第一章Introduction:WhatIsBusinessEnglishWriting引言:何为商务英语写作
本章主要了解商务英语写作不同于其他写作的文体特点、以及课程内容与要求。
●1.1Introduction:WhatIsBusinessEnglishWriting引言:何为商务英语写作
本节课向大家介绍什么是商务英语写作。
第二章BusinessWritingProcess商务英语写作过程
本章帮助学生熟悉商务写作的全过程--从前期的准备（分析读者与写作目的）与资料收集，到后期的修改与校阅。
●2.1Pre-writing:IdentifyingYourPurposeandProfilingYourReader(1)写作前：分析写作目的与目标读者(1)
本节带大家学习写作前如何分析写作的目的与目标读者。
●2.2Pre-writing:IdentifyingYourPurposeandProfilingYourReader(2)写作前：分析写作目的与目标读者(2)
●2.3Pre-writing:SelectingtheMostAppropriateCommunicativeChannel写作前：选择最合适的沟通渠道
本节带大家学习写作前如何选择最合适的沟通渠道。
●2.4Pre-writing:CollectingNecessaryInformationfortheMessage/Document写作前：收集必要信息与数据
本节学习如何在写作前收集必要的信息与数据。
●2.5Writing:OrganizingandPatterning写作中：选择与组织篇章结构
本节介绍如何在写作过程中选择合适的篇章结构，并组织好行文思路。
●2.6Revising:Howtomakeyourwritingpreciseandvigorous修改：如何使行文精确且生动？
本节介绍如何在修改过程中，使行文精确而生动。
●2.7Revising:Howtomakeyourparagraphsunifiedandcoherent修改：如何使段落主题明确且连贯？
本节介绍如何在修改过程中使段落主题明确，段与段之间语意连续顺畅。
●2.8Revising:Howtomakeyourwritingclearandconcise修改：如何使行文简洁明了？
本节介绍如何在修改过程中使行文更加简洁明了。
●2.9Revising:Howtorectifylexico-grammaticalerrors修改：如何修正词汇语法错误？
本节介绍如何在修改过程中修正词汇语法错误。
●2.10Proofreading如何润笔
本节介绍如何对文字进行校阅，提升写作水准。
第三章BusinessWritingTechniques商务英语写作技巧
本章帮助学生掌握商务英语写作独特且常用的写作技巧。
●3.2ExpressPositively正面积极地表达
技巧二：正面积极地表达，使文字言简意赅。
●3.3UseInclusiveLanguage使用包容性语言
技巧三：学会使用包容性语言，商务写作更上次层楼。
●3.4ConversationalbutProfessional(1)使用会话式但职业化的语言（1）
技巧四：学会使用会话式但职业话的语言！
●3.5ConversationalbutProfessional(2)使用会话式但职业化的语言（2）
●3.6EmphaticDevices强调的手段
技巧五：多种强调的手段，使写作表意更加明确。
●3.7De-emphaticDevices不予强调的手段
技巧六：多种不予强调的手段，使语言委婉易接受。
●3.8DevelopParallelism使用平行结构
技巧七：使用平行结构！
●3.9GraphicHighlightingTechniques图示高亮技巧
技巧八：图示高亮技巧，帮助读者直观得了解要害！
●3.10Activevs.PassiveVoice主动语态抑或被动语态
技巧九：学习主动语态和被动语态，表达方式轻松驾驭！
第四章RoutineandInformativeBusinessMessages日常信息性沟通
本章要求学生掌握电邮、备忘录与信函的基本格式、日常信息性沟通的修辞结构、以及五类日常沟通写作。
●4.1FormatofEmails,MemosandLetters电邮、备忘录与信函的基本格式
本节主要介绍电邮、备忘录与信函的基本格式。
●4.2ConventionalRhetoricalStructureforRoutineBusinessMessages日常沟通的修辞结构
本节主要介绍日常商务沟通常用的修辞结构。
●4.3Messagesthatprovideinformation,describeprocedures,anddeliverinstructions提供信息、描述过程、发布指示
本节主要介绍如何准确提供信息，描述过程，并发布指示。
●4.4RoutineRequests日常问询与请求
本节主要介绍日常问询与请求的格式、内容及写作技巧等。
●4.5ReplytoRoutineRequests日常回复
本节主要介绍如何进行日常的文字回复。
●4.6DirectClaimRequests日常投诉/索赔
本节主要介绍如何用文字落实投诉、索赔事项。
●4.7PositiveClaimResponse投诉/索赔的正面回复
本节主要介绍如何对投诉/索赔进行正面的回复。
第五章PersuasiveMessages说服性写作
本章帮助学生掌握说服性写作的修辞结构、说服策略以及三类常见说服性体裁写作。
●5.1GeneralGuidelinesforComposingPersuasiveMessages整体写作指引
本节主要介绍如何进行说性写作及其基本要点。
●5.2PersuasiveStrategies说服策略
本节主要介绍几种说服策略。
●5.3PersuasiveMessagesforExternalReaders针对外部读者的说服性写作
本节主要介绍如何针对外部读者进行说服性写作。
●5.4PersuasiveMessageswithinOrganization针对内部读者的说服性写作
本节主要介绍如何针对内部读者进行说服性写作。
●5.5PersuasiveClaims说服性索赔
本节主要介绍如何进行说服性索赔。
●5.6MarketingandSalesMessages营销与销售文本
第六章NegativeMessages负面消息沟通
本章帮助学生掌握负面消息写作的策略与修辞结构、以及三类常见负面消息写作。
●6.1GeneralGuidelinesforComposingNegativeMessages整体写作指引
本节主要介绍如何进行负面消息写作和一些基本点。
●6.2BreakingBadNewstoEmployees/Customers对员工或客户宣布坏消息
本节主要介绍如何如何通过写作对员工或客户宣布坏消息。
●6.3RefusingRequests回绝请求
本节主要介绍如何如何礼貌回绝他人请求。
●6.4RefusingClaims拒绝索赔
本节主要介绍如何如何有效回绝索赔要求。
第七章BusinessReports&Proposals商务报告与计划书
本章要求学生熟悉正式与非正式报告以及商业企划书的格式、修辞结构，掌握四类报告的撰写。
●7.1GeneralGuidelinesforComposingInformalReports非正式报告写作总体指引
本节主要介绍什么是非正式报告写作。
●7.2CategoriesofInformalReports非正式报告分类
本节主要介绍非正式写作的分类。
●7.3ProgressReport进展报告
本节主要介绍如何撰写进展报告。
●7.4FeasibilityReport可行性报告
本节主要介绍如何撰写可行性报告。
●7.5MinutesofMeetings会议纪要
本节主要介绍如何撰写会议纪要。
●7.6FormalReports正式报告
本节主要介绍如何撰写正式报告。
●7.7BusinessProposals商业企划书
本节主要介绍如何撰写商业企划书。
第八章EmploymentMessages求职类文书
本章帮助学生掌握求职求学类文书写作，从初期的求职（求学）准备，到简历、申请新、推荐信、目的陈述书/个人陈述书的撰写。
●8.1PreparingforaSuccessfulJobSearch求职准备
本节主要介绍如何进行求职前的准备。
●8.2CreatingaCustomizedRésumé定制简历
本节主要介绍如何撰写一封最适宜的简历。
●8.3JobApplicationLetter(CoverLetter)申请信
本节主要介绍如何撰写一封申请信。
●8.4RecommendationLetter推荐信
本节主要介绍如何撰写一封推荐信。
●8.5StatementofPurpose/PersonalStatement目的陈述书/个人陈述书
本节主要介绍如何撰写目的陈述书/个人陈述书。
第九章SocialBusiness(Goodwill)Messages社交（友好）讯息
本章帮助学生掌握各类社交讯息（如祝贺信、感谢信、慰问信）的撰写。
●9.1TheFiveSs五点小贴士
本节介绍关于社交讯息的五点小贴士。
●9.2Letters/NotesofCongratulation祝贺信（短笺）
本节介绍如何撰写简短的祝贺信。
●9.3Letters/NotesofAppreciation感谢信（短笺）
本节介绍如何撰写简短的感谢信。
●9.4Letters/NotesofSympathy慰问信（短笺）
本节介绍如何撰写简短的慰问信。
1.1Introduction:WhatIsBusinessEnglishWriting引言:何为商务英语写作
2.1Pre-writing:IdentifyingYourPurposeandProfilingYourReader(1)写作前：分析写作目的与目标读者(1)
2.2Pre-writing:IdentifyingYourPurposeandProfilingYourReader(2)写作前：分析写作目的与目标读者(2)
2.3Pre-writing:SelectingtheMostAppropriateCommunicativeChannel写作前：选择最合适的沟通渠道
2.4Pre-writing:CollectingNecessaryInformationfortheMessage/Document写作前：收集必要信息与数据
2.5Writing:OrganizingandPatterning写作中：选择与组织篇章结构
2.6Revising:Howtomakeyourwritingpreciseandvigorous修改：如何使行文精确且生动？
2.7Revising:Howtomakeyourparagraphsunifiedandcoherent修改：如何使段落主题明确且连贯？
2.8Revising:Howtomakeyourwritingclearandconcise修改：如何使行文简洁明了？
2.9Revising:Howtorectifylexico-grammaticalerrors修改：如何修正词汇语法错误？
2.10Proofreading如何润笔
3.2ExpressPositively正面积极地表达
3.3UseInclusiveLanguage使用包容性语言
3.4ConversationalbutProfessional(1)使用会话式但职业化的语言（1）
3.5ConversationalbutProfessional(2)使用会话式但职业化的语言（2）
3.6EmphaticDevices强调的手段
3.7De-emphaticDevices不予强调的手段
3.8DevelopParallelism使用平行结构
3.9GraphicHighlightingTechniques图示高亮技巧
3.10Activevs.PassiveVoice主动语态抑或被动语态
4.1FormatofEmails,MemosandLetters电邮、备忘录与信函的基本格式
4.2ConventionalRhetoricalStructureforRoutineBusinessMessages日常沟通的修辞结构
4.3Messagesthatprovideinformation,describeprocedures,anddeliverinstructions提供信息、描述过程、发布指示
4.4RoutineRequests日常问询与请求
4.5ReplytoRoutineRequests日常回复
4.6DirectClaimRequests日常投诉/索赔
4.7PositiveClaimResponse投诉/索赔的正面回复
5.1GeneralGuidelinesforComposingPersuasiveMessages整体写作指引
5.2PersuasiveStrategies说服策略
5.3PersuasiveMessagesforExternalReaders针对外部读者的说服性写作
5.4PersuasiveMessageswithinOrganization针对内部读者的说服性写作
5.5PersuasiveClaims说服性索赔
5.6MarketingandSalesMessages营销与销售文本
6.1GeneralGuidelinesforComposingNegativeMessages整体写作指引
6.2BreakingBadNewstoEmployees/Customers对员工或客户宣布坏消息
6.3RefusingRequests回绝请求
6.4RefusingClaims拒绝索赔
7.1GeneralGuidelinesforComposingInformalReports非正式报告写作总体指引
7.2CategoriesofInformalReports非正式报告分类
7.3ProgressReport进展报告
7.4FeasibilityReport可行性报告
7.5MinutesofMeetings会议纪要
7.6FormalReports正式报告
7.7BusinessProposals商业企划书
8.1PreparingforaSuccessfulJobSearch求职准备
8.2CreatingaCustomizedRésumé定制简历
8.3JobApplicationLetter(CoverLetter)申请信
8.4RecommendationLetter推荐信
8.5StatementofPurpose/PersonalStatement目的陈述书/个人陈述书