打造主题沉浸式儿童健康管理中心构建全周期健康管理体系
湖南省儿童医院副院长王可为
随着我国卫生事业从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的转变,健康与疾病风险评估、健康行为干预、疾病诊疗跟踪服务工作的一体化健康管理的重要性越加凸显。湖南省儿童医院以“全力保障儿童健康服务、全程做好儿童健康管理、全面提升儿童健康素养”为目标，开设国内首家主题沉浸式的儿童健康管理中心，在全国率先探索儿童健康管理的新模式。
一、践行儿童友好服务理念，让医疗有“趣”
1.一米高度的空间友好。
以一米高度看世界，从儿童视野精心打造健康管理中心布局，全层以卡通宇航员为VI形象，采用墙绘、摆件、3D立体画妙置“星辰大海”墙饰风格，结合十二生肖、国产动画片等传统文化元素进行装饰，充分展现勇敢坚毅的优良传统和文化自信。根据儿童年龄和心理需求，布局童年剧场、互动游戏等趣玩空间，通过十二生肖健康闯关的方式，让健康服务轻松有趣，全力打造“无哭声、无痛感、无恐惧”的儿童友好医院。
2.健康科普的模式友好。
建立了互联网+健康科普矩阵，利用《了不起的医生》实体视频直播间年直播70余场科普讲座,观看人次超200万；开展了“胖墩瘦身夏令营”“超级奶爸训练营”等八大品牌健康教育活动；开办了“儿童专注力提升营”等趣味科普活动；建设“乐小宝”儿童健康云科普馆，开启了楼道科普漫画，打造嵌入式的场景化健康科普；发起“医校家社”健共体计划，联动学校、家庭、媒体等联动推动儿童健康。
3.卓越理念的服务友好。
按照卓越服务理念和路径，推出全年无休式，项目一站式，服务全程式的友好服务模式，中心开设早期发展、健康体检、随访管理项目，超声、放射等所有检查项目在一层楼150分钟内均可完成；可提供预留停车位、母婴室、备用童车等16项增值服务；按照体检项目的普适性和特殊性，科学安排体检项顺序；联动病友服务中心，为检中需深入诊断的孩子及时挂上当天专家号。
二、强化健康体检质量控制，让标准更“严”
1.科学设置体检项目。
2.制定完善管理机制。
组织多学科专家制定了《青少年儿童健康体检报告基本规范》和《儿童健康管理质控标准方案》，建立由专家质控、专业质控、督查质控组成的体检报告质量体系。开发了适用于儿童健康体检特性的质控系统，规范和完善了近3000条儿童体检结论诊断词条。按照检出疾病的风险严重程度，采用疾病五色分级动态评级预警机制，降低体检差错率和疾病预警的及时率。
3.建立专业体检团队。
三、建设健康管理数据平台，让数据互“通”
1.建设健康管家平台。
建设全链式“健康管家”大数据平台，健康体检系统联通了医院HIS、LIS、PACS系统，结果由体检系统自动采集，可实时对历年门诊、住院数据、体检数据进行查询和对比分析。基于平台数据，每年发布儿童健康体检数据，为预测儿童健康趋势、完善管理路径、研究卫生政策提供科学支撑。
2.实现了数据共享。
3.丰富了随访策略。
未来，省儿童医院健康管理中心聚焦“精准、智能、全周期”为目标，打通体检数据和就诊数据联通壁垒，在开展身高管理、营养、肥胖、近视预防等方面探索穿戴式监测设备的应用。针对每个孩子的生活习惯、行为习惯、饮食习惯、心理状态、预防保健等，开展全链式全过程的健康管理，打造具有引领性和示范性的青少年儿童真实健康数据中心和儿童健康素养发展中心。
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