通俗地说，ISO9001认证体系标准就是我们从小看到大的金庸小说里的武功秘籍，不同企业不同人修炼成果不同，相同的只是形似。
ISO9001认证体系内功心法是什么呢？究竞开篇哪部分内容才是ISO9001认证体系精髓呢？我将它们归纳并根据关系特征称三点式。
ISO9001认证体系内功法第一式是过程方法
1.总纲
ISO9001认证标准倡导在建立、实施ISO9001认证质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。采用过程方法所需考虑的具体要求见4.4。
将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有助于组织有效和高效地实现其预期结果。这种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织整体绩效。
过程方法包括按照组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用进行系统的规定和管理，从而实现预期结果。可通过采用PDCA循环（见0.3.2）以及始终基于风险的思维（见0.3.3）对过程和整个体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。
在ISO体系认证系列三标认证之ISO9001认证质量管理体系中应用过程方法能够：
a）理解并持续满足要求；
b）从增值的角度考虑过程；
c）获得有效的过程绩效；
d）在评价数据和信息的基础上改进过程。
2.PDCA循环
PDCA循环能够应用于所有过程以及整个ISO9001认证质量管理体系。上图表明了本标准第4章至第10章是如何构成PDCA循环的。PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理，确定改进机会并采取行动。
作为ISO体系认证系列三标认证之首ISO9001认证在中国已经覆盖了所有行业，也是认证最多的管理体系。如企业能够理解更多ISO9001精髓并能贯彻实施，必能收到意想不到效果。
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