1、住院“一床难求”——重疾就医路上的“拦路虎”
家住在陕西省商洛市洛南县的D女士，是泰康人寿的一名保险代理人，近十年的保险从业经历，让D女士对保险的重要性有非常深刻地认知，自2010年至今，陆续给自己增加了充足的保险保障。
55岁的D女士每天工作之余就是含饴弄孙，生活过的有滋有味。然而，天有不测风云，2024年3月开始，周女士的牙龈出现溃烂、疼痛加重的现象，口服消炎药和止痛药后一直没有好转，在家人的劝说下去医院做了检查，但当地医院医疗条件有限，医生建议前往上级专业口腔医院详细检查，周女士本着多年保险的从业经验，心想这肯定不是小问题。2024年5月6日周女士在丈夫的陪同下来到位于西安的空军军医大学第三附属医院(口腔医院)，在门诊就诊后做了病理检查，伴随着不安的等待，第二天病检结果出来了----左侧上颌骨鳞状细胞癌。癌!这个令人毛骨悚然的字眼竟然降临到自己身上，原本的美好生活被突如其来的癌症所打破。
2、重疾绿通-住院加急服务，快速解决重疾就医“拦路虎”
作为泰康代理人，对重疾绿通服务轻车熟路，2024年5月9日13:27分D女士通过泰康医生APP提交了重疾绿通服务申请。
5月10日12:30分，就医管家回复已安排好住院事宜，D女士第二天就可以办理入院手续。
5月11日上午8:30，D女士在陪诊人员的协助下进行取号、缴费并办理手续，10点顺利入院。
2024年5月16日，周女士进行了左侧上颌骨鳞状细胞癌切除术、牙龈翻瓣术、左口内入路下颌骨部分切除术、复杂牙拔除术、周围神经嵌压松解术、口腔颌面部软组织局部组织瓣修复术。
2024年5月21日，周女士术后恢复良好，顺利出院。
3、快速理赔，缓解客户就医资金压力
出院后，D女士整理就医资料并提交了理赔申请，公司快速审核并赔付重疾保险金22万元，理赔款的到账大大缓解了D女士重疾就医及后续治疗的资金压力。
收到理赔款后，D女士的丈夫一度哽咽，激动地表示：妻子术后说话困难，每每提及病情时都会泣不成声，谁也想不到有一天重疾会落在自己家人身上。不幸中的万幸是妻子是泰康的一名代理人拥有充足的保险保障，22万的理赔款极大地减轻了一个普通家庭的经济负担。保单附赠的重疾绿通服务在我们的就医路上给予了我们很及时的帮助，让我们可以快速的得到治疗!真不敢想象如果没有保险、没有重疾绿通服务的帮忙这个家会变成什么样子。
在每一份感谢的背后，都是泰康人寿“用心做服务”的体现，是泰康人寿从客户就医过程中会遇到的实际困难出发，为客户提供“一站式”的就医解决方案。重疾就医路上有绿通服务的“加持”，让就医之路更轻松。（泰康人寿陕西分公司供稿）