导语：如何才能写好一篇医院宣传，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
2、您留给我一片洁净，我还给您一个健康。
4、替患者着想，为百姓服务。
5、大医精诚，大爱无限。
6、尊重患者权益、落实知情告知。
7、用爱心和责任换取口碑，用专业和严谨消除疏漏。
8、一流的技术，一流的`设备，一流的服务，一流的环境。
9、修医德，强医能，铸医魂。
所在地医院：中心医院、中医院、777医院、人民医院、及各县级医院。
实力排行：一强，次强，次次强、次次次强、众弱。我院处于次强位置。建院历史55年，医院规模和技术力量仅次中心医院，777医院紧跟不舍。还有随着市场经济体制的健全与发展，以及周边县市各大医院的崛起，医疗服务市场竞争日趋激烈，这不争的事实，对我院的发展构成了巨大的压力。
稍不注意，将失去次强的地位。
观念
建立完善的服务体系，各种服务活动始终是围绕一个中心而展开的，这个中心就是要让患者满意。就是“以病人为中心”。
1、医院设立投诉接待处是必不可少，不能可有可无，要有专门人员负责接待处理病人的投诉。有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生重大影响，从而将转变成医院的信誉度，从而达到盈利。
2、因地适宜满足病人。让就医者通过医院的个性化服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，达到高度满意。
4、建立一个患者客服部门，除病区回访病人外,客服部门要定期或不期地回访患者，逢节假日邮寄小礼品、贺年卡。
5、充分发挥医院每印制的名信片、挂历的作用。
6、充分发挥医院短信平台的作用。
通过从入院病人那里收集到的手机号，每到过年过节的时候，通过医院建立起来的短信平台，向他发去问候短信。
二、医院整体形象定位
医院的形象要通过全方位、持续性的塑造出独特的、一贯的优良形象以获得社会大众的认同。
主体语：9999医院感动您、我们用心感动99
为了您的健康，我们全心全意
我们今天升化品牌资产的关键是发展与患者之间的互相依赖，互相满足的关系。有人曾经做过一个研究，每当顾客流向其他商场5％时，平均每位顾客的价值就减少25％—100％以上。在2010年医院的整体形象上主题一定要明确
，围绕一个中心思想必须“感动”，通过各种宣传手段达到感动患者的目的。“以理服人、以德感人、以疗效取信于人”作为一个国有医院管理的理念。
我们“感动”了区域内的患者，才能培养他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依赖性。具有依赖性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，所以要从宣传中体现出医院的文化，与竞争对手“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满意”，突出长项和优势。
“感动”这个主题，很难让患者产生感性的认识的，要从大主题中找到基点。对于患者来说，疗效以外简单的微笑服务、全程陪护、高净病房已经不是吸引他们使其感动的因素，只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应该做的，而是具有附加值意义的增值服务，这样才能真正地感动患者。
三、宣传策略
一）宣传定位
1.突出脑系专业和老年医学
2.突出某一项诊疗技术或手术
我院外科体系的微创手术，可以作为医院本阶段整体定位。突出微创手术和传统手术的区分，从专家到病例，从设备到价格不无巨细的从每个细节方面整体包装我院成为绵阳最权威、值得信赖的微创外科。给患者一种概念就是微创手术在绵阳市做得最好的，比其他医院专业的多。
3.突出某一种病症
与微创手术同样的概念，需要在微创手术的病症中选取一种病症最普遍的、手术成功率最高的作为医院整体定位，将市场再度细分。例如把神经外科的某种手术作为宣传重点，突出我们的专家组在这几项手术中已经有近万例成功经验，这样一个概念作为医院定位可以将90%以上的此类患者吸引到我院就诊。
二）院内宣传
医院内的宣传可以说是重中之重，就像商场为了促进消费一样，是一个非常讲究商品美陈和商业氛围的渲染的。
1、专家宣传
a将门诊大厅的专家一览表做成固定或移动式的，放到门诊入口处，病人在进门诊前就可见到，方便病人选医生。
b在门诊门口安一大屏幕，滚动放专家介绍和业务。
c将技术推广与专家晋升相结合，也就是将要晋升职称（中级）的专家派到区域内中心卫生院作为驻点医生支持工作，并提出要求：在驻点期间向医院转病人10个以上。
2．发放类宣传品
b院报。院报作成双月刊，院报因其具有时效性和印刷量大的特点，对院内的各类活动可以做到适时报道，在社区活动和促销活动中起到不可替代的作用。
3．装饰类宣传品
装饰类宣传品是指整个医院内墙上悬挂的印刷品，各科室医疗辅助挂图等。在候诊区、输液区、走廊以及卫生间，要根据不同的科室做出相应的宣传品，以便于患者在医院内无时无刻感受到医疗的氛围。在适当的位置如病房或楼梯可以悬挂比较温馨的艺术画（目前已挂有职工格言及职工摄影作品），提高这个医院的环境氛围。门诊的专家介绍内容和样式需要全部调整到门诊入口处。
4．摆放类宣传品
如果医院开展大型活动，在期间为了突出活动内容需要制作几展架，以便增添活动的气氛。
5．使用类宣传品
医院内用品要求形象统一，具有大医院的整体形象，从服装到使用品都要求印有医院标志。在这一方面做的很不到位，如果我院人员从事社区活动，其服装上连医院的标志都没有。医院也没有为患者准备复印病历并印有医院标志的手提袋。
a利用出租车和公交车宣传医院
b利用每年的科技“三下乡”活动和“卫生日”，组织专家队伍与乡亲们面对面地交流，发放健教手册等。
c派出专人到社区发放医院制作的健教手册、健教宣资料等。
f策划一个在游仙某个乡进行免费体检，每天派出1-2个车接送。
d策划在找寻活动，我院成功完成第例手术的患者或在我院出生第个婴儿,寻找后这名手术者(婴儿)做健康体检、送上慰问品，并在这手术者(婴儿)所在地进行一次义诊活动，扩大在此地的知名度。
i每月一星计划。圈点一下我院在社会上已经有一定影响的医生，短中取长，好中选优，然后进行包装，推向社会。把医院里的骨干医生“卖”到社会上去，变成社会化的人物，赢得社会的认可，这也是我们对社会的贡献和医疗界的贡献。
医院宣传工作纪律强调讲话
总之，要想打造医院品牌、树立良好的医院形象，应不断提高医院的知名度，让媒体的目光聚焦医院，使医院的影响力不断扩大，其中支部书记、科室主任重视是一个非常重要的环节。
我希望在座的支部书记、科室主任在狠抓科室医疗服务质量与安全的同时，要切实重视新闻宣传工作，要多与宣传部门的同志沟通，一起策划，把新业务新技术、典型病例、科普知识、好人好事等宣扬出去，形成一种宣传声势和新闻效应，从而吸引更多的患者和群众前来就医。
关键词：公立医院改革医院宣传工作改革创新
中图分类号：C931文献标识码：A
在公立医院改革大环境下创新宣传工作,对于增强全社会对医改重要性、紧迫性、艰巨性、复杂性、长期性的理性认识，坚定医改信心，营造良好的舆论环境具有重要意义。如何保证宣传质量和扩大宣传效果，主动适应并积极推进医改工作，促进医疗卫生事业发展，保证人民群众得实惠，调动医务人员积极性；围绕医务人员和社会群众关心的医改热点问题，进一步明晰医改内涵，深入挖掘医改中的先进典型和改革经验，更好地满足人民群众医疗卫生健康需求，是医院创新宣传工作值得研究探讨的问题。
一、在医改大背景下医院宣传工作需要医院决策层有强烈的宣传意识，按照“宣传与改革同行”的思路，认真做好医改宣传的各项工作
1.围绕医改各项方针政策向医疗卫生系统人员开展宣传，让医务人员深入了解医改动向，充分调动广大医务人员的积极性，科学引导医务人员对医改政策内容和文件精神的解读和践行。
广大医务人员是为人民群众提供医疗卫生健康服务的主体，是推进医革的主力军。他们既是医改政策和任务的践行者，又是医改政策的宣传者，自身必须明晰把握医改各项内容和任务。
2.公立医院改革不仅要解决人民群众反映突出的“看病难、看病贵”问题，也要建立有利于医疗机构高效运行、医务人员发挥才干的体制机制，推进医药卫生事业的健康持续发展。在改革过程中，才能维护好广大医务人员的利益，发挥好他们的作用。
二、在医改大背景下对外宣传工作要正确引导舆论，及时反馈信息，突出亮点特色，凝聚社会共识，营造良好的医改舆论氛围和社会环境
1.在开展医改工作时要与宣传工作同部署、同安排。始终坚持以中央的文件精神为准则，以各级主管部门的安排部署为基本要求，紧密结合医改工作目标、任务，制定具体契合医院实际的宣传方案。与上级和本地新闻宣传部门紧密配合，加强对医改工作的舆论引导、舆情监测，切实做到重要改革任务重点报道、典型经验及时；深入总结医院在改革过程中的好做法和好经验，及时收集、整理、上报各类医改信息，定期编印医改简报，及时反映工作动态；积极向各宣传媒体反馈各种医改信息，报道医改工作进展、突出成效、典型经验和外地医改的先进做法等；在医院网站开辟宣传专栏，坚持医改工作新闻信息实时更新，将工作简报、医改动态、卫生宣教等以展板、标语、显示屏等宣传媒介形式定期面向院内院外展示。
2.突出宣传医改工作中取得的显著成效、亮点、特色，深入挖掘改革试点中的新经验、新成效、先进典型。打造医改宣传平台，保证宣传质量，扩大宣传效果，全方位、多角度展示医院改革发展的新面貌。
结合医院深入开展“创先争优”、“三好一满意”、“医疗质量万里行”等活动，与省卫生厅新闻宣传主管部门、地方电视台、广播电台、日报、晚报等省市新闻单位联络开展先进典型系列宣传活动，宣传医改工作的好经验、好做法和医院日常工作战线上涌现出的先进典型人物和先进事迹，整体提升先进典型人物的认知度和认可度，提高社会各界对医改的支持率，树立医院良好形象，努力营造全社会关心和支持医改工作的良好氛围，增进人民群众对医院工作的理解和支持。
三、在医改大背景下创新宣传方式，拓宽宣传渠道，贴近广大群众，扩大覆盖范围，形成宣传工作合力
1.2011年和2012年是深化医药卫生体制改革的攻坚之年，医院要进一步加强与新闻媒体的沟通、协调，充分利用电视、报纸、广播、网络等媒体，全面深入开展医改宣传工作，坚持正面宣传、典型宣传为主，多角度、全方位、有声有色地进行宣传报道。④积极探索医改宣传工作的有效途径，进一步改进医改宣传工作的方式方法，精心设计新闻宣传主题，主动搞好新闻宣传策划。充分调动社会各方面力量参与医改宣传工作，形成宣传工作合力。
参考文献：
①黄金娟，张流祥.现代医院宣传工作的定位与思考[J].现代医院，2005，5(6):109-111
②曾勇.公立医院改制若干问题探讨[J].中华医院管理杂志,2010，26（4）:247-249
③易利华，胡敏，赵阳，等.深化公立医院改革的初步探索[J].中华医院管理杂志,2010，26(8):574-577
④李莉，唐武.医院文化与医院品牌关系浅谈[J].中华医院论坛，2010，6(3):4-5
⑤张鹏飞，陈燕.医院宣传与媒体关系处理技巧[J].中华医院论坛，2010，6(3):10-11
【摘要】医院的宣传工作在医院的日常工作中占有非常重要的位置，特别是在医院的快速发展和医疗卫生改革进一步深化的大背景下，医院的宣传工作显得尤为重要。构建科学合理的医院宣传工作体系，可以使得医院的宣传工作更加具有规范性和实效性。
【关键词】医院；宣传工作；构建；体系
随着医疗卫生改革的进一步深化，医药卫生体系的宣传工作也显得愈加重要。作为医药卫生宣传工作的主体部分的医院宣传工作就显得非常关键，它既要宣传和贯彻党和国家的医药卫生工作的方针政策，同时还要起到联系医院和患者关系的桥梁作用。在医院的宣传工作中正确科学的舆论导向，不仅有利于医院良好形象的建立，同时还能够在一定程度上促进社会各界对医院的了解和支持。与此同时，医院的宣传工作还可以帮助医院在激烈的市场竞争中获得发展的机会，即通过宣传工作使得医院获得良好的公共形象，积累了医院的无形资产的同时也增加了医院的经济效益。依据我们对于宣传定义的理解，医院的宣传工作体系一般是由宣传主体和客体、宣传内容以及宣传媒介所构成。
1、医院宣传工作的宣传主体
医院的宣传主体可以从狭义和广义上来区分，从狭义上来理解医院的宣传主体就是指的是医院的宣传工作者或医院的宣传工作队伍。而从广义上来理解医院的宣传主体指的是医院的全体职工。通常情况下我们都是指的是狭义上的医院的宣传主体。在构建科学合理的医院宣传工作体系的过程中，其基础工作就是建立一支稳定的通讯员队伍。同时在对医院宣传通讯员的选拔过程中也要提出相应的要求：一是要对医院临床一线情况非常熟悉；二是要有一定的宣传意识对医院的宣传工作比较热爱；三是要有一定的语言文字表达能力。此外,医院还应该要求每一名职工都加强宣传责任意识,职工的日常行为都代表着医院的形象.
2、医院宣传工作的宣传客体
医院宣传工作的宣传客体即医院宣传的受众，这主要指的是社会大众。为了更好的提高医院宣传工作的针对性和宣传成效，在医院宣传工作的体系构建过程中，对医院宣传的客体进行细致的区分就显得非常重要。比如对宣传客体在职业和阶层上的区分，对宣传客体在地域上的区分，对于宣传客体在医疗上的需求也可以做现实需求和潜在需求的区分。同时对宣传客体进行的详细区分，可以有利于医院在进行宣传时对宣传内容和宣传媒介进行合理科学的选择，进而达到良好的宣传功效。
3、医院宣传工作的宣传内容
医院需要宣传的内容是非常多样的，主要包括以下一些种类：医院典型人物类、医院的技术类、医学专业类、身体健康知识以及各类新闻等。医院宣传工作的开展也是为了更好的满足全社会的健康需求。随着时代的发展人民生活水平的不断提升，广大患者对健康的渴望也日益强烈，这也在很大程度上要求医院能够为患者及时的提供科学的新技术、医学专家以及医学科研成果等方面的信息，为广大的人民群众树立正确的就医观念，选择科学健康的生活方式提供帮助。
4、医院宣传工作的宣传媒介
4.1.医院宣传工作中的内部媒介
医院宣传工作中的内部媒介主要包含有：医院的宣传栏、电子屏幕、医院的网站以及医院院刊等。医院的宣传栏和电子屏幕主要在于介绍了医院的专科、专家名医以及各种就诊信息等，主要功能和目的就是给来医院就诊的患者做一些指导。随着计算机信息技术的发展和网络的普及，大多数医院都开始加强对医院网站的建设。医院网站的特点主要表现在信息量非常大、更新非常迅速、传播范围广而且传播速度快以及信息便捷等。医院网站的这些特点和优势，使得在未来的医院宣传工作中医院网站将是非常重要的宣传媒介。与此同时医院在宣传工作中对内部媒介的利用上还要注重院刊的宣传作用。
4.2.医院宣传工作中的外部媒介
医院在宣传工作中主要利用的外部媒介主要是：广播、电视、各类报刊杂志以及外部网站等。而广播、电视、各类报刊杂志以及外部网站都是当今社会上传播速度最快、影响最广泛以及受众最多的大众媒体，通过与这些媒体的合作医院的宣传工作的效果就会发挥得更好。就目前一般情况来讲，医院的宣传工作最多最常用的方式还是和纸质媒体合作。因此医院应与当地的新闻单位建立好长期稳定的关系，以利于医院宣传工作的开展。
为了和当地的新闻媒体建立好长期稳定的合作关系，医院就必须经常性的给新闻媒体提供一些有新闻价值的信息，并在新闻媒体进行采访报道时提供相应的支持。一般而言提供给新闻媒体的各类新闻信息，也是医院需要大力宣传的，而通过媒体的报道有利于提高宣传的效果。这些信息主要包括以下一些方面：医院的一些重要大动、国家医疗政策动向、医疗新技术、典型病例医治等。
同时在利用新闻媒体进行医院宣传活动时，医院应根据不同的媒体特点进行选择。不同的新闻媒体其传播覆盖区域、传播覆盖范围、受众数量以及对受众的影响程度等各有不同。因此，医院在宣传过程中在选择新闻媒体时必须对其进行科学的评估，按照市场的需求和对受众进行详细区分的原则，并根据医院自身的专业特点来制定媒体宣传计划，只有这样才能更好的树立医院的品牌形象提升医院的效益。
1.莫雪安.杨连招.刘艳芬加强医院宣传工作搭建交流沟通平台.中国医院管理.2007.27
2.顾智伟.医院宣传工作必须处理好五个关系.现代医院管理.2010.08
大家好！
宣传科的组织及大家的全力支持下,年宣传工作会议及通讯员学习班。今天顺利召开了借此机会，向支持、协助医院宣传工作的各位来宾、医院各级领导和全体与会人员表示衷心的感谢！对获奖的优秀通讯员表示热烈的祝贺！
百舸竞流。近年来，千帆起。医疗市场的竞争日趋激烈。同时，因种种原因，看病难、看病贵”社会矛盾也聚焦于医院。如何塑造医院形象，提高医院竞争力，促进医院与社会和谐发展，已成为医院建设的重要课题。决定医院竞争力有三要素：技术、服务和文化。技术是核心竞争力，服务是差异性竞争力，文化则是可继续竞争力。医院文化建设中，宣传工作无疑有着重要的作用。既是宣传党和国家的卫生工作的路线、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径，也是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。正确的舆论导向，可树立医院的良好形象，增进社会各界对医院的解，并获得理解、支持和赞誉，反之，则会影响医院的声誉。利用宣传媒体的传达作用，发挥宣传的特殊功效，广泛向社会宣传医院的高科技、开展的新技术、新项目及新疗法，让人们及时获得医疗信息将有利于医院的繁荣，促进医院与社会的和谐发展。
就医院宣传工作谈谈自己的几点看法。下面。
一、宣传工作在医院建设中的作用
宣传工作在医院建设中大致有以下三个方面作用：
宣传是贯彻大卫生观的重要途径。现代医学模式的转变促进了人们医学观的转变，首先。由过去狭隘的卫生观转变为社会的大卫生观，卫生系统由封闭变为开放。因此，卫生工作要与社会经济协调发展，就必需依靠社会的共同参与，这就要求医院通过宣传媒介，向社会各界、各阶层以至全体社会成员宣传卫生工作的地位和作用，以取得社会各方面的理解、支持、合作及参与，从而保证卫生事业发展目标的实现。
宣传是卫生职业道德建设的阵地。医院的管理中，其次。狠抓医德医风是提高医疗质量的重要保证，对促进社会主义精神文明建设具有重要作用。加强医德的宣传力度是巩固和促进医院改革的关键。充分利用宣传媒介，将医德建设所取得的效果传达给受众，将医院不时涌现进去的好人好事、行业新风及优质服务大力宣传报道，不只可以在院内树立正气，还有利于促进卫生行业职业道德建设，提高社会大众对医院的信任度。
二、对医院宣传工作的建议
医院对宣传工作寄予了厚望。现在根据医院的实际情况对宣传工作以下几个建议：宣传工作对医院的发展具有重要作用。
1．增强医院宣传工作的时代性。
适应时代的需求、形势的发展，创新是搞好医院宣传工作的关键。不时探索新方法，解决新问题，丰富宣传内容，做好新形势下医院宣传工作的根本，因此，宣传工作要把促进医院生存和发展作为根本任务，发挥宣传工作优势，拓宽思路，为打造医院竞争力服务。宣传部门除了做好宣传党各个时期的路线、方针、政策，提高职工队伍的思想政治素质，促进单位精神文明建设外，还要围绕促进医院发展的主题，面向社会、面向市民，大力宣传医院的特色专科、品牌服务、新技术新项目等，为医院的建设服务，为医院的发展加油助威。宣传途径可以从多方面入手，要充分利用网络提高宣传工作的效果。
2．努力提高宣传工作者的自身素质
要做好新形势下的医院宣传工作，今天这个信息时代、网络时代。就必需掌握更多的知识和信息，具备更高的才干和素质，必需不时加强自身学习，包括新闻写作、照相摄影技术、网络技术等方面的学习和培训。只有不时提高宣传工作者自身的综合素质，才干适应现代医院发展对宣传工作的新要求。
3．形成个个重视宣传、人人参与宣传的良好局面
进一步推进医院宣传工作的规范化、规范化、科学化，建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传干部队伍。保证医院宣传工作的作用得以充分发挥的基础。同时，要注重引导每个职工，每个科室主动发挥宣传作用，把医院的对外宣传看作是每一个人的责任，除了建立“通讯员队伍”组建“信息网络”外，要使广大职工形成“与医院共命运，医院与我共发展”信念，开创个个重视宣传、人人参与医院宣传的良好局面。
关键词：新媒体环境医院宣传管理
DiscussiononhospitalpropagandaManagementBasedonnewmediaenvironment
ZhangLili（ShuyangHospitalofTraditionalChineseMedicine，Shuyang，Jiangsu223600）
Abstract：withtherapiddevelopmentofinformationnetworktechnology，people’sdemandforinformationhasgraduallyincreased，thenewmediahasgoneintopeople’slife，workandlearning，andotheraspectsofthenewmediaerawillbegenerated.Underthenewmediaenvironment，culturalpropagandaworktoachieveagooddevelopment，allindustriesarebeginningtofocusonculturalpropagandawork，hopingtoenhancetheirimage，forsocialservices.Asanimportantplacetoprovideservicesforthemajorityofpatients，thehospitalmustalsobeagoodpublicityandmanagementworkinthenewmediaenvironment.Thispaperanalyzesandstudiestheworkofhospitalpropagandaandmanagementbasedonthenewmediaenvironment.
Keywords：newmediaenvironment；hospitalmanagement
一、医院进行宣传管理工作的重要意义
医院中，宣传管理工作是促进医院文化发展的重要手段，是医院精神文明建设的重要组成部分。医院的宣传管理工作有助于医院竞争力的提升，使自身的优势得以保持，这是促进医院发展，处理医患关系的重要手段，科学合理的宣传管理工作能够促进医院宣传效果的实现[3]。
医院的宣传工作有助于促进医院的文化建设，医院文化建设是医院软实力的重要体现，能够将医院的理念、精神以及形象等全面体现，使医院在激烈的社会竞争中实现良好的发展，有助于保证医疗安全，通过医院的宣传工作，能够为患者以及社会展示医院的文化内容、行风建设等[4]，使医院的品牌形象得以树立，也为医院的工作人员提供良好的精神食粮，使医院全体工作人员的道德素养以及文化素质得到全面的提升，使医院的精神文明建设顺利进行。
医院的宣传工作还能够使医院的科研工作朝着科学的方向发展，医院利用院报、办公系统等对最新的医疗动态进行宣传，将医院中的新的科研成果以及奖励情况进行宣传，使医院中形成良好的学术氛围，使医院的科研工作更好的开展[5]。
二、医院宣传管理的现状
当前医疗卫生体制改革不断推进，医院的宣传管理工作也面临着新的发展环境，医院的宣传管理工作形式化比较严重，宣传管理工作的落实不到位，宣传管理的效果也不理想。而且医院的宣传工作具有一定的特殊性，宣传管理效果将对医院的持续发展产生重要的影响。因此，需要在每个临床、医技科室都安排1-2名专门的通讯员，每月定时将科室新技术、新项目、典型案例、管理亮点等上报医院，应提高通讯员的素质能力，完善通讯员管理制度，充分发挥通讯员的积极作用，使新媒体的优势得到充分的发挥[6]。
三、新媒体环境的医院宣传管理对策
（一）正确认识医院的宣传工作
在医院的宣传工作中，应正确认识医院宣传工作的重要性，明确医院宣传工作的目标，加强医院宣传的管理工作，打造医院品牌，使医院形成良好的形象。同时利用宣传手段使医院的全体工作人员都形成正确的、科学的价值观，能够积极主动为患者提供服务，强化医院工作人员的归属感以及责任意识，通过宣传工作能够使患者及时全面的了解所需的信息，使医院的资源得到充分的利用[7]。
（二）建立完善的医院宣传管理制度
（三）提高宣传管理人员的素质能力
新媒体环境下，医院传统的媒体宣传形式被改变，医院的管理者以及宣传工作人员要认识到新媒体环境下医院宣传工作面临的挑战，能够认真的研究和分析新媒体的优势和特点，能够根据医院发展的实际情况，充分发挥新媒体的积极作用，促进医院宣传管理工作的顺利，提高医院的品牌形象，扩大医院的影响力，实现医院的良好稳定发展。
[1]庞亮.新媒体环境下医院宣传应对策略研究[J].医院管理论坛.2015.2（3）：21-23.
[2]何小璐.新媒体发展对医院宣传的影响[J].中国卫生产业.2015.12（9）：128-129.
[3]刘.新媒体在医院宣传中的应用[J].中国卫生产业.2014.6（31）：66-67.
[4]尚彩虹.新媒体形势下医院新闻宣传的现状与对策研究[D].天津师范大学，2013.
[5]王亚明.全媒体时代医院品牌形象推广策略研究[D].辽宁师范大学，2013.
[6]钱永峰，黄继人.新媒体环境下医院危机管理中的舆情应对研究[J].现代医院管理，2013，06：33-37.
[7]刘远.新媒介在医院文化建设中的实践研究[D].内蒙古师范大学，2014.
创新宣传方式助推医院建设
充分发挥“自媒体”作用，搭建三级网络，服务中心工作
本文作者：刘慧李玉梅工作单位：首都医科大学附属北京佑安医院
关键词：中医医院中医药宣传文化建设实践途径
中D分类号：R197.3文献标识码：A
理念为先，管理为实。价值取向的外化和行为的文化内核以及中医传统的艺术和医德，这些是中医医院宣传文化建设的内核所在，也是文化建设的主要路径。
一、为何要加强中医医院宣传文化建设
（一）弘扬中国传统的中医药文化
（二）形成医院的核心竞争力
目前，社会上中医医院并不少见，但却极少能够有较强竞争力的中医医院出现，虽然中医医院发展迅速，规模也在扩大，但影响力不足。更为重要的是，目前的中医医院大多是中西医结合，虽然将中医纳入了医院之名，但是实际行的却是西医之道，中医医院名存实亡的现象正在加剧，文化传承面临缺失危机。随着我国社会主义市场经济改革的不断深入和医疗技术的不断发展，医院之间的竞争逐渐从硬实力竞争转至软实力的搏斗，服务理念、文化战略成为医院立足的重要因素。中医医院的困境在于如何发挥传统中医药的特色和治疗理念，形成独特的中医医院特色，进行中医医院宣传文化建设，能够实现中医药的社会凝聚作用。
（三）中医医院是中医文化宣传的重要平台
二、中医医院宣传文化建设的现状
（一）中医医院宣传文化建设的内容
中医医院的宣传文化建设要从三个方面进行。一是物质文化建设，即外化条件，从医院建筑、装饰风格、就医环境、设施特色等要素入手，将中医医院与其他医院区别开来，形成中医医院以中医文化为核心的特色和服务，增强中医医院的竞争力。二是行为文化建设，即对从业人员的行为进行规范，通过与患者的亲近和关怀，使其认识到中医的不同，形成和谐的医患关系，从而使得患者认同中医的行医理念和文化价值，在中医医院就医时感受到传统中医文化的卓越，增强中医医院的社会影响力。三是精神文化建设，中医精神是中医医院得以建立和运行的核心，也是其文化建设的灵魂，通过对医院内部人员的价值观建设，使其通过潜移默化的行为将这种精神传递给患者和民众，通过传统中医理念与医院精神的结合，形成中医医院特有的精神文化。
（二）宣传文化建设的关键所在
外在形象上，以庭院、内饰、标识等宏观和微观上的中医标志性符号向社会展示中医医院的个性和特色，从而与普通医院相区别。行为建设贯穿“大医精诚”，做到“普同一等，皆如至亲”，传统中医讲求医者仁心，中医医院职工首先要学习的便是仁医之道，给患者最直接的中医文化宣传，使其感受到中医的服务理念，从而愿意接受中医诊疗，从医德医风约束职工，提升其素养，一言一行皆有规范，将患者摆在第一位，建立和谐的医患关系，与普通医院形成立竿见影的差别，提升中医医院的社会形象。“仁、精、诚、和”的价值取向是中医医院文化建设的核心，生命为大，和谐至诚的行医和服务理念，最重要的是勤谨的治学理念和行医态度。
（三）建设过程中出现的问题
宣传文化建设流于表面，即偏重形式和物质，而忽略了核心内容，即精神理念和价值观建设以及其重要的外化行为规范，建设过于片面，达不到弘扬中医文化的目的，中医医院也未能形成独特的价值体系。价值观不能深入员工的行为之中，则不能为民众所感知，中医医院的价值取向依旧无法得到民众的认同，且一些员工并未在思想深处形成中医该有的仁医之风，其过于表面的价值构建在遇到挑战时立即分崩离析，从而使得中医医院与普通医院并无实质上的区别。中医医院未能将网络纳入宣传文化建设路径之中，中医医院的宣传活动虽然较多，例如义诊、院报、电视等，但忽略了现在的中青年群体中网络的普遍性，忽略了一个广阔的宣传平台。
三、如何加强中医医院的宣传文化建设
（一）以优秀精神创建文化品牌
中医医院要进一步进行宣传文化建设，必须要有独属于中医的文化价值理念并形成系统的体系。这种价值体系的实现依赖于管理实践，这是一个不断升华的过程，从体系化的管理到系统化的理念。具备中医特色的管理体系是中医医院宣传文化建设的基础，是文化的着重体现。具体而言，建立符合传统的中医操守和品行要求，以具体的行为规范来实现中医医院的体系管理。建立严格的奖惩制度，以明确的价值取舍来体现价值取向，明确医院的发展目标和方向，区分普通的现代医院与中医医院的方向、理念，建立独特的中医医院特色，使中医医院的价值体系由员工传递给患者、再由患者传递到整个社会。
（二）以精、诚理念缓和医患关系
现代医院逐渐向服务业靠拢，服务理念是否先进、是否得到有效执行成为衡量医院综合竞争力的重要考量因素。医患关系几乎成为现代医院最为头疼的问题之一，值得注意的是，医院经营不仅需要医学，还需要社会学、经营学，精、诚理念即是医术精、服务诚，中医医院要加紧对传统中医药学的钻研，从传统中寻找出路，致力于将中医药作为中医医院经营的王牌，进一步促进中医药的发展，研究其理论，促进其进一步发展壮大。同时，对患者做到以诚相待，提供人性关怀，以传统中医的仁心医德缓和医患关系，形成中医独特的医疗环境。中医传统的望闻问切、视触扣听等诊疗方法蕴含着中医的核心技术，医务人员要学会发挥中医诊疗的优势。
（三）发挥网络宣传平台的作用
[1]李敏哲，程荑.杭州市精神卫生地方立法五年来的政策导向及评估（摘要）[A].中国心理卫生协会残疾人心理卫生分会第九届学术交流会论文集[C]，2012.
[2]朱章志.弘扬专科中医特色的实践与探索[A].5TH全国中西医结合内分泌代谢病学术大会暨糖尿病论坛论文集[C]，2012.
[3]莫少伟，高芳，王为服.海南省人民医院科研项目管理现况及对策[A].中华医学会第十三次全国医学科学研究管理学学术会议暨2012第四届全国医学科研管理论坛论文集[C]，2012.
[4]陈公杰，虞海伦，贝尧汉.海岛乡村医疗机构实施一体化管理改革的实践探索[A].浙江省第二十届基层卫生改革与发展学术会议大会论文集[C]，2012.
[5]朱新根.东林镇慢性非传染病综合防治示范点情况介绍[A].浙江省第二十届基层卫生改革与发展学术会议大会论文集[C]，2012.
[6]赵奇江.医改后基层卫生院绩效考核体系的初步探索[A].浙江省第二十届基层卫生改革c发展学术会议大会论文集[C]，2012.
[7]黄茂平，曹乙，梁志强.安吉县医务人员狂犬病暴露防治知识问卷调查[A].浙江省第二十届基层卫生改革与发展学术会议大会论文集[C]，2012.
【关键词】宣传工作；医院文化
宣传工作是医院文化建设的重要组成部分，宣传工作的强弱直接影响到医院先进文化的传播程度。医院文化建设与宣传工作是一种宏观与微观的关系，能不能发挥医院文化的整体效应，与医院宣传工作有着密切的关系。医院文化作为具有自身特征的一种文化，包括精神文化、环境文化、服务文化、技术文化、宣传文化等，宣传不仅是文化的重要组成部分，更具有推广文化、凝聚文化、弘扬文化的作用。这些服务文化、技术文化和精神文化能否及时发挥作用，宣传至关重要。反过来，医院文化优势也能促进宣传工作，优秀的医院文化能引导广大职工在价值观和行业准则范围内从业，以良好的诊疗技术和医备医风服务患者、宣传医院，自觉维护医院的利益，提高医院的社会美誉度。
一、充分认识医院文化建设的重要性
（1）医院文化是医院生存发展的内部动力和精神支柱。在市场经济条件下，医院之间的竞争，实质上是品牌之间的竞争；医院品牌之间的竞争，实质上是医院文化之间的竞争。医院文化是医院品牌建设中不可缺少的重要一环，只有不断建设与时俱进的先进的医院文化，才能打造出优秀的医院品牌。（2）医院文化是全体医院员工在长期医疗活动中所形成的共同价值观念、规章制度和行为规范的总和，在医院群体及其成员中起着“风向标”的作用，对员工的个体心理、价值观念、思想意识和行为取向等起导向作用。同时，对医院的整体价值观、整体行为等也起到导向的作用。医院文化导向功能就是通过暗示或等不同方式将医院价值体系渗入到医院员工的灵魂、聚焦于医院员工的观念，内化为员工的价值行为，从而为实现医院的共同目标而努力奋斗。（3）医院文化通过影响职工的认知、信念等心理因素使职工产生对医院目标的高度认同感和使命感，把实现自身价值与医院整体联系在一起，形成一种对医院的内心力，从而产生巨大凝聚力。医院文化的凝聚功能就是医院文化作为一种黏合剂，可以使全院职工在观念和行为上形成合力，从而发挥医院的整体功能。
二、充分认识医院宣传工作的重要性
医院宣传是现代医院管理体系的一个重要组成部分，既是宣传党和国家卫生工作路线、方针、政策的重要途径，又是沟通医患关系、塑造医院良好公众形象，扩大医院知名度与美誉度，增强医院核心竞争力，拓展医疗市场的桥梁和纽带。医院宣传是通过有目的、有计划地向社会传播医疗服务信息，展示医院风采，树立医院形象的一项重要工作。随着信息时代的到来，医疗市场竞争加剧，新闻宣传作为医院文化建设的窗口，其特殊作用也越来越清晰地凸显在人们面前。目前，很多医院特别是公立医院还缺乏宣传医院、推销医院的市场营销意识，或多或少地错误认为医院是“皇帝的女儿不愁嫁”，不愿主动服务，更不愿意采取措施来扩大影响力，而是等患者上门。医院要生存，要发展，要取得两个效益双丰收，就必须吸引足够多的病源。宣传工作到位与否，将直接影响到患者对医院的选择，影响到病源。宣传工作是医院与社会沟通的窗口和纽带，在宣传医院、服务医院和加强医院、病人、社会三者间的沟通中起着鸣锣开道、架桥开路、凝聚人心和激励引导作用。在信息化主导的今天，医院宣传工作更应该发挥它特有的作用，积极参与医院文化建设。