此外，国家卫健委网站还发布了《狂犬病疫苗续种补种答问》，对一些民众关心的话题给出了详细说明。
——如何知道是否接种了长春长生公司狂犬病疫苗
公众可以查看接种疫苗的登记记录，核对疫苗接种信息，如厂家名称和疫苗批号，来了解是否接种了长春长生公司的狂犬病疫苗。如有疑问，也可以去原接种点咨询。
——如果已接种长春长生公司生产的狂犬病疫苗，但还没有完成全程接种，应该怎么办
根据《狂犬病暴露预防处置工作规范》的规定，对尚未完成全程接种者，可以选用其他公司的狂犬病疫苗按原接种程序免费续种。如果无法使用同一品牌疫苗，世界卫生组织和中国均推荐，可使用不同品牌的合格狂犬病疫苗继续按原程序完成全程接种。
此外，换用其他品牌的疫苗接种不会影响接种效果和安全性。本次接种过长春长生公司狂犬病疫苗、但还没有完成接种程序的群众，免费续种其他公司合格疫苗。
——如果已经全程完成长春长生公司生产的狂犬病疫苗接种，现在是否还需要补种
根据世界卫生组织2018年4月发布的有关文件，狂犬病的潜伏期通常为1-3个月，罕有超过1年。根据狂犬病发病特点，专家综合评估认为，已经完成全程免疫接种的，建议不需要补种。
如果有补种意愿，可以到接种单位咨询，免费补种其他公司合格疫苗。按照尊重科学、知情公开、自愿免费的原则，接种单位应向前来咨询补种的群众告知防控知识、疫苗的保护作用、接种后注意事项等内容。
——在哪里补种
——补种是否需要收费
——接种长春长生公司狂犬病疫苗还没满1年，现在应该如何进行跟踪观察
——接种长春长生公司狂犬病疫苗已经超过1年，是否需要进行跟踪观察
——跟踪观察有哪些主要内容
一看伤口情况。例如伤口是否愈合等。
二看神经精神症状。例如是否出现易怒、恐惧等症状。
三看狂犬病典型症状。例如是否出现恐水、恐风、恐声等症状。
国家卫健委开展现场督导检查紧盯落实情况
国家卫健委还表示，督导检查组由国家卫健委统一组建，国家卫健委有关司局和直属联系单位负责同志任组长，成员包括有关司局(单位)处级干部，临床、疾控专家和工作联系人。
国家卫健委：医务人员不得推诿、拒诊
此外，国家卫健委还指出，要实行首问(首诊)负责制，咨询服务点医务人员不得推诿、拒诊前来咨询的接种者。对于需要接种、要求补种和需要进一步临床观察的接种者，要进行分类管理，保障安全。
同时，国家卫健委还再次重申，各接种单位提供续种补种、跟踪观察和咨询服务，不得向接种者收取费用。