湖北日报客户端讯（通讯员罗倩倩、廉洁、全媒体记者刘孝军）为进一步加强医患沟通效率，助力医生更精确问诊，近日，襄阳市中心医院已上线“AI智能预问诊”系统，患者挂号成功后，能够实现“一键问诊”，可以快速了解自身健康状况和既往就诊记录，结合病情与医生沟通交流，进一步优化医疗服务，整个诊疗效率再提升。
挂号成功后，他注意到了一个提示——【诊前录入病症，让医生提前了解病情】。出于好奇，他点开了该功能，里面出现了一条贴心的问候：“您好，刘峰先生，您挂了我院东津院区眼科门诊的门诊号，请问您具体哪里不舒服呢？”刘峰按照提示，仔细回忆并描述了自己的症状，整个对话过程流畅自然，AI系统仿佛化身为一位贴心的医生，引导刘峰回顾病史、描述症状。
当刘锋还未进入诊室，预问诊结果已自动同步引入至医生电子病历系统中，接诊医生已提前掌握了刘峰的基本病情。经过详细的检查，医生发现刘峰的症状主要是长期使用电子设备导致的眼疲劳，只需滴点缓解眼疲劳的药水就可以了，并叮嘱他要注意适当休息。
据襄阳市中心医院门诊办工作人员介绍，AI智能预问诊系统通过先进的人工智能技术，能够模拟医生的问诊思路，协助患者梳理病情。
此外，AI智能预问诊系统还能协助医生进行病历的初步撰写，减少医生在病历录入上的工作量。医生可以直接引用预问诊结果，形成电子病历初稿，然后再根据问诊情况进行修改和补充。
这不仅提高了病历的撰写效率，也确保病历的准确性和完整性。
今年4月起，襄阳市中心医院东津院区眼科和耳鼻喉科门诊试运行了智能预问诊系统，耳鼻喉科门诊医师表示：“接诊医生需要全面了解患者的病情、症状及其发展变化。通过AI智能预问诊，患者可以提前根据系统提示回答问题，为医生提供诊断依据。”
对于复诊患者，预问诊则能实现院前或候诊时的提前沟通，并与门诊电子病历无缝对接，提高医患双方的诊疗效率。
襄阳市中心医院门诊办、信息中心表示，将继续探索互联网医院领域，开发更多惠民便民的功能，为患者提供更优质的医疗服务。AI智能预问诊服务的上线只是提升医疗服务质量的第一步，未来还将有更多创新举措落地实施。