开实体店的在亏钱,因为有人说电商发展迅速,受到了极大的冲击,分走了自己的那杯羹。
开网店的也在亏钱,因为有人说电商迅速崛起,参与的人一下子数10倍的增长,红海变成蓝海。
所以,未来开店模式,一定是实体店和网店的联动!具体应该怎么做呢?实体店想做线上哪个软件好?
想完美融合线上线下营销,首要的就是要选择一个合适的线上商城软件,能帮助我们做营销、沉淀用户等等,这里给大家推荐店掌宝门店商城,下面就来结合它的功能,来说说实体店要结合线上要怎么做?
01做到线下线上产品的深度融合
线上购物的缺点就是,在购买时无法了解产品的质量,这也是实体店无法被取代的最大的优势,所以一定要保证线下门店和线上商城产品质量统一,让消费者买得放心,增加消费者的信任。
另外,还有一个要点就是价格也要保持统一,这样可以完美解决消费者在线下挑选,线上购买的尴尬局面,能帮助商家更好地留住客户。
如上图所示,我们可以在店掌宝门店商城中添加商品,并且有详细的商品管理的步骤,能帮助我们快速上传门店产品。
02做到线上线下订单的完全融合
所有线上门店的订单都会统一记录到后台,并且利用店掌宝门店商城,大家可以自由选择取货方式,比如到店自提、全城配送和物流配送三种方式,这样就将线上线下的订单完全打通。
03做到线上线下会员的深度融合在实体店与线上商城深度融合后,线下门店的消费者只要扫码就可以成为门店及线上商城的会员,线下门店可以及时获取消费者的联系方式及消费信息,方便后续做活动时可以精准触达消费者。
而线上商城也可以利用消费者的消费行为,补充线上的消费数据体系,从而实现实体店的精细化会员营销。
会员可在线上完成完成注册、绑定,在线实时查询会员余额、积分等信息,同时线上线下数据同步更新,对会员数据智能化分析,更好地掌握会员的情况,更好地利用会员数据提升销量。
店掌宝会员支持消费赠券、充值赠券、充值赠储值余额,同时线上优惠券可在线下使用。
通过提供差异化的会员服务,鼓励会员进一步充值升级、消费,增强会员的活跃度,提高消费的频次,提升门店的销售业绩。
04做到线上线下服务的完全融合
新零售理念中,一切以消费者为中心,所以必须把线上线下的服务深度融合,才能更好地服务消费者。
近几年,为了增加商品的销量,各大电商平台大多会有“七天无理由退货”的规则。
而对于实体店来说,在线下门店购买商品不满意后,退换货就相对比较困难,而且针对部分商品,门店也是不退不换的,这种销售方式大大降低了消费者对于门店的忠诚度。
所以实体店将线上线下服务深度融合才是转型新零售的关键所在,在线上商城购买的商品,可以在线下实体店咨询、服务、调换、退货,以及线下购买的商品,也可以在线上咨询、退换货等,这也是增加实体门店营业额的营销途径之一。
高压之下必然催生出成长,线下经营的艰难不应该将过错怪罪给新事物的发展,而更应该要让自身成长起来,不断去契合当今社会经济的发展。而实体店作为一种服务于人民生活的商业体系,也应该随着时代发展而不停更新。
互联网时代,线上和线下也不再是泾渭分明的两个领域,两者的结合发展,才能催生出更大的市场经济体量。
添加店掌柜,可以免费体验店掌宝门店商城,是不是你的心中所想,用一次就知道!