表急，这样做，我们就不会走散在茫茫人海了：
点击标题下面蓝色的“保险八卦女”，
->点击右上角“...”->点选“设为星标★”。
但是不同公司的流程便利性、系统友好性、理赔时效性和客户感受度，可谓相差甚远。
所以，本文尽可能从客观公立的角度，来呈现我所经历的、以及由此带来的一些思考。
前情提要：总共五家公司，优等生阳光和中意，其他三家排名不分先后，名字就不公布了（就以ABD代称），实在好奇的去小红书找，之前有披露。
理赔流程，用户友好or什么鬼？
简单的一个报案，没想到系统、流程的友好程度会差这么多。
阳光和中意的可以直接进行申请，然后引导你一步步完成整个流程，最丝滑的要数中意，而且是目前八卦姐经历的唯一一家可以直接上传PDF文件的公司。
咱就是说，现在几乎所有东西都电子化了，为啥非要传照片呢，比方姐的住院小姐和费用明细，可能十几二十几页，一页页截图上传真的劳神劳力。
AB两家公司都必须先报案，然后经过一些审核，才能进行理赔申请。
申请过程中碰到这样那样的小问题就多了，姐也懒得一一对应，反正都是这三家公司来的，希望理赔或IT人员看到以后，对系统进行一些人性化的改造：
某公司填错信息你想返回上一步时，直接给你跳到第一步，而且对之前录入的信息无任何保存，全部要重新来过；
某公司材料只能一张一张图片上传，所以你大概要传个十几二十次；
某公司材料可以倒是可以多张上传，但是不能预览，你想看看是否选了正确的图片那是不可能的；
某公司在收到你所有的资料并且确认无误后，要求你把所有材料打印一份寄到公司柜台（我说系统里都上传了，你们自己打印一下行吗，答曰不行，说那不一样，谁能告诉我个理由？不过这也是唯一一家要求寄送纸质材料的公司）；
某公司官微形同虚设、理赔申请书必须去官网下载；
还有公司要求写索赔申请地，并不是上海或北京的意思，而是要到这个公司的营销服务部，我怎知是北京的哪家？于是，随手选了一个上海的，也不妨碍理赔；
还有一个自带地址问题，八卦姐看了十次不止才知道问题所在，需要手动把“市辖区”三字删除，你能猜到？
这一步步，一道道，简直是游戏路上闯关，除了好的眼神，还需要耐心和智慧，以及灵巧的手指。
理赔调查&再三询问，究竟为哪般
如果说，理赔流程让八卦姐觉得意外，那接下来的理赔调查则是让我直接开了眼。
上来就要求和我见面了解具体情况，当然，被我果断拒绝。
一个重疾理赔，我一个重疾患者，凭什么要和你见面？
若我不是好手好脚，能吃能说，难道直接上医院或病房会面？
八卦姐入行20来年，以为见多识广，却忘了自己从来不曾以一个患者或客户的视角去看过这个行业。
她说，可能这些调查公司和保险公司有协议，他们负有控费的责任，碰到这样的情况，第一反应就是做调查。
这还没完。
还没完。
最后我的统一回复就是，你们该走什么流程就去走，但是别来打扰了，今天赔还是下周赔我不在乎，你们正常处理。
都赔了，无非早一点晚一点
没什么好意外的，都赔了。
首先，八卦姐的病理报告：低级别软骨肉瘤，软骨肉瘤这四个字在ICD-10里就能找到，也不在下属标黑的除外范围内，所以，疾病归属“恶性肿瘤”非常清晰：
其次，申请资料齐全：
另外，上面提到认可的医院的具体规定为：
上海胸科医院，正规三甲医院，也没什么好说的，完全符合规定。
综上所述，八卦姐这个案子就没有不赔的空间，所以，他们想调查就去调查，想查多久就多久。
关于理赔时时效，保险合同也有明确规定：
且不论保险公司如何界定情形复杂与否，但是30天基本就是上限了。事实证明，那些做调查、反复来电询问的公司，也都在这个时限之内完成了理赔。
理赔和公司经营情况到底有没有关系
这个问题，不好回答。
老实说，ABD这几家公司八卦姐都没有待过，那你说为啥买他们的。
除了省钱，还有一个心理，觉得重疾或身故责任（不同于医疗险）这种服务频次较低甚至只有一次的产品，不需要那么多服务，所以DIY也没有多难。
事实证明，虽然过程繁琐了点，麻烦了点，最后确实都搞定了。
但是如果你问我，早知道会有这么大的差距，我还会选择他们吗？这个问题，也一样没有答案。
服务和品质，在每个人心中的价值是不一样的，更何况，没有体会过，你永远不知道差别。