999元的宠物险套餐。该套餐是在基于平安保险推出的宠物险基础上,由宠物医疗服务平台进行包装销售,并和各大宠物医院合作的一种宠物险,声称可“全年看病享5折”。

▲黄女士的柴犬在宠物保险指定医院接受治疗。

在后续宠物皮肤病治疗过程中,黄女士发现,951元的治疗费用在理赔时,不仅要去除200元的免赔金额,还有两款外用喷雾不属于药品范围,无法纳入理赔金额,实际赔付金额仅有212.5元,与宣传中的“看病享5折”存在较大差距。

▲就诊总花费951元仅获得212.5元的赔付。

此外,家住西乡塘区的李女士也遇到类似的情况。因家中泰迪犬身体不适,李女士购买了国泰产险旗下的宠物保险,但因狗狗被判定为遗传性疾病,未获理赔。李女士对此不解,如果不能理赔,也就没有必要买保险了。

南宁一知名宠物医院工作人员表示,宠物就医费用通常在400~3000元不等,在南宁购买宠物保险的人还是少数,约占总数的20%。购买者都是在体检或绝育时顺手购买一份,在大多数人眼里,宠物保险可有可无。

平台方:宠物保险仍属小众

争议情况时有出现

记者搜索发现,在一些平台上,宠物保险年费约为200元到800元的价位,对应每年最高保额从5000元到30000元不等,同时附赠疫苗、驱虫、食品及养护的福利。

据平安保险工作人员表示,目前宠物保险尚属于推广阶段,具有保险意识的人会在了解后进行购买。

但后续理赔出现争议的情况不少。一般会因宠物主购买保险时,未告知宠物的自身疾病,导致理赔被拒甚至终止合同;也有部分客户没有充分了解,或业务员没有充分告知客户保险内容而出现争议。

▲宠物主可在一些平台上为宠物投保。

南宁明秀西路一家宠物医院的医生阿其表示,国内现有的宠物保险基本只针对猫狗两大品种,险种集中在医疗保险及意外伤人险,宠物死亡保险等险种有待开发。

宠物医院:乐于与平台方合作

理赔矛盾多在金额

南宁一宠物医疗从业者磨先生表示,市面上大多数宠物医院都乐于与保险方进行合作,以解决宠物“看病贵”的问题。以某宠物保险为例,定点医院最高能实现60%的报销额度。

▲南宁一宠物医院内,在明显位置摆放了宠物保险推广。

磨先生称,少数情况会有宠物主对理赔金额不太满意。常见如皮肤病、腹泻等情况,会开具一些保健品,并不在理赔范围内。同时,全病种保障也不等于全都能赔付,既往疾病、先天、遗传疾病也不在理赔范围,宠物主在购买时应事先了解,避免后续麻烦。

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