导语：如何才能写好一篇常用的网络推广渠道，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
【关键词】电子商务；网络推广；SEO；常用方法
一、SEO的概念
SEO（SearchEngineOptimization），翻译过来称为搜索引擎优化，是指通过采用便于搜索引擎收录和索引的合理手段，使网站中的各种要素适合搜索引擎的检索原则，从而更容易被搜索引擎收录以及在搜索排序中取得优先。SEO是当前非常流行的网络推广方式。目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站及相应内容的能见度，达到提高访问量，增加知名度，进而增加销售机会。例如：当人们在百度搜索引擎中输入“自驾游”，做过SEO优化的网站和网页会在搜索结果中排在没做过SEO的网站和网页的前面，甚至能排到搜索结果中的第一页，从而能够更容易被搜索者看见，进而提高点击率。
1、促进产品销售
产品销售是企业运营中的核心部分，也是企业推广中的主要目的。通过seo可以使您的产品排到搜索引擎的前面，甚至是首页。当前，人们在寻找产品或其他信息的时候，首先想到的就是利用搜索引擎进行搜索。而当真正需要该产品的客户在点击产品搜索结果的时候，很少有人会点击到十页之后，大多点击前五页的搜索结果。这也就意味着，如果你的产品或企业的信息在搜索引擎排到十几页，甚至更靠后的话，人们是无法通过搜索引擎寻找到你的。而通过SEO，人们就可以主动的找到你，企业则将原来以推为主的产品销售方式转变为推拉结合的产品销售方式进行，大大提高了产品销售的机会。
2、提升企业的知名度
3、吸引合作伙伴
4、降低推广成本
大家都知道传统推广是很花钱的，而且，效果还不一定好。而网上付费推广看似效果很好，但费用也很高。比如，你在百度或者谷歌做竞价排名，虽然能够保证你在搜索结果中稳居前几名，但现在的价格不是一般的企业所能够承受的了的，目前一些常用的关键词，通过长期的竞价累积，价格已经达到少则点击一次2-3元，多则点击一次收费5-10元。一个星期下来的推广费用会让人窒息，虽然访问量和成交量都上去了，但利润都给搜索引擎给搜走了。而作为SEO，它提供了一种免费推广的方式，应用科学的方法和技巧，同样可以做出很好的推广效果。这样也就在保证企业利润的条件下，大大降低了企业的网络推广成本。
三、SEO常用方法和技巧
做好SEO需要做到网页设计规范、结构合理，网站访问速度快、内容独特而少重复，对大家有用。这肯定需要一些方法和技巧，下面我们围绕SEO的设计思路来谈谈SEO的常用方法及使用技巧。
1、网页设计优化
要想做好SEO，不是做好几个关键词就行的。首先你需要对自己网站的网页进行优化。当然，这里所说的优化，绝对不是仅仅把网页做美观就行，而是在美观的基础上重点提高网页的加载速度，方便搜索引擎的收录。具体的技巧包括：导航或栏目尽量不要使用图片；栏目级别和排版要合理，层次分明；首页一定要包含重点栏目及链接；二级页面要加上当前位置，让浏览者可以很方便的返回上级页面或去其他栏目；在网页的具体内容上不可单调，可以加上描述、关键词等等，这样可以增加关键词和有效链接。
2、网站结构域名优化
网页设计好后，接着应该进行网站结构及域名进行优化，同样是为了搜索引擎能良好的收录网站内容。具体的技巧包括：尽量选择短一点，同时有含义的域名；尽量做到二级域名，比如：.cn效果比.cn/news效果好；网站的路径深度尽量在三级以内，四级以上的页面收录情况会比较差；能使用静态网页的页面尽量使用静态网页。
3、网站细节优化
细节决定成败，做SEO需要完善各个细节，包括：标题，栏目名称，图片处理等等。具体技巧有：给图片加上Alt标签，便于搜索引擎访问；标题加上Title；详细页标题放在标签内；合理设置详细页关键词。
4、网站关键词、描述优化
网站关键词和描述的优化也是细节优化之一，只是因为这个太重要，所以单独拿出来进行分析和说明。每张网页都需要标题，进行关键词设置和描述，特别是首页更不可缺少。具体技巧包括：标题（title）准确，长度控制在70-80个字符；关键词（Keywords）控制在8个左右，100个字符以内，这个不是越多越好，但要准确；描述（Description）也要控制长度，一般控制在400个字符，180-200个汉字。一旦设置好上述内容之后，不要频繁变动。
5、运营优化
同样是网络营销，为什么会出现截然不同的结果呢？
笔者曾接触过不少涂料企业，有涂料行业的巨擘，但大多数还是中小型涂料企业。通过总结为这些涂料企业做的营销诊断，我似乎也找到了一些能回答上面问题的答案：
1.涂料企业亲自上阵
部分中小型涂料企业，也意识到网络推广的重要性，但限于自己有限的推广资金，于是选择了由企业自己来操作网络推广。我们能理解小型涂料企业做出这种选择的初衷，但这种由自己来进行推广的方式是不是最合理、最优的选择呢？
通过笔者自己的调查和统计发现，这种由企业自己来做的互联网推广，其效果往往很难让人满意。为什么？
首先，企业自身往往缺乏对互联网媒体资源和传播手段的深度整合能力。互联网媒体众多、传播手段丰富，选择哪种媒体性价比最高？选择哪种手段传播能更迅速？选择哪几种手段整合在一起综合传播效果能达到更好？笔者接触的企业当中，能回答上这类问题的几乎没有。
其次，是创意！互联网发展至今，进入了一个信息爆炸的时代，消费者无时无刻被大量信息包围，你不用优秀的创意手段和内容去推广和宣传，你所传递的信息怎么能在互联网这个信息海洋里脱颖而出？优秀的互联网推广公司，能深谙网民的活动心理，善于捕捉和创造网络热点，通过创意的手段为企业进行宣传。优秀的创意往往能实现“花小钱、办大事”的传播效果，这也是优质互联网营销公司最核心的资源。而对于生产性质的涂料企业而言，则往往不具备这种资源。
在互联网进入web2.0的时代，一个好的创意表现往往能实现惊人的传播效果，其营销的投资回报率自然十分可观。下图为网络创意营销的经典案例。据统计在微博上有数万人转发、千万人次看过此图片，而发这张图片需要多少成本呢？
涂料企业网络营销低回报原因分析
2.网络营销时断时续
然而，并不是所有企业都意识到了这一点。
这下经销商满意了，可企业最后的推广效果如何呢？
3.推广手段选择偏差——小企业的新闻没价值？
有这样一个客户：一家规模中小型涂料企业，因是初次做互联网营销，对互联网营销不是很熟悉，所以试探性的投入了一些费用，选择了一家小型网推工作室来做。后来这家企业对推广效果并不是很满意，想换一家实力更强的互联营销机构，于是他们找到了我。
我对企业以前做的网络推广进行了一个初步的评估，不从创意、内容来讲，就其使用的传播手段而言，论坛、问答、博客等常用网推手段他们都用上了，微博等新型互动媒体也没落下，但唯独少了一个——新闻。
我问客户：“为什么不在新浪、网易等门户网站上刊登企业宣传的新闻？”
这位客户说得似乎有理有据的。难道真如这位企业主所言，中小企业的新闻就没价值了吗？
答案是否定的。为什么？
[关键词]网络营销；营销渠道；营销策略
前言
据CNNIC（中国互联网络信息中心）的统计数据显示，截至2013年12月，我国网络购物用户规模达到3.02亿，较上年增加5987万，增长率为24.7%。2013年中国网络购物市场销售占比最高的品类是服装鞋帽，用户购买率达76.3%。数据表明服装是网购市场最具发展潜力的市场。电商和服装企业纷纷盯上了网络销售这个市场，纷纷加大网络营销的投入，但同时服装网络营销的一些问题也逐渐显露出来，严重阻碍了网络营销的服装的健康发展。
1.服装行业在网络营销中存在的主要问题
1.1网络营销与营销渠道
在经济信息时代，网络营销对企业未来竞争优势起着举足轻重的作用。而一些服装企业只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段，对网络营销的认识不足，没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。在网络推广上，许多服装企业营销手段比较单一，缺乏创新性、时效性，不能紧跟营销趋势的改变适应瞬息万变的网络市场，缺乏有效的推广方式。
我国开展网络营销起步比较晚，亦缺少网络营销渠道建设的成型理论，服装企业在实施网络营销渠道建设的时候，难以找到成熟的模式作为指导。许多服装企业在实施网络营销时，无法根据企业现状建设网络营销渠道，造成实施网络营销战略时收效甚微的局面。
1.2服装与预期差异
在商场购买服装，消费者可以看到实物，观察衣物的做工面料款式，通过试穿，判断服装的颜色、款式、大小等是否适合自己。但在服装的网络营销中，由于消费者无法试穿服装，对服装的款式、大小、颜色和服装面料等信息的认知，一般是通过商家的文字说明和图片。然而，图片上效果好，不一定适合自己体型和风格，商家的文字说明，往往会和消费者看到的实物产生不同程度的偏差。消费者由于担心购买的服装和预期差距较大，可能会放弃购买。
1.3安全隐患
1.4商家诚信缺失
1.5售后服务无保证
目前服装行业还没有规范成熟的质量监督法律，因此，一些服装行业在质量管理方面钻空子，对产品质量问题推卸责任，尤其是在售后服务方面，许多企业没有一个负责任的服务态度。例如消费者退款、换货不方便，退货维权时受到商家刁难推诿，使网购服装的售后服务很难保证。许多消费者都因为担心网购服装不合适或有质量问题，退货、换货会带来很多的麻烦而不愿意网购服装。因此，售后服务问题严重影响了服装网络营销行业的健康发展。
1.6物流配送问题
2.服装行业网络营销策略
2.1重视网络营销和营销渠道建设
网络营销是近年来方兴未艾的销售模式，仅淘宝网去年的年销售额就高达4000亿元，数不清的公司及个人都开设了网站销售产品或者服务，专门从事销售的网络平台更是吸引了众多商家开店，网络营销竞争是日趋激烈，如何从中突围而出？这让众多网络卖家绞尽了脑汁。
在网络这个虚拟空间做生意，消费者就如同隔山买牛，卖牛者就是网络商家了，“走出网络营销误区”的沙龙主题为听众们分析了个中的误区种种，点评了成功与不成功的销售网站，实战性与借鉴性都较强。
在我看来，不管用什么方式做网络销售，最根本的一点是先要取得消费者的信任，也就是说产品质量与售后服务都有保证，当然，价格也是具有竞争力的，而不是只把主要精力和财力放在包装网站吸引眼球上。
雾里看花是别有一番情趣，但网络销售若把消费者搞得云里雾里不知方向，那就是败笔了。
随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为企业常用的营销方式之一，也与人们的日常工作和生活密不可分。但目前，大部分企业和消费者对网络营销认识不足，难以通过网络营销产生实际的经济效益。本期管理沙龙请来中山大学中外管理研究中心教授张柱，通过一系列精辟的网站案例分析让大家更深入地认识和理解网络营销，并支招网络营销的策略和技巧。
勿踩网络营销地雷
比尔·盖茨曾说过，“现在不做电子商务，五年后将无商可务”。中国电子商务始于1997年，很快就进入快速发展期，据预测2011年互联网营销规模将超过5000亿元人民币，中国电子商务已经从宣传、启蒙和推广阶段进入到发展的快车道。讲座一开始，张柱便与听众交流了对网络营销的看法，唤起了人们对网络营销的兴趣。
目前，大部分企业和消费者对网络营销认识不足，直接影响了电子商务的效益。张柱通过网站的案例分析，与现场听众互动对不同的网站进行点评，向观众阐明许多企业在实施网络营销项目中的误区：一、网络营销是新兴行业的事；二、有网站就是有营销；三、网络推广等于网络营销；四、网络营销不需要更多投入；五、不重视网站的包装；六、网络推广就是发帖；七、以为SEO就是全部；八、网络营销是魔术棒。针对这误区，张柱向听众揭开了企业进入误区的六个主要原因：一、对网络营销认识不够；二、迷恋传统营销；三、将传统营销和网络营销对立起来；四、对IT人员有偏见；五、没注意网络的发展趋势；六、缺乏中长期营销观念。
网络营销应有“度”
“营销的目的就是要使推销成为多余。”张柱从目标市场与细分、市场地点、空间、营销者和预期顾客、产品和品牌、价值与满意、关系和网络等方面详细向观众阐述了营销和推销的区别以及传统营销和网络营销的区别。“网络营销是传统营销发展到一个高级阶段的产物，它是利用互联网技术和工具去实现传统营销的意图”，这就是网络营销的实质。
接着，他还向听众阐述网络营销中的“度”包括以下八个方面的内容：一、了解自己做网络营销的对象是谁？二、他们对什么最感兴趣？三、怎么才能找到他们当中最大的群体？四、他们会提出什么需求？五、我们怎样才能满足他们的需求？六、他们需求是怎么发展和转移的？七、竞争网站有什么新策略？八、我们怎样才能留住对自己有用的人？
此外，张柱还与听众探讨了凤姐事件是否属于成功的网络营销事件，现场听众积极地各抒己见，气氛活跃。张柱说道，“正因为网络营销具有无国界、信息传递速度快，涉及面广的特点，所谓‘度’，就是严格遵守国家有关规定和管理条例，把握好营销的的卖点和范围，适可而止地进行炒作，既能达到出名但又不会引起不必要的麻烦。而凤姐事件中，凤姐虽然出了名却引来了麻烦，故属于不成功的网络营销事件。”
成功的网络营销管理要经历六个阶段的工作，主要做好两件关键的事，一是吸引更多的浏览者来访问网站，并同“有意向”的访问者建立更多的私人联系，二是打发走那些毫无价值的访问者，以缓解资源过度利用造成的紧张局面。而六个阶段分别是：抓住访问者、控制访问者、限制访问者、推动访问者、联络访问者、抓住客户。
为了让听众更好地理解如何才能成功地运用网络营销，张柱选取了一些网站作为案例进行分析点评并与听众进行了有益的交流，听众们积极发表了自己的看法，现场活跃气氛再次掀起。
确定思路，制定策略
关键词：网络传播；百度；品牌推广；传播理念
品牌传播是企业的核心战略，也是超越营销的不二法则。品牌传播的最终目的就是要发挥创意的力量利用各种有效发生点在市场上形成品牌声浪，有声浪就有话语权。通过品牌的有效传播，可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌得以迅速发展。同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场、拓展市场奠定宣传基础。可以说，品牌传播策略的成功为企业和产品走向市场、占领市场做出了不可磨灭的贡献。本文仅以分析百度的品牌传播策略，期望从该分析出能对品牌传播的发展做出有益的解读。
一、百度的发展简介
百度的成功借助了超大流量的平台优势，通过搜索功能联合所有优质的各类网站建立了世界上最大的网络联盟，极大的推动了中国数百万中小网站的发展。一方面，各类企业依靠百度的搜索推广和品牌营销，使自身的竞争价值、覆盖面大幅度提升。另一方面，在联盟大家庭的互助下，各网站也获得最大的生存与发展机会。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，上市当日即成为该年度全球资本市场上最为耀眼的新星，百度以其优异的业绩与值得依赖的回报，成功跻身于中国企业价值的代表席位，通过近10年来的市场表现，百度已傲然屹立于全球资本市场。
二、百度的品牌策略分析
（一）传播的主体定位――解决我是谁的问题
互联网是现代经济发展的引擎，搜索引擎又是互联网发展的动力，百度则是中文搜索引擎的领头羊。
早在2008年，作为中文搜索领头羊的百度已经独占国内七成以上市场份额，领先排名第二的Google50个百分点以上。艾瑞咨询的《2008年第三季度搜索引擎市场调查报告》数据显示“2008年第三季度中国网页搜索请求规模达371.9亿，百度2008年第三季度在网页搜索请求市场份额高达73.2%。”
通过以上数据我们不难看出，百度尽管提供多种多样的信息服务，但服务的基础是搜索引擎。在搜索引擎这个主要业务的带动下，百度逐步实现着信息产品的多元化。因此，在品牌传播的策略上，百度首先把自己定位为搜索引擎商家，并对自己提出“做国内市场搜索引擎届的领头羊”的目标和要求。清晰明确的主体定位使百度在品牌宣传时抓住重点与优势，不做无谓的分散投资。
（二）确定目标消费者――解决对谁说的问题
1.如何吸引网友（本土化）
2.如何吸引企业
“百度的成功是因为我们为企业创造了新的商业需求，才能实现百度自己的高速发展。从全球范围看，互联网对企业的帮助，很大程度是靠搜索引擎来实现的。搜索引擎营销已经成为企业营销最有效的手段。”这是百度CEO李彦宏近日在中国新经济高峰论坛上的最新论断。
（1）品牌推广
（2）竞价排名
（三）传播内容的辨别――解决说什么的问题
1.传播“方便、快捷”的品牌特色
2.传播“搜索信息广泛”的品牌特色
“百度”这一公司名称，暗含着公司从事搜索业务的概念。搜索引擎比拼和较量的就是搜索内容的完整和广泛。百度在品牌推广时非常注重给消费者营造“全国最大”的概念，“大”既包含搜索信息的广度与深度，也包含开发产品的多元化。百度用“妈妈说即使再长的域名用百度也能搜索到”作为一条有效的宣传语，起到了意想不到的效果。再如，百度搜索中“我”给出了38种说法，让公众明确百度与Google的差异，而不是差距。
（四）传播渠道的分析――解决怎么说的问题
2.品牌传播的载体战
（1）链接主页的推广方式
（2）资源合作推广方法
（3）信息推广方法
3.品牌传播的技术战
品牌传播的基础是要有坚强的产品做后盾。对于搜索引擎来讲，技术无异于生命。近年来，搜索引擎的竞争也主要体现在技术方面。百度对技术异常重视。有媒体指出，百度在技术上使用拿来主义：国外创新加入中国元素，尽管有人批评拿来主义不具备足够的创新性，但却是在实际中处处体现了技术的广泛整合特点。
2003年，百度实现了超越了Google中文搜索的市场份额的目标；2005年，百度已经牢固树立了中文搜索的市场老大地位；2009年，百度高调举办技术创新大会，可以说，在技术战上，百度已经越来越成熟。
三、结语
也许，百度的品牌传播策略会给我们带来一些新的启示。
参考文献：
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一、外贸企业互联网营销方式及特点
(一)B2B平台营销――我国外贸企业互联网营销的首选
尽管B2B平台是我国外贸企业互联网营销的首选方式，但由于客观条件和主观认知的差异使众多外贸企业在使用B2B平台过程当中存在问题，如高估信息更新作用，地区认知上的偏差等等，最新研究表明，国内85.3％的B2B电子商务网站专业度都存在问题。所有这些都直接影响电子商务平台的网络营销价值。
(二)搜索引擎营销――逐渐兴起
(三)基于数据库的邮件营销
(四)分类目录营销
大分类目录。在外贸企业进行网络营销的初期，目录登陆是必需的。
除了以上网络营销方式外，博客营销与RSS营销是正在推广的新兴方式。博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。开展博客营销基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到传播产品信息的目的。而在实际操作层面，博客营销已经给一些外贸企业业务的开拓带来了帮助。RSS(ReallysimpleSyndication)营销也是随着互联网技术的发展而出现的推广方式，是一种描述和同步网站内容的格式。目前，RSS并没有成为广泛的互联网络工具。尽管如此，RSS营销前景仍然是乐观的，因为有越来越多的读取软件和内容加入到RSS阵营。
二、外贸企业开展互联网营销存在的问题
与传统营销方式相比，尽管网络营销有很多优势，但同样存在一些问题。除了网络营销本身问题外，对于外贸企业来说，在开展网络营销过程中也存在一些共性问题：
1开展网络营销的意识不强。其一，对网络营销的重要性认识不足，认为靠参加展会和老客户推荐等传统方式就够了。其二，虽意识到网络营销重要性却缺乏基础知识，很多企业仅停留在随便制作一个网站，买个B2B会员资格的初级阶段。其三，重视程度不够，真正配备专业人员从事网络营销的公司更是少之又少。而且很多外贸企业将网络营销归于企业内务或由行政来管理，或是业务部门和执行网络营销职能部门相互之间联系不紧密。
3缺乏将网络营销与传统营销有效整合。网络营销作为外贸企业开拓业务的新兴营销方式，只有与传统营销进行结合，发挥各自的优势，企业才能取得好的营销效果。然而相当一部分外贸企业过分夸大互联网的作用，认为只要通过互联网企业的品牌知名度、企业形象宣传就万事大吉了，忽视丁网络营销与传统营销的有效整合，导致实际的网络营销效果不理想。
4缺乏理性地选择互联网工具。目前可使用的网络推广工具种类较多，外贸企业在工具选择上存在很大的非理性因素。实践中，一旦某个行业的几个企业尤其是业绩不错的企业选择了某家B2B会员或其他网络营销服务，同行业的其它企业纷纷仿效，存在较强的跟风心理和盲目性，忽视了企业自身发展实际。实践表明，由于跟风而购买的网络营销服务往往整体效果较差。
三、发挥网络营销优势，提升外贸企业营销效果
(一)整合各种营销资源，在更广泛的范围吸引目标客户
整合各种营销资源，即企业根据自身实际，有选择的使用多个网络营销工具，并且使各个工具相互支持，形成整合力量。由于国内大部分外贸企业使用网络营销仍处于初级阶段，加上专业人才的缺乏，所以对于刚开始从事网络营销企业来说，相对有效的营销方式应该是首先做好自身网络平台的优化，同时进行搜索引擎推广，这是国外有效进行网络营销的成功经验。无论是B2B也好，还是付费目录也好，整合的意义是将目标客户引导到自身的平台。
(二)凸现外贸公司专业度，提高潜在客户的转化率
(三)提高客户黏度，留住专业客人
专业客户持续访问企业自身平台以及目标客户习惯于经常与企业保持联系，这是客户黏度高的表现。客户对企业有足够的黏度，既代表着可能与企业开始深入、全面的合作，同时也说明对企业忠诚度高。影响客户黏度的因素主要有网站内容、博客、许可邮件、RSS营销等。因此，网站的内容应该专业并经常更新，能够给买家提供价值；博客营销要突出知识特征；许可邮件要经常给买家发送新的产品信息和邀约。只有全方位的积极与客户联系，才能真正提高客户的黏度，留住专业目标买家。
当前经济环境下的外贸电商正在经历着一场变局。
世界范围内的经济疲软，外部需求不振，倒逼着外贸企业的转型升级。而企业的转型升级也对外贸电商平台提出更高的要求。如何在困境之中尚能高效地达成交易、收获订单成为企业的心头之虑。而传统的电商平台已难以满足企业日益增长的需求。
电商平台亟需升级
“随着销售势头趋弱、成本增加，外贸企业被迫削减营销预算，但是需要增加营销力量以克服当前的挑战，在扩大市场的同时降低成本。它们希望通过借助电商平台趋避风险，开发新市场、新客户。”全球知名在线B2B门户TradeKey咨询公司创始人兼首席执行官JunaidMansoor在接受《中国对外贸易》记者采访时说。
“外贸B2B平台业绩的增长已经走过了人海战术的第一阶段，B2B平台未来已不能再单靠庞大的销售队伍带来业绩的增长和发展，而是更多要靠网站驱动(平台价值)、买家驱动(客户体验)、交易环节配套服务(外贸供应链服务)驱动。”深圳市一达通企业服务有限公司总经理魏强告诉本刊记者。
魏强认为，过去10年外贸的竞争是信息的竞争，即谁先找到买家，谁将获取订单，从而诞生了以信息服务为核心服务的B2B平台。如今外贸的竞争则上升到外贸交易能力的竞争，势必催生新功能新服务的B2B平台。
“今天信息的获取渠道越来越多，黄页似的传统信息服务平台已难以跟上时代，创新式的服务成为大势所趋。”一达通副总经理肖锋对记者说。
艾瑞咨询的统计数据显示，今年第二季度中国中小企业B2B电子商务营收规模为39.5亿元，同比增长21.5％，环比增长6.5％，同比增速放缓。
艾瑞分析认为，国际国内经济形势严峻，外需疲软，内需不足，是造成中小企业B2B运营商营收规模增速放缓的主要原因。针对当前经济环境进行B2B平台的升级与调整，为用户提供更多更有价值的服务，是运营商的发力点。
竞争加剧逼迫服务转型
中国高速发展的电子商务使其成为掘金之地，外国电商如TradeKey等也不遗余力进军中国。电商竞争压力日增，开展创新式的服务成为各电商平台寻求突破的一个方向。
据他介绍，TradeKey一直将中国视为最重要的客户，其大多数的战略方案都侧重于促进中国的出口业务。为更好地服务中国出口商，TradeKey在中国建立了咨询公司，提供完整的VIP市场和咨询解决方案，旨在用具有成本效益的方法完成订单。
“TradeKey咨询的重点不同于传统的在线B2B，而是将电子商务技能与现实一对一业务活动相结合，产生协同效应，并充分利用两种途径接近用户。”JunaidMansoor对记者说。
据介绍，TradeKey推出的VIP服务分为四个等级，依次分别是：提供出口市场推广顾问(即买家顾问)，用阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等多种语言做网络推广，通过展览会拓展海外市场以及建立海外分公司。
其推出的VIP服务分为四个等级，依次分别是：提供出口市场推广顾问(即买家顾问)，用阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等多种语言做网络推广，通过展览会拓展海外市场以及建立海外分公司。
买家顾问使用Tradekey全球逾600万的买家资源，常用的引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)等技术，以及社交网络平台如Facebook、LinkedIn、Twitter、不同国家的黄页等等，为出口商寻找买家。一旦搜索到买家并取得联系，使用筛选技术进行买家的初次选择，进而提出商业建议。此后，买家顾问对VIP客户和买家进行追踪，直至交易完成。
目前，TradeKey分支机构遍布沙特阿拉伯、巴基斯坦、英国等地，并已在北京、上海、广州设立三家全资公司。目前来自中国的访问量占其全部的22％，仅次于美洲。
“TradeKey布局中国给中国使用外贸电商平台的用户增加了选择，他们也欢迎多元化的平台。而海外平台对国外信息的把握具有优势。目前有很多出口企业同时选用多个平台。”肖锋告诉记者。
服务型电商平台初显
艾瑞咨询分析认为，二季度从主要B2B运营商企业表现来看，电商也都在采取各种举措来顺应市场环境，更好地发展B2B模式，尽快实现从信息提供平台向服务提供平台的转变。
魏强认为，现在和未来阻碍中国外贸发展的最大障碍是服务，而不是制造和市场。他分析道，我国外贸服务尚处在初级阶段，主流的金融和物流服务效果堪忧，当前超过75％的外贸出货方式是FOB，也就是买家负责国际运输，超过90％的外贸支付方式是先款后货，也就是买家担负外贸资金的压力和结算风险。这严重违反了买方市场的客观规律，正在给中国外贸施以沉重的负面影响，而美国的外贸出口和中国恰恰相反，超过75％采用OA赊销方式，超过80％采用CIF到岸交货方式。
“这不是表明中国产品比美国产品更加牛气，而是表明了美国外贸的金融和物流服务要远远好于中国。”魏强说。
1新媒融合拓展科技传媒手段
1.1科技传播学的概念
科技传播学是研究人类一切科技传播行为和过程发生、发展的规律及科技传播与人和社会的关系的学科。它是从传播的社会功能出发，利用行为科学的研究方法，以系统论、信息论和控制论为基本理论，以科技信息的交流与传播为研究对象的一门新兴边缘交叉学科[2]。科技传播，是科技发展的基本条件，是科技工作者进行科学发现和技术发明的基本支持。科技传播是科技和社会的“血液循环系统”，是人类社会进步的阶梯。
1.2新媒体被形象地称为“第五媒体”
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。较之于传统媒体，新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求，瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中，比如时下非常风靡的移动电视流媒体，数字电影，数字电视，多点触摸媒体技术，重力感应技术，数字杂志等诸多形式。新媒体技术的应用体现了受众群体对于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互动，以及对于信息的重新自我诠释，受众可以根据自己的喜好经历参与其中获取自己最想得到的信息。
1.3企业与科技传播的有机结合
企业市场拓展离不开企业文化、形象、产品性能等诸多科技传播形式。
1.4传播是企业形象实践的第一项工作。
2新媒体时代的诸多表现形式
新媒体是是利用数字技术，网络技术，移动技术，通过互联网，无线通信网，有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。
新媒体的形式随着生活科技以及人们对于信息的需求，瞬息万变以不同的形式出现在人们的视野中，新媒体的特征具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化。
1）网络：是信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享；
2）APP应用软件：中国互联网信息研究中心权威数据显示：每天有将近8000万人在使用智能手机访问各种APP软件，智能手机与终端PC相比较，有着无可比拟的优势；APP应用软件与电脑终端的最大区别在于，在智能手机全民覆盖之下，APP应用软件更贴近于生活，并且由于智能手机可以随时随地的查阅信息、携带方便等诸多优势，应用人群大幅增加。企业APP软件的开发就成为了新一道的商机；
3）IPTV：即交互网络电视。一般是指通过互联网络，特别是宽带互联网络传播视频节目的服务形式。互动性是IPTV的重要特征之一；
4）移动电视：作为一种新兴媒体，移动电视除了传统媒体的宣传和欣赏功能外，还具备城市应急信息的功能。
5）博客：从传播学角度对博客的研究中，有学者总结了博客的传播模式及传播性质，认为“博客突破传统的网络传播，实现了个人性和公共性的结合”。
7）中科云媒：让农民尽享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科协基层科普设施建设工程的主要内容，也是山西科技传媒集团自主研发的第一个跨平台科普服务系统，通过将科普服务平台建设与科普内容资源建设的有效集成，为农民提供服务。
据了解，“中科云媒”包括视频点播、数字报刊浏览阅读、供求信息浏览、农业气象信息即时、病虫害预警预报及防治方法、农资防伪识别及农产品溯源服务、农业政策解读、全省各地主要农贸市场每日最新市场行情及价格曲线等多项服务。
3新媒手段科技传播的商业价值
新媒体的发展将是未来媒体发展的新趋势，传统意义上的媒体是通过电视，广播，报刊，杂志，单一形式的完成的对于信息的传播，而新媒体是集传统意义的媒体的基础上运用数字媒体技术开发创意完成的对于信息的传播加工以及新的诠释的一种新的媒体概念[3]。
2012年网络零售交易规模达1.32万亿元，而到2020年，这一规模可能达到4.2万亿元。中国电子商务研究中心与麦肯锡全球研究所都报告称，中国的电子商务市场呈现高速增长，预计到2020年，网络零售可占到中国消费市场10%-16%的份额。
网络营销的具体操作步骤为：
1）搭建企业网络营销平台大的公司可以建立自己的网站，小的公司可以与有关网络公司联盟，在网上安一个“家”；
2）网络推广（搜索引擎的优化、商机、电子邮件、博客营销……）；
3）建立消费者数据库。消费者是企业的战略财产，企业必须重视借助网络收集、分析消费者信息；
5）强调个性化。为了赢得消费者依赖，企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体；
6）重视差异化营销、直销。利用互联网进行差异化营销，大力开展包括E-mail营销在内的直销；
在移动互联网大肆发展的当下，掌握了最有市场的科技技术，就意味着掌握了市场经济动向。APP应用软件对于商家来说有何优势呢？
我们打一个比方，一家服装生产商，每次都要去找寻批发商来进货，感觉挺麻烦的。利用APP应用软件，服装生产商可以将自身的产品信息到APP平台上，而不需要经过批发商等中间环节，销售更加便利，获取的利润也更加丰厚，而消费者也能够购买到性价比最高的商品；同时通过APP软件，商家还可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP应用软件被人们所熟知、操作的越频繁的年代，学会让产品在上面的传播和推送，无疑是一本发家致富的生意经。聚尚科技所推出业务，足可以帮助中小企业建立起自己独一无二的APP应用，在市场竞争激烈的现在，让企业少走弯路，并在这一个弯道，成功的超过竞争对手，驶向成功的终点！
群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；另外就是1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。
值得一提的是：新媒体的参与性非常强，不需要太为复杂的设备，技术以及人员的配备就可以实现你自己的新媒体作品，如当下非常热捧的定格动画。在新媒体技术还未诞生之时，人们想通过简单的方式表达自己独创的想法有些许困难，但当新媒体技术诞生后，你只需要一台相机，一个剪辑软件，以及你充满创意的想法就可以完成一个新媒体的产物。
新媒体技术就是交互式媒体的展现，未来媒体的发展趋势便是受众与媒体之间更多更深层次的互动，从而为企业产品拓展市场创造商机。
4企业科技传播的顶层设计
那种酒香不怕巷子深的时候毕竟已经过去了，在如今，企业要想将自己的产品打入消费者的内心，使他们接受，认可，已经很难办到了。因为同类的产品已经非常多，竞争力非常大。企业如何通过科技传播。更好地开展营销工作呢？
企业科技传播的顶层设计、网络营销策划就是很重要的一个过程。
企业开展科技传播和网络营销要切实落实好几个步骤，一定要弄好企业的计划，也就是企业网络营销策划书，而且企业要有对应的专职部门承接管理、实施等职能。
全面考虑问题：要从市场出发，创意要有独特性，创意要有可行性，团队意识与分工协作；随时解决问题的应变能力；以提升企业品牌和效益为目的，优秀的营销策划方案。
1）要严格遵循5w2h定律，设定科技传播手段和形式
[4]5个w是指：
what：方案要解决的问题是什么？执行方案后要实现什么样的目标？为企业能创造多大的价值？
who：谁负责创意和编制？总执行者是谁？各个实施部分由谁负责？
where：针对产品推广的问题所在？执行营销方案时候要涉及什么地方？单位？
why：为什么要提出这样的策划方案？为什么要这样执行等等？
2个h是指：
how：各系列活动如何操作？在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理？
howmuch：在方案需要多少资金？多少人力？这犹如打仗，要做到精打细算。知己知彼，方为百战不殆！
2）科技传播、营销策划五大方案
（1）战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定；
（2）营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发；
（4）整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式；
3）依据不同的受众、不同的新媒体制定不同步骤
（1）明确企业要达到的阶段性商业目标
企业在进行传播营销的时候，预期要到达两个效果，一个是提升销售业绩，这个可以从网络订单客户去验证，另外一个是提升企业整体形象。
（2）新媒体环境下，网络营销环境分析
（3）科技传播+网络营销：诊断分析策略
网站的域名空间程序策略：网站一旦选定域名推广后就不要再更换了。网站风格的用户体验策略：做一个即能展示企业形象，又对搜索引擎友好，而且能诱导客户消费的网站。网站关键词搜索引擎优化策略：在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了，把过程目标化酒可以。
（4）网络上的许多网络营销策划书。
电子商务覆盖策略：只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销，对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。
横向信息覆盖策略：百科平台策略，问答平台策略，博客平台策略，分类信息平台策略，论坛平台策略等，这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分。
纵向信息覆盖策略：百度系列策略，腾讯系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，门户行业系列策略等。
口碑网络营销持续传播策略：即时工具推广策略，SNS社交化工具推广策略，视频推广策略，重点论坛推广策略。
5结论
科技是第一生产力，科技带动整个经济社会发展，在这其中科技传播扮演着企业与受众联系纽带的角色，并对企业品牌文化的传播发挥着越来越重要的作用。
不可否认，新媒体传播的方式迅捷、内容及时更新，都会对企业来讲重要意义。了解新媒体形式的科技传播特性，企业要有配套的顶层设计和实施机构。只有科学研究市场，只有利用新手段适销对路的研究走向市场的捷径，方能使企业在市场上立于不败之地。
参考文献
[1]翟杰全.论科技传播[N].北京：光明日报，1998-9-4.
[2]郭庆光，杨琴，等.科技传播学教程[M].北京：科学普及出版社，2008：15-20.
[3]周志平.媒介融合：媒体未来发展的新趋势[N].南京：传媒观察，2010，8（下半月）.
关键词：网络营销旅游业应用
中图分类号：F592.3文献标识码：A
随着社会的进步，经济的快速发展，电脑已经普及到千家万户，互联网的使用已经渗透到每个人的生活，成为人们生活中必不可少的一部分。因而各种电子商务网站也就应运而生并初具规模，随之而生的是一种建立在网络基础上的全新营销模式――网络营销，也在俏然走入我们的生活。可能大多数人对网络营销这个概念还很模糊，但网络营销在网络上已是无处不在，并且日渐成为人们的新宠。21世纪的今天，网络营销在以不同的形式飞速发展着，网络营销已被广泛地应用在不同的领域和行业，就连旅游业这种无形经济产品也加入了网络营销的大军。网络营销影响并改变着我们的生活，同时也在影响和改变着我国经济的发展。
一、网络营销
2.网络营销的常用工具和方法。网络营销是经营上的创新，网络营销已成为现代营销的主要方式。在现阶段的网络营销活动中，我们最常见的是依托于企业电子商务网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览工具条等客户端专用软件、电子书、博客等。通过这些平台和手段为实现营销信息的、传递、与用户之间的交互，以及为实现销售营造了有利的环境③。
二、旅游产品的网络营销现状分析
2.旅游产品网络营销的优势。在网络营销盛行之际,旅游产品从传统市场扩展至网络市场，无疑是明智之举。由于科技的进步，信息技术的发展，人类社会逐步进入信息化的历程，信息化将对企业、经济、社会产生重大而深远的影响，旅游产品进入网络市场将给旅游经济带来不可估量的效益。与传统的旅游产品营销方式相比，旅游产品网络营销的优势在于：
（3）方便实用。现在旅游业的网络营销基本都是依托网站实施，例如专业的旅游网，人们熟悉的团购网等。这些网站设计大都精湛及人性化，用户使用起来方便简捷。这些网站还拥有强大完善的后台服务功能，可以及时地收集和海量的信息供用户自主选择，也可实时、直接地与用户实现双向交流和咨询服务，很大程度上凸显了网络营销的实用性。
3.旅游产品网络营销现存的缺陷。
（1）网络营销工具存在局限性。经过实际操作、调查研究，旅游产品的网络营销常用的工具是网站，很少看到有用搜索引擎、电子邮件、即时信息、浏览器工具条等其他网络营销工具的。
（3）可信度差，还没有良好的网络品牌。现有的网络营销的旅游产品绝大多数是依托电子商务网站进行,虽然这些网站功能设计都比较齐全，却也不可避免电子商务一直存在的安全问题和诚信问题。而旅游网站现在种类繁多，业务广杂，至今也没有一个很有可信度和影响力的品牌来主导网络营销的市场，因而制约了旅游产品网络营销的快速发展。
三、解决对策
3.旅游产品网络营销诚信度和安全性建设。在网络环境下消费者的购买行为既受个人因素和社会氛围的影响，还受网络产品特征与价格、网络购物的便捷性与安全性的影响。网络上进行交易的安全和可靠性，是影响消费者购买行为的重要因素之一。由于互联网是一个开放的系统，关于电子商务的法律法规还不健全，网络营销的环境还不规范，影响网络营销安全的因素表现在多方面，最基本的有两方面：一方面从技术层面讲，互联网技术在不断地更新，一些应用程序很容易出现漏洞，技术更新跟不上网络发展就会造成泄露消费者隐私、使消费者财产受损等问题，严重影响到消费者交易的安全性。另一方面从商家诚信度讲，在不规范的网络环境下，网络营销的旅游产品种类众多，参差不齐，部分产品可能存在夸大宣传和虚假让利等情况，导致宣传承诺和实际服务不一致，让消费者从内心产生上当受骗的感觉，给消费者造成严重的心理不安全问题。想要做好旅游产品网络营销的网络营销，最核心最关键的问题就是要时刻抓紧旅游产品网络营销的安全性建设，增强网络营销的可信度。
4.把旅游产品的网络营销和传统营销相结合。旅游业的营销离不开实际的服务工作，旅游业这种无形经济产品的好坏取决于现实服务质量的好坏。把旅游产品做网络营销只是营销上的一种手段而已，对于能否从中获利，促进旅游经济增长，这种消费方式并不是主要的决定因素。即使网络营销的效果再好，所能增加的也只是销售机会，想要做到长期持续的发展提高，更重要的还是要做好旅游产品的实际质量和提高旅游产业的服务水平。只有做到线上营销和线下营销完全一致，网络营销与传统营销相结合，才能真正地永葆旅游经济的春天。
5.提高网络营销专业服务水平，培养专业人才。网络营销专业服务水平对企业网络营销的整体应用水平的发挥起着至关重要的作用，因此，企业网络营销水平的提高，有赖于网络营销服务商专业水平的提升。2002年之后中国的网络营销进入了一个持续快速发展的时期，2004―2006年中国企业网络营销的专业水平有了很大的提高。随着网络营销市场规模的扩大，网络信息技术的进步，消费者需求的提升，现有的服务水平和技术是跟不上发展的。我们需要不断地储备和培养大量的专业人才来推动和引领网络营销的发展，繁荣网络营销的经济时代。旅游产品的网络营销同样也需要大量的专业人才，只有网络营销专业服务水平不断地提高，网络营销市场才有能力迎接更多的新的挑战。
[基金项目：本文系河南省社科联、河南省经团联2011年度调研课题《网络营销在河南旅游业中的应用与研究》的研究成果。（项目编号：SKL-2011-2935）]
注释:
①张涛.网络营销在企业营销活动中的应用［J］.价值工程.2011（13）
②钱东人.朱海波主编.网络营销（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2009
③冯英健著.网络营销基础与实践(第3版)[M].北京：清华大学出版社，2007
④秦畅.浅谈现代网络营销中的信息有效利用［J］.计算机光盘软件与应用，2011(3)
首先，本文对电子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化进行了分析，分别从交易准备阶段：涉外网络营销能力及交易磋商阶段：在线磋商谈判能力这两方面进行论述;接下来，对基于电子商务环境的商务英语综合实训设计展开了集中讨论。
【关键词】
电子商务;商务英语;业务实训
随着信息技术手段的不断进步，社会生产中的各个领域都受到了不同程度的影响。其中，跨国贸易领域受到的影响尤为显著和深刻，信息化的国际贸易时代已经拉开了序幕，使电子商务拥有了更加广阔的发展空间。国际贸易的走势和发展动向将很大程度上取决于电子商务的发展状况。目前我国的对外贸易已十分活跃，为了在电子商务环境下赢得更好的发展机会，商务英语方面的综合实训正急需进行与时俱进的改革，使商务英语人才的培养能够适应复杂多变的国际贸易需求。
一、电子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化
（一）交易准备阶段：涉外网络营销能力
（二）交易磋商阶段：在线磋商谈判能力
交易磋商阶段属于贸易往来中的核心阶段，贸易双方将通过询盘、发盘、还盘和接受这四个基本环节的循环进行来完成业务合作细节的磋商，主要包括合同标的、价格、合作条件、结算方式、运输方式、保险以及纠纷处理等多个方面。在电子信息技术的支持下，跨国贸易已无需采用传统的邮寄或传真等信息交换手段来完成业务磋商，更具安全性和可靠性的电子邮件或新闻组、实时讨论组（主要指MSN、SKYPE等网络工具）将为国际贸易的开展提供更优质的磋商平台。其中，ElectronicDataInterchange（可缩写为EDI）能够支持报价单、订单或其他商业文件的实时传递。而当磋商双方取得共识之后，电子商务平台可谓贸易双方生成一份电子订单，从而无需签订纸质的贸易合同。在这一技术背景下，商务英语人才就需要对电子商务环境下的业务谈判能力加以提高。首先，应熟练掌握E-mail等邮件形式的电子平台，从而有效展开与外商之间的询盘、发盘、还盘与接受等业务谈判环节;其次，能能够利用电子数据交换完成订单签订，取得电子文件形式的贸易合同。
二、基于电子商务环境的商务英语综合实训设计
（一）综合实训项目一：交易准备阶段的实训
此阶段的主要实训要求在于使商务英语人才能够熟练掌握以阿里巴巴或e-bay等为电子商务平台的电子商务营销。在这一阶段的实训中，应至少包括以下两个实训项目。
分类实训项目一：利用模拟外贸网站作为实训基地，展开网站设计、内容编辑以及英文产品信息的。与此同时，还应参与英文网络推广文案的创作，并将其在外贸网站上。
分类实训项目二：充分利用电子商务平台的信息收集优势，认真筛选重要的国外客户信息，确定合作对象，并向选定的客户发送本企业的促销外贸函电。
（二）综合实训项目二：交易磋商阶段的实训
此阶段的主要实训要求在于使商务英语人才能够合理使用电子邮件、MSN、SKYPE等信息沟通方式，将其作为商务合作洽谈的平台，并使用英语来完成口头或书面形式的业务磋商和谈判。这一阶段的实训同样包括两大基本项目。
分类实训项目一：使用电子邮件这一信息交流方式完成国际贸易中的询盘、发盘、还盘及接受等一系列环节，并在这一过程当中配合使用MSN、SKYPE等在线沟通工具对业务洽谈的细节部分展开讨论，主要是就商品数目、商品规格、价格、支付手段、运输手段、有效日期、保险、索赔方式、仲裁处理方式等多方面内容与外商进行谈判。
分类实训项目二：通过在线洽谈的形式与外商进行商定合同的签订并对其中的具体事项展开执行，与此同时应完成电子发货确认证明的制作。
（三）综合实训项目三：善后处理实训
国际贸易合作中涉及到的善后处理同样需专门展开一定的实训，实训要求在于能够使商务英语人才通过网络交易方式进行核销退税与交易纠纷的妥善解决。
分类实训项目一：通过电子口岸将出口退税、外汇核销及进口付汇核销等事宜办理好。
分类实训项目二：利用模拟航运电子信息平台，对商品运输情况、货损情况进行准确统计，并将统计结果通过电子邮件或在线沟通工具与保险公司及发货方进行协商，解决理赔方面事项。
三、结论
本文通过对电子商务环境下商务英语的综合实训设计进行分析研究，指出电子商务平台的运用将在当前及今后的国际贸易中发挥更大的作用。因此，商务英语人才必须认清当前发展形势，努力使自己适应新的业务环境。本文对子商务环境下商务英语人才职业能力要求的变化进行了研究总结，同时也对基于电子商务环境的商务英语综合实训设计提出了建议。
[1]谢凌江，王菁.国际商务谈判双语综合实训课程建设研究[J].教育与职业，2010，17（23）：278279