保健食品虚假宣传套路深老年人别再上当了
今年遂宁市整治“群众最不满意的10件事”中,将“针对老年人售卖保健食品药品,虚假宣传、欺诈消费问题”列入其中,这也再次将众人的眼光聚焦到了保健食品的虚假宣传、欺诈消费上。
记者通过梳理近年来遂宁市查处的虚假宣传保健食品案例发现,涉及虚假宣传的保健食品不乏冒充保健食品的普通食品,在宣传营销中,商家大多虚假宣称能预防、治疗多种疾病,1—3个月内见效。对此,市工商局消保科科长陈燕表示,把保健食品当成治病的良药是消费者普遍存在的认知误区,消费者应正确认识,避免上当受骗。
执法人员现场检查会议营销现场
案件
商家销售保健食品,大多宣称能治疗多种疾病
案件1
“喂,工商局吗?有群众举报吉祥大厦6楼一公司非法宣传,请你们去查查!”今年4月16日,经开区工商分局接群众来电,反映遂宁市城区吉祥大厦6楼某商贸公司搞活动但与宣传内容不一致。
案件2
普通食品当保健酒卖一经营户被罚款3000元
大英县某超市经营户李某在其门市销售标识“贵州某医药保健品有限公司”生产的“五步圣方苗秘酒”。
为提升“五步圣方苗秘酒”知晓率,今年4月至6月,经营户李某分别在大英县工业园区宝石岩村、蓬莱镇白鹤坡游乐场等地租用场所,聚集老年人开展“五步圣方苗秘酒”品酒大会,并对所售的酒进行宣传和推广。
“在宣传过程中,当事人以支付20元—100元不等的费用,请老年人在营销场所对该酒效果作证明,并制作为视频保存在电脑中用于宣传。”据执法人员介绍,在这些视频资料中,诸如“大英县宋叔叔糖尿病好转”“大英张阿姨胃病好了”“谭叔叔三高改善”等说法均非常醒目地做成了标题,并采用问答方式对商品进行宣传推广。
“这些老人之所以要现身说法,主要原因是李某在不同会销场所向这些老人支付了1000元费用,特别要求他们自己说‘喝了酒之后脚手灵活多了’‘疼痛改善了’‘这是喝出来的效果’等类似的语言。”执法人员介绍,这些“患病”老人现身说法具有极大的迷惑性,容易让其他老人混淆推销的商品与药品、医疗器械的区别,引人上当。
案件3
虚假宣传荣誉当事人被处罚款20400元
“喂,工质局吗?河边镇星花村庙子处,有人在搞会议营销,请你们快去看看。”接到举报后,大英县工质局立即会同大英县食安办、县食药局执法人员,依法对该会议营销场所进行了检查。
经执法人员现场检查,该场所桌上放置有包装标识为“贵州某生物科技有限公司”出品、“贵州某酿酒有限公司遵义分公司”生产的“苗禾”牌苗王五步蝮蛇三通酒,在其产品包装上印制有“中国绿色环保品牌”、“国家中医医药管理局中国民间中医医药研究开发协会.推荐品牌”等宣传内容。在宣传桌,还放置有“苗禾”牌苗王五步蝮蛇三通酒说明书15张,供过往群众阅览。在这些说明书上,也印制有“中国绿色环保品牌”、“国家中医医药管理局中国民间中医医药研究开发协会.推荐品牌”等宣传内容。
陷阱
五大“套路”既深且杂屡有消费者上当
“气管炎彻底好了”“服用当天血压降低”……一直以来,这样的保健食品虚假夸大宣传不断被曝光,套路既深且杂,屡屡有消费者上当。
那么,市场上究竟有哪些宣传手段让想购买保健食品的消费者,尤其是老年消费者防不胜防呢?采访中,记者了解到,借名人造势、打造养生讲座、塑造“养生专家”等都是一些商家常用的招数。老年人在选购保健食品、辨别保健食品宣传真伪时,要注意这五大“套路”:
套路1、药到病除
套路2、健康讲座
一些不法商家利用“访谈、讲座、采访、座谈会”等形式为幌子,邀请一些假冒专家、教授和老中医在现场进行“养生”讲座,顺便兜售保健食品。不少老年人因为盲目信任这些所谓专家或名人的介绍,从而选购了大量假冒保健食品,最终上当受骗。
套路3、免费活动
一些不法商家通过“赠药”“免费试用”“发放小礼品”“抽奖”等方式,吸引老年人参加其组织的促销活动。促销现场往往气氛热烈,夸大产品功效,甚至声称根治百病。有些活动还会请一些所谓的患者现身说法,雇人制造争先恐后购买产品的假象,给老年人造成不买就没有了、不买就吃亏的心理暗示,不知不觉中被“洗脑”,从而购买产品。
套路4、权威证明
套路5、专家义诊
一些不法商家雇佣所谓的专家、教授为老年人开展免费专家体检或义诊,不少老年人受免费吸引从而进行体检或咨询。体检后,“专家”“教授”往往会告知老年人身体存在多种问题,需要及时购买产品治疗,不少老年人因此被诱骗购买了一堆无用处且不知真假的保健食品。
探因:
为何老年人明知有“局”却屡屡上当?
明明知道不少保健食品药品专门针对老年人进行虚假宣传,存在欺诈消费,为何还是屡屡有老年人上当受骗呢?陈燕表示,一方面,消费者尤其是中老年消费者对健康、养生、保健有迫切的需求,商家正是利用了这种心理做营销,用普通食品冒充保健食品,用伪科学向这些人群洗脑,虚假夸大宣传保健食品的功能,误导他们用保健食品替代药品,让他们混淆食品与保健食品的区别,宣传保健功能。另一方面,商家利用老年人孤独、缺乏亲情关怀的心理状态,通过免费发放小礼品、免费体检或免费旅行等方式打“亲情牌”,虚高产品销售价格,骗取老年群众钱财,非法牟取暴利,损害中老年人的切身利益。