淘宝店铺生意兴旺的商家通常会配置自动回复系统,因为这可以解决一部分客户咨询问题并提高回复效率。那么,有哪些可爱且实用的淘宝自动回复内容可以使用呢?
很抱歉,店主正忙,可能无法及时回复您。如果您喜欢某件商品,请直接下单,我们会在稍后与您联系。感谢您的理解,祝您生活愉快!欢迎常来光顾!
你好,您是要找我们的负责人吗?他正在忙于工作,我可以帮您转告他。不过,在此之前,您需要给我买一盒署片,我喜欢西红柿味道的。
亲爱的顾客,您在我们店铺购买的商品绝对是物超所值的宝贝。我们的小店一直以来都以实际行动取信于顾客,没有夸张的言辞,只有勤奋的工作和优质的产品。感谢您对我们的支持!
4、我享受着美食的滋味,自由地蓄积着健康的肉体,无需理会他人的评判和情感,无论是嫉妒还是羡慕。
5、小可爱正在忙碌中,请稍等片刻,我会迅速回来的。从此刻起,每隔一分钟你就可以称呼我为"美女",相信不久后我就会给你回复。
如何进行配置?
千牛的自动回复功能已经进行了统一升级,现在变成了欢迎语。如果你想要在电脑端设置千牛的欢迎语,可以按照以下步骤进行:
步骤二:制作模板;
进行模板的管理,包括编辑、停用、启用和删除等操作。
首先,在电脑千牛客户端工作台的顶部搜索框中输入关键词【客户服务】,然后进入设置页面,并找到欢迎语设置。在这个设置中,启用【欢迎语】功能。
欢迎语模板的设置是第二步。
通用模板适用于整个店铺。
全店兜底模版是系统自动生成的,不可删除,但可以进行编辑设置。它分为两种情况:一种是有客服在线时的模版,另一种是无人接待时的模版。
当店铺的账号参与分流时,就意味着有客服在线。
要求改写后的内容是:
模板名设置为必填项,这样当有多个商品模板时,就可以更方便地区分和管理。
必填的设置触发逻辑,可以选择根据【指定商品】和【指定类目】来生效不同的欢迎语和关联问题;
每家店铺最多可以创建100个模板。
1)必填项为欢迎语文案,请确保不超过80个字;
2)欢迎语文案是必填项,字符数量最多不能超过80个字;
3)请提供一个欢迎语文案,该文案是必填项,字数限制为80个以内;
4)欢迎语文案是必填的,但请注意字数不能超过80个字的限制。
根据订单状态,商品模板可以展示不同的欢迎语,包括售前和售后。
3)新增问答的方法是,在关联问题处右上角点击【添加】,然后点击【添加、编辑问题】--【新增问题】。在这里可以设置问题和答案,保存后即可添加一条问答。
管理模板的第四个步骤:
可以查看所有店铺的欢迎语模板状态,返回首页后根据需要进行编辑、停用、启用或删除操作。未生效指的是创建了商品模板但尚未绑定任何商品,因此不会产生效果。
在购物者进入店铺或商品详情页后,他们可以点击【旺旺亮灯】进入聊天窗口。在购买者发言之前,系统会根据商家预先设置的模板优先级发送欢迎语。只要欢迎语被启用,过时的自动回复将不再起作用。
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